郭歌 張萍萍

摘? 要：隨著我國人民生活水平的進(jìn)一步提高，人們對身體健康的重視度大大提高，大量的體育類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)誕生，體育市場潛力十足。本文以我國體育培訓(xùn)市場為研究對象，通過文獻(xiàn)資料法，專家訪談法和邏輯分析法等研究方法，總結(jié)出我國體育培訓(xùn)市場存問題如下：管理體制不健全，主管部門不明確;經(jīng)營管理人才匱乏;營銷和宣傳模式落后，生源難以保證;教練員整體水平不高。為了保證體育培訓(xùn)市場的健康持續(xù)發(fā)展，提出以下建議：完善體育培訓(xùn)審核和管理體制;建立培訓(xùn)聯(lián)盟，規(guī)范培訓(xùn)機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn);優(yōu)化教練員和管理團(tuán)隊;拓寬宣傳渠道，加大宣傳力度。

關(guān)鍵詞：體育培訓(xùn)市場? 現(xiàn)存問題? 應(yīng)對策略

中圖分類號：G812.3? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文章編號：2095-2813（2019）09（c）-0216-02

隨著我國人民生活水平不斷提高，人民對體育和健康的重視程度大大提高，進(jìn)而體育的消費(fèi)需求也日益增加，最終人們的終身體育的意識也在逐漸加強(qiáng)。但我國的體育器材設(shè)施，體育指導(dǎo)人員和整個體育服務(wù)體系不完善等現(xiàn)狀亟待提高。體育培訓(xùn)逐步發(fā)展為我國體育產(chǎn)業(yè)里“朝陽產(chǎn)業(yè)”，并成為體育產(chǎn)業(yè)新增長點里的“砥柱產(chǎn)業(yè)”[1]。健身和體育培訓(xùn)是體育產(chǎn)業(yè)重要成分，國家對其財政投入呈現(xiàn)不斷上升的趨勢。綜上所述，體育培訓(xùn)市場的前景廣闊，有巨大的發(fā)展?jié)摿?，我們要進(jìn)一步規(guī)范市場，以推動體育事業(yè)的整體快速發(fā)展。

1? 我國體育培訓(xùn)的現(xiàn)存問題

1.1 行政主管劃分不清，制度建設(shè)不完善

目前，我國體育培訓(xùn)市場發(fā)展的一個嚴(yán)重制約因素就是管理體制不健全。由于我國許多體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)沒有自己獨(dú)立的體育場館及相關(guān)場地設(shè)施，他們主要是通過與政府或?qū)W校聯(lián)合辦學(xué)的方式進(jìn)行運(yùn)營。政府和企業(yè)共同對機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理，注定造成半政半企，多頭管理，產(chǎn)權(quán)不清晰，利益沖突不斷的管理模式。其次是審批部門不統(tǒng)一，主管部門不明確的問題。2018年，國務(wù)院《關(guān)于規(guī)范校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展的意見》里指出，校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)須經(jīng)審批并拿到辦學(xué)許可證后和營業(yè)執(zhí)照，才能開展培訓(xùn)。已拿到許可證和營業(yè)執(zhí)照的機(jī)構(gòu)，如有不符合標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)按要求整改，不能整改的按規(guī)定依法吊銷許可證，終止培訓(xùn)活動，并依法辦理變更或注銷登記[2]。在政策實施當(dāng)中，就出現(xiàn)了一些復(fù)雜混亂的問題。由于體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)涉及教育、工商、民政、體育等多個部門，從業(yè)者在申請證照的過程中容易遇到行政部門互相推諉甚至不知道去哪個部門辦理的情況。政策復(fù)雜不明、執(zhí)行混亂、分工不明確的現(xiàn)狀嚴(yán)重制約了體育培訓(xùn)事業(yè)的進(jìn)步。

1.2 體育產(chǎn)業(yè)的相關(guān)管理人員缺失

體育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)想要壯大在人才方面既要精通體育還有擅長經(jīng)濟(jì)，現(xiàn)階段我國體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理這大都是行政管理人員、退役教練員、運(yùn)動員。我國高校體育專業(yè)的設(shè)置趨向于培養(yǎng)體育教育方面的人才，如體育教師、教練員等技術(shù)人才，而既懂技術(shù)又懂經(jīng)營的人才很是欠缺。一些體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)通過內(nèi)部培訓(xùn)的方式從教練隊伍中選拔管理方面的人才，但是通過考試的人數(shù)很少;從外部聘請的經(jīng)營人才大多又不懂技術(shù)，往往從其他行業(yè)聘請的教育管理人才又需要花費(fèi)很長時間的運(yùn)營來深入競技領(lǐng)域。知識結(jié)構(gòu)不合理和社會閱歷有限，體育經(jīng)營管理的理論和實踐經(jīng)驗的不足，直接影響到整個培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的健康運(yùn)行。

