陳宇航

[摘 要]當(dāng)下，較多電力企業(yè)教育培訓(xùn)工作在培訓(xùn)模式、培訓(xùn)資源配置、培訓(xùn)管理等方面都存在較多問題。文章針對(duì)電力企業(yè)培訓(xùn)體系優(yōu)化提出“雙核心協(xié)同，各主體聯(lián)動(dòng)”“管培訓(xùn)檔案，挖檔案價(jià)值”等觀點(diǎn)，對(duì)內(nèi)訓(xùn)師管理中激勵(lì)、評(píng)級(jí)、資源共享問題提出了優(yōu)化方向，對(duì)電力企業(yè)培訓(xùn)體系優(yōu)化具有一定借鑒意義。

[關(guān)鍵詞]電力企業(yè);培訓(xùn)管理體系;內(nèi)訓(xùn)師

[中圖分類號(hào)]F426.61

1 研究背景

我國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展離不開電力行業(yè)的大力支持，同時(shí)在經(jīng)濟(jì)的促進(jìn)下，電力行業(yè)更是得到了蓬勃發(fā)展的空間。如今人們對(duì)電力的需求量越來(lái)越大，電力企業(yè)的壓力也與日俱增。為了能夠滿足社會(huì)的所需，并努力的提升自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地，電力企業(yè)需要積極的打造自身高技術(shù)水平的專業(yè)隊(duì)伍，利用人才優(yōu)勢(shì)來(lái)提升企業(yè)的整體實(shí)力。

電力企業(yè)培訓(xùn)工作主要是為企業(yè)發(fā)展提供人才，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。面對(duì)日益變化的市場(chǎng)環(huán)境，很多電力企業(yè)都在朝著培訓(xùn)工作方向探索，以擴(kuò)大自身發(fā)展空間，尋求更多的發(fā)展道路。然而如今很多的電力企業(yè)對(duì)職工培訓(xùn)的效率并不高，培訓(xùn)管理缺乏有效性，對(duì)電力企業(yè)培訓(xùn)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展十分的不利。新時(shí)期下，電力企業(yè)培訓(xùn)工作改革是必然趨勢(shì)，對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展具有重要意義，因此電力企業(yè)培訓(xùn)體系優(yōu)化具有一定的現(xiàn)實(shí)意義和研究?jī)r(jià)值。

結(jié)合當(dāng)下電力企業(yè)的實(shí)際情況，需要從企業(yè)培訓(xùn)模式、培訓(xùn)資源配置等多個(gè)方面對(duì)培訓(xùn)體系進(jìn)行全方位的管理、把控與掌握，才能從本質(zhì)上提升培訓(xùn)管理的水平，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新式的人才的培養(yǎng)。

2 電力企業(yè)培訓(xùn)體系現(xiàn)狀描述

2.1 培訓(xùn)體系初具雛形，人才培養(yǎng)進(jìn)程逐步加快

電力企業(yè)培訓(xùn)通常依托“以考促學(xué)”“以賽促培”的大培訓(xùn)理念，持續(xù)加大對(duì)生產(chǎn)一線技能人員能力提升的投入，逐步構(gòu)建一體化教育培訓(xùn)與考核評(píng)價(jià)體系，逐步形成由培訓(xùn)管理、培訓(xùn)基地、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)課程、培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)組成的教育培訓(xùn)體系雛形。按照在實(shí)踐中檢驗(yàn)培訓(xùn)與評(píng)價(jià)效果的要求，通過(guò)搭建崗位體系框架、編制崗位培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)和勝任能力評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建一體化培訓(xùn)評(píng)價(jià)管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)員工崗位、培訓(xùn)、評(píng)價(jià)的閉環(huán)管理，引導(dǎo)職工立足本崗主動(dòng)學(xué)技術(shù)、學(xué)業(yè)務(wù)，加快人才培養(yǎng)進(jìn)程。完成全員崗位技能培訓(xùn)、員工隊(duì)伍建設(shè)和高層次創(chuàng)新人才培養(yǎng)三大任務(wù)。自2015年以來(lái)，我國(guó)電力企業(yè)職工綜合素質(zhì)在原有基礎(chǔ)上有較大提高，有效帶動(dòng)了生產(chǎn)活動(dòng)及管理工作的開展，員工隊(duì)伍整體素質(zhì)上了一個(gè)新臺(tái)階。

