（湖南外貿(mào)職業(yè)學(xué)院，長(zhǎng)沙 410000）

當(dāng)前，全域旅游在我國(guó)各個(gè)地區(qū)深入開(kāi)展，在供給側(cè)的改革大背景下，我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)處于重要的轉(zhuǎn)型和升級(jí)階段，要促進(jìn)全域旅游的發(fā)展，需要做好旅游人才的培育工作。高職院校是復(fù)合型導(dǎo)游的培育搖籃，在全域旅游背景下，對(duì)于導(dǎo)游人才的培養(yǎng)需要積極適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需求，創(chuàng)新方法，與旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展相對(duì)接，提高人才教育質(zhì)量。

一、全域旅游背景下導(dǎo)游人才培養(yǎng)工作中暴露的問(wèn)題

全域旅游對(duì)于導(dǎo)游的綜合素質(zhì)也提出了更高需求，在全域旅游的推進(jìn)下，旅游模式從傳統(tǒng)的觀光游變?yōu)榱诵蓍e度假游，導(dǎo)游人員需要關(guān)注游客的舒適感和愉悅感，從細(xì)節(jié)著手，同時(shí)，全域旅游不同于以往的區(qū)域旅游，是將多個(gè)景點(diǎn)和地區(qū)整合串聯(lián)起來(lái)，對(duì)導(dǎo)游從業(yè)者的能力和素養(yǎng)提出了新的要求。導(dǎo)游不僅要掌握基本的導(dǎo)游技能，還要了解城市規(guī)劃、工業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)業(yè)種植等方面的技能方可滿足游客需求。就當(dāng)前的導(dǎo)游人才培育模式來(lái)看，還存在一些問(wèn)題，很難滿足全域旅游對(duì)人才的需求，一方面，人才培育理念滯后，全域旅游是對(duì)相關(guān)產(chǎn)業(yè)、生態(tài)環(huán)境規(guī)劃、環(huán)境公共服務(wù)的整合，要求導(dǎo)游具備扎實(shí)的景點(diǎn)講解能力和組織能力，具備完善的技能。但是，在當(dāng)前導(dǎo)游人才的培育目標(biāo)上，還沒(méi)有以全域旅游為導(dǎo)向做出改變，在課程內(nèi)容上，也是以理論技能傳授為主，過(guò)于關(guān)注證書(shū)的通過(guò)率，導(dǎo)致學(xué)生獲取的知識(shí)內(nèi)容狹窄。在實(shí)訓(xùn)模式上，也存在弊端，學(xué)生的互動(dòng)參與性不高，對(duì)于實(shí)踐知識(shí)也是被動(dòng)接受，這種實(shí)訓(xùn)形式很難讓學(xué)生真正有所得。

二、全域旅游背景下導(dǎo)游人才培養(yǎng)方式的創(chuàng)新策略

（一）育人方案和課程內(nèi)容的調(diào)整

全域旅游背景下的導(dǎo)游人才培養(yǎng)方案需要以產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)出發(fā)來(lái)進(jìn)行靈活調(diào)整，關(guān)注學(xué)生的能力、知識(shí)和素質(zhì)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)和全域旅游的無(wú)縫對(duì)接，讓學(xué)校的人才培養(yǎng)方案能夠直接與產(chǎn)業(yè)無(wú)縫銜接，培養(yǎng)出具有國(guó)際視野的規(guī)劃人才、研究人才、教育人才、營(yíng)銷人才和職業(yè)經(jīng)理人。在課程內(nèi)容的調(diào)整上，需要立足于區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，設(shè)置鄉(xiāng)村旅游、定制旅游、策劃度假旅游、旅游運(yùn)營(yíng)等課程內(nèi)容。并增加與民宿相關(guān)的知識(shí)體系，開(kāi)發(fā)“旅游+”“互聯(lián)網(wǎng)+”課程，根據(jù)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的需求對(duì)教學(xué)內(nèi)容做出重構(gòu)。在課程類型上，包括專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)、職業(yè)素質(zhì)、崗位職業(yè)技能、個(gè)人發(fā)展需求幾個(gè)不同的模塊，其中，個(gè)人發(fā)展需求是以選修為主，學(xué)生可以根據(jù)自己的興趣來(lái)選擇。

