摘要：電力營銷計量改造是順應(yīng)時代發(fā)展趨勢做出的轉(zhuǎn)變，同時也是引入各種新型計量技術(shù)提升企業(yè)自身競爭力的過程。本文從營銷理念轉(zhuǎn)變及自動化技術(shù)應(yīng)用上介紹電力營銷計量改造的重點(diǎn)，再而抓住高效有序智能化數(shù)據(jù)處理與傳輸系統(tǒng)的建立，以及用戶的接受程度說明電力營銷計量改造的難點(diǎn)。

關(guān)鍵詞：電力營銷計量改造;重點(diǎn);難點(diǎn)

中圖分類號：F426.61文獻(xiàn)標(biāo)識碼：?A文章編號：1671-2064（2019）17-0000-00

自改革開放以來，全國各地掀起了全面發(fā)展的高潮，如今各行各業(yè)均進(jìn)入了發(fā)展的新階段，并且隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，各個行業(yè)也紛紛進(jìn)入了經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的道路。電力行業(yè)是涉及民生的重大行業(yè)，面臨著新時代的機(jī)遇，電力營銷計量也需要進(jìn)行相應(yīng)的改造，以下便來分析電力營銷計量改造中的重點(diǎn)也難點(diǎn)。

1 電力營銷計量改造的必要性

電力計量是電力營銷的重要組成部分，只有確保電力計量準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上才能促進(jìn)電力營銷的發(fā)展。通過電力計量，可以幫助電力企業(yè)掌握用電客戶的用電需求以及電力客戶的分布情況等。除此之外，通過電力計量，還可以使電力企業(yè)掌握電力的輸送情況，進(jìn)而能夠及時的發(fā)現(xiàn)電力輸送過程中存在的問題，這些都是電力營銷工作順利開展的重要保障。通過電力計量，掌握全面、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)信息，進(jìn)而為電力企業(yè)的決策以及未來的發(fā)展規(guī)劃提供信息依據(jù)，提升電力企業(yè)決策的科學(xué)性，這對促進(jìn)電力企業(yè)的發(fā)展具有十分重要的意義。目前，在我國的電力企業(yè)市場化水平相對較低，在電力計量過程中，網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)方面以及智能化建設(shè)方面相較于國際上的先進(jìn)水平尚有一定的差距，這種情況在很大程度上影響電力營銷工作水平的提升，導(dǎo)致電力營銷無法有效的滿足客戶的需求。為了解決這一問題，更好的滿足客戶的需求，電力營銷計量改造勢在必行。但在電力營銷計量改造過程中，其所涉及到的重點(diǎn)以及難點(diǎn)問題是影響電力營銷計量改造的重要因素，因此，要想更好的進(jìn)行電力營銷計量改造，需要注重突破重點(diǎn)以及難點(diǎn)問題。除此之外，對電力營銷計量進(jìn)行改造，還可以在很大程度上提升電力計量的智能化水平，這可以保障電力計量的準(zhǔn)確性，避免人工計量因人為失誤造成的計量誤差。進(jìn)而使電力計量更加科學(xué)、更加精確，促進(jìn)電力企業(yè)的發(fā)展，更好的滿足客戶的需求。

2 電力營銷計量改造的重點(diǎn)

2.1 改變傳統(tǒng)理念，建立新型營銷體系

在傳統(tǒng)電力營銷計量中，多是依托于大量的人力與物力，若用戶存在某些問題，常常是需要用戶來回好多次，對用戶造成了極大的不便，并且在傳統(tǒng)模式中，企業(yè)往往主抓生產(chǎn)任務(wù)，以完成上級派發(fā)的任務(wù)為主，而忽視了用戶的剛需，為電力營銷的展開造成了許多困擾。因此進(jìn)行電力計量改造，應(yīng)率先突破傳統(tǒng)計劃生產(chǎn)的桎梏，改變思路，向以用戶需要為主的方向靠近，把握市場導(dǎo)向，根據(jù)用戶需要展開電力營銷。調(diào)整人力配比，牢記以讓用戶滿意為中心的服務(wù)主旨，讓用戶少走冤枉路，把電力營銷計量改造落到實(shí)處。

2.2 防范偷竊電力，維護(hù)市場穩(wěn)定與安全

目前，我國雖然已經(jīng)開始在全國范圍內(nèi)開展電力計量裝置更新?lián)Q代，但是仍有部分用戶依然使用的為老式的轉(zhuǎn)盤式電流表，通過轉(zhuǎn)動圈數(shù)來對用電量進(jìn)行計算，雖然電表安裝完成后會要求電工將關(guān)鍵部位進(jìn)行封閉，但是這依然無法杜絕一些強(qiáng)行破壞計量裝置的行為，這既對電力企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)上的損失，影響電力計量數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，同時也是一個巨大的安全隱患，一旦出現(xiàn)觸電、漏電事故，后果不堪設(shè)想，另外這其中的腐敗現(xiàn)象也較為嚴(yán)重。因此在進(jìn)行電力計量營銷改造過程中，要使用嚴(yán)格封閉的計量裝置，避免用戶偷竊電力的行為，以及職工錯誤操作而造成的隱患，同時可以采用密碼箱的形式保護(hù)電力計量設(shè)備，既杜絕某些犯罪分子的犯罪行為，也保障了用戶與電力企業(yè)的正當(dāng)權(quán)益。