2.2 計(jì)劃制定流程清晰，層層審核把關(guān)質(zhì)量保障

電力企業(yè)在培訓(xùn)計(jì)劃制定流程方面比較清晰，企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃多是按照“統(tǒng)一編制、統(tǒng)一上報(bào)、統(tǒng)一下達(dá)、統(tǒng)一調(diào)整”原則，由公司統(tǒng)一管理。公司各單位依據(jù)公司和電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃，圍繞年度重點(diǎn)工作任務(wù)，編制年度培訓(xùn)計(jì)劃，通過(guò)審核完善后，公司下達(dá)年度培訓(xùn)計(jì)劃。公司各單位培訓(xùn)計(jì)劃按照“班組級(jí)—基層級(jí)—局級(jí)”依次收集上報(bào)培訓(xùn)需求，班組級(jí)、基層級(jí)和局級(jí)分別對(duì)培訓(xùn)需求收集結(jié)果進(jìn)行分析，之后將其匯總至各單位培訓(xùn)中心，培訓(xùn)中心組織各專業(yè)部門進(jìn)行審核，優(yōu)化整個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目，擬定年度培訓(xùn)計(jì)劃后上報(bào)至公司，最終確定年度培訓(xùn)計(jì)劃。

2.3 檔案管理體系漸成，深度挖掘檔案信息價(jià)值

當(dāng)前，電力企業(yè)員工培訓(xùn)檔案管理體系正處于逐步完善的過(guò)程階段，電力企業(yè)培訓(xùn)部門通常建有培訓(xùn)業(yè)務(wù)檔案，各二級(jí)單位也建有員工培訓(xùn)檔案，能夠詳細(xì)記錄員工培訓(xùn)的課程項(xiàng)目、員工年度目標(biāo)學(xué)時(shí)、培訓(xùn)考核評(píng)價(jià)及實(shí)際培訓(xùn)學(xué)時(shí)的情況，部分二級(jí)單位每季度會(huì)對(duì)員工培訓(xùn)檔案進(jìn)行整理分析，對(duì)比其崗位勝任力要求，查找員工知識(shí)、技能薄弱點(diǎn)，以此調(diào)整制訂培訓(xùn)計(jì)劃。但大多數(shù)單位檔案管理體系尚處于初步構(gòu)建，利用程度較低，員工培訓(xùn)檔案、內(nèi)訓(xùn)師檔案和培訓(xùn)過(guò)程檔案管理相對(duì)缺乏，檔案數(shù)據(jù)尚未大范圍使用到具體工作當(dāng)中。

2.4 教培評(píng)價(jià)信息系統(tǒng)，培訓(xùn)管理效率穩(wěn)步提升

為不斷實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)管理效率穩(wěn)步提升，電力企業(yè)在加強(qiáng)教培評(píng)價(jià)信息化建設(shè)方面狠下苦功，各電力企業(yè)逐漸構(gòu)建起教育培訓(xùn)評(píng)價(jià)信息化系統(tǒng)的統(tǒng)一平臺(tái)。部分電力企業(yè)通過(guò)開展公司人力資源信息化建設(shè)工作，將教培評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)作為人資信息化系統(tǒng)的一部分，經(jīng)過(guò)試運(yùn)行發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行優(yōu)化調(diào)試，在形成相對(duì)完善可用的教培評(píng)價(jià)信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上優(yōu)先在公司內(nèi)部全面推廣，通過(guò)在全公司范圍內(nèi)公測(cè)運(yùn)行，挖掘新的痛點(diǎn)，優(yōu)化教培評(píng)價(jià)信息系統(tǒng)，推動(dòng)教培評(píng)價(jià)信息系統(tǒng)逐步實(shí)現(xiàn)螺旋上升式優(yōu)化完善，促進(jìn)電力企業(yè)信息化培訓(xùn)管理步入正軌。教培評(píng)價(jià)信息系統(tǒng)是“十三五”工作的重要內(nèi)容，信息化的開展為今后工作提供了便捷的方式，提高工作效率，對(duì)培訓(xùn)工作的管理、報(bào)表統(tǒng)計(jì)、評(píng)價(jià)等方面都將有很好的推動(dòng)作用。

