摘 要：在學(xué)生的日常學(xué)習(xí)生活中，班主任不僅肩負(fù)著疏導(dǎo)任課教師與學(xué)生關(guān)系、家長和學(xué)生關(guān)系的任務(wù)，還承擔(dān)著引導(dǎo)學(xué)生健康、全面發(fā)展的責(zé)任，他們在學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活中都扮演著極其重要的角色，而如何做好班主任工作是一個(gè)值得深思的問題。本文通過分析一個(gè)真實(shí)案例的處理過程，對班主任的工作進(jìn)行反思和總結(jié)，并以此闡明班主任工作的重要性。

關(guān)鍵詞：班主任;四心;分析處理;反思

職業(yè)院校學(xué)生目前正處于青春期發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，他們比普通高中學(xué)生更活躍、更頑皮，并且也更易受到外界環(huán)境的影響，從而阻礙其人格的健全發(fā)展[1]。作為高職學(xué)生成長的關(guān)鍵教育者及引導(dǎo)者，班主任通過學(xué)生思想狀況的變化關(guān)注其道德品行，并針對性地對學(xué)生開展德育教育工作，從而培養(yǎng)學(xué)生正確的價(jià)值觀、人生觀及世界觀[2]。班主任的正確引導(dǎo)可以促使學(xué)生養(yǎng)成良好的道德習(xí)慣，進(jìn)而促使其全面發(fā)展。

時(shí)光飛逝，歲月如歌，不知不覺我已經(jīng)在班主任工作崗位上走過了三年。班級(jí)管理是一件非?，嵥榈墓ぷ?，在這三年的班主任任職期間，既有成功的喜悅，也有失敗的傷感。由于班級(jí)內(nèi)每一位學(xué)生的性格差異很大，因而深入了解他們的性格是一件非常不容易的事情。作為班主任，為了更好地深入班集體了解學(xué)生的學(xué)習(xí)生活，需要具有“四心”--即：細(xì)心、耐心、關(guān)心和愛心，用自己的真心換取學(xué)生的完全信任，從而彼此尊重、關(guān)系更加融洽。我深深地相信，在班主任崗位上只要對學(xué)生付出足夠的細(xì)心、耐心、關(guān)心和愛心，就算再冷的心都會(huì)被融化。

一、案例背景

學(xué)生Y是班級(jí)中一位活潑好動(dòng)、思維活躍的女生，她在班級(jí)中擔(dān)任團(tuán)支書的職務(wù)，平時(shí)能夠主動(dòng)協(xié)助老師完成團(tuán)支部開展的各項(xiàng)工作。此外，她還特別喜歡唱歌，每學(xué)年都會(huì)參加學(xué)校舉辦的十佳歌手大賽，并經(jīng)常取得不錯(cuò)的成績。也許最近正值她的叛逆期，所以這樣一個(gè)多才多藝的女生卻總是不遵守學(xué)校的一些規(guī)章制度，比如：曠課、染發(fā)。

二、案例過程

2018年10月的某一天下午，任課老師告訴我說學(xué)生Y兩節(jié)課都沒有來上課。在我的印象中Y是一個(gè)乖巧、聽話、懂事的小女生，而究竟是什么原因才會(huì)導(dǎo)致這么乖巧的女生逃課呢？聽到這個(gè)消息后，我立馬給Y打電話詢問具體的情況，可是電話卻一直打不通。然后，我又給其家長打電話了解她的動(dòng)向，然而家長對她曠課的情況也一無所知。在家長的配合下，最終發(fā)現(xiàn)她居然還在家中沉睡。在她曠課的第二天，我把她叫到辦公室詢問具體的情況，剛開始Y顯得非常害怕。為了避免她緊張的情緒，我讓她坐在我的前面，并和她以一種朋友的身份進(jìn)行交流。我告訴她叫她過來并不是為了批評(píng)她，而只是想了解一下事情的原委。面對我和藹可親的態(tài)度，Y放松了內(nèi)心的戒備心，向我坦白最近迷戀上了王者榮耀這款游戲。在得知她最近瘋狂迷戀游戲后，我的內(nèi)心十分著急，并詢問她迷戀游戲的原因。她告訴我爸媽一直因?yàn)樯庠谕饷姹疾?，很少有時(shí)間在家陪伴自己，而游戲中排位賽的排名卻能讓自己感受到滿足。在了解基本情況以后，我告訴她爸媽在外工作也是為了給她提供更好的生活條件，而緩解孤獨(dú)的方式有很多種，游戲平時(shí)可以適當(dāng)?shù)赝?，但是沉迷游戲不僅會(huì)讓她上學(xué)曠課，成績下降，而且讓她的身體變差，這么做是不值得。在我勸導(dǎo)下，Y覺得很有道理并承諾會(huì)慢慢戒掉游戲的癮。在與Y交流后，我也與其家長進(jìn)行電話溝通，說明了Y最近沉迷于打游戲的情況，并希望家長能夠和我一起給予Y更多的關(guān)心。

