展運利 李金芳

摘 要：互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨，給各個領(lǐng)域帶來了更多創(chuàng)新機會，企業(yè)的人力資源管理工作亦是如此。在當前時代背景下，傳統(tǒng)的人力資源管理思想抑或是管理方式都已不適應目前的管理需求，因此必須基于互聯(lián)網(wǎng)背景去思考人力資源管理，推動人力資源管理工作的改革，達成管理目標。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)時代;人力資源管理;管理要點

人力資源管理是企業(yè)管理體系的一個基本環(huán)節(jié)，企業(yè)人員隊伍的建設(shè)、培養(yǎng)與管理，都包含在人力資源管理的范疇之內(nèi)。而在互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，人力資源工作如果一直遵照以往的框架運行，已經(jīng)無法滿足實際工作的需求。我們需要尋找突破的方向，要從新的方向思考人力資源管理工作，這樣才能保證達成管理目標，提升人員隊伍的整體質(zhì)量。

一、互聯(lián)網(wǎng)時代人力資源管理的發(fā)展趨勢

（一）無紙化

在傳統(tǒng)人力資源管理模式下，紙質(zhì)材料的囤積難以避免，包括人員檔案、培訓資料以及績效資料等各方面人力管理材料，在缺乏網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持的情況下，都要以紙質(zhì)方式去呈現(xiàn)。隨著人力資源管理資料的不斷增加，現(xiàn)有的儲存空間逐漸顯得不足，繼而需要逐步拓展存儲空間。但在信息技術(shù)的支持下，人力資源的相關(guān)資料能夠借助網(wǎng)絡(luò)錄入，達成無紙化管理的目標，這是很大的優(yōu)勢。

（二）高效化

人力資源管理必然涉及大量的資料信息，這些信息需要及時錄入、安全儲存，同時也要盡可能快地完成交互，在涉及相關(guān)事務時，必須第一時間找到相關(guān)信息，加以利用。但是，在傳統(tǒng)管理模式下，各個單位的人力資源管理相關(guān)信息只能在紙質(zhì)資料儲存庫中去查找，而信息的發(fā)布也往往借助電話或是紙質(zhì)通知的形式去完成，這給人力資源管理工作帶來很大的阻礙。而借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，能夠提升人力資源管理事務處理的效率，讓各項工作更快完成。讓信息的采集與傳達更加及時。

（三）針對性

人力資源管理的針對性，主要是對各類信息的針對性處理，以及針對不同部門、崗位員工的管理，甚至要細化到每個員工。在以往的管理模式下，因缺乏能夠快速獲取信息的平臺，對內(nèi)部員工信息的收集需要耗費很多精力，因此往往會采取較為統(tǒng)一的管理方式。但是，在信息化的發(fā)展趨勢下，借助信息平臺能夠達成針對性管控的目標。例如針對某個部門發(fā)送通知或是組織某個部門或崗位的專門活動等[1]。

二、人力資源管理的問題分析

（一）管理人員素養(yǎng)問題

人力資源管理并不是一項人人可做的簡單工作，而是一個十分復雜的工作體系，包含了很多內(nèi)容。從人員招聘開始，到人員培訓、人員管理（績效評價、獎懲落實等）的各個環(huán)節(jié)，都需要有專業(yè)人員負責落實，人力資源管理人員要體現(xiàn)出自身的專業(yè)素養(yǎng)，在處理人力資源管理相關(guān)事務時做到高效、精準。但是，當前的許多人力資源管理人員依然存在素養(yǎng)不足、業(yè)務能力不過關(guān)的問題。這是影響管理效果的主要原因。

（二）管理體系問題

人力資源管理體系繁雜，包含了很多環(huán)節(jié)，很多細節(jié)，招聘、培訓及日常管理、階段性工作審核等，都需要相對應的管理規(guī)章和相對應的管理人員。但是實際上當前的人力資源管理體系顯然不夠完善。規(guī)章不夠明確、權(quán)威性不足、權(quán)責利落實不到位，也無法體現(xiàn)出公正性、公開性。這顯然不利于達成管理目標。在相關(guān)工作出現(xiàn)問題時，如果不能做到精準追責，很容易引發(fā)各個部門、崗位相互推卸責任的情況。

（三）技術(shù)革新不及時

在當前的時代趨勢下，人力資源管理技術(shù)是人力資源管理工作的基礎(chǔ)，決定著人力資源管理工作的效率及質(zhì)量。但是時代趨勢不斷變化，許多企事業(yè)單位顯然對人力資源管理的技術(shù)革新不夠重視。只要建立起了專門的管理平臺，多數(shù)會一直沿用，對于專門系統(tǒng)的更新也往往不夠及時，這是影響人力資源管理結(jié)果的關(guān)鍵問題之一[2]。

三、基于互聯(lián)網(wǎng)時代的人力資源管理優(yōu)化策略

（一）強化管理人員專業(yè)素養(yǎng)