3 電力企業(yè)培訓(xùn)的重要性

3.1 順應(yīng)時(shí)代趨勢(shì)，讓電力企業(yè)更加適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境

如今我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)趨于成熟，電力企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大背景下，特別是在新電改以“管住中間，放開兩端”的市場(chǎng)環(huán)境下，發(fā)電端與售電端利潤(rùn)被壓縮，電力行業(yè)被迫更換新的經(jīng)營(yíng)模式，進(jìn)入新的景氣周期，各電力企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈。電力企業(yè)想要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中爭(zhēng)得一席之地，不但要在技術(shù)、資金與設(shè)備等方面努力，更重要的是對(duì)人才的培養(yǎng)與重視。電力企業(yè)需要培養(yǎng)出一支高技術(shù)、高水平與高素質(zhì)的技術(shù)管理團(tuán)隊(duì)，作為支撐企業(yè)能夠長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的主要?jiǎng)恿?。企業(yè)需要對(duì)自身的員工進(jìn)行定時(shí)的培養(yǎng)與教育，盡快地打造出一支凝聚力與競(jìng)爭(zhēng)力都極強(qiáng)的核心團(tuán)隊(duì)，以此支撐電力企業(yè)能夠長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

3.2 推廣先進(jìn)技術(shù)，著力提升電力職工的專業(yè)素質(zhì)

電力行業(yè)是一個(gè)凝聚了眾多高科技的行業(yè)，但就目前我國(guó)電力行業(yè)的普遍情況而言，卻往往缺少擁有先進(jìn)技術(shù)的電力人才;掌握精湛高深技術(shù)的電力人才稀缺或難以留住人才，大部分企業(yè)內(nèi)部員工對(duì)新興的高新技術(shù)敏銳度不夠，職工普遍學(xué)歷水平難抵高新技術(shù)需求，無(wú)法滿足如今高速發(fā)展的現(xiàn)代化電力企業(yè)對(duì)人才的需求與渴望。因而面臨著日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境，電力企業(yè)為了能夠提升自身整體的競(jìng)爭(zhēng)力，就需要深刻強(qiáng)化職工的教學(xué)培訓(xùn)。

3.3 發(fā)展以人為本，利于提升企業(yè)生產(chǎn)能力與效益

電力企業(yè)的最終目的是盈利，取得更大的效益，其關(guān)鍵因素則來(lái)源于企業(yè)內(nèi)部的員工工作能力、工作效率與狀態(tài)，一些技術(shù)水平較低、業(yè)務(wù)能力較差、責(zé)任感缺失的職工是難以支撐起電力企業(yè)發(fā)展大梁的，反而會(huì)成為企業(yè)的蛀蟲。因此電力企業(yè)需要著重培養(yǎng)員工專業(yè)及通用能力，對(duì)員工的整體素質(zhì)進(jìn)行強(qiáng)化與提高。樹立并堅(jiān)持“以人為本”的發(fā)展理念，將人才作為電力企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的寶貴資源之一，將人才培養(yǎng)工作視為保障電力企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)的重要手段之一，將企業(yè)培養(yǎng)人才的目的與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、體系、戰(zhàn)略及規(guī)劃相聯(lián)系，打造一支有理想、有能力、有技術(shù)、高學(xué)歷、高素質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)的電力企業(yè)人才隊(duì)伍，不斷推動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)能力與生產(chǎn)效益的雙提升。

