摘 要：人際關(guān)系的和諧與否與大學(xué)生身心發(fā)展有著密切的聯(lián)系。當(dāng)代大學(xué)生宿舍關(guān)系類(lèi)型呈現(xiàn)多樣化，建立和諧的宿舍關(guān)系是構(gòu)建和諧社會(huì)和和諧校園的重要部分。文章分析了當(dāng)代大學(xué)生宿舍人際交往問(wèn)題產(chǎn)生的原因，提出了大學(xué)宿舍和諧人際關(guān)系構(gòu)建路徑。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生;人際關(guān)系;宿舍和諧;日常管理

和諧的人際關(guān)系是和諧社會(huì)的重要內(nèi)容。對(duì)于大學(xué)生而言，宿舍是校園生活的重要載體，也是人際關(guān)系得以建立和發(fā)展的重要場(chǎng)所。當(dāng)前我國(guó)高校，“95后”、“00后”成為主體，他們求知欲強(qiáng)烈，對(duì)新鮮事物充滿熱情，興趣愛(ài)好廣泛;他們敏感細(xì)膩，注重隱私，內(nèi)心希望得到尊重和認(rèn)可;他們注重自我，對(duì)集體主義缺乏正確認(rèn)知;他們價(jià)值觀務(wù)實(shí)，功利性傾向明顯，理想化色彩比較嚴(yán)重……這些特性也在逐漸改變著大學(xué)生宿舍關(guān)系的現(xiàn)狀，不再執(zhí)著于追求將舍友發(fā)展成為親密無(wú)間的知心朋友。當(dāng)然，當(dāng)前大學(xué)生宿舍不和諧的情況依然存在。根據(jù)中國(guó)青年報(bào)社會(huì)調(diào)查中心通過(guò)問(wèn)卷網(wǎng)對(duì)1355名大學(xué)生進(jìn)行的調(diào)查顯示，70.5%的受訪學(xué)生曾為宿舍矛盾而感到煩惱，67.6%的受訪學(xué)生曾想調(diào)換宿舍。調(diào)換宿舍、回家居住、校外租房在一定程度上緩解了宿舍矛盾的惡化，但卻不是解決學(xué)生宿舍緊張關(guān)系的關(guān)鍵所在。學(xué)會(huì)建立和諧的宿舍關(guān)系，是營(yíng)造良好宿舍氛圍、有序?qū)W習(xí)生活的有效保障，也是大學(xué)生提升人際交往能力、全面發(fā)展自我的現(xiàn)實(shí)要求。

一、現(xiàn)階段高校大學(xué)生宿舍關(guān)系類(lèi)型

（一）親密積極型。宿舍所有成員之間生活中相互照顧體諒、學(xué)習(xí)上相互帶動(dòng)督促，形影不離，志趣相投，宿舍具有良好氛圍與歸屬感。

（二） 團(tuán)體區(qū)分型。宿舍成員根據(jù)性格、愛(ài)好和興趣的不同，自動(dòng)組成團(tuán)體派別。小團(tuán)體內(nèi)部之間團(tuán)結(jié)凝聚力較強(qiáng)，而小團(tuán)體與小團(tuán)體之間關(guān)系陰晴不定。

（三）相安無(wú)事型。宿舍劃分為多個(gè)獨(dú)立空間進(jìn)行學(xué)習(xí)工作生活、發(fā)展興趣愛(ài)好，各自安好，互不干擾，交流但不交心，親切但不親密，彼此尊重，保持一定的安全距離。

（四）矛盾尖銳型。宿舍內(nèi)部氣氛十分緊張，彼此間不僅缺乏聯(lián)系和溝通，基本上處于對(duì)立的狀態(tài)，相互彼此間關(guān)系嚴(yán)峻緊張，隨時(shí)可能導(dǎo)致發(fā)生嚴(yán)重沖突或者糾紛。

