盧文艷

【摘要】 目的 評(píng)價(jià)健康體檢路徑在體檢中心優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中的實(shí)施效果。方法 86例體檢者， 根據(jù)奇偶法分為實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組， 各43例。對(duì)照組給予體檢者體檢中心優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)， 實(shí)驗(yàn)組體檢者在對(duì)照組基礎(chǔ)上應(yīng)用健康體檢路徑。比較兩組體檢者的護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理滿意度。結(jié)果 實(shí)驗(yàn)組體檢者對(duì)護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)為優(yōu)秀42例， 很差1例， 優(yōu)秀率為97.7%;對(duì)照組體檢者對(duì)護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)為優(yōu)秀33例， 很差10例， 優(yōu)秀率為76.7%。實(shí)驗(yàn)組體檢者對(duì)護(hù)理非常滿意30例， 一般滿意12例， 不滿意1例， 護(hù)理滿意度為97.7%;對(duì)照組體檢者對(duì)護(hù)理非常滿意24例， 一般滿意10例， 不滿意9例， 護(hù)理滿意度為79.1%。實(shí)驗(yàn)組體檢者的護(hù)理質(zhì)量優(yōu)秀率和護(hù)理滿意度均高于對(duì)照組， 差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論 在體檢中心優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的工作中， 將健康體檢路徑應(yīng)用其中， 有助于提升體檢服務(wù)質(zhì)量， 有著很好的推廣優(yōu)勢(shì)。

【關(guān)鍵詞】 健康體檢路徑;體檢中心;優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)

DOI：10.14163/j.cnki.11-5547/r.2019.30.110

在人們生活質(zhì)量全面提升的背景之下， 健康意識(shí)逐漸增強(qiáng)， 對(duì)自身健康的重視度有所增加， 體檢中心的體檢者數(shù)量增多。人們利用健康體檢的方式全面掌握自己的身體狀況， 了解是否存在疾病隱患， 盡早的發(fā)現(xiàn)疾病對(duì)其進(jìn)行治療， 預(yù)防延誤疾病[1-3]。在此情況下， 體檢中心的護(hù)理工作質(zhì)量與效果顯得尤為重要， 而傳統(tǒng)的護(hù)理方式已經(jīng)滯后， 無法滿足新時(shí)期的護(hù)理要求， 因此， 本研究對(duì)86例體檢者行不同護(hù)理方式的護(hù)理效果進(jìn)行分析， 現(xiàn)報(bào)告如下。

1 資料與方法

1. 1 一般資料 選取本院體檢中心2017年9月～2018年9月接收的86例體檢者作為研究對(duì)象。所選體檢者均對(duì)本研究內(nèi)容知情且同意， 排除有精神疾病者。將體檢者根據(jù)奇偶法分為實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組， 各43例。實(shí)驗(yàn)組男22例， 女21例;年齡24～76歲， 平均年齡（43.24±12.78）歲。對(duì)照組男23例， 女20例;年齡23～75歲， 平均年齡（43.22±11.77）歲。兩組體檢者的一般資料比較， 差異均無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05）， 具有可比性。

1. 2 方法

1. 2. 1 對(duì)照組 給予體檢者體檢中心優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。護(hù)理工作者引導(dǎo)體檢者進(jìn)行表格領(lǐng)取， 為其介紹各種事項(xiàng)。

1. 2. 2 實(shí)驗(yàn)組 體檢者在對(duì)照組基礎(chǔ)上應(yīng)用健康體檢路徑， 具體如下。①要求結(jié)合護(hù)理工作者的學(xué)歷水平、工作特點(diǎn)、專業(yè)能力等創(chuàng)建專門的工作小組， 明確各個(gè)人員的工作職責(zé)、要求等， 并編制健康體檢路徑的表格。②要求向體檢者解釋與告知相關(guān)的體檢內(nèi)容、流程等， 開展各方面的健康教育活動(dòng)， 并給予體檢者一定的尊重、關(guān)心與關(guān)愛。③在實(shí)際體檢的過程中， 應(yīng)為體檢者提供相應(yīng)的服務(wù)， 按照當(dāng)前的工作特點(diǎn)與要求進(jìn)行相互協(xié)調(diào)控制， 發(fā)現(xiàn)有異常情況后立即采用合理的方式進(jìn)行指導(dǎo)與處理。④在完成相關(guān)的體檢工作后， 要求向體檢者全面的解釋體檢結(jié)果， 如果檢出疾病， 應(yīng)告知體檢者到醫(yī)院進(jìn)行治療， 盡早康復(fù)。如果未檢出疾病， 就要為其講解各種常見疾病的預(yù)防方式， 要求其養(yǎng)成正確的日常生活習(xí)慣， 以免出現(xiàn)疾病。

1. 3 觀察指標(biāo)及判定標(biāo)準(zhǔn) 比較兩組體檢者的護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理滿意度。采用本院自制調(diào)查問卷調(diào)查體檢者對(duì)護(hù)理質(zhì)量的評(píng)價(jià)， 分值為0～100分， 0～80分為很差， 81～100分為優(yōu)秀， 評(píng)分越高表示體檢者對(duì)護(hù)理質(zhì)量的評(píng)價(jià)越高。采用本院自制調(diào)查問卷調(diào)查體檢者的護(hù)理滿意度， 分值為0～100分， 0～50分為不滿意;51～70分為一般滿意;71～100分為非常滿意， 評(píng)分越高表示體檢者對(duì)護(hù)理越滿意。護(hù)理滿意度=（非常滿意+一般滿意）/總例數(shù)×100%。