4 電力企業(yè)培訓(xùn)體系存在的問題

4.1 電力企業(yè)培訓(xùn)模式存在的問題

4.1.1 培訓(xùn)協(xié)同聯(lián)動(dòng)機(jī)制有待發(fā)展

電力企業(yè)普遍存在培訓(xùn)部門與其他部門間培訓(xùn)職責(zé)劃分未清，培訓(xùn)計(jì)劃的制訂、培訓(xùn)課程的實(shí)施、培訓(xùn)結(jié)果的考核、課程體系的構(gòu)建、培訓(xùn)過(guò)程的監(jiān)督等流程主體缺少清晰的職責(zé)劃分，導(dǎo)致各部門將企業(yè)員工培訓(xùn)工作視為培訓(xùn)部門單獨(dú)的工作，認(rèn)為培訓(xùn)工作應(yīng)當(dāng)由培訓(xùn)部門開展，業(yè)務(wù)部門僅需按通知參與即可的片面觀念。電力企業(yè)培訓(xùn)有必要構(gòu)建好各主體間的協(xié)同聯(lián)動(dòng)機(jī)制，具體主要體現(xiàn)在公司與各地市局、分局如何聯(lián)動(dòng)，培訓(xùn)部門就培訓(xùn)需求、計(jì)劃、實(shí)施如何與業(yè)務(wù)部門聯(lián)動(dòng)，培訓(xùn)考核獎(jiǎng)懲如何與人資部聯(lián)動(dòng)。

4.1.2 檔案管理體系潛力尚待挖掘

在員工培訓(xùn)檔案方面，大多數(shù)電力企業(yè)未能實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)性管理。檔案記錄通常由班組的培訓(xùn)員記錄，檔案的內(nèi)容質(zhì)量及真實(shí)性保障度難以考量。缺少針對(duì)培訓(xùn)相關(guān)工作全面的建檔或建檔質(zhì)量不高、缺少系統(tǒng)性歸類、檔案信息挖掘不充分、檔案數(shù)據(jù)利用率不高等問題在電力企業(yè)培訓(xùn)管理中較為常見。

缺少針對(duì)培訓(xùn)相關(guān)工作全面建檔主要體現(xiàn)在建檔模塊有缺失，培訓(xùn)檔案應(yīng)包括培訓(xùn)計(jì)劃表、全年培訓(xùn)課程記錄統(tǒng)計(jì)表、單項(xiàng)課程資料包、員工個(gè)人培訓(xùn)檔案、內(nèi)訓(xùn)師資料庫(kù)、課程庫(kù)等;建檔質(zhì)量不高主要體現(xiàn)在企業(yè)培訓(xùn)時(shí)僅對(duì)部分培訓(xùn)工作進(jìn)行了簡(jiǎn)單的記錄、收集，沒能夠有計(jì)劃、成體系地對(duì)企業(yè)培訓(xùn)進(jìn)行充分翔實(shí)地記錄歸檔;缺少系統(tǒng)性歸類主要體現(xiàn)在未按模塊、專業(yè)類別等要求進(jìn)行歸類管理;檔案信息挖掘不充分主要體現(xiàn)在檔案收集后缺少對(duì)檔案進(jìn)行充分的分析解讀過(guò)程，未能實(shí)時(shí)找出培訓(xùn)的薄弱點(diǎn)為培訓(xùn)改進(jìn)提供依據(jù);檔案數(shù)據(jù)利用率不高主要體現(xiàn)在，沒有將檔案數(shù)據(jù)當(dāng)作信息收集工具充分合理地應(yīng)用于培訓(xùn)工作當(dāng)中。

4.1.3 培訓(xùn)需求收集有效性須提升

縱觀我國(guó)電力企業(yè)培訓(xùn)情況，雖然在培訓(xùn)需求分析上已經(jīng)有較為成熟的體系，但基層部門對(duì)企業(yè)培訓(xùn)的重要性認(rèn)知存在明顯的差異，重視程度需要加強(qiáng)，培訓(xùn)需求收集有效性和針對(duì)性有待改進(jìn)。有的員工在填報(bào)培訓(xùn)需求計(jì)劃時(shí)存在隨意填寫的情況，重視程度不夠或憑經(jīng)驗(yàn)填寫需求，未能落到實(shí)處;有的需求收集時(shí)未征求有經(jīng)驗(yàn)的內(nèi)訓(xùn)師、技能骨干的意見，有效性、針對(duì)性無(wú)法保證;有的培訓(xùn)需求在收集整理后未進(jìn)行審核或?qū)徍瞬坏轿?，沒有向員工落實(shí)需求的有效性和真實(shí)性。