二、大學(xué)生宿舍人際交往問(wèn)題產(chǎn)生原因分析

（一）個(gè)體素養(yǎng)的根本差異

有學(xué)生喜歡早起早睡作息規(guī)律，有學(xué)生習(xí)慣熬夜睡懶覺(jué)，有些學(xué)生干凈整潔，有些學(xué)生邋里邋遢，有些學(xué)生追求遠(yuǎn)大理想信念，有些學(xué)生注重眼前享受，各自不同的生活方式、行為習(xí)慣以及價(jià)值傾向在朝夕相處間的摩擦碰撞;人際關(guān)系敏感導(dǎo)致的各種不良行為心理：意識(shí)比較行為、惡性競(jìng)爭(zhēng)行為和其他不良心理狀態(tài)等;宿舍人際交往出現(xiàn)矛盾時(shí)想要解決卻不能很好地理性應(yīng)對(duì)，憑感覺(jué)、情緒來(lái)處理問(wèn)題，缺乏人際溝通和交往技能，使得宿舍人際關(guān)系進(jìn)一步惡化。

（二）家庭環(huán)境的潛在影響

大一新生軍訓(xùn)尚未結(jié)束就提出換宿舍，理由是家庭經(jīng)濟(jì)情況較差難以負(fù)擔(dān)宿舍經(jīng)常性聚餐，久而久之難以融入宿舍氛圍;學(xué)生在宿舍遭遇冷暴力，家長(zhǎng)反饋由于家庭溺愛(ài)，導(dǎo)致學(xué)生以自我為中心，獨(dú)立性較差，缺少合作包容意識(shí)，難以適應(yīng)集體生活;單親家庭學(xué)生性格自卑敏感，自我封閉，在人際交往中存在困難。家庭經(jīng)濟(jì)條件、教育方式、成長(zhǎng)環(huán)境在一定程度上影響著大學(xué)生的人際交往方式。

（三）教育管理的實(shí)效欠缺

高校對(duì)于學(xué)生宿舍的日常管理，往往偏重于紀(jì)律約束和制度規(guī)范，思想教育未能及時(shí)跟進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)需求;宿舍文化活動(dòng)單一，且多集中在低年級(jí)，未能引導(dǎo)學(xué)生建設(shè)良好的宿舍文化，營(yíng)造歸屬感。

三、大學(xué)宿舍和諧人際關(guān)系構(gòu)建路徑

（一）加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，完善宿舍管理制度體系

1.利用大數(shù)據(jù)，相似化匹配宿舍。面對(duì)正處于價(jià)值形成、擇友交往、成長(zhǎng)成年關(guān)鍵時(shí)期的大學(xué)生，良好的宿舍環(huán)境對(duì)其成長(zhǎng)至關(guān)重要。所以在新生入學(xué)前分配宿舍時(shí)，可在迎新系統(tǒng)或預(yù)報(bào)到系統(tǒng)中設(shè)置有關(guān)生活作息、興趣愛(ài)好、消費(fèi)習(xí)慣、職業(yè)理想等個(gè)性化信息填報(bào)，形成大數(shù)據(jù)平臺(tái)進(jìn)行相似度匹配，再綜合學(xué)生地域、民族、學(xué)習(xí)成績(jī)、專(zhuān)業(yè)類(lèi)別等基礎(chǔ)信息，個(gè)性化、差異化分配宿舍，為以后宿舍形成良好氛圍奠定基礎(chǔ)。

2.完善宿舍管理制度及評(píng)優(yōu)機(jī)制。宿舍管理制度堅(jiān)持管理育人與服務(wù)育人相結(jié)合，既要保障學(xué)生的安全穩(wěn)定，又要為學(xué)生創(chuàng)造舒適的生活環(huán)境和溫馨和諧的生活氛圍。所以高校宿舍管理規(guī)定不能單純強(qiáng)調(diào)學(xué)生的住宿安全、衛(wèi)生和紀(jì)律，也要將創(chuàng)造和維護(hù)和諧的宿舍人際關(guān)系納入其中。另外，完善宿舍評(píng)優(yōu)機(jī)制。優(yōu)秀宿舍評(píng)比的依據(jù)也要對(duì)宿舍人際關(guān)系、文化建設(shè)、學(xué)習(xí)氛圍等方面有所體現(xiàn)。

