王穎為

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?從參與世界技能大賽培訓(xùn)選拔的過程中對工匠精神有了更深一層的領(lǐng)悟，對技工院校在學(xué)生的培養(yǎng)過程中不僅要重視對學(xué)生技能的培養(yǎng)，更要重視對學(xué)生素養(yǎng)的培養(yǎng)，讓學(xué)生成為企業(yè)和社會真正需要的棟梁之材。

[關(guān) ? ?鍵 ? 詞] ?世界技能大賽;工匠精神;人才培養(yǎng);人才素養(yǎng)

[中圖分類號] ?G712 ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] ?A ? ? ? ? ? ?[文章編號] ?2096-0603（2019）26-0032-02

2018年初，筆者有幸接觸到了世界技能大賽信息網(wǎng)絡(luò)布線項(xiàng)目，從學(xué)習(xí)到參與，到我們的選手取得北京市選拔賽的冠軍，真是感慨良多，在此過程中筆者對工匠精神有了更深的理解和認(rèn)識，由此引發(fā)了對人才培養(yǎng)的一些思考，收獲些許心得與大家分享。

一、工匠精神的外延

工匠精神的內(nèi)涵包括精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)專注、敬業(yè)愛崗、守正創(chuàng)新，這些抽象的概念在網(wǎng)絡(luò)布線的實(shí)訓(xùn)過程中變得更加具體，這些精神內(nèi)涵表現(xiàn)在對職業(yè)的敬畏之心、對工具的愛惜之情、對工藝的嚴(yán)謹(jǐn)之風(fēng)以及對工作完成的定義之中。

敬畏本職工作，就是不三心二意，不輕視自己的職責(zé)，對自己的工作懷有一種信仰，無論是在他人看來多么平凡，甚至平庸的崗位，都能認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)厝スぷ?，相信自己工作的意義，并愿意嘗試得到最優(yōu)的解決方案，而不是草率應(yīng)付。

愛惜工具，聽上去很簡單，做到卻沒那么容易，在實(shí)訓(xùn)的過程中出現(xiàn)了很多的問題。例如，一件很好的工具，未按功能隨意使用，造成工具損傷，使原本一件嶄新的工具轉(zhuǎn)眼淪為不好用的舊工具，讓人覺得很可惜，浪費(fèi)了資源，同時(shí)也增加了成本，這絕不是企業(yè)所期待的員工。再者，工欲善其事，必先利其器，好的工具是助匠人施展技藝的利器，一個(gè)好的工具不僅在于它本身的工藝好，還應(yīng)該在工作中與使用者相互配合，得到一種默契，這種默契，可能會讓一個(gè)舊工具甚至比一個(gè)新工具更好用。

嚴(yán)格執(zhí)行工藝流程，不是因循守舊，只有嚴(yán)格工藝才能達(dá)到指定的工程質(zhì)量，也只有嚴(yán)格工藝才能深刻理解工藝，從而對工藝進(jìn)行有效的革新改良。在網(wǎng)絡(luò)布線中有一個(gè)環(huán)節(jié)叫作“理線”，就是把鋪設(shè)的網(wǎng)線從頭到尾理通順，不相互纏繞，這個(gè)環(huán)節(jié)看上去只是讓布線更加美觀，對最終功能的實(shí)現(xiàn)沒有太大的影響，但是這一想法受到了指導(dǎo)專家的批評，因?yàn)榫W(wǎng)線鋪設(shè)完成，后續(xù)還要進(jìn)行維護(hù)，如果不進(jìn)行理線，未來各線交織纏繞，維護(hù)起來極為不便。這一點(diǎn)給我的印象很深，工藝中的各個(gè)工序都有自己的道理，不理解其中深意，自作聰明地省略是不可取的，一定要踏踏實(shí)實(shí)嚴(yán)格按照工序進(jìn)行，不要投機(jī)取巧。工程的美觀不僅僅會帶來視覺的美觀，也會深刻地影響工程質(zhì)量本身。

那么，工作完成的定義又是什么呢？這似乎是個(gè)很可笑的問題。在北京市選拔賽中，有一個(gè)選手做得飛快，基本完成了要求的全部工程，工程進(jìn)度遙遙領(lǐng)先，但是他最后的分?jǐn)?shù)卻很低，原因是他只注意了速度，但不符合工程要求，工程的質(zhì)量也不達(dá)標(biāo)?？梢韵胂螅趯?shí)際生活中，這樣的施工如果交工，是不合格的，需要返工的，這顯然是個(gè)無效的工程。所以，只是走了個(gè)過場，沒有滿足要求，沒有注意細(xì)節(jié)，沒有達(dá)到或者優(yōu)秀地達(dá)到工作目標(biāo)的，都不能算是完成了工作。更何況在信息網(wǎng)絡(luò)布線競賽項(xiàng)目上還有一個(gè)要求，施工后還要將現(xiàn)場清理干凈，符合6S標(biāo)準(zhǔn)。由此可見，對工作完成的定義也是工匠精神的一個(gè)重要體現(xiàn)。