此外，培訓(xùn)部門在培訓(xùn)需求的收集上存在一定的缺陷。大多數(shù)培訓(xùn)部門在收集培訓(xùn)需求時(shí)重視大多數(shù)人的共性需求，較少考慮差異化的少數(shù)人或特殊崗位需求;偏重專業(yè)技能知識(shí)培訓(xùn)，對(duì)文化知識(shí)和綜合素質(zhì)培養(yǎng)的需求稍有忽略或視而不見;受經(jīng)驗(yàn)觀念的影響，對(duì)一線生產(chǎn)員工關(guān)于實(shí)際操作實(shí)踐及管理知識(shí)的培訓(xùn)需求關(guān)注度不足，相關(guān)實(shí)踐活動(dòng)及課程安排占比相對(duì)較低;部分電力企業(yè)在培訓(xùn)需求收集后制訂的培訓(xùn)計(jì)劃與內(nèi)容與實(shí)際生產(chǎn)實(shí)踐脫節(jié)，內(nèi)容難以引起員工學(xué)習(xí)興趣和積極性。上述培訓(xùn)需求缺陷導(dǎo)致部分電力企業(yè)培訓(xùn)無(wú)法有效解決員工在實(shí)際工作中遇到的經(jīng)常性、反復(fù)性問題，亦無(wú)法滿足員工在職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃方面的長(zhǎng)期成長(zhǎng)需求，對(duì)電力企業(yè)構(gòu)建高素質(zhì)的人才隊(duì)伍形成了較大阻礙。

4.2 電力企業(yè)培訓(xùn)資源配置存在的問題

4.2.1 培訓(xùn)管理人員力量有待加強(qiáng)

電力企業(yè)培訓(xùn)部門通常掛靠在人資部門，崗級(jí)普遍較低，晉升機(jī)會(huì)相較于其他部門明顯偏少，較難吸引到青年員工投入其中，定員配置能力較低。由此導(dǎo)致培訓(xùn)部門青年員工占比較低，員工平均年齡較高，且多數(shù)員工沒有企業(yè)培訓(xùn)教育背景，培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)及專業(yè)素養(yǎng)明顯欠缺，自身企業(yè)培訓(xùn)管理專業(yè)知識(shí)不足，在培訓(xùn)管理工作上亦缺少行之有效的管理方法，管理水平較其他行業(yè)有待提高。電力企業(yè)培訓(xùn)部門雖組建有電力相關(guān)的內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)，但內(nèi)訓(xùn)師屬于兼職崗位，沒有明確的培訓(xùn)管理職責(zé)劃分，在工作壓力的負(fù)面影響下，內(nèi)訓(xùn)師的責(zé)任感、主動(dòng)性均有待加強(qiáng)。

4.2.2 師資管理體系建設(shè)有待完善

（1）內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)方向不明確。大多數(shù)電力企業(yè)在內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)方面缺少明確的數(shù)量、素質(zhì)、結(jié)構(gòu)等維度的目標(biāo)。數(shù)量方面，電力企業(yè)培訓(xùn)缺少量化的體系規(guī)劃，理不清企業(yè)需要數(shù)量為多少的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍、各專業(yè)序列內(nèi)訓(xùn)師科學(xué)合理的數(shù)量占比應(yīng)達(dá)到多少，難以量化內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)任務(wù);素質(zhì)方面，由于電力企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師崗位的兼職性質(zhì)，大多內(nèi)訓(xùn)師未經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)，在課程開發(fā)的方法選擇、工具使用、內(nèi)容設(shè)計(jì)及授課技巧、課程實(shí)施等方面的能力亟待經(jīng)系統(tǒng)化培訓(xùn)進(jìn)行提升;結(jié)構(gòu)方面，內(nèi)訓(xùn)師自身的能力與資質(zhì)層級(jí)不同，電力企業(yè)培訓(xùn)師資管理體系普遍缺少對(duì)內(nèi)訓(xùn)師層級(jí)結(jié)構(gòu)明晰的劃分，導(dǎo)致內(nèi)訓(xùn)師專業(yè)結(jié)構(gòu)失衡，不同專業(yè)序列內(nèi)訓(xùn)師結(jié)構(gòu)差異較大，師資隊(duì)伍建設(shè)中存在“重生產(chǎn)、輕管理”的現(xiàn)象。

