作者/衛(wèi) 夕
謊言能欺騙人,但你知道不說謊也能欺騙人么?
今天我就來聊一類“真實(shí)的謊言”,這類謊言它說的每一個(gè)事實(shí)都是真的,每一個(gè)數(shù)字都是正確的,但它卻能成功地欺騙我們。
如今,赤裸裸的謊言媒體和企業(yè)都已經(jīng)不敢再明目張膽地使用,但今天所說的這類狡猾的“真實(shí)謊言”卻大量地充斥著每個(gè)人的生活,先來幾個(gè)例子大家感受一下——
1.我的公眾號曾經(jīng)有一篇文章讓我的粉絲數(shù)增長了兩倍,你會不會覺得這篇文章的確不錯(cuò)?事實(shí)上那是我第一篇文章,發(fā)文章之前我的粉絲數(shù)是60,發(fā)文章之后我轉(zhuǎn)到朋友圈粉絲增長到了180,而那篇文章是如此的平庸以至于我后來都把它刪掉了!
2.假如一個(gè)球探并不認(rèn)識丁俊暉,這時(shí)候我剪輯一個(gè)視頻,里邊30%的片段是丁俊暉表現(xiàn)好的鏡頭,另剩下70%是丁俊暉失誤的鏡頭。那么,這個(gè)球探一定會對丁俊暉球技評價(jià)非常一般。
3.一位員工向老板匯報(bào):“因?yàn)橘Q(mào)易戰(zhàn),我們的鞋子的銷量下降了兩成?!绷硪晃粏T工向老板匯報(bào):“盡管有貿(mào)易戰(zhàn),我們鞋子的銷量依然保住了八成?!蹦膫€(gè)是真相?
4.一位自媒體作者的簡介里寫道:2006《時(shí)代周刊》年度人物、2008 感動中國組委會特別大獎(jiǎng),你會不會覺得他已經(jīng)到了自媒體金字塔的頂端?事實(shí)上2006 時(shí)代周刊年度人物是“You”,即所有網(wǎng)民;而2018 感動中國組委會特別大獎(jiǎng)是——“全體中國人”。
5.“美國每100 個(gè)人就有89 支槍,看到這個(gè)數(shù)據(jù),你會不會覺得美國槍支泛濫極其嚴(yán)重,簡直是人間地獄,沒救了。但你看另一個(gè)數(shù)據(jù)可能就沒那么擔(dān)心了——美國只有31%的家庭有槍。
6.新醫(yī)學(xué)統(tǒng)計(jì)證明,一個(gè)人的壽命和這個(gè)人成人后手掌大小關(guān)系密切,具體表現(xiàn)為手掌大通常壽命短,而手掌小壽命則長;太奇怪了!事實(shí)是,男性壽命通常比女性短,而男性的手掌則通常比女性大;
7.如果我給你一個(gè)組數(shù)據(jù),市一中的升學(xué)率為49.3%,市二中的升學(xué)率為40%,你會把你的孩子送到哪個(gè)學(xué)校讀書?當(dāng)然是市一中!對不起,你選錯(cuò)了!看一看下面一張表,不管是文科升學(xué)率還是理科升學(xué)率,市一中都沒有市二中高,但它的總體升學(xué)率卻高于二中,你沒看錯(cuò),數(shù)據(jù)就是這么神奇。
8.在美國全部市長的平均工資為6.2萬美元,而副市長卻高達(dá)8.3萬美元,這個(gè)數(shù)很奇怪對不對?而事實(shí)上是在美國很多小的市并沒有設(shè)置副市長,只有一個(gè)薪水并不高的市長,而設(shè)置副市長的市都是較大、較富裕的市。
9.這個(gè)圖,你是否覺著這個(gè)指標(biāo)有漲有跌,總體表現(xiàn)較為平穩(wěn)?
但事實(shí)上,2020 年比2019 年增長了一倍!