從對工匠精神外延的分析不難發(fā)現(xiàn)，這種精神不僅令人敬仰，更影響著匠人的工藝質(zhì)量，同時(shí)也影響企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，甚至企業(yè)的成長發(fā)展，企業(yè)需要具有更高素養(yǎng)的員工，只有技術(shù)沒有素養(yǎng)，最終仍無法成為企業(yè)所需要的人才。

二、提升人才素養(yǎng)的策略

人才素養(yǎng)包羅萬象，體現(xiàn)在方方面面，要想提升學(xué)生的素養(yǎng)必須有系統(tǒng)的策略，這樣才會有良好的收效。

（一）找準(zhǔn)著眼點(diǎn)，嚴(yán)格要求

人才素養(yǎng)的內(nèi)涵和外延都非常博大，提升學(xué)生的素養(yǎng)要找準(zhǔn)幾個(gè)關(guān)鍵著眼點(diǎn)，有針對性地進(jìn)行引導(dǎo)培養(yǎng)，這幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)找準(zhǔn)了，就會事半功倍，帶動學(xué)生的整體素養(yǎng)全面提升。

著眼點(diǎn)要結(jié)合專業(yè)與課程的特點(diǎn)。例如，食品專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行食品制作時(shí)，要先洗凈雙手，穿好工作服;電工專業(yè)進(jìn)行實(shí)訓(xùn)就必須穿著工服，先強(qiáng)調(diào)用電安全。各專業(yè)著眼點(diǎn)也有一些共通性，它們都強(qiáng)調(diào)衛(wèi)生、安全、規(guī)范、紀(jì)律、溝通等。例如，設(shè)置統(tǒng)一規(guī)范，桌面、工作臺、實(shí)訓(xùn)臺面時(shí)刻都能保持整潔干凈，文具、工具擺放整齊，這一個(gè)小的習(xí)慣，未來也會帶入他們的工作習(xí)慣中，桌面整齊可以提高工作的效率，工作臺面整齊也會讓工作更有秩序，避免因工具隨意擺放造成的意外傷害，讓學(xué)生在過程中引發(fā)對工具的注意。再如，嚴(yán)抓衛(wèi)生，在世賽培訓(xùn)過程中，對衛(wèi)生要求很嚴(yán)格，這使我重新審視衛(wèi)生問題，首先，幾乎所有專業(yè)未來的工作場景都對衛(wèi)生有所要求，機(jī)房、廠房、廚房、實(shí)驗(yàn)室……機(jī)器怕灰塵、食品怕污染，學(xué)生需要有良好的衛(wèi)生習(xí)慣。

找到著眼點(diǎn)要制定成文的、具體的、可執(zhí)行的要求規(guī)定，并嚴(yán)格要求。沒有成文的、具體的、可執(zhí)行的規(guī)定，無法使著眼點(diǎn)成為提升學(xué)生素養(yǎng)的著力點(diǎn)，使著眼點(diǎn)成為空談，一定要將其規(guī)定具體地落實(shí)下來，不是模糊的概念、模棱兩可的說辭，應(yīng)該是具體的、可執(zhí)行的，可以讓教師和學(xué)生對應(yīng)得到明確的對錯(cuò)判斷，可以成為行動的指南和參照。嚴(yán)師出高徒，不嚴(yán)格要求，前面的一切心血將付之東流。

（二）時(shí)刻關(guān)注，及時(shí)引導(dǎo)糾正

因?yàn)樗仞B(yǎng)本身就在體現(xiàn)日常中的方方面面，涵蓋內(nèi)容廣泛復(fù)雜，那么就需要教師時(shí)時(shí)刻刻都有人才素養(yǎng)的培養(yǎng)意識，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正學(xué)生的不當(dāng)言行，引導(dǎo)學(xué)生自覺提升自身素養(yǎng)。

例如，在網(wǎng)絡(luò)布線課上，一開始便強(qiáng)調(diào)工具的使用方法，如何擺放、使用，在學(xué)生實(shí)訓(xùn)過程中，繼續(xù)反復(fù)糾正工具的使用方法，每次用完工具都要求回歸原位，時(shí)刻關(guān)注學(xué)生的工具擺放、使用情況，幾次實(shí)訓(xùn)課后，學(xué)生基本上已經(jīng)養(yǎng)成了良好的工具使用習(xí)慣，并且能夠相互監(jiān)督提醒。