（2）內(nèi)訓(xùn)師管理流程機(jī)制待完善。由于培訓(xùn)體量較大，電力企業(yè)對(duì)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)的需求量也相對(duì)較大，但內(nèi)訓(xùn)師作為兼職崗位，其申報(bào)、選拔、聘用、培養(yǎng)、評(píng)估、激勵(lì)、退出等流程方面的機(jī)制建設(shè)尚未健全。

在申報(bào)方面，內(nèi)訓(xùn)師通常由電力企業(yè)的基層單位內(nèi)部推薦，個(gè)人申報(bào)渠道較少，申報(bào)渠道單一;在選拔方面，缺乏標(biāo)準(zhǔn)化程序和具體的選拔標(biāo)準(zhǔn)，且基層員工缺乏對(duì)選拔標(biāo)準(zhǔn)的了解，基層部門在內(nèi)訓(xùn)師選拔方面缺少透明的規(guī)章制度限制，隨意性較高，多由部門領(lǐng)導(dǎo)指定，通常表現(xiàn)為“誰(shuí)工作不太忙就安排誰(shuí)講課”;在聘用方面，雖然內(nèi)訓(xùn)師屬兼職崗位，但缺少正規(guī)聘用方式、沒有發(fā)文、沒有聘書，員工對(duì)自己是不是內(nèi)訓(xùn)師認(rèn)定比較模糊，難以構(gòu)建起內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍的責(zé)任感與歸屬感;在培養(yǎng)方面，內(nèi)訓(xùn)師的梯隊(duì)建設(shè)發(fā)展路徑暫不明晰，部分電力企業(yè)缺乏對(duì)內(nèi)訓(xùn)師遞進(jìn)式培養(yǎng)方案;在評(píng)估方面，缺乏對(duì)內(nèi)訓(xùn)師的跟蹤評(píng)估，評(píng)估維度較為單一;在激勵(lì)方面，內(nèi)訓(xùn)師激勵(lì)機(jī)制構(gòu)建不完全，缺少優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，激勵(lì)僅停留在課酬等基礎(chǔ)層面，缺乏有效的薪酬體系和職位晉升激勵(lì);在退出機(jī)制方面，對(duì)內(nèi)訓(xùn)師轉(zhuǎn)崗、換崗后是否需要重新認(rèn)證、是否需要退出以及退出流程等缺少明確的機(jī)制規(guī)定與說(shuō)明。

4.3 培訓(xùn)資源共享體系亟待加強(qiáng)

電力企業(yè)培訓(xùn)通常秉持以專業(yè)序列為劃分的專業(yè)技術(shù)、技能的普考及競(jìng)賽比拼，對(duì)員工理論知識(shí)和技能水平提升有較大助力，但由于考核直接體現(xiàn)是以數(shù)字為量化指標(biāo)的考試成績(jī)和公開的考核名次排序，使得各地市局、區(qū)縣局間的關(guān)系由原兄弟單位變?yōu)楦?jìng)爭(zhēng)培訓(xùn)考核成績(jī)的對(duì)手關(guān)系，由此引發(fā)的一系列諸如不愿相互共享內(nèi)訓(xùn)師資源、不愿相互共享培訓(xùn)設(shè)施、不愿相互共享題庫(kù)、不愿共享優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)等負(fù)面問題，減少了電力企業(yè)培訓(xùn)中各主體相互聯(lián)系、相互學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

5 電力企業(yè)培訓(xùn)體系優(yōu)化的建議

5.1 電力企業(yè)培訓(xùn)模式優(yōu)化的建議

5.1.1 雙核心協(xié)同，各主體聯(lián)動(dòng)

