張榕芳

（甘肅農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，甘肅蘭州 730000）

1 問(wèn)題的探索

我國(guó)在 《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》中明確提出：“提高質(zhì)量是高等教育發(fā)展的核心任務(wù)，是建設(shè)高等教育強(qiáng)國(guó)的基本要求?！睂?duì)于需要迅速適應(yīng)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的高職院校而言：提高職業(yè)院校教學(xué)質(zhì)量的核心點(diǎn)就是提高專業(yè)技術(shù)人才的過(guò)程性培養(yǎng)質(zhì)量。構(gòu)建完善的、高質(zhì)量的現(xiàn)代化職業(yè)教育體系的重中之重就是高質(zhì)量的發(fā)展當(dāng)代職業(yè)教育、主動(dòng)的適應(yīng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展新常態(tài)、為服務(wù)現(xiàn)代化中國(guó)制造2025、創(chuàng)造更大人才紅利的最重要的抓手。

在眾多影響人才培養(yǎng)質(zhì)量的直接或間接要素中，教學(xué)質(zhì)量尤為重要。教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)及反饋是提高職業(yè)院校教育質(zhì)量的主要途徑之一，是實(shí)現(xiàn)以評(píng)教促教、以評(píng)教促學(xué)的重要方式，并且，最終可以實(shí)現(xiàn)提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的目的。

我國(guó)現(xiàn)在高等職業(yè)教育不能再盲目隨從普通高等教育的人才培養(yǎng)目標(biāo)，職業(yè)教育的重點(diǎn)培養(yǎng)的目標(biāo)應(yīng)該是：技能型專業(yè)性同時(shí)具備的高素質(zhì)專業(yè)人才，所以，畢業(yè)生的職業(yè)核心能力及綜合素質(zhì)培養(yǎng)是職業(yè)課堂教學(xué)改革和質(zhì)量監(jiān)控的重點(diǎn)。專業(yè)理論與實(shí)踐教學(xué)是高職院校的兩個(gè)重要環(huán)節(jié)及組成部分，專業(yè)課的理論教學(xué)是實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的前提基礎(chǔ)與鋪墊，后者是前者的延伸拓展，教育的現(xiàn)狀是職業(yè)院校的很多學(xué)生由于來(lái)源復(fù)雜，不夠重視或者學(xué)不懂專業(yè)理論教學(xué)。因此，利用SPSS 統(tǒng)計(jì)軟件，科學(xué)的歸納整理數(shù)據(jù)，組織學(xué)生匿名對(duì)所有任課教師的課堂及實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行過(guò)程性的全面測(cè)評(píng)，從大數(shù)據(jù)中尋找摸索規(guī)律，并從中發(fā)現(xiàn)，在高職學(xué)生中，評(píng)分較高并且比較受歡迎的理論教師及影響教師教學(xué)績(jī)效的主要因素，就是很好的方式。這種做法其主要缺陷是，過(guò)于主觀化、過(guò)于平均化，教師因?yàn)橘|(zhì)疑分?jǐn)?shù)客觀性容易有排斥心理，而且不夠評(píng)價(jià)教師的績(jī)效不夠客觀；其好處在于——非常簡(jiǎn)便易行。但由于對(duì)于老師考核指標(biāo)過(guò)細(xì)過(guò)多，影響高職理論教學(xué)質(zhì)量很難從學(xué)生參與測(cè)評(píng)中了解的主要因素。對(duì)學(xué)生調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行科學(xué)的數(shù)據(jù)分析，通過(guò)SPSS 中的聚類分析方法對(duì)回收的問(wèn)卷進(jìn)行聚類，得到影響教師課堂教學(xué)質(zhì)量的一級(jí)指標(biāo)和對(duì)應(yīng)的二級(jí)指標(biāo)。并運(yùn)用層次分析法，對(duì)各評(píng)價(jià)指標(biāo)，賦予不同的權(quán)重，對(duì)影響教學(xué)質(zhì)量的因素做定量分析。這樣系統(tǒng)的分析結(jié)果既具有科學(xué)性，又具有說(shuō)服性，在很大程度上弱化了教學(xué)質(zhì)量管理中人為參與的主觀性。將學(xué)生評(píng)教原始數(shù)據(jù)包括每個(gè)分項(xiàng)得分的具體情況經(jīng)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換分級(jí)賦值計(jì)算得出更為科學(xué)的分析的結(jié)果反饋給教師，教師也更愿意根據(jù)數(shù)據(jù)反饋結(jié)果改進(jìn)教學(xué)方法。在這樣良性的積極的動(dòng)態(tài)氛圍下，更加容易引發(fā)代課教師就教學(xué)效果的自我反思，更加理性的對(duì)待教學(xué)督導(dǎo)所提出的問(wèn)題，綜合教師自我發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力需求全面改進(jìn)教學(xué)，可以更加積極地、主動(dòng)地參與和支持課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)工作。

