李博飛

摘? 要：作為高校輔導員，我們是開展學生思想政治教育的骨干，專職從事學生思想教育和行為管理工作，更要與時俱進，讓思想政治教育工作占領網(wǎng)絡高地，圍繞在學生身邊。據(jù)有關部門統(tǒng)計，微信成為我國高校師生安裝量最高的軟件。所以，利用微信公眾平臺開展學生工作就是一個很好的形式。

關鍵詞：微信公眾平臺? 輔導員開展工作? 應用

中圖分類號：G64 ? ?文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2019）09（b）-0230-02

隨著社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展，我們的生活方式也發(fā)生了很大的改變。尤其是伴隨著多媒體技術的興起，人們把更多的時間和精力放到了手機、電腦上，正在逐步改變通過書本作為主要途徑接收知識的方式。為了適應人們新的生活模式，網(wǎng)上輔導、網(wǎng)上課程、利用“學習通”等軟件互動去布置作業(yè)、記錄成績等教學形式越來越完善。作為高校輔導員，我們是開展學生思想政治教育的骨干，專職從事學生思想教育和行為管理工作，更要與時俱進，讓思想政治教育工作占領網(wǎng)絡高地，圍繞在學生身邊。據(jù)有關部門統(tǒng)計，微信成為我國高校師生安裝量最高的軟件。所以，利用微信公眾平臺開展學生工作就是一個很好的形式。

1? 輔導員工作難題

作為輔導員，相信很多人都有過這樣的體會。開班會就像唱獨角戲，學生聽的不認真，發(fā)言也不走心，形式主義尤為嚴重;剛剛說完的問題，比如獎助學金評選流程、班級干部選拔條件，就有同學不斷的私信，反復的詢問;做學生心理工作，個別談心談話，要找個8h內(nèi)學生沒課、輔導員沒會的時間也不是很容易，常常要加班加點;雖然每天查班級、進寢室，但和同學們真正進行思想交流的時間卻不多，往往是“就事論事”，不能全面了解到學生的思想狀態(tài);社會發(fā)生的焦點、熱點問題，不了解同學們的想法，不知道遇到后他們會選擇如何做;優(yōu)秀的同學榜樣的力量怎么播散出去激勵更多的人，一些不被提倡的、不利于集體生活的習慣、做法，怎么讓同學了解對照自己，變得更好;豐富多彩的學校活動，如何能保存的更加長久，讓更多人看到;就業(yè)信息，不但在校生、還有畢業(yè)生如何能迅速一鍵通知到位，不用每個群里一一去發(fā)布;家校合作模式，如何豐富載體，而不僅局限于電話溝通、微信私信，讓更多家長重視問題。這些問題，都可以通過充分利用微信公眾平臺得到解決。

2? 微信平臺的功能

微信公眾平臺是由騰訊公司在2012年研發(fā)的一款軟件。上市后，通過不斷調(diào)整和完善，功能也逐漸全面。輔導員可以申請個人訂閱號，通過群發(fā)推送、自動回復、1對1交流等方式完成信息的發(fā)布和問題的回答。具有便捷、高效、及時、表現(xiàn)形式多樣的特點?？梢宰屳o導員日常工作的各個方面通過依托微信公眾平臺進行提升和創(chuàng)新。具體有以下的特點。

2.1 引領思想

高校輔導員工作的第一要務是進行思想政治教育。隨著信息化時代的來臨，網(wǎng)絡思想政治教育成為輔導員開展思想政治工作的重點之一，微信公眾平臺也是輔導員對大學生進行思想引領、傳遞價值的“制高點”?？梢酝ㄟ^菜單設置，建立“社會主義核心價值觀”、“學習筑夢”等專題，在專題中發(fā)布圖文、視頻并茂的消息，學生更喜聞樂見，更易接受。還可進行優(yōu)秀學生榜樣事跡的宣傳、好書推薦等方面內(nèi)容的介紹。通過微信公眾平臺，傳遞正能量，開展思政教育工作，激勵學生成長。

2.2 解答問題

一方面，輔導員利用微信公眾平臺中“關鍵字自動回復”、“自定義菜單”等方式，設置獎助學金評選細則、勤工助學申請流程、網(wǎng)上選課操作方法等學生工作相關信息的自動解答，可不受時間、地點的限制解答問題，從而實現(xiàn)高效、暢通、快捷的學生事務管理。另一方面，學生可通過隨身攜帶的手機向微信平臺發(fā)送消息直接提問。輔導員通過定時查閱進行反饋答疑，以互動的方式、服務的心態(tài)促進學生與輔導員、學院之間的有效溝通。

