吳珊珊

(山東省東營(yíng)市春暉小學(xué) 山東 東營(yíng) 257000)

教師是人類(lèi)的靈魂工程師，教書(shū)育人是一個(gè)教師的基本職責(zé)。而作為一位真正的靈魂工程師，需要我們走進(jìn)學(xué)生的心靈，傾聽(tīng)學(xué)生聲音，做學(xué)生的知己，這是愛(ài)的呼喚，也是責(zé)任的承載。作為一名班主任教師，班級(jí)事務(wù)繁雜，學(xué)生個(gè)性差異，在班級(jí)管理過(guò)程中，我們總會(huì)遇到許多預(yù)想不到的突發(fā)狀況，這些突發(fā)狀況也往往會(huì)導(dǎo)致我們的不知所措，如何處理這些“意外”呢？李鎮(zhèn)西老師說(shuō)，高明的班主任總會(huì)把“意外”當(dāng)成是意料之中的事，每當(dāng)遇到意外情況的時(shí)候，就要告訴自己：成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)又來(lái)了。面對(duì)突發(fā)狀況，我們要善于聆聽(tīng)學(xué)生的心聲，走進(jìn)學(xué)生的心靈，尊重學(xué)生的需要，只有這樣我們才能把這些“意外”情況變成教育資源，善于從“意外”中發(fā)現(xiàn)、發(fā)掘和利用其中的教育因素，將偶然的突發(fā)情況，變成必要的教育契機(jī)。

昨天放學(xué)送隊(duì)的時(shí)候，忽聽(tīng)到隊(duì)伍中一片嘈雜，原來(lái)，我們班一個(gè)孩子由于手拿著很大的英語(yǔ)拼讀板不小心碰倒了學(xué)校綜合樓的花瓶，瓶倒了，瓶碎了，伴著陶瓷碎片與地面的碰撞聲，孩子們也炸開(kāi)了鍋，大家不約而同的指責(zé)同一個(gè)孩子:你打碎了花瓶！面對(duì)每一句指責(zé)，這個(gè)孩子都以同一句話回?fù)?不是我！不是我！不是我！爭(zhēng)議伴著憤怒，這鍋水的溫度可謂越吵越熱，我想教育的機(jī)會(huì)來(lái)了……

先來(lái)看事件的關(guān)鍵人物-碰碎花瓶的男孩，剛剛開(kāi)學(xué)的時(shí)候他氣憤的跑到我面前，說(shuō):老師，我的筆不見(jiàn)了，我看到誰(shuí)誰(shuí)老在我桌子傍邊，肯定是他偷的。又:老師，我水培的大蒜不知道誰(shuí)偷走了，怎么找都找不到了。又:我剛才剛用過(guò)的U盤(pán)找不到了，肯定有人偷走了。又:昨天……

再回到突發(fā)事件上來(lái)，我先讓孩子們離開(kāi)碎的花瓶附近，重新站好隊(duì)伍，孩子們離開(kāi)了事故現(xiàn)場(chǎng)，稍稍安靜了下來(lái)，我故作鎮(zhèn)定的說(shuō):我們從花瓶邊經(jīng)過(guò)，又拿著拼讀板行動(dòng)不便，不小心碰倒花瓶屬于意外狀況。這樣說(shuō)想安撫一下孩子們的情緒也減輕一下當(dāng)事人的焦慮不安，可就在這時(shí)，我聽(tīng)到了一個(gè)弱小的聲音:就算是我撞倒的，也是后面有人推我了。綜合幾次事件分析我們這個(gè)孩子兩點(diǎn)最值得擔(dān)憂的問(wèn)題:缺乏承認(rèn)錯(cuò)誤的勇氣；推卸責(zé)任，沒(méi)有承擔(dān)責(zé)任的擔(dān)當(dāng)。道理講了好多遍，我的孩子沒(méi)有改變，怎么辦？換方式！