曠課事件過去不久，Y又將頭發(fā)染成了黃色。學(xué)工處的老師得知了這個(gè)情況，通知她周末回家將頭發(fā)進(jìn)行恢復(fù)，并于后一周去辦公室接受檢查。我秉承著信任的態(tài)度在后一周通知她直接去學(xué)工處接受檢查，但是上課時(shí)我竟然發(fā)現(xiàn)她的頭發(fā)居然還是黃色的，而學(xué)工處的張老師卻告訴我Y的頭發(fā)已經(jīng)沒有問題了。通過詢問我才知道Y是讓班里的其她女生代去接受檢查的真相后，我十分地生氣，但還是很耐心地跟她說：“我一直教育我們班學(xué)生要誠實(shí)，你做的這件事情有點(diǎn)兒讓老師失望，張老師那邊你必須自己去道歉。不管你有什么理由，撒謊就是不對，我生氣不僅僅是你把頭發(fā)染黃了，更多的是你的不誠實(shí)”。她被我的一席話說得很不好意思，答應(yīng)去和張老師道歉并在周末就將頭發(fā)染黑。道完歉后，Y告訴我將頭發(fā)染黃只是為了讓媽媽注意到她。在知道事情的根本原因后，我跟她說：“如果你信任老師，我們可以坐下來和家長面對面地溝通”。在征得學(xué)生的同意后，我約了學(xué)生家長來學(xué)校見面溝通，這次溝通也把學(xué)生和家長間存在的一些問題給徹底說開了。之后， Y跟我說：“老師，真心的謝謝您能這么關(guān)心我”，我笑著對她說：“只要你能好好的，我對你的關(guān)心也是應(yīng)該的”。

三、 案例分析和思考

通過Y的事情，我深深體會(huì)到班主任工作的不易。在當(dāng)班主任期間，我曾為學(xué)生在學(xué)習(xí)中出現(xiàn)遲到、早退、曠課、不按時(shí)完成老師布置作業(yè)的現(xiàn)象而大為惱火，曾為無法與學(xué)生在思想上進(jìn)行很好的溝通而苦惱抑郁，也曾為學(xué)生不能很好地理解我、體諒我而心酸淚下……漸漸地，我意識(shí)到：愛學(xué)生，也許就是當(dāng)他們在面對某個(gè)問題而不停地鉆牛角尖時(shí)，還能用一顆平常心對他們遇到的問題進(jìn)行細(xì)致的梳理;愛學(xué)生，也許就是當(dāng)他們的學(xué)習(xí)成績出現(xiàn)一定的下滑以及生活習(xí)慣出現(xiàn)一定的偏差時(shí)，還能用自己的真心去安慰他們早已傷痕累累的自尊心;愛學(xué)生，也許就是避免在日常的教學(xué)和生活中說一些人盡皆知的大道理，而是用自己的一言一行去感化他……

在本次案例處理過程中，班主任需要始終堅(jiān)持“四心”：細(xì)心、耐心、關(guān)心和愛心。對于職業(yè)院校學(xué)生來說，他們目前正處于青春期發(fā)育時(shí)期，此外，他們沒有普高課業(yè)的壓力和緊張。正因?yàn)槿绱?，職業(yè)院校學(xué)生更容易在迷茫中產(chǎn)生一些不容忽視的心理扭曲和錯(cuò)誤的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，而一旦產(chǎn)生錯(cuò)誤的觀念，他們?nèi)狈ψ孕?、叛逆、沒有理想等缺陷就會(huì)全部顯現(xiàn)出來。從這次案例還可以看出，學(xué)生一些行為也跟自身、家庭和社會(huì)等因素有關(guān)。這次案例的處理過程也讓我對班主任這一崗位有了新的思考：

