楊沁愷

（無錫天下第二泉文化發(fā)展有限公司，無錫 214016）

引 言

當今時代，社會經(jīng)濟呈現(xiàn)明顯的全球與多元化發(fā)展趨勢，現(xiàn)代企業(yè)科學管理利于文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展，特別是企業(yè)文化的科學管理及應用，使得企業(yè)具有更好的競爭軟實力，更好地應對激烈的市場競爭環(huán)境。

一、企業(yè)文化特點

在企業(yè)文化建設中，首先要根據(jù)所屬行業(yè)特點定位，即明確企業(yè)文化本質(zhì)屬性。作為特殊行業(yè)，它不僅具有商品屬性與鮮明意識形態(tài)屬性，也具有了意識形態(tài)屬性。其中意識形態(tài)屬性表現(xiàn)為：文化內(nèi)容生產(chǎn)、供應與服務。同時，這也是文化產(chǎn)業(yè)的主要職能。

一般情況下，企業(yè)文化包含企業(yè)精神、制度、行為及物質(zhì)等四個層面的文化內(nèi)容，其中物質(zhì)文化是基礎，而制度文化是核心，行為文化發(fā)揮著引導作用，精神文化是靈魂。一般精神文化被稱之為“企業(yè)軟文化”，其包含企業(yè)產(chǎn)業(yè)思想、價值觀、行為規(guī)范、企業(yè)精神、經(jīng)營準則及道德準則等，這是企業(yè)文化的重中之重，也就是“內(nèi)核”。文化產(chǎn)業(yè)企業(yè)在建設內(nèi)部文化時，企業(yè)文化內(nèi)化“內(nèi)核”的培養(yǎng)是最為重要的。

二、文化產(chǎn)業(yè)企業(yè)文化現(xiàn)狀

（一）企業(yè)文化認知不足

經(jīng)過長期發(fā)展，企業(yè)管理呈現(xiàn)系統(tǒng)化趨勢。但是文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展時間短，其理論與內(nèi)容雖取得了很多的研究成果，但因核心產(chǎn)品的文化沉淀和對淵源了解程度不夠，企業(yè)文化雖有了新的內(nèi)涵，但是更新升級卻跟不上腳步；而中小企業(yè)因認識與意識比較膚淺，純粹的利潤追求而又放棄了企業(yè)文化，有的甚至沒有意識或出現(xiàn)認知錯誤。

（二）文化制定及管理

文化產(chǎn)業(yè)內(nèi)部企業(yè)文化制定與管理還處于“求關注”與“初學”階段，水平有待提高。規(guī)模較大的企業(yè)形成了科學為完整的管理系統(tǒng)，企業(yè)文化取得了一定的建樹但靈活性差；中型企業(yè)重視企業(yè)長遠發(fā)展，所制定的企業(yè)文化追求形式，忽略了其管理內(nèi)容；小型企業(yè)則為了生存，無暇顧及內(nèi)部文化建設，文化構建更是無從談起。

（三）企業(yè)文化培訓及參與情況

企業(yè)領導與高層、中層與文化宣傳部門負責人、普通員工是文化傳播主體，同時也是受眾群體；與企業(yè)聯(lián)系緊密的顧客，以及社會普通大眾，也是企業(yè)文化的受眾群體。但很多企業(yè)內(nèi)部文化培訓不完善，文化構建參與度不高、范圍小。只是入職時企業(yè)員工接受培訓了解企業(yè)文化，并貫穿于實際工作中。簡單來講，企業(yè)員工與客戶借助企業(yè)產(chǎn)品與宣傳，接受隱性文化培訓；員工與客戶借助調(diào)查研究受眾實際需求，間接參與內(nèi)部文化構建過程。

三、天下第二泉文化產(chǎn)業(yè)的企業(yè)文化建設

天下第二泉文化產(chǎn)業(yè)在內(nèi)部文化建設中，要與企業(yè)發(fā)展定位保持一致，充分考慮企業(yè)自身發(fā)展特點，發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢，為企業(yè)中長期發(fā)展戰(zhàn)略與短期目標的實現(xiàn)發(fā)揮指導作用。

