錢海燕

摘 要 為了研究人力資源管理強(qiáng)度和企業(yè)績(jī)效之間的關(guān)系，就需要深入分析二者的中介因素的關(guān)系。為此，本文針對(duì)相關(guān)專家學(xué)者的研究結(jié)果進(jìn)行細(xì)化研究，分析人力資源管理是如何對(duì)企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生影響的，并對(duì)其影響機(jī)制進(jìn)行實(shí)證，在實(shí)證的基礎(chǔ)上分析人力資源管理強(qiáng)度影響企業(yè)績(jī)效的原因，提出在此制度的建立過程中需要職工廣泛參與、達(dá)成與職工的共識(shí)以保證制度的順利實(shí)施的策略。此外，在此制度的實(shí)施過程中企業(yè)還要重點(diǎn)做好獎(jiǎng)懲機(jī)制的有效實(shí)施，加強(qiáng)與員工之間的溝通，提高企業(yè)人力資源管理水平以及企業(yè)績(jī)效水平。

關(guān)鍵詞 人力資源管理 企業(yè)績(jī)效 影響

一、引言

隨著目前企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，不僅表現(xiàn)出市場(chǎng)份額上的競(jìng)爭(zhēng)，還表現(xiàn)出人才的競(jìng)爭(zhēng)。為了在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中占有一席之地、提升競(jìng)爭(zhēng)力水平，就需要做好企業(yè)的內(nèi)部管理工作，其中比較重要的就是人力資源的管理。通過有效的上述管理可以充分、有效利用人力資源，提高對(duì)人才培養(yǎng)的重視度，解決企業(yè)發(fā)展中人力管理方面的問題。在此制度的建立過程中，需要職工廣泛參與，達(dá)成與職工的共識(shí)，保證制度的順利實(shí)施。此外在此制度的實(shí)施過程中，還要重點(diǎn)有效實(shí)施好獎(jiǎng)懲機(jī)制，加強(qiáng)與員工之間的溝通，提高企業(yè)人力資源管理水平以及企業(yè)績(jī)效水平。

二、人力資源管理強(qiáng)度概述

根據(jù)人力資源管理強(qiáng)度的概念，可以看出其比較重視企業(yè)員工集體對(duì)人力資源管理的改進(jìn)和促進(jìn)作用，其主要的目的就是通過企業(yè)的管理層和管理人員不斷完善體系，而且相應(yīng)的部門經(jīng)理也在企業(yè)內(nèi)部采取有效的管理措施，創(chuàng)造良好的員工積極參與以及相互信任的用人資質(zhì)環(huán)境氛圍，最后會(huì)對(duì)企業(yè)職工的工作態(tài)度和實(shí)際行為起到改善作用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)績(jī)效的提高。

三、人力資源管理強(qiáng)度與企業(yè)績(jī)效關(guān)系實(shí)證

近年來許多專家學(xué)者針對(duì)人力資源管理強(qiáng)度以及企業(yè)績(jī)效之間的關(guān)系進(jìn)行了深入的研究，證明二者之間的中介因素就是組織承諾以及工作滿意度，因此在研究二者關(guān)系的過程中，就需要深入研究上述中介因素之間的關(guān)系。在此研究過程中，本文針對(duì)上述專家學(xué)者的研究結(jié)果進(jìn)行細(xì)化分解，具體地分析人力資源管理是如何對(duì)企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生影響的，而且對(duì)其影響機(jī)制進(jìn)行實(shí)證。