1. 4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 采用SPSS22.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。計(jì)量資料以均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（ x-±s）表示， 采用t檢驗(yàn);計(jì)數(shù)資料以率（%）表示， 采用χ2檢驗(yàn)。P<0.05表示差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

實(shí)驗(yàn)組體檢者對(duì)護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)為優(yōu)秀42例， 很差1例， 優(yōu)秀率為97.7%;對(duì)照組體檢者對(duì)護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)為優(yōu)秀33例， 很差10例， 優(yōu)秀率為76.7%。實(shí)驗(yàn)組體檢者對(duì)護(hù)理非常滿意30例，?一般滿意12例， 不滿意1例， 護(hù)理滿意度為97.7%;對(duì)照組體檢者對(duì)護(hù)理非常滿意24例， 一般滿意10例， 不滿意9例，?護(hù)理滿意度為79.1%。實(shí)驗(yàn)組體檢者的護(hù)理質(zhì)量優(yōu)秀率和護(hù)理滿意度均高于對(duì)照組， 差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。

3 討論

目前在人們生活質(zhì)量逐漸提升的背景之下， 對(duì)自身健康提出了很高的要求， 為了盡早的發(fā)現(xiàn)疾病隱患， 很多人都開始到體檢中心進(jìn)行身體的檢查， 在此過程中， 對(duì)護(hù)理工作也提出了很高的要求。以往的護(hù)理工作方式較為落后， 無法為體檢者提供高質(zhì)量、全方位的護(hù)理服務(wù)， 嚴(yán)重影響整體護(hù)理工作效果與水平， 這就需要相關(guān)護(hù)理工作者在實(shí)際工作中改變觀念意識(shí)， 將健康體檢路徑應(yīng)用于優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中[4-6]。

本研究結(jié)果顯示， 實(shí)驗(yàn)組體檢者的護(hù)理質(zhì)量優(yōu)秀率和護(hù)理滿意度均高于對(duì)照組， 差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。在使用健康體檢路徑護(hù)理方式的過程中， 要求在體檢工作實(shí)施之前為體檢者合理的講解各類內(nèi)容， 包括設(shè)備的使用情況、需要注意的問題等， 尤其是有疾病征兆的人群， 很容易出現(xiàn)焦慮情緒， 此時(shí)應(yīng)給予一定的關(guān)心， 并為其講解疾病的癥狀特點(diǎn)與可能出現(xiàn)的疾病， 以此提升其參與體檢活動(dòng)的自信心。在實(shí)際體檢的過程中， 還需按照健康體檢路徑表格的內(nèi)容、要求等執(zhí)行工作， 履行自己的責(zé)任義務(wù)， 在一定程度上可以按照體檢者的舒適度需求、參與體檢的各種要求等正確的進(jìn)行指導(dǎo)與協(xié)調(diào)。在完成相關(guān)的護(hù)理工作之后， 護(hù)理工作人員應(yīng)結(jié)合體檢者的實(shí)際狀況與需求等為其講解日常生活中應(yīng)該注意的事項(xiàng)， 使其可以掌握疾病的預(yù)防技巧與方式方法。需要注意的是健康體檢路徑護(hù)理法的應(yīng)用， 要結(jié)合具體的工作特點(diǎn)、規(guī)律與要求等進(jìn)行處理， 全面提升體檢者的舒適度， 提高護(hù)理滿意度， 達(dá)到良好的護(hù)理工作目標(biāo)[7-10]。

綜上所述， 在體檢中心的護(hù)理工作中將健康體檢路徑方式應(yīng)用其中， 有助于全面增強(qiáng)工作力度與效果， 轉(zhuǎn)變以往的護(hù)理工作方式， 有著很好的推廣優(yōu)勢(shì)， 應(yīng)予以一定重視， 為體檢者提供高質(zhì)量的服務(wù)。

參考文獻(xiàn)

[1] 張紅蓮， 孟廣峰. 健康體檢路徑在體檢中心優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中的應(yīng)用效果. 泰山醫(yī)學(xué)院學(xué)報(bào)， 2018（4）：472-473.

[2] 張慧玲. 健康體檢路徑在體檢中心優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的應(yīng)用效果. 實(shí)用臨床護(hù)理學(xué)電子雜志， 2018（33）：103-104.

[3] 劉元元. 健康體檢路徑在提高體檢中心護(hù)理服務(wù)中的應(yīng)用效果分析. 首都食品與醫(yī)藥， 2018， 25（20）：126.

[4] 萬福佳. 健康體檢路徑在體檢中心優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中的實(shí)施效果評(píng)價(jià). 世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘， 2019， 19（4）：100-101.

[5] 王艷玲. 健康體檢路徑在體檢中心優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中的臨床應(yīng)用效果分析. 中國社區(qū)醫(yī)師， 2019， 35（4）：171， 173.

[6] 宋鵬， 張均波. 健康體檢路徑在體檢中心優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中的臨床價(jià)值. 智慧健康， 2019， 5（6）：40-41， 52.

[7] 于燕. 健康體檢路徑在體檢中心優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中的應(yīng)用分析. 世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘， 2017， 17（51）：247-248.

[8] 馬小虎， 李琳. 健康管理理念在體檢服務(wù)中的應(yīng)用效果觀察. 航空航天醫(yī)學(xué)雜志， 2017， 28（5）：608-609.

[9] 林秀萍. 健康體檢路徑在體檢中心優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中的應(yīng)用效果. 臨床護(hù)理雜志， 2017， 16（3）：44-46.

[10] 徐玲. 健康體檢路徑在體檢中心優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中的應(yīng)用效果. 臨床醫(yī)藥文獻(xiàn)電子雜志， 2017， 4（42）：8244-8245.

[收稿日期：2019-04-02]