另外，針對(duì)教師教學(xué)質(zhì)量考核中人為賦予指標(biāo)分值、指標(biāo)權(quán)重等問(wèn)題，提出基于層次分析法構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量考核體系的方法，實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量的閉環(huán)監(jiān)控，利用SPSS 得到的分析數(shù)據(jù)對(duì)教務(wù)管理部門和上一級(jí)決策者提供教學(xué)管理決策參考，提高高職教育質(zhì)量。

所以，為對(duì)原有的測(cè)評(píng)方法進(jìn)行改進(jìn)，作者借助SPSS 分析軟件，以甘肅省2012—2013 學(xué)年第一學(xué)期期末某一高職院校期終教學(xué)質(zhì)量為樣本的測(cè)評(píng)資料。學(xué)生網(wǎng)絡(luò)評(píng)教數(shù)據(jù)結(jié)果按所授課班級(jí)對(duì)授課教師進(jìn)行分級(jí)，即對(duì)同一班級(jí)的授課教師根據(jù)學(xué)生網(wǎng)評(píng)得分進(jìn)行排名，依據(jù)4:3:3 的比例評(píng)出A、B、C 三個(gè)等級(jí)，C 等級(jí)人數(shù)按就低原則確定，各等級(jí)對(duì)應(yīng)分值A(chǔ)—90、B—80、C—70。最后把該教師所有授課班級(jí)的等級(jí)情況進(jìn)行對(duì)應(yīng)分值轉(zhuǎn)換，測(cè)算出平均得分。

應(yīng)用多元分析方法中的因子分析方法，并通過(guò)聚類進(jìn)行驗(yàn)證，從數(shù)據(jù)中找出規(guī)律，歸納出影響高職學(xué)生課堂教學(xué)的關(guān)鍵因素及發(fā)現(xiàn)高職代課教師中的 “精英”，進(jìn)而為進(jìn)一步的、高效的提高職業(yè)院校的教師課堂教學(xué)質(zhì)量。

2 原始數(shù)據(jù)的采集、信息篩選及初步整理

該論文所選取的實(shí)驗(yàn)學(xué)校性質(zhì)：全日制、省教育廳直屬的優(yōu)質(zhì)公辦普通高等職業(yè)學(xué)校，學(xué)院教務(wù)處在2012—2013 學(xué)年第二學(xué)期組織全體學(xué)生在2 號(hào)樓8個(gè)公共機(jī)房通過(guò)網(wǎng)絡(luò)評(píng)教系統(tǒng)對(duì)教師進(jìn)行了測(cè)評(píng)，應(yīng)參評(píng)人數(shù)4 098 人，實(shí)際參評(píng)人數(shù)3 103 人，學(xué)生參評(píng)率75.72%，被評(píng)專兼職教師118 人。