首先是選取樣本。在本文的研究中，在我國(guó)某地區(qū)選擇了5家不同行業(yè)的企業(yè)，全面調(diào)研分析這5家企業(yè)中的員工性別、年齡、學(xué)歷、工齡、職位、獨(dú)特性、一致性、共識(shí)性和人力資源管理程度、工作滿意度、組織承諾、工作績(jī)效等變量及其平均值和標(biāo)準(zhǔn)差，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和對(duì)比研究。采取的調(diào)研方式是問卷調(diào)查。其次是在設(shè)置變量的過程中，將人力資源管理強(qiáng)度設(shè)置為自變量，而組織承諾、工作滿意度作為中介變量，企業(yè)績(jī)效則為結(jié)果變量，其他的人力資源管理中的職工的性別、年齡、學(xué)歷以及工齡和職位等則作為控制變量。最后使用SPSS相關(guān)性分析方法對(duì)問卷調(diào)查結(jié)果的統(tǒng)計(jì)以及上述變量進(jìn)行計(jì)算分析，重點(diǎn)分析其中的不同特征以及不同數(shù)據(jù)之間的關(guān)系。

統(tǒng)計(jì)和對(duì)比上述變量之后得出，企業(yè)的人力資源管理強(qiáng)度與企業(yè)員工的工作績(jī)效、工作滿意度、組織承諾之間存在正相關(guān)的關(guān)系，企業(yè)員工滿意度與工作績(jī)效之間、組織承諾和工作績(jī)效之間也存在正相關(guān)的關(guān)系。這證明文中所述的人力資源管理強(qiáng)度會(huì)直接影響員工的工作績(jī)效，而且其中組織承諾和工作滿意度起中介作用的說法是正確的。

四、人力資源管理強(qiáng)度對(duì)企業(yè)績(jī)效影響的深層次原因分析

（一）企業(yè)員工隊(duì)伍穩(wěn)定性方面的原因

針對(duì)目前我國(guó)較多的企業(yè)尤其是民營(yíng)企業(yè)壽命較短和規(guī)模較小的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，主要存在員工流失率較高的問題，而此問題會(huì)導(dǎo)致企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力降低，同時(shí)也增加了企業(yè)人才招募以及培養(yǎng)的成本。這需要通過穩(wěn)定員工隊(duì)伍來減少人力資本投入以及推動(dòng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和績(jī)效提高。

（二）企業(yè)員工隊(duì)伍素質(zhì)水平方面的原因

在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中，員工隨著工作時(shí)間的增加，會(huì)更加熟悉公司業(yè)務(wù)并且表現(xiàn)出較高的工作能力，同時(shí)對(duì)企業(yè)績(jī)效的貢獻(xiàn)也就更大。這就需要在實(shí)施企業(yè)人力資源管理的過程中，通過合理的員工培養(yǎng)計(jì)劃的制定，不斷提升員工素質(zhì)水平，從而通過工作人員工作積極性的提升，促進(jìn)企業(yè)績(jī)效增長(zhǎng)。

（三）企業(yè)員工滿意度方面的原因

企業(yè)員工的滿意度對(duì)員工的工作狀態(tài)產(chǎn)生積極的影響，同時(shí)也會(huì)在其行為上有所體現(xiàn)，最終會(huì)對(duì)個(gè)人的工作以及企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生影響。主要表現(xiàn)在如果員工在工作中存在較為嚴(yán)重的失落感，就會(huì)在工作中失去熱情并減弱對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，這也會(huì)降低員工融入企業(yè)的程度，降低企業(yè)的最終績(jī)效。

（四）企業(yè)員工歸屬感方面的原因

較強(qiáng)的員工歸屬感會(huì)將員工自身發(fā)展與企業(yè)發(fā)展結(jié)合，提高員工的工作滿意度以及工作績(jī)效，使員工端正自身工作態(tài)度，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)管理層之間的有效溝通，對(duì)推動(dòng)企業(yè)未來健康快速發(fā)展以及績(jī)效增加有非常大的幫助。

五、如何構(gòu)建科學(xué)合理、強(qiáng)度適當(dāng)?shù)娜肆Y源管理體系

（一）提高企業(yè)管理層對(duì)人力資源管理工作的重視

在目前的企業(yè)內(nèi)部文化建設(shè)中，需要逐漸融入人力資源管理制度，從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)到部門管理者也要提高對(duì)人才培養(yǎng)建設(shè)的重視。在上述氛圍下，讓企業(yè)內(nèi)部員工感受到重視人才的企業(yè)文化，讓職工體會(huì)到企業(yè)的積極向上和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的氛圍，能夠?qū)ι鲜鲋贫鹊膱?zhí)行起支持和推動(dòng)的作用。