2.3 更新計量設(shè)備，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠

老式計量設(shè)備除卻有偷電盜電等安全隱患外，由于其工作是利用電力磁場產(chǎn)生的渦流使轉(zhuǎn)盤轉(zhuǎn)動，并且采用刻度對電能計算，如若長期使用，勢必會出現(xiàn)刻度不靈敏的情況，影響電力計量精度，同時也會由于轉(zhuǎn)盤老化，增大電表本身的功率，造成的損耗未必可以被準(zhǔn)備計量，這里面會使電筆工作精度降低。另外傳統(tǒng)電度表在對一些計量精度要求較高的情形下也不適用，對某些情形下電器功率的精確計算也是一個困擾。為此需采用新式數(shù)字電流表，利用智能管控的方式提升計量精度，規(guī)避因某些物理因素對電能計量造成的影響，同時也能加強(qiáng)對偷漏電行為的監(jiān)控，防范于未然。

2.4 接入自動化技術(shù)，開創(chuàng)信息技術(shù)應(yīng)用

在電力營銷計量改造中，除卻營銷理念的改變、計量設(shè)備的更新以及對偷電、盜電等行為的預(yù)防外，還要著眼于將自動化技術(shù)應(yīng)用于其中，開啟信息技術(shù)在電力營銷中的應(yīng)用?？梢試L試在電力計量裝置中加裝電磁繼電器，將電流以及電壓的變化傳導(dǎo)入控制器中，在控制器中可以運(yùn)行提前編寫好的控制程序，這樣便可實(shí)現(xiàn)電流電壓的自動調(diào)節(jié)。在其中也可加入報警裝置，若出現(xiàn)無法正常運(yùn)作的情形則立即提醒相關(guān)人員，及時作出調(diào)整，這樣則可以大大提升人力資源利用率，增強(qiáng)電力營銷計量改造成效。

3 電力營銷計量改造的難點(diǎn)

電力營銷計量改造的重點(diǎn)主要在于營銷理念的改變，相關(guān)計量裝置的更換與升級以及對相關(guān)安全隱患的防范上，這樣則可以提升用戶體驗(yàn)，保障用戶與相關(guān)企業(yè)的正當(dāng)權(quán)益，同時也能提升資源利用率，有利而無害，而實(shí)現(xiàn)這一改造目標(biāo)卻是存在著以下難點(diǎn)：

3.1 信息技術(shù)在在計量改造中的應(yīng)用

隨著城鎮(zhèn)化以及工業(yè)化進(jìn)程的推進(jìn)，城市居民用戶激增，工廠的規(guī)模與數(shù)量也是在成倍的增長，同樣為保證城鎮(zhèn)與工業(yè)的發(fā)展，對于電能的需求也是劇增，大多數(shù)情況下每天的電力消耗都是以百萬千萬級的數(shù)據(jù)在不斷累積，這對電力營銷數(shù)據(jù)的統(tǒng)計來說是異常繁重的任務(wù)，極大地影響了工作效率。針對這一問題，業(yè)界人士普遍認(rèn)為應(yīng)當(dāng)將信息技術(shù)應(yīng)用在電力營銷數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與整理中，減小計量人員的工作壓力。從發(fā)展方向上看，信息技術(shù)可以對某些異常數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)記，進(jìn)而提醒人們對相關(guān)異常清形做出及時的處理，同時計算機(jī)龐大的運(yùn)算量可以大大提高數(shù)據(jù)統(tǒng)計與運(yùn)算的速度，因此信息技術(shù)的應(yīng)用是電力營銷計量改造中的重中之重，但也由于其過于重要而成為了其中的一個難點(diǎn)。

3.2 高效有序數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)的構(gòu)建

在當(dāng)前的電力營銷工作中，除卻龐大的數(shù)據(jù)計算外，混亂的工作秩序也是其中的一個弊端，在耗費(fèi)大量人力物力以及財力的情形下，服務(wù)質(zhì)量以及經(jīng)濟(jì)效益的提升卻不大明顯，對電力營銷的發(fā)展形成了制約。為此需要建立一個有序的信息處理系統(tǒng)，將各部門的職責(zé)劃分到位同時又將各部門聯(lián)系在一起，覆蓋全部門的數(shù)據(jù)統(tǒng)計與處理，提升數(shù)據(jù)交換、處理以及存儲的速度，同時也可以利用這一數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)與客戶形成有效的互動，提升用戶體驗(yàn)感，為用戶帶來更好的服務(wù)。另外在一些突發(fā)事件的處理上，可以運(yùn)用已經(jīng)做好存儲的知識庫，縮短查閱時間，及時啟動相應(yīng)工作預(yù)案，有效提升綜合工作效率。在一些員工培訓(xùn)演練的情形下，相關(guān)數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)的存在也能提供相當(dāng)?shù)姆奖恪?/p>