按照下發(fā)的《教師教學(xué)質(zhì)量測(cè)評(píng)表》，要求學(xué)生分理論、實(shí)踐教學(xué)兩個(gè)方面，對(duì)本班，所有任課教師進(jìn)行量化測(cè)評(píng)，評(píng)估表中A 得10 分（表示非常同意）；B 得8 分（表示同意）；C 得6 分（表示一般）；D 得4 分（表示不很同意）。該文選取的測(cè)評(píng)表（理論教學(xué)部分）見表1。

因?yàn)?，我們所參評(píng)的學(xué)生很多，涉及的班級(jí)也較多，而且有些教師是雙肩挑教師，既是理論測(cè)評(píng)的對(duì)象，又是實(shí)踐測(cè)評(píng)的對(duì)象。該文將上述測(cè)評(píng)表中的十個(gè)指標(biāo)作為樣本指標(biāo)，匿名設(shè)為教師I （I=1，2，3，4，5，……20），根據(jù)研究目的及可操作性原則，筆者選擇學(xué)院只擔(dān)任專業(yè)理論課教學(xué)的部分專業(yè)教師作為樣本，依次按測(cè)評(píng)表中序號(hào)依次設(shè)為樣本指標(biāo)XI（I=1，2，3，4……10）。

首先對(duì)原始的數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選，對(duì)于參評(píng)學(xué)生不足全班總數(shù)80%的數(shù)據(jù)進(jìn)行刪除，對(duì)于個(gè)別的、帶有較大隨意性的、不認(rèn)真的測(cè)評(píng)表，如對(duì)各指標(biāo)全部填寫滿分或全部填寫零分的，均作為廢票，不進(jìn)行數(shù)據(jù)篩選。

對(duì)于擔(dān)任多個(gè)班級(jí)同一門課或同時(shí)擔(dān)任多門課程的教師按上述方法算出各個(gè)班級(jí)分?jǐn)?shù)后，將每個(gè)教師所任課程在測(cè)評(píng)中各指標(biāo)得分通過(guò)Excel 計(jì)算各指標(biāo)的平均得分。再一次求各指標(biāo)的平均得分。這樣，經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)壓縮后的原始數(shù)據(jù)（平均得分）見表2。

3 因子分析法在本案例中的運(yùn)用

模型的建立：近年來(lái)，主成分分析、因子分析、聚類分析等隨著計(jì)算機(jī)硬件、軟件條件的不斷完善與發(fā)展，多元統(tǒng)計(jì)方法在經(jīng)濟(jì)管理以及綜合評(píng)價(jià)中得到廣泛應(yīng)用。

其中，Q-型因子分析是主成分分析的推廣與發(fā)展，其側(cè)重點(diǎn)是通過(guò)變量（樣品）的相關(guān)系數(shù)矩陣，找到少數(shù)幾個(gè)不可測(cè)的公因子的線性組合與物定因子之和來(lái)描述原來(lái)觀測(cè)的每個(gè)分量，同時(shí)根據(jù)不同的因子對(duì)原變量或樣本進(jìn)行分類。其數(shù)學(xué)模型為：

設(shè)原指標(biāo)變量為X=（X1，X2，X3……Xp）＇，經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化的變量為ZX=（ZX1，ZX2，ZX3，……，ZXp）＇，Zj 為第j個(gè)公因子（j≤p），vi /p 為旋轉(zhuǎn)后第j 個(gè)公因子對(duì)原變量的方差貢獻(xiàn)度，Uij 為第j 個(gè)公因子對(duì)應(yīng)于原量Xi 的因子載荷量，εi 為Xi 的特定因子，則：Xi=ΣUij*Zi+εi，綜合因子得分(評(píng)價(jià))值F 綜=∑(vi /p)*Zj。

公因子Zj 命名依據(jù)是利用旋轉(zhuǎn)后的因子載荷陣（Rotated Component Matrix） 中第j 列絕對(duì)值大的對(duì)應(yīng)變量歸為Zj 一類并由此對(duì)Zj 命名,命名清晰性高(精細(xì))。