（二）明確企業(yè)中的人力資源管理體系

通過上述制度的實(shí)施來確保管理強(qiáng)度，主要是利用不同的此類管理活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)的，這就需要在此制度中做好對(duì)員工招聘、能力培訓(xùn)、績(jī)效考核以及薪酬管理等方面詳細(xì)內(nèi)容的編制，保證員工可以清晰掌握其中的內(nèi)容和規(guī)定。而且為了實(shí)現(xiàn)上述目的，不僅需要通過詳細(xì)的人力資源規(guī)定來明確職工的招聘選用、能力培訓(xùn)以及績(jī)效考核、薪酬管理等方面的內(nèi)容，保證上述內(nèi)容被職工清晰地掌握，還需要企業(yè)通過多種方式，向企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門的員工全面準(zhǔn)確和清晰地傳達(dá)上述制度的信息。

（三）保證人力資源管理制度執(zhí)行過程中的一致性

在制定上述制度時(shí)，需要保證上級(jí)管理層與職工之間達(dá)成共識(shí)，保證此制度在企業(yè)內(nèi)部可以順利執(zhí)行和實(shí)施。這就需要在此制度的制定過程中吸引職工參與管理決策以及此制度的制定，實(shí)現(xiàn)員工的參與權(quán)和發(fā)言權(quán)，保證各項(xiàng)管理決策的公開透明。

（四）完善配套的人力資源績(jī)效考核管理制度

為了提高人力資源管理強(qiáng)度，需要建立和實(shí)行合理的獎(jiǎng)懲機(jī)制，并妥善處理權(quán)責(zé)利之間的關(guān)系，建立科學(xué)合理的獎(jiǎng)懲機(jī)制。這不僅需要明確部門的職權(quán)來保證制度的執(zhí)行，還要做好部門人員與職工之間的溝通，在詳細(xì)說明獎(jiǎng)懲制度的同時(shí)，利用獎(jiǎng)懲機(jī)制，發(fā)揮其正確引導(dǎo)職工的作用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)績(jī)效的提高。同時(shí)通過此績(jī)效考核制度的明確與落實(shí)，通過反饋內(nèi)容保證制度效能的發(fā)揮，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的提升。

（五）加強(qiáng)與職工之間的有效溝通

在企業(yè)的管理架構(gòu)中，應(yīng)該注重形成與職工之間公開和自由的溝通氛圍，通過此種方式，便于職工表達(dá)自身情感以及利益訴求。此外，通過做好與企業(yè)職工的有效溝通工作，還可以對(duì)職工的行為起到控制和激勵(lì)的作用，在加強(qiáng)相互之間的信息溝通和共享的同時(shí)，讓職工感受到被尊重和信任，從而提升職工對(duì)企業(yè)的依賴感和認(rèn)同感，使職工對(duì)企業(yè)更加信任。

六、結(jié)語

經(jīng)過本文的分析和實(shí)證分析可知，企業(yè)中的人力資源管理強(qiáng)度與企業(yè)績(jī)效成正相關(guān)的關(guān)系，主要表現(xiàn)在人力資源管理強(qiáng)度會(huì)影響企業(yè)員工隊(duì)伍的穩(wěn)定性、員工隊(duì)伍的素質(zhì)水平、滿意度以及歸屬感等方面。因此，需要針對(duì)目前企業(yè)中開展此管理時(shí)出現(xiàn)的異常，結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際情況建立上述制度。而且在此制度的建立過程中，需要職工廣泛參與其中，達(dá)成與職工的共識(shí)，保證此制度的順利實(shí)施。此外在此制度的實(shí)施過程中，還要重點(diǎn)有效實(shí)施做獎(jiǎng)懲機(jī)制，加強(qiáng)與員工之間的溝通，提高企業(yè)人力資源管理水平以及企業(yè)績(jī)效水平。

（作者單位為常州中交建設(shè)發(fā)展有限公司）

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