3.引導(dǎo)學(xué)生自主訂立并履行和諧宿舍公約。宿舍公約對(duì)于每一位宿舍成員都具有普遍的約束力，有利于營(yíng)造和諧宿舍氛圍，促進(jìn)良好行為習(xí)慣養(yǎng)成。訂立宿舍公約，不能模板化定制內(nèi)容統(tǒng)一推行，要引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合本宿舍實(shí)際情況，作為宿舍主人共同協(xié)商制定，激發(fā)其自主意識(shí)和宿舍歸屬感，感受到宿舍是需要大家共同維護(hù)的港灣，以自覺(jué)履行公約，主動(dòng)構(gòu)建和諧文明宿舍。

（二）強(qiáng)化教育內(nèi)涵，構(gòu)建宿舍和諧人際關(guān)系

1.深化日常教育，服務(wù)成長(zhǎng)需求。把脈不同年級(jí)學(xué)生在心理特點(diǎn)、發(fā)展需求的差異，將構(gòu)建和諧宿舍人際關(guān)系融入日常教育。與大一新生入學(xué)教育相結(jié)合，明確宿舍文明安全重要性，養(yǎng)成良好生活作息習(xí)慣;與大二專(zhuān)業(yè)教育相對(duì)接，營(yíng)造宿舍良好學(xué)習(xí)氛圍;針對(duì)宿舍文化活動(dòng)逐漸淡化的高年級(jí)同學(xué)，與大三職業(yè)規(guī)劃教育相契合，增強(qiáng)社會(huì)適應(yīng)力;與大四畢業(yè)就業(yè)教育相呼應(yīng)，愛(ài)校愛(ài)舍，珍惜韶華，提升人際交往能力，做好職前培養(yǎng)。將建立人際交往意識(shí)，提升人際交往能力貫穿大學(xué)教育始終。同時(shí)強(qiáng)化理想信念教育，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立遠(yuǎn)大理想信念并不懈追求，避免將過(guò)多精力糾纏于宿舍生活瑣事;加強(qiáng)心理健康教育，樹(shù)立陽(yáng)光心態(tài)，擁抱宿舍生活;開(kāi)展人際交往專(zhuān)題培訓(xùn)，針對(duì)性提升學(xué)生人際交往能力。

2.開(kāi)展朋輩教育，發(fā)揮榜樣示范。在大學(xué)生日常學(xué)習(xí)生活中，高校學(xué)生黨員、學(xué)生干部是最了解學(xué)生心聲的群體，也是學(xué)生管理與服務(wù)的重要組成部分。推行“宿舍導(dǎo)師”聘用制，選拔政治硬、素質(zhì)高、責(zé)任強(qiáng)的高年級(jí)學(xué)生黨員、學(xué)生干部擔(dān)任低年級(jí)宿舍導(dǎo)師，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、答疑釋惑、疏導(dǎo)勸解。

3.實(shí)現(xiàn)家校聯(lián)動(dòng)，形成教育合力。家庭教育對(duì)大學(xué)生成長(zhǎng)的影響是潛移默化、深遠(yuǎn)持久的。引導(dǎo)大學(xué)生建立和諧宿舍人際關(guān)系，需要家庭學(xué)校配合聯(lián)動(dòng)形成教育合力。一是高度重視，積極引導(dǎo)，幫助學(xué)生樹(shù)立良好的人際交往觀念。二是客觀應(yīng)對(duì)，傳授技巧，針對(duì)人際交往困難，疏導(dǎo)緩解情緒，客觀分析原因，尋求解決辦法。