1.3 生源穩(wěn)定性不高，廣告與經(jīng)營模式單一

體育培訓(xùn)市場的營銷推廣模式包括幾點。（1）體育培訓(xùn)服務(wù)的廣告宣傳。通過在大型商場、公交站牌等人流量多的地方樹立廣告牌，發(fā)放廣告宣傳頁，懸掛廣告橫幅等方式，或者在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)櫥窗張貼教師的宣傳廣告或報名活動廣告，呈現(xiàn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的形象。（2）體育培訓(xùn)的促銷方式。體育培訓(xùn)服務(wù)的促銷是為了激發(fā)培訓(xùn)者參與體育培訓(xùn)的可能性，以降價和提高培訓(xùn)時間為主要方式。促銷活動不僅僅是客戶，同時也可以激發(fā)企業(yè)雇員（內(nèi)部營銷）于激發(fā)經(jīng)銷商（中介所、分校、站、點）——渠道戰(zhàn)略[3]。常用的促銷活動宣傳方法有：價格與數(shù)量促銷法，禮品贈送法，優(yōu)惠券法，未來折扣法等，如前10名報名的學(xué)生可以優(yōu)惠100元學(xué)費(fèi)，3人以上團(tuán)購可以直減50元學(xué)費(fèi)，或者報名送大禮包、訓(xùn)練服、水杯以及續(xù)費(fèi)送現(xiàn)金等活動來吸引招生。（3）體育培訓(xùn)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。體育服務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)是運(yùn)用電子方式進(jìn)行的促銷或交流，主要包括：郵件、傳真、電話等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。（4）人員推銷。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作人員在周邊地區(qū)或人流量大的地區(qū)發(fā)傳單，缺乏完整的宣傳方案，且發(fā)放人員多是兼職的學(xué)生，對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的具體情況不了解，只是簡單地發(fā)放傳單，效果不如人意。這些方式使得社會和家長對培訓(xùn)市場和培訓(xùn)內(nèi)容等信息了解不夠，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的招生情況不理想，生源難以保證。

1.4 教練員整體水平不高

教練員是體育培訓(xùn)市場上直接提供培訓(xùn)服務(wù)產(chǎn)品的人，他們水平的高低直接影響著體育培訓(xùn)的效果，也是制約體育培訓(xùn)市場發(fā)展的一個關(guān)鍵因素。但是現(xiàn)階段，體育培訓(xùn)市場中的教練多是來自體育教師或是其他職業(yè)的教練，多是兼職教練，流動性大，所制定的體育培訓(xùn)課程缺乏整體性和連貫性，對企業(yè)的忠誠度也不高。而來自職業(yè)運(yùn)動員或體校畢業(yè)生的全職教練人員相對較少，因體制限制或受傳統(tǒng)觀念的影響他們大多就職于公立培訓(xùn)學(xué)校。這樣一種教練人員的構(gòu)成方式勢必會阻礙體育培訓(xùn)市場的健康可持續(xù)發(fā)展。其次是教練員的年齡結(jié)構(gòu)偏低，偏年輕化，多是25～35歲，缺乏教學(xué)經(jīng)驗和對培訓(xùn)流程的整體把握，突發(fā)的應(yīng)對能力有待提高。再次，教練員的教學(xué)能力的審定不夠嚴(yán)格，多數(shù)教練是自己學(xué)習(xí)技術(shù)，缺乏教練資格證書和專門的教學(xué)實踐能力[4]。有些即使取得教練證，可是其相關(guān)運(yùn)動等級、運(yùn)動與教學(xué)年限、參加的大賽、球齡等方面卻沒有加以規(guī)定，致使教練員從業(yè)容易，進(jìn)入壁壘低，行業(yè)惡性競爭激烈。最后，缺乏對教練人員的定期培訓(xùn)。培訓(xùn)活動要求具有很強(qiáng)的的持續(xù)性，且不同學(xué)員要采取區(qū)分對待的策略。

綜上所述，對于教練員進(jìn)行定期培訓(xùn)就成為了提升教練員整體水平的必要途徑[5]。許多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)缺乏對教練員的崗位培訓(xùn)，致使教練員對培訓(xùn)流程和要求不夠?qū)I(yè)，對培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時長、培訓(xùn)效果等沒有明確的計劃。個別培訓(xùn)機(jī)構(gòu)盡管有專門的教練員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，但是無論是培訓(xùn)的頻率還是深度都有待提，最終導(dǎo)致教練員的整體水平不高，這必然會影響到培訓(xùn)的整體效果。

