摘 要：在學生的日常學習生活中，班主任不僅肩負著疏導任課教師與學生關(guān)系、家長和學生關(guān)系的任務(wù)，還承擔著引導學生健康、全面發(fā)展的責任，他們在學生的學習和生活中都扮演著極其重要的角色，而如何做好班主任工作是一個值得深思的問題。本文通過分析一個真實案例的處理過程，對班主任的工作進行反思和總結(jié)，并以此闡明班主任工作的重要性。

關(guān)鍵詞：班主任;四心;分析處理;反思

職業(yè)院校學生目前正處于青春期發(fā)展的關(guān)鍵時期，他們比普通高中學生更活躍、更頑皮，并且也更易受到外界環(huán)境的影響，從而阻礙其人格的健全發(fā)展[1]。作為高職學生成長的關(guān)鍵教育者及引導者，班主任通過學生思想狀況的變化關(guān)注其道德品行，并針對性地對學生開展德育教育工作，從而培養(yǎng)學生正確的價值觀、人生觀及世界觀[2]。班主任的正確引導可以促使學生養(yǎng)成良好的道德習慣，進而促使其全面發(fā)展。

時光飛逝，歲月如歌，不知不覺我已經(jīng)在班主任工作崗位上走過了三年。班級管理是一件非?，嵥榈墓ぷ?，在這三年的班主任任職期間，既有成功的喜悅，也有失敗的傷感。由于班級內(nèi)每一位學生的性格差異很大，因而深入了解他們的性格是一件非常不容易的事情。作為班主任，為了更好地深入班集體了解學生的學習生活，需要具有“四心”--即：細心、耐心、關(guān)心和愛心，用自己的真心換取學生的完全信任，從而彼此尊重、關(guān)系更加融洽。我深深地相信，在班主任崗位上只要對學生付出足夠的細心、耐心、關(guān)心和愛心，就算再冷的心都會被融化。

一、案例背景

學生Y是班級中一位活潑好動、思維活躍的女生，她在班級中擔任團支書的職務(wù)，平時能夠主動協(xié)助老師完成團支部開展的各項工作。此外，她還特別喜歡唱歌，每學年都會參加學校舉辦的十佳歌手大賽，并經(jīng)常取得不錯的成績。也許最近正值她的叛逆期，所以這樣一個多才多藝的女生卻總是不遵守學校的一些規(guī)章制度，比如：曠課、染發(fā)。

二、案例過程

2018年10月的某一天下午，任課老師告訴我說學生Y兩節(jié)課都沒有來上課。在我的印象中Y是一個乖巧、聽話、懂事的小女生，而究竟是什么原因才會導致這么乖巧的女生逃課呢？聽到這個消息后，我立馬給Y打電話詢問具體的情況，可是電話卻一直打不通。然后，我又給其家長打電話了解她的動向，然而家長對她曠課的情況也一無所知。在家長的配合下，最終發(fā)現(xiàn)她居然還在家中沉睡。在她曠課的第二天，我把她叫到辦公室詢問具體的情況，剛開始Y顯得非常害怕。為了避免她緊張的情緒，我讓她坐在我的前面，并和她以一種朋友的身份進行交流。我告訴她叫她過來并不是為了批評她，而只是想了解一下事情的原委。面對我和藹可親的態(tài)度，Y放松了內(nèi)心的戒備心，向我坦白最近迷戀上了王者榮耀這款游戲。在得知她最近瘋狂迷戀游戲后，我的內(nèi)心十分著急，并詢問她迷戀游戲的原因。她告訴我爸媽一直因為生意在外面奔波，很少有時間在家陪伴自己，而游戲中排位賽的排名卻能讓自己感受到滿足。在了解基本情況以后，我告訴她爸媽在外工作也是為了給她提供更好的生活條件，而緩解孤獨的方式有很多種，游戲平時可以適當?shù)赝妫浅撩杂螒虿粌H會讓她上學曠課，成績下降，而且讓她的身體變差，這么做是不值得。在我勸導下，Y覺得很有道理并承諾會慢慢戒掉游戲的癮。在與Y交流后，我也與其家長進行電話溝通，說明了Y最近沉迷于打游戲的情況，并希望家長能夠和我一起給予Y更多的關(guān)心。

曠課事件過去不久，Y又將頭發(fā)染成了黃色。學工處的老師得知了這個情況，通知她周末回家將頭發(fā)進行恢復，并于后一周去辦公室接受檢查。我秉承著信任的態(tài)度在后一周通知她直接去學工處接受檢查，但是上課時我竟然發(fā)現(xiàn)她的頭發(fā)居然還是黃色的，而學工處的張老師卻告訴我Y的頭發(fā)已經(jīng)沒有問題了。通過詢問我才知道Y是讓班里的其她女生代去接受檢查的真相后，我十分地生氣，但還是很耐心地跟她說：“我一直教育我們班學生要誠實，你做的這件事情有點兒讓老師失望，張老師那邊你必須自己去道歉。不管你有什么理由，撒謊就是不對，我生氣不僅僅是你把頭發(fā)染黃了，更多的是你的不誠實”。她被我的一席話說得很不好意思，答應(yīng)去和張老師道歉并在周末就將頭發(fā)染黑。道完歉后，Y告訴我將頭發(fā)染黃只是為了讓媽媽注意到她。在知道事情的根本原因后，我跟她說：“如果你信任老師，我們可以坐下來和家長面對面地溝通”。在征得學生的同意后，我約了學生家長來學校見面溝通，這次溝通也把學生和家長間存在的一些問題給徹底說開了。之后， Y跟我說：“老師，真心的謝謝您能這么關(guān)心我”，我笑著對她說：“只要你能好好的，我對你的關(guān)心也是應(yīng)該的”。