4.豐富宿舍活動(dòng)，營(yíng)造良好氛圍。開(kāi)展宿舍文化活動(dòng)，以宿舍為單位激發(fā)集體意識(shí)，以興趣為導(dǎo)向提升活動(dòng)參與度。將房間號(hào)與日期相對(duì)應(yīng)，設(shè)立每間宿舍的集體生日與班級(jí)宿舍生日月，以生日的獨(dú)特意義喚醒學(xué)生珍惜宿舍同學(xué)相遇緣分;開(kāi)展舍名、舍徽、舍歌及舍名征集展示活動(dòng)，增強(qiáng)宿舍成員凝聚力;“小收納、大容量”收納比賽、疊被子比賽、內(nèi)務(wù)大PK等賽事，督促學(xué)生共同養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣，避免因此產(chǎn)生矛盾;宿舍安全文明建設(shè)以積分累計(jì)，學(xué)期末積分兌換獎(jiǎng)品，樹(shù)立優(yōu)秀典型，發(fā)揮示范作用;結(jié)合專(zhuān)業(yè)特色，開(kāi)展各類(lèi)宿舍文化活動(dòng)……學(xué)生在組織、參與這些活動(dòng)的過(guò)程中，課余生活而更加充實(shí)，一些不必要的生活瑣事大大減少，宿舍內(nèi)部摩擦減少，宿舍人際關(guān)系也會(huì)更加和諧良好。

（三）健全長(zhǎng)效機(jī)制，保障宿舍問(wèn)題處理規(guī)范

1.建立預(yù)警。學(xué)生宿舍發(fā)生矛盾不是一朝一夕導(dǎo)致的，是不和諧因素萌芽時(shí)沒(méi)有很好地疏導(dǎo)協(xié)調(diào)，導(dǎo)致矛盾越積越深，對(duì)宿舍成員產(chǎn)生了不利的影響，因此構(gòu)建和諧宿舍人際關(guān)系，要形成宿舍長(zhǎng)—生活委員—輔導(dǎo)員三級(jí)網(wǎng)絡(luò)預(yù)警機(jī)制，掌握宿舍人際關(guān)系狀況。

2.重點(diǎn)關(guān)注。對(duì)于學(xué)生宿舍人際關(guān)系的發(fā)展變化，要抓住四大關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)，關(guān)注四類(lèi)重點(diǎn)學(xué)生群體。關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)集中在：一是新生入學(xué)，尚未適應(yīng)大學(xué)新環(huán)境和宿舍集體生活，二是寒暑假剛剛結(jié)束返校，家庭環(huán)境的自在放松切換到學(xué)校宿舍生活模式的不適應(yīng)，三是期末考試復(fù)習(xí)周，宿舍相處時(shí)間變長(zhǎng)導(dǎo)致摩擦增多以及考試壓力情緒導(dǎo)致的焦慮釋放，四是獎(jiǎng)助學(xué)金評(píng)審階段，不良心理影響宿舍和諧關(guān)系。四類(lèi)重點(diǎn)人群包含家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生、心理困惑迷茫學(xué)生、少數(shù)民族學(xué)生、單親家庭學(xué)生。

3.正確處理。針對(duì)已經(jīng)出現(xiàn)的宿舍矛盾沖突，要根據(jù)矛盾對(duì)象、矛盾原因、矛盾性質(zhì)的特殊性有針對(duì)性干預(yù)處理：穩(wěn)定沖突雙方情緒，客觀全面調(diào)查矛盾原因，明確矛盾性質(zhì)與程度，尋求消除矛盾解決辦法。針對(duì)矛盾可協(xié)調(diào)解決的宿舍，明確矛盾產(chǎn)生的責(zé)任與原因，了解矛盾雙反訴求，引導(dǎo)學(xué)生互相尊重，相互寬容，就產(chǎn)生的矛盾問(wèn)題協(xié)調(diào)解決。針對(duì)矛盾不可化解的宿舍采取調(diào)換宿舍的方法避免矛盾惡化，必要時(shí)需要家長(zhǎng)、心理咨詢師配合幫助。

4.追蹤反饋。對(duì)于學(xué)生宿舍關(guān)系的發(fā)展變化，矛盾沖突的產(chǎn)生消除，要注意追蹤反饋，包括學(xué)生的學(xué)習(xí)生活狀態(tài)、情緒心理行為以及人際交往方式，切實(shí)保證工作效果。

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作者簡(jiǎn)介：張兆翔（1990.01- ），男，天津人，研究生，中國(guó)民航大學(xué)，助教，研究方向：思想政治教育。