電力企業(yè)培訓(xùn)要從觀念層面解決好培訓(xùn)流程各環(huán)節(jié)實(shí)施問題，既要重視培訓(xùn)部門對(duì)企業(yè)培訓(xùn)的計(jì)劃、實(shí)施與考核等工作，又要將培訓(xùn)的重要性落實(shí)到各參訓(xùn)部門員工主體的意識(shí)當(dāng)中，在企業(yè)內(nèi)構(gòu)建起以“培訓(xùn)部+參訓(xùn)部門”為雙核心的培訓(xùn)協(xié)同聯(lián)動(dòng)機(jī)制。必須強(qiáng)化企業(yè)員工對(duì)企業(yè)培訓(xùn)的重視意識(shí)，將“培訓(xùn)成長(zhǎng)，與我同行”的概念融入到員工成長(zhǎng)思維當(dāng)中，推動(dòng)業(yè)務(wù)、管理等部門積極配合培訓(xùn)部門完成培訓(xùn)體系建設(shè)、培訓(xùn)計(jì)劃制訂、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)、培訓(xùn)流程實(shí)施、培訓(xùn)結(jié)果考核的全流程當(dāng)中，由受訓(xùn)主體向?qū)嵤┲黧w的角色進(jìn)行轉(zhuǎn)變。在構(gòu)建起雙核心的培訓(xùn)協(xié)同機(jī)制基礎(chǔ)上，做好各地市局、分局協(xié)同聯(lián)動(dòng)，培訓(xùn)部門就培訓(xùn)需求、計(jì)劃、實(shí)施如何與業(yè)務(wù)、管理等部門聯(lián)動(dòng)，培訓(xùn)考核獎(jiǎng)懲與人資部聯(lián)動(dòng)。

5.1.2 管培訓(xùn)檔案，挖檔案價(jià)值

培訓(xùn)檔案管理包括員工培訓(xùn)檔案、內(nèi)訓(xùn)師檔案和培訓(xùn)工作檔案三部分。在員工培訓(xùn)檔案方面，形成員工學(xué)習(xí)地圖，依據(jù)工作任務(wù)分解形成的工作技能字典與崗位勝任力模型形成的勝任力課程體系，確定單個(gè)崗位所需要學(xué)習(xí)的課程，形成員工崗位學(xué)習(xí)菜單，再結(jié)合員工職業(yè)生涯成長(zhǎng)規(guī)劃，將崗位課程菜單與職業(yè)發(fā)展規(guī)劃有機(jī)融合，形成員工學(xué)習(xí)地圖;在內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)檔案方面，按照內(nèi)訓(xùn)師各級(jí)次技能標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置不同級(jí)次內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)課程，結(jié)合內(nèi)訓(xùn)師成長(zhǎng)通道計(jì)劃建立內(nèi)訓(xùn)師學(xué)習(xí)地圖;在培訓(xùn)工作檔案方面，對(duì)培訓(xùn)管理規(guī)劃、年度計(jì)劃、培訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)估報(bào)告、員工培訓(xùn)取證、培訓(xùn)基地建設(shè)等培訓(xùn)管理相關(guān)文件進(jìn)行統(tǒng)一管理。

5.1.3 解培訓(xùn)需求，多收集渠道

電力企業(yè)要將培訓(xùn)需求收集方法多元化，開通基層培訓(xùn)需求直達(dá)通道。利用員工崗位技能庫(kù)數(shù)據(jù)，對(duì)同一崗位基礎(chǔ)技能課程未通過(guò)技能測(cè)試的人員進(jìn)行強(qiáng)制性培訓(xùn)，保障基層工作順利安全進(jìn)行;通過(guò)觀察、問卷、關(guān)鍵人物訪談等方法收集培訓(xùn)需求，設(shè)定方法使用的情景條件及優(yōu)缺點(diǎn)，為培訓(xùn)需求收集人員作指引;開通基層培訓(xùn)需求直達(dá)通道，允許基層員工從培訓(xùn)信息系統(tǒng)、培訓(xùn)中心信箱、員工座談會(huì)等多種途徑反饋個(gè)人培訓(xùn)意愿和培訓(xùn)建議。