表1 甘肅省某職業(yè)技術(shù)學(xué)院教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)項(xiàng)目（理論教學(xué)）

表2 經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)壓縮后的原始數(shù)據(jù)（平均得分）

3.1 運(yùn)用因子分析找出影響教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵因素

根據(jù)因子分析原理,用SPSS 分析軟件包對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理。得到表3與表4如下。

表3 方差解釋（Total Variance Explained）

表4 旋轉(zhuǎn)后的因子載荷陣（Rotated Component Matrix）

由表3可知，前面兩個(gè)因子，即第一、二個(gè)公因子的特征值方差累積貢獻(xiàn)率為86.725%基本包含了全部測(cè)評(píng)指標(biāo)所具有的信息（80.361%+5.263%），大于86%的要求。

其中，第一類指標(biāo)（教學(xué)方法與效果）是影響高職理論教學(xué)質(zhì)量的最主要因素（因?yàn)橐蜃臃讲钬暙I(xiàn)度為81.361%）,其中,指標(biāo)8 與指標(biāo)1 是該類指標(biāo)的主要部分。其次是第二類指標(biāo)——教師的教學(xué)態(tài)度（特別是師德、師表方面）；再次是教學(xué)內(nèi)容方面（第三類指標(biāo)），這不僅與原有測(cè)評(píng)表設(shè)計(jì)的指標(biāo)體系基本一致，而且從中看出針對(duì)高職學(xué)生特點(diǎn)采用靈活的教學(xué)方法是實(shí)現(xiàn)良好教學(xué)效果的關(guān)鍵因素。同時(shí)，結(jié)合表4可知，第一個(gè)因子主要與指標(biāo)8、指標(biāo)3、指標(biāo)10、指標(biāo)2、指標(biāo)9、指標(biāo)5 相關(guān)性強(qiáng)，其中，指標(biāo)3 與指標(biāo)8（即變量X3、變量X8）是最主要的影響因素，可以定義為教學(xué)方法與效果方面；第二公因子與指標(biāo)1、指標(biāo)7（即變量X1，X7）相關(guān)性強(qiáng)，可以定義為教學(xué)態(tài)度方面；第三公因子主要由指標(biāo)4 組成（因子載何量為0.835），可以定義為教學(xué)內(nèi)容方面。因此，根據(jù)表3結(jié)果及表4中變量不出現(xiàn)丟失的原則，可確定公因子個(gè)數(shù)為三個(gè)，它們基本包含了全部指標(biāo)中的九個(gè)指標(biāo)，原有的十項(xiàng)測(cè)評(píng)指標(biāo)可用三類指標(biāo)來(lái)解釋。

3.2 運(yùn)用因子分析對(duì)相關(guān)教師進(jìn)行綜合評(píng)分

該學(xué)期在教學(xué)情況測(cè)評(píng)的六個(gè)方面結(jié)果排序?yàn)椋航虒W(xué)紀(jì)律＞教學(xué)水平＞教學(xué)內(nèi)容＞教學(xué)方法＞教學(xué)態(tài)度＞教學(xué)效果。可以看出學(xué)生對(duì)教師的教學(xué)態(tài)度和效果的認(rèn)同度較低。通過(guò)對(duì)16～17 學(xué)年一、二兩學(xué)期評(píng)分結(jié)果對(duì)比分析，可以看出該學(xué)期教學(xué)紀(jì)律和教學(xué)態(tài)度評(píng)分較上一學(xué)期分別下降0.495 和0.17 分，其他4 項(xiàng)都有所提高，但增幅不明顯；教學(xué)效果得分較上一學(xué)期提高0.46 分，增幅較明顯。說(shuō)明在今后的教學(xué)中教師還需不斷完善教學(xué)中的各個(gè)環(huán)節(jié)，提升教學(xué)水平，尤其在“教學(xué)態(tài)度”和“教學(xué)效果”方面還要不斷加以改善（見圖1）。