（一）尊重學(xué)生，學(xué)會(huì)思考

只有尊重學(xué)生，才能夠走進(jìn)他們內(nèi)心的最深處。只有讓學(xué)生自己獨(dú)立思考，才能讓他們找到自己的問題所在。Y雖然容易犯錯(cuò)誤，但因?yàn)樗且粋€(gè)小女生，所以不便于在班級(jí)對她進(jìn)行公開批評(píng)。作為她的班主任，在她犯錯(cuò)時(shí)，我每次都將她叫到我辦公室與她就問題進(jìn)行談心，通過面對面的交流從側(cè)面來激發(fā)、改變她。

（二）用心了解，用愛感化

“教育必須從了解開始”。我們只有了解學(xué)生、關(guān)心學(xué)生，學(xué)會(huì)傾聽學(xué)生的內(nèi)心，最大限度地理解、寬容和善待學(xué)生，才能給學(xué)生最大的關(guān)愛。一次無微不至的關(guān)心、一次朋友間的閑談，都能讓學(xué)生感受到溫暖。組織學(xué)生參加課外實(shí)踐活動(dòng)，能夠讓學(xué)生在內(nèi)心中深刻地感受到一個(gè)有愛、有理想、有信心的大家庭。

（三）保持耐心，真心對待

對學(xué)生的教育并不是一蹴而就的，這就需要班主任有足夠的耐心對學(xué)生的人生成長過程給予更多的關(guān)心和指導(dǎo)，讓他們知道班主任是真心對待他們的，班主任是他們的指明燈，一次不行，還有兩次、三次……

（四）加強(qiáng)素質(zhì)教育，兼顧心理疏導(dǎo)

學(xué)生的素質(zhì)教育是教學(xué)中的重中之重，在學(xué)生的培養(yǎng)環(huán)節(jié)，需要認(rèn)真分析學(xué)生在學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)中存在的不足，并針對學(xué)生存在的學(xué)習(xí)問題對癥下藥，從而讓他們在學(xué)習(xí)中能夠得心應(yīng)手。此外，在素質(zhì)教育之余還要兼顧學(xué)生的心理教育，需要及時(shí)與學(xué)生進(jìn)行面對面的溝通，讓學(xué)生從迷茫中找回自我。在對學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)的過程中，積極地與心理輔導(dǎo)老師聯(lián)系與溝通，解決學(xué)生存在的心理障礙，從而讓學(xué)生的心理壓力得以釋放。

（五）重視家校合作，增加交流渠道

一個(gè)孩子性格等因素的養(yǎng)成與家庭教育有著緊密的聯(lián)系，然而，在現(xiàn)實(shí)生活中，家長們巨大的工作壓力往往會(huì)忽視學(xué)生的學(xué)習(xí)和心理，家長缺少對學(xué)生的關(guān)心也可能會(huì)造成學(xué)生心理的不平衡。在平時(shí)，學(xué)生家長很少與我們班主任進(jìn)行聯(lián)系，作為班主任，可以組建一個(gè)家長聯(lián)系討論群，針對班級(jí)內(nèi)學(xué)生身上出現(xiàn)的問題及時(shí)與家長進(jìn)行交流與溝通，讓家長能最及時(shí)地掌握學(xué)生在學(xué)校內(nèi)的動(dòng)態(tài)，從而與老師一起為學(xué)生創(chuàng)造更良好的學(xué)習(xí)生活條件。

四、結(jié)語

班主任是家長、學(xué)生、學(xué)校三者之間溝通的橋梁，因此，班主任應(yīng)該以身作則，始終堅(jiān)持“四心”：細(xì)心、耐心、關(guān)心和愛心，即用細(xì)心去了解學(xué)生，用耐心去教導(dǎo)學(xué)生，用關(guān)心去照顧學(xué)生，用愛心去感化學(xué)生。

參考文獻(xiàn)

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[3] 姚素月.反思，促我成長——高校班主任工作案例[J].佳木斯職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)，2017（6）.

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作者簡介：李云（1990- ），女，江蘇淮安人，助理講師，碩士，研究方向：職業(yè)教育。