5.2 電力企業(yè)培訓(xùn)資源配置的建議

5.2.1 健全內(nèi)訓(xùn)師激勵(lì)機(jī)制，提升內(nèi)訓(xùn)師工作積極性

在課酬方面，通過(guò)劃分課酬等級(jí)的方式拉開內(nèi)訓(xùn)師優(yōu)劣檔次，依照講師個(gè)人職位、講師級(jí)別、授課效果、備課難度等因素，分別設(shè)定不同的加權(quán)系數(shù)，按勞付酬，提高內(nèi)訓(xùn)師積極性，并在課程開發(fā)等方面提供經(jīng)費(fèi)支持，針對(duì)優(yōu)秀課程開發(fā)、創(chuàng)新等設(shè)立相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)，加大在課酬方面的激勵(lì)力度;在晉升方面，電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)給予內(nèi)訓(xùn)師適當(dāng)?shù)摹皺C(jī)會(huì)優(yōu)先”權(quán)，如優(yōu)先外派學(xué)習(xí)、晉級(jí)、升職、加薪、相關(guān)費(fèi)用報(bào)銷綠色通道等機(jī)會(huì);在非物質(zhì)激勵(lì)方面，建立員工評(píng)選年度優(yōu)秀教師獎(jiǎng)等相關(guān)活動(dòng)提升內(nèi)訓(xùn)師榮譽(yù)感和價(jià)值感。

5.2.2 健全內(nèi)訓(xùn)師評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，提升內(nèi)訓(xùn)師專業(yè)化程度

內(nèi)訓(xùn)師工作職責(zé)是在各級(jí)培訓(xùn)管理部門領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)培訓(xùn)課程開發(fā)和講授，向其他員工傳授知識(shí)和技能，通過(guò)組織內(nèi)部知識(shí)共享和傳播提升員工整體素質(zhì)水平，是電力企業(yè)培訓(xùn)的中堅(jiān)力量。因此，為完善師資管理體系，電力企業(yè)必須要建立后備、初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)內(nèi)訓(xùn)師晉升標(biāo)準(zhǔn)。制定與企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師管理晉升標(biāo)準(zhǔn)相配套的實(shí)施細(xì)則，明確內(nèi)訓(xùn)師的發(fā)展路徑和晉升通道，設(shè)置與培養(yǎng)維度比較吻合的晉升條件和考核辦法。根據(jù)內(nèi)訓(xùn)師工作績(jī)效分析結(jié)果結(jié)合入職年限、內(nèi)訓(xùn)師年限、培訓(xùn)年度課時(shí)、累計(jì)課時(shí)、培訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)估和年度考核結(jié)果建立內(nèi)訓(xùn)師晉級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，激發(fā)內(nèi)訓(xùn)師成長(zhǎng)動(dòng)力。

5.2.3 加強(qiáng)內(nèi)訓(xùn)師資源共享，不斷促進(jìn)培訓(xùn)資源流動(dòng)

完善資源共享體系，探索減少普考頻次，或取消普考排名的可能性，也可探索將普考改為調(diào)考或以技能鑒定與單元制培訓(xùn)替代普考的措施，緩解各地市局、縣區(qū)分局之間激烈的競(jìng)爭(zhēng)局面，利用公司培訓(xùn)系統(tǒng)搭建資源共享渠道，構(gòu)建資源共享體系保障制度，實(shí)現(xiàn)各地市局、縣區(qū)分局的師資、場(chǎng)地、信息、學(xué)習(xí)方式等資源共享。

參考文獻(xiàn)：

[1]高曉莉.完善電力企業(yè)培訓(xùn)管理水平及創(chuàng)新思考[J].教育現(xiàn)代化， 2017， 4（42）： 231-232.

[2]史曉輝.電力企業(yè)行政管理創(chuàng)新問題研究[J].中國(guó)市場(chǎng)，2015（10）.

[3]昝海東. 企業(yè)職工培訓(xùn)的質(zhì)量管理研究[D].天津： 天津大學(xué)，2016.

[4]陳軍.電力企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀及其思考[J].中國(guó)市場(chǎng)，2016（27）.

[5]楊麗敏.電力企業(yè)人力資源培訓(xùn)管理模式與收益分析[J].中國(guó)市場(chǎng)，2014（48）.

[6]王思遠(yuǎn). 現(xiàn)代化企業(yè)管理中營(yíng)銷戰(zhàn)略管理創(chuàng)新思考[J].生產(chǎn)力研究， 2018（11）： 137-140.

[7]宋少華.加強(qiáng)電力企業(yè)財(cái)務(wù)管理淺析[J].中國(guó)市場(chǎng)，2016（28）.

[8]李楠. SJ公司E車間員工培訓(xùn)設(shè)計(jì)研究[D]. 石家莊：河北科技大學(xué)， 2015.