文 / 《汽車人》李琳

在濟(jì)南當(dāng)?shù)?，奧迪品牌以30%的占比在豪華車市場上保持著占有率第一的位置，這其中山東潤華天信汽車銷售服務(wù)有限公司貢獻(xiàn)巨大。

潤華天信坐落于潤華汽車主題公園內(nèi)，始建于2010年。自成立之初，潤華集團(tuán)投資人就十分看好奧迪品牌穩(wěn)定的盈利水平和強(qiáng)勁的發(fā)展趨勢，為興建標(biāo)準(zhǔn)的一汽-大眾奧迪新城市展廳投入很大。如此一家被寄予厚望的4S店，選擇的職業(yè)經(jīng)理人必然是精干強(qiáng)將。幾經(jīng)甄選，擁有著豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和汽車營銷經(jīng)驗(yàn)的韓旭成為重任的承擔(dān)者。

已近不惑之年的韓旭身材微胖，臉龐圓潤，偏分的碎發(fā)與彎彎的眉毛讓他整個人顯得親切隨和。他練達(dá)卻不世故，聰明卻又務(wù)實(shí)。在他的帶領(lǐng)下，潤華天信從零做起，積累了11270個客戶基盤，平均年?duì)I業(yè)收入高達(dá)10億元左右，2019年銷售業(yè)績有望沖刺3260輛。在整個奧迪體系內(nèi)，潤華天信的銷量穩(wěn)居全國前十，為奧迪品牌在濟(jì)南本地乃至周邊地區(qū)市場占有率的提升起到了巨大推動作用。

韓旭的加入，讓潤華天信的發(fā)展如虎添翼；潤華天信的成功，亦成為韓旭職業(yè)生涯的至高點(diǎn)。

誠信為本，技術(shù)立身

談起潤華天信的成功經(jīng)驗(yàn)，韓旭言簡意賅地總結(jié)為九個字：“重誠信、重技術(shù)、重口碑?！?/p>

店如其名，身處營銷行業(yè)，潤華天信以誠信為本，致力于為客戶提供實(shí)打?qū)嵉膬?yōu)質(zhì)服務(wù)。潤華天信的誠信之名以技術(shù)為依托。以技術(shù)立身，潤華天信格外重視技術(shù)人員的培養(yǎng)和技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的積累。在潤華天信，服務(wù)總監(jiān)李緒升擁有山東省首席技師的技術(shù)認(rèn)證，是享受政府津貼的山東省首席技師；技術(shù)經(jīng)理王傳建在“濟(jì)南市突出貢獻(xiàn)技師”評選中榜上有名。依托強(qiáng)大的技術(shù)人才積累，潤華天信在2018年獲得了奧迪專業(yè)雙杯競賽第一名，2019年10月被一汽-大眾奧迪事業(yè)部選為山東省區(qū)域的“奧迪服務(wù)技術(shù)中心站”。在山東當(dāng)?shù)?，潤華天信也被評為首批“首席技師工作站”。

過硬的技術(shù)讓潤華天信成為消費(fèi)者解決問題的最后一站，也為其帶來了豐厚的營收，2019年上半年潤華天信實(shí)現(xiàn)1553輛銷量，營業(yè)收入5億元，市場占有率在濟(jì)南有望達(dá)到40%，在山東省整個豪華車市場名列前茅。

持續(xù)創(chuàng)新，開辟新市場

以技術(shù)保證4S店的正常營業(yè)利潤的同時，韓旭還帶領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)不斷創(chuàng)新，為4S店增加營收開辟新的市場。

為了給4S店創(chuàng)造新的利潤點(diǎn)，韓旭緊緊跟隨主機(jī)廠步伐，加快在二手車領(lǐng)域的戰(zhàn)略部署。在實(shí)質(zhì)業(yè)務(wù)上將非標(biāo)業(yè)務(wù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)進(jìn)行體系化、體系業(yè)務(wù)進(jìn)行模塊化、模塊化的業(yè)務(wù)進(jìn)行獨(dú)立運(yùn)營化，為客戶提供價值最大化的服務(wù)。

2015年，潤華天信二手車獨(dú)立展廳建設(shè)完成，潤華天信由奧迪二手車業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)級經(jīng)銷商轉(zhuǎn)換成發(fā)展級經(jīng)銷商。截至目前,潤華天信二手車業(yè)務(wù)及運(yùn)營水平已經(jīng)成為品牌及行業(yè)內(nèi)的一個標(biāo)桿，二手車的盈利水平在4S店盈利貢獻(xiàn)度大約占比35%左右。

務(wù)實(shí)做人，務(wù)實(shí)做事

在潤華集團(tuán)運(yùn)營的諸多汽車品牌中，奧迪一直是集團(tuán)盈利的重點(diǎn)，經(jīng)營規(guī)模和盈利占比都很高。為了在山東樹立起潤華奧迪的口碑，潤華天信在不斷提升業(yè)務(wù)水平的同時，更是將企業(yè)的社會責(zé)任扛在肩頭。

2011年，潤華天信提出了踐行企業(yè)社會責(zé)任的“螢火蟲關(guān)愛行動”，并且一做就是8年之久。在這項(xiàng)活動中，潤華天信始終堅(jiān)守初心——為更多孩子們帶來“光彩明天”，也帶動了很多客戶自發(fā)參與，客戶們都自愿為這個公益活動提供自己的“綿薄之力”。

企業(yè)在社會責(zé)任的踐行過程中，無形引導(dǎo)了大眾對品牌和企業(yè)的關(guān)注。在韓旭看來，高端車品牌的營銷最終要落實(shí)到對于消費(fèi)者日常生活需求的關(guān)注與滿足中。把務(wù)實(shí)當(dāng)作自身價值觀的韓旭，在工作與生活之間找到了完美的平衡點(diǎn)?！肮ぷ饔行枰臅r候，重傷也不下火線；工作告一段落，就要為生活減速，享受與家人孩子的幸福時光。”無愧員工、無愧領(lǐng)導(dǎo)、無愧家庭，40歲的韓旭在攜手奧迪前進(jìn)的道路上，保持著屬于自己的速度。