（一）增強意識，提高認識

眾所周知，優(yōu)秀企業(yè)文化利于促進文化產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，發(fā)揮著重要的引導、激勵與內(nèi)在認同等作用。天下第二泉文化產(chǎn)業(yè)企業(yè)文化建設，必須圍繞核心產(chǎn)品，樹立企業(yè)文化是隨著時代的進步而改變的理念，結合企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略對文化內(nèi)涵與管理進行及時調(diào)整。

（二）科學制定計劃

作為天下第二泉文化產(chǎn)業(yè)的領導，圍繞公司核心文化不斷提高管理水平，摒棄“求關注”和“初學者”的想法，樹立主人翁的心態(tài)很重要。并在制定和樹立企業(yè)文化時，要結合二泉獨有的地理位置和文化受眾群體，以及公司綜合實力，明確價值觀特色。天下第二泉文化的核心競爭力也具國內(nèi)的唯一性和無錫的標志性，我們要充分讓員工明白自己要做什么，要了解什么，根據(jù)產(chǎn)品的文化定義和實際客戶群體構建企業(yè)文化。同時，天下第二泉作為無錫的地標之一，文化產(chǎn)業(yè)不能僅僅局限于企業(yè)或行業(yè)自身，也要有世界格局的眼光，以此構建生態(tài)與健康化的企業(yè)文化。

（三）科學制定計劃

天下第二泉文化產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)代化文化建設，摒棄“求關注”與“初學者”的思想很關鍵。首先要綜合分析企業(yè)及內(nèi)部文化，明確價值觀特色，讓員工明白自己要做什么，企業(yè)的期望是什么，不能局限于企業(yè)或行業(yè)自身，要有世界格局的眼光，以此構建生態(tài)與健康化的企業(yè)文化。

（四）緊密結合企業(yè)和員工的關系

員工對于企業(yè)的粘性決定著企業(yè)長久的發(fā)展，也是企業(yè)文化長期培育的關鍵，企業(yè)對員工的反哺則決定著企業(yè)文化的延續(xù)。同時，天下第二泉文化產(chǎn)業(yè)的管理者、企業(yè)文化、普通員工和客戶，以及與企業(yè)接觸的社會大眾，都是企業(yè)文化的受眾群體。天下第二泉文化歷史悠久，但企業(yè)文化才剛起步，將企業(yè)的發(fā)展與員工密切結合發(fā)展，將大大有利于企業(yè)文化的培訓。為員工和客戶組織企業(yè)文化培訓，增強員工對企業(yè)的歸屬感，提高忠誠度，可從根本上發(fā)揮企業(yè)文化的作用，對企業(yè)的發(fā)展起到積極作用。

（五）加大培訓力度，鼓勵全員參與

天下第二泉文化產(chǎn)業(yè)管理者、企業(yè)文化、普通員工與客戶，還有會與企業(yè)接觸的社會大眾，都是企業(yè)文化的受眾群體。為員工與客戶組織企業(yè)文化培訓，鼓勵其積極參與構建企業(yè)文化，增強員工對企業(yè)的歸屬感，提高客戶對企業(yè)的忠誠度，從根本上發(fā)揮企業(yè)文化對文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的積極作用。

結 語

綜上所述，作為新時期一種新產(chǎn)業(yè)發(fā)展思路與經(jīng)營理念，文化產(chǎn)業(yè)利于全面落實《國家文化產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃》倡導的國家文化創(chuàng)意戰(zhàn)略。結合天下第二泉文化產(chǎn)業(yè)，良好的產(chǎn)業(yè)開發(fā)模式，并非單純地以企業(yè)文化物質(zhì)載體與有形建筑形式為主，而是對企業(yè)核心產(chǎn)品高度契合，并在精神文化充分分析、評估與規(guī)劃基礎上，創(chuàng)造有效利用現(xiàn)代化手段與高科技等文化產(chǎn)業(yè)途徑，培養(yǎng)員工對企業(yè)的高度忠誠和消費者的高度粘性，創(chuàng)造更多的企業(yè)文化產(chǎn)品。