人力資源管理崗位是管理職位，需要由具備專業(yè)素養(yǎng)的專業(yè)人員去完成，而非人人都可勝任。作為人力資源管理人員，所擔負的責任十分重大。隨著教育的普及，每年都有千萬學子投入社會尋求發(fā)展，各行各業(yè)的企事業(yè)單位也有很多人才可供選擇，許多單位并未意識到，人資管理人員必須有長久的閱歷積累，才能夠高效完成各項工作，體現(xiàn)出管理職能。為此，單位要針對內(nèi)部人資管理人員的招聘做好規(guī)劃，要從人資崗位的基本職能要求出發(fā)去對人員資質(zhì)進行考核。在完成招聘之后，要有針對性、系統(tǒng)性地開展人資專業(yè)知識與技術(shù)培訓。特別是在互聯(lián)網(wǎng)時代，隨著信息化人資管理系統(tǒng)的開發(fā)與普及，更要提升人資管理人員的信息素養(yǎng)。要積極引入創(chuàng)新性的信息化管理系統(tǒng)，要讓人資管理人員對檔案管理、信息處理的相關(guān)技術(shù)做到嫻熟運用，因為利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)能夠保證相關(guān)事務的處理效率更高，同時在決策過程中也有更多信息作為依據(jù)。在實際投入工作后，對人資管理人員的權(quán)責利要明確分配，雖然人資管理所涉及的業(yè)務繁雜，但每個人的職能定位都要明確，明確自身的本職工作，承擔起不同的責任，不越權(quán)、不逃避，不兼多職，任何工作都要有記錄，有交代，要將工作記錄及時錄入系統(tǒng)，保證在出現(xiàn)問題時能夠第一時間追責。責任落實到個人，才能真正起到約束力。除此之外，要將權(quán)責與利益相關(guān)聯(lián)。要讓每個管理人員的工作成果都體現(xiàn)在薪資、福利以及晉升機會等方面，確保引起重視。

（二）完善管理體系

管理體系的完善是人資管理工作發(fā)展的關(guān)鍵目標，包括崗位設(shè)置、規(guī)章建立、完善與落實、管理決策等，都關(guān)系到后續(xù)的人資管理成果。為了保證人資管理各個環(huán)節(jié)工作有序推進，要從管理體系的完善入手，細化人資管理的相關(guān)規(guī)章，要從招聘、培訓、管理等各個層面入手，分各個環(huán)節(jié)明確規(guī)章條款，保證條款落實到各個環(huán)節(jié)，形成約束力，保證管理人員引起重視。為了完善規(guī)章，要定期開展人資管理會議，組織各個部門的代表參加，對規(guī)章的完善提出意見。因為人資管理貫穿各個部門的工作，各個部門的人員管理，都與人資部門有關(guān)。在規(guī)章調(diào)整之后，必須第一時間同步更新到相關(guān)的各個平臺，包括官方微信、微博、官方網(wǎng)站等。要確保在各個平臺的顯目位置，員工登錄便能夠看到，這樣才能起到警示作用。此外要明確權(quán)責利，將職責落實到個人，以便管理，減少不必要的責任糾紛。要將人資管理的各方面信息，包括近期的人員流動信息（包括流動人員的招聘人等）錄入系統(tǒng)，作為決策的依據(jù)。為了保證管理的公正性，要允許第三方介入審查，確保得到員工的信任，這是互聯(lián)網(wǎng)時代下的管理優(yōu)勢，我們需要加以利用。

（三）革新相關(guān)技術(shù)

互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，人資管理面臨著革新的契機，同時也面臨著信息的沖擊。隨著人資管理體系的不斷細化，管理信息也越來越多，而借助網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)能夠為人資信息管理提供更大的空間。信息的錄入、存儲與交互都更加方便，但是隨著管理需求的不斷變化，原來的管理技術(shù)已經(jīng)無法適應當前的管理需求，只有及時革新技術(shù)，才能夠適應新時代的人資管理需求。首先，對人資管理信息系統(tǒng)的存儲空間要擴大，避免空間不足。其次，要對人資管理系統(tǒng)的分支進行細化，要針對招聘信息、社會保障、人員檔案、培訓信息、績效信息等設(shè)計不同的系統(tǒng)通道，方便信息的查詢與錄入。隨著技術(shù)的不斷革新，人資管理的優(yōu)勢自然能夠得以體現(xiàn)[3]。

在網(wǎng)絡(luò)時代下，各個領(lǐng)域發(fā)展都面臨新的趨勢，人力資源管理工作亦是如此。要做好人力資源管理工作，必須基于互聯(lián)網(wǎng)時代背景去思考人資管理的革新策略，文中以此為主題展開了討論，望為人資管理工作提供一定助力。

參考文獻：

[1]王虎.基于互聯(lián)網(wǎng)時代的人力資源管理新思維的探索[J].中國商論，2019（16）：134-135.

[2]張艷菊.互聯(lián)網(wǎng)時代人力資源管理的創(chuàng)新路徑探索[J].中外企業(yè)家，2019（24）：71.

[3]宋慧琪.互聯(lián)網(wǎng)時代背景下傳統(tǒng)人力資源管理的發(fā)展研究[J/OL].現(xiàn)代商業(yè)：1-2[2019-09-26].

（作者單位：國防大學政治學院）