3.3 智能化信息傳輸?shù)膶?shí)現(xiàn)

構(gòu)建高效有序的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)對雖然是電力營銷計量改造中的一個難點(diǎn)，但是這對工作效率的提升大有裨益，但是除此以外還要著眼于實(shí)現(xiàn)智能化信息傳輸。在當(dāng)前用電數(shù)量激增的情形下，用電設(shè)備的型號與特點(diǎn)也是五花八門，若依然采用以往人工統(tǒng)計的方式進(jìn)行處理，這一工作量亦是非常巨大，為此要充分發(fā)揮條形碼以及二維碼在相關(guān)信息認(rèn)證的作用，利用輕便的信息載體實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸?shù)呐炕?，同時提升標(biāo)準(zhǔn)化管理水平，使人工向智能調(diào)整，減少數(shù)據(jù)傳輸可能出現(xiàn)的失誤，提高計量精確度。

3.4 數(shù)據(jù)傳輸模塊的通用性

目前，在電力計量過程中，所應(yīng)用的數(shù)據(jù)傳輸技術(shù)以及數(shù)據(jù)讀取技術(shù)的智能化水平較低，為此，需要提升數(shù)據(jù)傳輸模塊的通用性，提升電力計量數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，實(shí)行計量數(shù)據(jù)的信息化管理和標(biāo)準(zhǔn)化管理，不斷提升數(shù)據(jù)傳輸?shù)闹悄芑?，這既能保障數(shù)據(jù)傳輸?shù)臏?zhǔn)確性，也能減少工作人員的工作壓力，保障數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，降低電力計量所需的成本投入。通過數(shù)據(jù)層，可以實(shí)現(xiàn)對相關(guān)數(shù)據(jù)的收集、整理、儲存以及對相關(guān)數(shù)據(jù)的管理等，以電力計量計費(fèi)為核心，來對龐雜的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行收集和整理。除此之外，還為客戶的查詢提供便利條件。這是因?yàn)閿?shù)據(jù)管理層還能夠?yàn)榭蛻籼峁┚W(wǎng)頁信息發(fā)布以及在線交流等方面的服務(wù)，這不僅可以給客戶的查詢活動提供便利，而且數(shù)據(jù)管理層還能提供即時交互服務(wù)，可以與銀行電子商務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行交互，通過這一功能，客戶能夠直接通過網(wǎng)絡(luò)交納電費(fèi)，進(jìn)而給用戶帶來更大的便利。

3.5 用戶對新事物的接受

在電力營銷計量改造中，電力企業(yè)自身需要進(jìn)行觀念以及設(shè)備上的轉(zhuǎn)變外，用戶層面也需要在觀念上做出轉(zhuǎn)變，需要用戶接受新概念、新設(shè)備以及新制度。完善的電力營銷計量系統(tǒng)由用戶與企業(yè)雙方共同構(gòu)成，用戶對新的計量裝置不可避免地會出現(xiàn)一些疑問，新表會不會多走，或者新表會不會比老表更加耗電，增加用戶的用電消耗，另外用戶也會關(guān)注新設(shè)備的安全問題。這要求企業(yè)主動提升服務(wù)質(zhì)量，用可靠的數(shù)據(jù)與可信的服務(wù)打消用戶的疑慮，讓用戶接受新事物。

4 結(jié)語

隨著各行各業(yè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型趨勢的進(jìn)行，電力營銷計量改造勢在必行。電力營銷計量改造的重點(diǎn)要放在營銷理念轉(zhuǎn)變、設(shè)備更新、自動化技術(shù)應(yīng)用上，而在改造過程中則要抓住信息技術(shù)的應(yīng)用，建立高效有序的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，用可靠的數(shù)據(jù)與可信的服務(wù)讓用戶更滿意。我國社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展離不開電力的支持，這使得電力營銷的作用更加重要，傳統(tǒng)的電力營銷計量方式已經(jīng)難以滿足社會發(fā)展的需求，因此需要進(jìn)行電力營銷計量改造，通過電力營銷計量改造來提升電力計量的自動化水平，提升電力計量的效率和準(zhǔn)確性，更好的為客戶服務(wù)。

參考文獻(xiàn)

[1]張崧.電力營銷計量改造中的重點(diǎn)與難點(diǎn)分析[J].中國新技術(shù)新產(chǎn)品，2018（05）：121-122.

[2]林晴.電力營銷計量改造中的重點(diǎn)與難點(diǎn)分析[J].中國新技術(shù)新產(chǎn)品，2018（05）：57-58.

[3]陳斯宇.電力營銷計量改造中的重點(diǎn)與難點(diǎn)[J].決策與信息，2015（24）：262-262.

[4]宋建軍.電力營銷計量改造中的重點(diǎn)與難點(diǎn)分析[J].城市建設(shè)理論研究（電子版），2018，267（21）：7.

[5]李雨彤.電力營銷計量改造中的重點(diǎn)與難點(diǎn)探討[J].中國新技術(shù)新產(chǎn)品，2016（05）：157-158.

收稿日期：2019-07-26

作者簡介：馮華（1977—），男，山西榆次人，本科，工程師，研究方向：計量。