2? 體育培訓(xùn)市場發(fā)展對策

2.1 完善體育培訓(xùn)審核和管理體制

依據(jù)相關(guān)法律條例，確定有關(guān)體育培訓(xùn)的管理體制，明確各部門的行政職責(zé)，依法行政，避免部門之間互相推諉的現(xiàn)象。明確市場培訓(xùn)主體各方的權(quán)利和義務(wù)，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定申請登記辦學(xué)許可證和營業(yè)執(zhí)照，并滿足規(guī)定的經(jīng)營條件，提高市場管理者和經(jīng)營者的法律意識，以防止市場發(fā)展失控，做到有法可依。

實行體育培訓(xùn)服務(wù)業(yè)認(rèn)證制度。包括培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、從業(yè)人員的職業(yè)、培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量等的資格確定都需要由國家認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行認(rèn)證。如廣東省頒布的《廣東省高危險性體育項目經(jīng)營活動管理規(guī)定》，對高危險性體育項目的培訓(xùn)實行強(qiáng)制性認(rèn)證，對其他的體育項目培訓(xùn)實行推薦性認(rèn)證[6]。通過體育服務(wù)認(rèn)證認(rèn)可制度，來進(jìn)一步規(guī)范體育培訓(xùn)市場的各個細(xì)節(jié)，使其向更加合理、更加規(guī)范的方向發(fā)展。

2.2 成立體育培訓(xùn)聯(lián)合會，建立合理的培訓(xùn)評價體系

體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)總量很多，但是有關(guān)的管理制度不完善，行業(yè)沒有同意的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而導(dǎo)致整個體育培訓(xùn)的水平差異明細(xì)。久而久之，嚴(yán)重制約培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和整個體育市場的發(fā)展。為改變這種現(xiàn)狀，應(yīng)當(dāng)成立體育培訓(xùn)聯(lián)合會，聯(lián)合會建立合理的培訓(xùn)評價標(biāo)準(zhǔn);合理地統(tǒng)一教練員的業(yè)務(wù)水平并進(jìn)行周期性的評定;建立統(tǒng)一的學(xué)員評價標(biāo)準(zhǔn)，通過促進(jìn)培訓(xùn)質(zhì)量來優(yōu)化整個體育培訓(xùn)市場的健康可持續(xù)發(fā)展。

2.3 全面提升教練員和管理者的綜合業(yè)務(wù)能力

教練員是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)競爭力的核心。首先，要提高全職教練員的比例和教練員的實際業(yè)務(wù)水平。其次，對教練員進(jìn)行定期的培訓(xùn)和教學(xué)反饋，了解教練員的教學(xué)情況，盡早發(fā)現(xiàn)其存在的問題并給予指正。另外，要獎勵取得優(yōu)異成績的運(yùn)動員，同時鼓勵包括管理者在內(nèi)的全體人員進(jìn)行科學(xué)研究，努力創(chuàng)立科學(xué)的訓(xùn)練體系。管理者很強(qiáng)的綜合能力：一方面要積極招聘既懂體育又懂管理的人才，另一方面運(yùn)用橫向交流和向外輸出培訓(xùn)及自我提高的方法來強(qiáng)化現(xiàn)有管理人員的培養(yǎng)[7]。管理人員的任用方面，要特別重視綜合能力的考察，并對管理人員開展培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容不僅要包括管理學(xué)、營銷、運(yùn)動技能，而且管理者要有求真務(wù)實和勇于創(chuàng)新的精神以及不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步的能力。

總之，要全面提升管理者和教練員的業(yè)務(wù)能力，保證團(tuán)隊的市場活力，促進(jìn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的全面、協(xié)調(diào)、長久的發(fā)展。

2.4 拓寬宣傳渠道，加大宣傳力度

宣傳是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)展示自我、表現(xiàn)自我的重要手段，是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)生存的發(fā)展的重要動力?，F(xiàn)代科技迅猛發(fā)展，人們獲取信息的方式有了翻天覆地的變化，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也要全面提升自身的宣傳方式，要從以往單一的宣傳渠道，轉(zhuǎn)變?yōu)槎囗椙溃ㄟ^網(wǎng)絡(luò)、貼吧、短信、報紙及電視媒體進(jìn)行報道宣傳。例如建設(shè)自己的微信公眾號平臺，推送各種體育賽事信息或體育活動的最新消息，通過各種傳播媒介提高自身知名度。

參考文獻(xiàn)

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[4] 陳小芳.“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下體育培訓(xùn)市場轉(zhuǎn)型研究[D].成都體育學(xué)院，2017.

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[7] 向文峰.廣州市區(qū)少年宮體育培訓(xùn)現(xiàn)狀及推進(jìn)對策研究[D].廣州體育學(xué)院，2017.