教育是一項(xiàng)長期、反復(fù)的工作，可喜的是對教師反復(fù)強(qiáng)調(diào)的事情，學(xué)生基本上還是能夠做到的。但是，值得注意的是，學(xué)生形成習(xí)慣后，教師依然要有所關(guān)注，不能讓學(xué)生好不容易養(yǎng)成的習(xí)慣又丟掉。

學(xué)生的有些行為是突發(fā)的、隨機(jī)的，對此教師應(yīng)較為敏感，及時(shí)反應(yīng)，這需要教師長期教學(xué)的積累和反思。例如上機(jī)時(shí)學(xué)生電腦突然死機(jī)，作業(yè)沒有及時(shí)保存，需要重新完成，學(xué)生很惱火，教師這時(shí)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)干預(yù)，指出突發(fā)事件的正常性以及在這種情況下將損失降到最小的方法——及時(shí)保存，這是身為計(jì)算機(jī)從業(yè)者的基本職業(yè)素養(yǎng)，這樣既化解了學(xué)生的負(fù)面情緒，又對學(xué)生的基本素養(yǎng)進(jìn)行了一次即時(shí)教育。

“不積跬步，無以至千里;不積小流，無以成江海。”由平時(shí)的點(diǎn)滴積累，最終形成良好的職業(yè)素養(yǎng)，達(dá)到企業(yè)的人才標(biāo)準(zhǔn)。

（三）將素養(yǎng)考核納入成績評價(jià)中

常有人說分?jǐn)?shù)是學(xué)生的命根，考試是老師的法寶，這種說法很是生動，教師的考核標(biāo)準(zhǔn)指向?qū)W生的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練方向，對學(xué)生學(xué)習(xí)行為有很大的導(dǎo)向作用。

素養(yǎng)考核應(yīng)該公開。首先是內(nèi)容公開，學(xué)生應(yīng)該知曉評價(jià)考核的內(nèi)容，這樣對學(xué)生才有相應(yīng)的指導(dǎo)意義;其次是評價(jià)過程公開，不是教師獨(dú)自默默地評價(jià)打分，學(xué)生毫無感知，學(xué)生也應(yīng)該參與到打分過程中，從而對考核內(nèi)容有更加深刻的認(rèn)識。此外，考核的結(jié)果也是公開的，這樣才有激勵(lì)的效果。

素養(yǎng)考核要有章可循。根據(jù)工程標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范來制定會更有說服力。

信息網(wǎng)絡(luò)布線競賽要考核選手是否達(dá)到世界技能標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范（WSSS）的相關(guān)要求，包括9項(xiàng)應(yīng)知應(yīng)會的技能：

1.具備工作的組織和管理能力，懂得健康與安全地工作。

2.具備人際關(guān)系和溝通技能，有一定的聽力、理解力和表達(dá)能力。

3.具備工作計(jì)劃性，正確安排工作順序和合理安排進(jìn)度。

……

教師可以此為依據(jù)，制定相對應(yīng)的素養(yǎng)考核，學(xué)生也會更加認(rèn)可，愿意配合服從。

素養(yǎng)考核配合得當(dāng)?shù)莫?jiǎng)懲措施，效果更佳，對這一點(diǎn)巴甫洛夫的條件反射定律有很好的印證。當(dāng)學(xué)生有好的行為表現(xiàn)時(shí)，及時(shí)給予表揚(yáng)與鼓勵(lì)，這樣好的行為會得到加強(qiáng)，一個(gè)微笑、一句話都會起到良好的鼓勵(lì)作用;當(dāng)學(xué)生做出錯(cuò)誤舉動的時(shí)候，及時(shí)指出批評，并給予相應(yīng)的懲罰，這樣不好的行為也會得到改正，懲罰最好帶著建設(shè)性的改正方法，這樣正面的效果會更好。

總之，人才素養(yǎng)對人才未來發(fā)展具有很大的影響，良好的素養(yǎng)更符合企業(yè)的用人需要，符合社會主義核心價(jià)值觀，只有技能沒有素養(yǎng)的人才，并不是真正的人才。作為為社會和企業(yè)培養(yǎng)技能人才的職業(yè)院校的教師，應(yīng)該在技能培訓(xùn)的同時(shí)，重視人才素養(yǎng)的培養(yǎng)，讓我們培養(yǎng)的人才更加全面，為實(shí)現(xiàn)社會主義的強(qiáng)國夢想，為人民的美好生活增添新的力量！

編輯 馬燕萍