2.3 及時發(fā)布咨詢

輔導員在日常工作中需要發(fā)布招聘就業(yè)、學術報告、評獎評優(yōu)、文化活動等各類信息，以前常用的發(fā)布方式為口頭傳達、短信、QQ消息，以及用于宣傳的紙質(zhì)海報、條幅等。而微信公眾平臺因其表現(xiàn)形式多、傳播能力強的特點，已成為新興的信息發(fā)布平臺。一鍵發(fā)送，無論是在校生、畢業(yè)生，還是家長，都可以接收到信息。

2.4 輿情監(jiān)督和管理

網(wǎng)絡信息質(zhì)量參差不齊，平臺又眾多，國家監(jiān)控力度有待提高。尤其是針對網(wǎng)絡存在的那些粗俗、消極、錯誤的內(nèi)容，大學生正處于世界觀、人生觀和價值觀的完善階段，如果缺乏積極的管理和正確的引導，他們在面對紛繁而良莠不齊的網(wǎng)絡信息時可能就會無所適從，迷失自我，甚至成為錯誤思想的傳播者和踐行者。輔導員通過借助微信公眾平臺這一重要網(wǎng)絡陣地發(fā)聲，可以有效實現(xiàn)網(wǎng)絡輿情引導。此外，通過微信公共平臺強化網(wǎng)絡安全教育和媒體素養(yǎng)教育，不僅幫助學生從接受者角度養(yǎng)成自覺抵制不良信息的網(wǎng)絡素養(yǎng)，還促進學生從傳播者角度自主營造網(wǎng)絡文明環(huán)境，構(gòu)建清朗、健康的網(wǎng)絡空間。

2.5 營造文化氛圍

微信公眾平臺不僅是輔導員開展日常工作的工具，而且是營造優(yōu)良人文環(huán)境的重要舞臺。一年四季風景如畫的校園、軍訓期間的颯爽英姿的同學、籃球場上的躍動活力、演講比賽上的情緒激昂、情景劇表演中的惟妙惟肖，書畫展覽中的精彩作品，紅歌聯(lián)唱中的家長與學生異地同唱一首歌……通過微信公眾平臺發(fā)送以上素材，可展示出班級豐富多彩、積極向上的文化，于無形中營造出校園活力、堅毅、陽光、溫馨、奮進的氛圍。一方面可促進優(yōu)良學風的形成，另一方面能積極推動實踐育人工作。

2.6 利用大數(shù)據(jù)做決策

開設微信公眾平臺，不僅是為了傳播思想，也是想了解學生和家長的內(nèi)心想法，“有的放矢”，提高思政工作的效率和針對性。可以通過匿名留言或者投票等形式，讓同學們更好的表達內(nèi)心真實想法和大家原意了解的知識和內(nèi)容。班會內(nèi)容的制定、形式的采用、集體活動的開展等都可以都借助這種形式來決定。通過大數(shù)據(jù)，也讓班級的管理更加的人性化，調(diào)動了同學們的積極性，由被動接受變主動參與。

3? 微信公眾平臺的持續(xù)性和建設的問題

3.1 團隊管理

建立微信公眾平臺不難，難的是持續(xù)性和高質(zhì)量。輔導員日常工作和臨時工作事物很多，而好的受歡迎的文章的發(fā)布需要大量的精力投入。單靠輔導員個人，不利于長久性。為了調(diào)動同學的積極性和促進平臺更好的運營，可以通過選拔，從學生中組建隊伍。用于熱點話題的搜集、平臺內(nèi)容的具體制作和后期的維護。作為輔導員，給予其中的政策把握和稿件審核、團隊培訓等工作，保證平臺持續(xù)性和高質(zhì)量的運營。

3.2 關注人員

平臺的持續(xù)發(fā)展，還需要廣泛的關注量。自媒體盛行，如何能取得更多的關注量，更加擴大我們的思想政治工作的范圍，值得思考。首先，就是內(nèi)容的制定，既要符合在校生、畢業(yè)生、學生家長。在校生的學習成績發(fā)布、考試時間確定、活動報名申請;畢業(yè)生的母校發(fā)展變化、校園美景展覽、就業(yè)信息發(fā)布;家長的家有大學生如何和孩子心理溝通、情感交流等，通過發(fā)布的信息吸引大家的關注。

4? 結(jié)語

微信公眾平臺作為新媒體，為輔導員開展學生工作提供了機遇和便利，利用平臺發(fā)布的內(nèi)容，讓同學們在碎片化的時間里，了解國家政策、掌握專業(yè)發(fā)展、培養(yǎng)興趣愛好，讓小平臺發(fā)揮大作用，更好的服務學生，促進他們健康、快樂的成長。

參考文獻

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