圖1 近兩學(xué)期學(xué)生網(wǎng)評(píng)結(jié)果對(duì)比圖

圖2 近兩學(xué)期學(xué)生網(wǎng)評(píng)17 項(xiàng)指標(biāo)對(duì)比圖

從圖2中可以看出，兩學(xué)期中學(xué)生對(duì)教學(xué)紀(jì)律方面的二級(jí)指標(biāo)“教師遲到、早退現(xiàn)象”的評(píng)分最高，為97.4 分和97.3 分，說(shuō)明大部分教師在平時(shí)的教學(xué)過(guò)程中比較注重自身的教學(xué)紀(jì)律，教師自身的表率作用能夠得到學(xué)生的認(rèn)可。學(xué)生對(duì)“教師所教授內(nèi)容的掌握情況”評(píng)分最低為93.39 分，說(shuō)明教師在授課內(nèi)容及內(nèi)容的講解方面還有很大的提升空間。

對(duì)比兩學(xué)期的評(píng)教數(shù)據(jù)可以看出，17 項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)評(píng)分下降的分別是2（教師上課接、打電話情況）、3（教師調(diào)、停課情況）和4（教師課堂考勤情況），評(píng)分提高的指標(biāo)是17（通過(guò)本門課程的學(xué)習(xí)，對(duì)激發(fā)自己學(xué)習(xí)興趣、求知欲、自我成長(zhǎng)方面的作用如何），且提高較為明顯為1.7 分。

4 結(jié)語(yǔ)

通過(guò)以上系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析，可以歸納得到以下結(jié)論。

（1）根據(jù)所選取的樣本數(shù)據(jù)，高職教育雖然側(cè)重點(diǎn)不同于本科教育，是以培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)技能為主的教育，但在課堂知識(shí)教學(xué)方面，授課教師的教學(xué)方法（文中的指標(biāo)4 與指標(biāo)7），刻板的灌輸式、填鴨式的教學(xué)方法已不能適應(yīng)當(dāng)今學(xué)生的要求, 信息化教學(xué)方式對(duì)調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性起著非常重要的作用，要求教師緊跟時(shí)代、緊跟信息化發(fā)展要求，靈活多樣的、積極的采用教學(xué)方法,充分激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。

這就要求高職教師，要真正在實(shí)習(xí)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)中，多了解授課班級(jí)的實(shí)際教學(xué)效果情況，要多利用案例討論做到因材施教。教學(xué)進(jìn)度與教學(xué)計(jì)劃不相符，有些教師的教學(xué)進(jìn)度與教學(xué)計(jì)劃出入較大，不能嚴(yán)格按照教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行教學(xué)，隨意性較大。缺乏對(duì)外聘教師的考核監(jiān)督機(jī)制，個(gè)別外聘教師教學(xué)能力不足，對(duì)教學(xué)工作重視不夠。

（2）職業(yè)學(xué)院的教學(xué)內(nèi)容要非常講究其時(shí)效性及實(shí)用性，因?yàn)楝F(xiàn)代高職院校培養(yǎng)的是面向社會(huì)第一線的生產(chǎn)技術(shù)與管理型人才，所以，當(dāng)前的高職學(xué)生一般都要求有“畢業(yè)證與相關(guān)技能證”（多證），因此高職教師，學(xué)習(xí)與掌握本學(xué)科當(dāng)代最新最前沿知識(shí)，親自參與各種相關(guān)技能考試、充分運(yùn)用前沿知識(shí)更新教學(xué)內(nèi)容，即高職教師也應(yīng)當(dāng)是“雙師型”教師，建立完善的雙師型隊(duì)伍，并將這些知識(shí)運(yùn)用到日常教學(xué)中。

（3）職業(yè)學(xué)院在教師績(jī)效綜合考評(píng)或招聘新教師時(shí)仍應(yīng)將師德師表作為必備要素。