三、 案例分析和思考

通過Y的事情，我深深體會到班主任工作的不易。在當班主任期間，我曾為學生在學習中出現(xiàn)遲到、早退、曠課、不按時完成老師布置作業(yè)的現(xiàn)象而大為惱火，曾為無法與學生在思想上進行很好的溝通而苦惱抑郁，也曾為學生不能很好地理解我、體諒我而心酸淚下……漸漸地，我意識到：愛學生，也許就是當他們在面對某個問題而不停地鉆牛角尖時，還能用一顆平常心對他們遇到的問題進行細致的梳理;愛學生，也許就是當他們的學習成績出現(xiàn)一定的下滑以及生活習慣出現(xiàn)一定的偏差時，還能用自己的真心去安慰他們早已傷痕累累的自尊心;愛學生，也許就是避免在日常的教學和生活中說一些人盡皆知的大道理，而是用自己的一言一行去感化他……

在本次案例處理過程中，班主任需要始終堅持“四心”：細心、耐心、關(guān)心和愛心。對于職業(yè)院校學生來說，他們目前正處于青春期發(fā)育時期，此外，他們沒有普高課業(yè)的壓力和緊張。正因為如此，職業(yè)院校學生更容易在迷茫中產(chǎn)生一些不容忽視的心理扭曲和錯誤的世界觀、人生觀和價值觀，而一旦產(chǎn)生錯誤的觀念，他們?nèi)狈ψ孕拧⑴涯?、沒有理想等缺陷就會全部顯現(xiàn)出來。從這次案例還可以看出，學生一些行為也跟自身、家庭和社會等因素有關(guān)。這次案例的處理過程也讓我對班主任這一崗位有了新的思考：

（一）尊重學生，學會思考

只有尊重學生，才能夠走進他們內(nèi)心的最深處。只有讓學生自己獨立思考，才能讓他們找到自己的問題所在。Y雖然容易犯錯誤，但因為她是一個小女生，所以不便于在班級對她進行公開批評。作為她的班主任，在她犯錯時，我每次都將她叫到我辦公室與她就問題進行談心，通過面對面的交流從側(cè)面來激發(fā)、改變她。

（二）用心了解，用愛感化

“教育必須從了解開始”。我們只有了解學生、關(guān)心學生，學會傾聽學生的內(nèi)心，最大限度地理解、寬容和善待學生，才能給學生最大的關(guān)愛。一次無微不至的關(guān)心、一次朋友間的閑談，都能讓學生感受到溫暖。組織學生參加課外實踐活動，能夠讓學生在內(nèi)心中深刻地感受到一個有愛、有理想、有信心的大家庭。

（三）保持耐心，真心對待

對學生的教育并不是一蹴而就的，這就需要班主任有足夠的耐心對學生的人生成長過程給予更多的關(guān)心和指導，讓他們知道班主任是真心對待他們的，班主任是他們的指明燈，一次不行，還有兩次、三次……

（四）加強素質(zhì)教育，兼顧心理疏導

學生的素質(zhì)教育是教學中的重中之重，在學生的培養(yǎng)環(huán)節(jié)，需要認真分析學生在學習環(huán)節(jié)中存在的不足，并針對學生存在的學習問題對癥下藥，從而讓他們在學習中能夠得心應(yīng)手。此外，在素質(zhì)教育之余還要兼顧學生的心理教育，需要及時與學生進行面對面的溝通，讓學生從迷茫中找回自我。在對學生進行心理疏導的過程中，積極地與心理輔導老師聯(lián)系與溝通，解決學生存在的心理障礙，從而讓學生的心理壓力得以釋放。

（五）重視家校合作，增加交流渠道

一個孩子性格等因素的養(yǎng)成與家庭教育有著緊密的聯(lián)系，然而，在現(xiàn)實生活中，家長們巨大的工作壓力往往會忽視學生的學習和心理，家長缺少對學生的關(guān)心也可能會造成學生心理的不平衡。在平時，學生家長很少與我們班主任進行聯(lián)系，作為班主任，可以組建一個家長聯(lián)系討論群，針對班級內(nèi)學生身上出現(xiàn)的問題及時與家長進行交流與溝通，讓家長能最及時地掌握學生在學校內(nèi)的動態(tài)，從而與老師一起為學生創(chuàng)造更良好的學習生活條件。

四、結(jié)語

班主任是家長、學生、學校三者之間溝通的橋梁，因此，班主任應(yīng)該以身作則，始終堅持“四心”：細心、耐心、關(guān)心和愛心，即用細心去了解學生，用耐心去教導學生，用關(guān)心去照顧學生，用愛心去感化學生。

參考文獻

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[2] 史彩婷.用愛心喚醒學生的心靈[J].小說月刊：下半月，2018.

[3] 姚素月.反思，促我成長——高校班主任工作案例[J].佳木斯職業(yè)學院學報，2017（6）.

[4] 陳浩然.中職學校班主任工作案例分析與探究[J].成才之路，2019，595（03）：21-22.

作者簡介：李云（1990- ），女，江蘇淮安人，助理講師，碩士，研究方向：職業(yè)教育。