昨晚，恰巧接到了孩子家長(zhǎng)的電話，聊了很久，從每一件事聊起，娓娓道來(lái)，家長(zhǎng)素養(yǎng)很高，我們達(dá)成了公識(shí):雙方配合，陪孩子一起勇于面對(duì)錯(cuò)誤！家長(zhǎng)和孩子一起聯(lián)系老師主動(dòng)要求賠償，我則在全班面前主動(dòng)檢討，此次事件，作為班主任我有責(zé)任，沒(méi)有及時(shí)提醒，引導(dǎo)和疏通，導(dǎo)致了意外事故的發(fā)生，要說(shuō)賠償，我該賠！我們一起走進(jìn)了校領(lǐng)導(dǎo)辦公室，孩子陳述了事實(shí)，承認(rèn)了錯(cuò)誤。領(lǐng)導(dǎo)撫摸著孩子的頭只說(shuō)了一句：沒(méi)事！孩子，以后小心點(diǎn)就是了，你沒(méi)摔傷吧？走出領(lǐng)導(dǎo)辦公室，釋然的心情寫(xiě)在了孩子臉上，走回教室，我利用晨讀前的幾分鐘開(kāi)了個(gè)小型班會(huì)：每個(gè)人都會(huì)犯錯(cuò)誤，但是要勇于面對(duì)，敢于承擔(dān)，記住你的身后永遠(yuǎn)有老師和父母支持你、包容你，與你同行。也正因?yàn)橛羞@么多人愛(ài)你，才要做更好的自己！當(dāng)聽(tīng)到和看到這些，掌聲響了起來(lái)，給這個(gè)孩子，也給自己，全班孩子的臉上寫(xiě)滿了陽(yáng)光和正氣！

在學(xué)校的日常生活中，常常會(huì)出現(xiàn)類(lèi)似的意外事件。面對(duì)這些，需要我們須迅速作出反應(yīng)，并加以特殊處理。馬卡連柯曾說(shuō)過(guò)，教育技巧的必要特征之一就是隨機(jī)應(yīng)變的能力，有了這種品質(zhì)，教師才可能避免刻板的公式，才能根據(jù)此時(shí)此地的情況特點(diǎn)，找到適當(dāng)?shù)姆椒ǎ⒓右哉_地運(yùn)用。的確，學(xué)校就像一個(gè)小世界，盡管教師事先做好各種充分的準(zhǔn)備，但再有預(yù)見(jiàn)性的教師，也不可能預(yù)料和防止一些小意外的發(fā)生，造成教育教學(xué)中的小事故，如果處理得當(dāng)，充分的利用教學(xué)機(jī)智，這些小事故就會(huì)為教師提供一個(gè)個(gè)不期而至的教育資源，就會(huì)達(dá)到意想不到的教育效果。意外事件是教育難題，又是教育的優(yōu)質(zhì)資源，教師如果能夠巧妙利用，意外事件往往會(huì)產(chǎn)生意想不到的效果。對(duì)意外事件的處理，往往考驗(yàn)教師的智慧，處理得當(dāng),可變?yōu)榻虒W(xué)資源，處理不當(dāng)，會(huì)導(dǎo)致教育失敗。

作為班主任，在處理問(wèn)題時(shí)，首先，應(yīng)該具有耐心和愛(ài)心，擁有耐心，可以使我們不會(huì)因一時(shí)難以聽(tīng)到學(xué)生真實(shí)的想法而放棄，我們的耐心，必將換來(lái)學(xué)生的信任和真心的回報(bào)。擁有愛(ài)心，不拒絕孩子們的求助和抱怨，用溫暖的笑臉去面對(duì)孩子，加強(qiáng)彼此的溝通和交流，心與心的對(duì)話必然由真誠(chéng)開(kāi)始，這才是教育的真諦。其次，我們還要尊重孩子。盡可能多的讓孩子說(shuō)出他的想法和感受，在無(wú)言中傳達(dá)對(duì)孩子的尊重和欣賞，讓孩子感覺(jué)到你愿意聽(tīng)他講話。最后，班主任要放下架子，多換位思考，教師要想成為學(xué)生心聲的傾聽(tīng)者，拋棄固有的錯(cuò)誤認(rèn)知，放下所謂的架子，走進(jìn)學(xué)生身邊，認(rèn)真聽(tīng)取學(xué)生的心聲。

本是一起意外事故，感覺(jué)自己和孩子們卻從中收獲了意外的驚喜，突發(fā)情況是偶然的，而教育意義是必然的，善于挖掘和發(fā)現(xiàn)，用耐心、愛(ài)心和尊重走進(jìn)孩子們的心靈，突發(fā)事故就會(huì)變成必然的教育契機(jī)！