（二）深入推行產(chǎn)教融合

全域旅游將各項(xiàng)產(chǎn)業(yè)深度融合起來(lái)，旅游也成為了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的催化劑，對(duì)復(fù)合型人才的要求也更高。在導(dǎo)游人才的培養(yǎng)上，需要深入推行產(chǎn)教融合，拓展人才培養(yǎng)渠道，提高導(dǎo)游的綜合素養(yǎng)，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的人才支撐。在“旅游+工業(yè)化”模式中，要求導(dǎo)游既要掌握基礎(chǔ)知識(shí)，也要掌握工業(yè)裝備制造等相關(guān)內(nèi)容；在“旅游+農(nóng)業(yè)”模式中，要求導(dǎo)游在掌握基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí)，知曉生態(tài)化農(nóng)業(yè)的內(nèi)容。全域旅游的內(nèi)容和范圍遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了以往的游、住、購(gòu)、娛、行，更多的是多種領(lǐng)域的全面融合，要讓學(xué)生能夠適應(yīng)全域旅游的要求，他們還要具有良好的整合能力、創(chuàng)新意識(shí)、策劃能力和運(yùn)營(yíng)能力，根據(jù)游客的需求來(lái)為他們提供針對(duì)性的服務(wù)?；诖?，我們要進(jìn)一步深入推行產(chǎn)教融合，拓展現(xiàn)有合作企業(yè)的深度和廣度，加強(qiáng)與不同類型企業(yè)之間的合作，對(duì)于合作企業(yè)，予以人才培訓(xùn)等方面的支持，提高企業(yè)的積極性，并從實(shí)訓(xùn)模式、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容和師資團(tuán)隊(duì)上進(jìn)行改革，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)學(xué)研之間的一體化發(fā)展。此外，加強(qiáng)學(xué)校、合作企業(yè)之間的資源共享，通過(guò)“教研活動(dòng)”“專題講座”等方式，促進(jìn)校園、企業(yè)之間的人才交流，開(kāi)設(shè)關(guān)于“旅游教學(xué)評(píng)估”“導(dǎo)游課程改革”“旅游資源建設(shè)”“導(dǎo)游人才研究”等方面的課題研究，校園與企業(yè)之間相互學(xué)習(xí)，共享智慧，共同為導(dǎo)游人才軟實(shí)力的提升提供服務(wù)。

（三）融入“六新”的教育理念

全域旅游產(chǎn)業(yè)需要的導(dǎo)游不僅需要具備扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)，還要有良好的服務(wù)能力。為了提高導(dǎo)游的服務(wù)能力，需要在導(dǎo)游教學(xué)內(nèi)容中融入“六新”的理念，即新的合作觀、新的發(fā)展觀、新的服務(wù)觀、新的合作觀、新的市場(chǎng)觀，實(shí)現(xiàn)旅游點(diǎn)、線、面之間的協(xié)同發(fā)展，打破單一教學(xué)內(nèi)容的限制，促進(jìn)區(qū)域、社會(huì)、旅游之間的共生發(fā)展。對(duì)此，要將導(dǎo)游課程和其他專業(yè)課程融合起來(lái)，構(gòu)建專業(yè)群，設(shè)置層次化的教學(xué)內(nèi)容，全程重點(diǎn)落實(shí)人才服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)，以全域旅游背景下的工作崗位來(lái)新增自駕游等自助游內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生產(chǎn)生主客一體化的意識(shí)，讓他們能夠在工作過(guò)程中用熱情周到的態(tài)度來(lái)為游客提供服務(wù)。

結(jié) 語(yǔ)

全域旅游是以區(qū)域經(jīng)濟(jì)建設(shè)作為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了人文資源和自然資源的整合，能夠有效協(xié)調(diào)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、自然之間的關(guān)系，是旅游業(yè)的重要發(fā)展導(dǎo)向。在全域旅游模式中，人才是一個(gè)核心內(nèi)容，對(duì)于導(dǎo)游人才的培養(yǎng)，需要基于全域旅游來(lái)出發(fā)，合理設(shè)置教學(xué)目標(biāo)、整合教學(xué)內(nèi)容、深化校企合作、大力推行產(chǎn)教融合模式，將各項(xiàng)資源融合起來(lái)，為全域旅游的發(fā)展提供高素質(zhì)、高質(zhì)量的導(dǎo)游人才。