以上案例就是衛(wèi)夕總結(jié)的“真實(shí)的謊言”的九種類型——
1.公眾號2 倍增長——“小樣本謊言”;
2.丁俊暉視頻——“選擇性展示謊言”;
3.貿(mào)易戰(zhàn)匯報(bào)——“描述傾向謊言”;
4.時(shí)代周刊自媒體——“偷換概念謊言”;
5.美國槍支數(shù)——“平均數(shù)謊言”;
6.手掌大小與壽命——“相關(guān)當(dāng)因果謊言”;
7.升學(xué)率選擇——“辛普森悖論謊言”;
8.正副市長工資——“不恰當(dāng)對比謊言”;
9.指標(biāo)走勢——“視覺誤導(dǎo)性謊言”
下面魔術(shù)師衛(wèi)夕就帶你一起來揭開這些狡猾謊言背后的真面目——
“我在過去9 年里只收到過2 張交通罰單”,你會不會認(rèn)為我是一個(gè)極其遵守交通規(guī)則的司機(jī)?然而事實(shí)是,我上周三才拿到駕照開始開車。
小樣本謊言是指用并不能代表整體的極小樣本試圖描述整體狀況,這是一種基于真實(shí)數(shù)據(jù)說謊的典型方式,常見于多種實(shí)際場合——
◎ 公司財(cái)報(bào):我們經(jīng)常會看到某互聯(lián)網(wǎng)公司財(cái)報(bào)公關(guān)稿里會說自己某項(xiàng)創(chuàng)新業(yè)務(wù)上季度收入增長300%,但它不會告訴你具體數(shù),因?yàn)檫@個(gè)具體的數(shù)字可能是收入從1 萬增長到4 萬;
◎ 求職簡歷:我收到很多簡歷上寫“負(fù)責(zé)XX 項(xiàng)目期間,成功讓某個(gè)功能使用人數(shù)翻番”的描述,我通常會繼續(xù)問:“那么這個(gè)功能具體的使用人數(shù)是多少呢?”求職者往往會回答:“抱歉,由于和公司簽了保密協(xié)議,具體數(shù)據(jù)不方便透露。”
◎ 政府宣傳:摩納哥政府日前宣稱他們是世界上第一個(gè)完成5G 網(wǎng)絡(luò)100%覆蓋的國家,你會不會這個(gè)國家真的走在通訊科技的最前沿?而事實(shí)上,摩納哥坐落在法國的中間,面積只有1.98 平方公里。
注意,小樣本謊言并不局限于用小樣本來夸張倍數(shù),也存在用小樣本擴(kuò)大整體范圍。下面三句話大家感受一下——
1.自2002 年韓日世界杯失利后,中國隊(duì)在世界杯賽場上不敗紀(jì)錄已經(jīng)延續(xù)17 年;
2.縱觀漫長的世界杯史,中國隊(duì)總共也僅輸過三次;
3.即使是巴西隊(duì)這樣的世界強(qiáng)隊(duì),在世界杯比賽中也僅戰(zhàn)勝過中國隊(duì)一次。
選擇性展示是最為常見的用事實(shí)欺騙人的方法,甚至沒有之一。因?yàn)樗鼘?shí)在是太常見了,英文中有一個(gè)詞叫“Half-truth”,即給你看的部分是真的,但它只是事實(shí)的一部分,下面這張圖很好地闡釋了選擇性展示——
我通常不看圖書扉頁上來自類似《紐約時(shí)報(bào)》的書評,為什么呢?
因?yàn)槲抑罆痰囊粋€(gè)常見操作是,把《紐約時(shí)報(bào)》書評中好的部分挑出來,即便整個(gè)書評對這本書持否定態(tài)度。
比如書評寫的是“這是一本在情節(jié)上引人入勝的小說,但它惡俗的價(jià)值觀和對女性的蔑視只能讓其成為三流作品……”書商只會在封面上印上“這是一本在情節(jié)上引人入勝的小說”。所以大家要警惕來自外媒的書評,尤其是那些只有一句話的書評。
2007 年,高露潔被英國廣告標(biāo)準(zhǔn)管理局(ASA)下令禁止使用“超過80%的牙醫(yī)推薦高露潔”這句宣傳語,原因是因?yàn)樗嬖诿黠@的誤導(dǎo),這個(gè)數(shù)據(jù)本身是獨(dú)立而準(zhǔn)確的,但它給消費(fèi)者的感覺是“剩下20%的牙醫(yī)推薦其他品牌”,而事實(shí)可能是“90%的牙醫(yī)推薦田七”(我隨便說的,那份報(bào)告的確是牙醫(yī)不止推薦一個(gè)品牌)。
再看另一個(gè)例子,一些制藥廠商在宣傳時(shí)可能會說“我們這款胃藥和其他同類型的胃藥相比,長期服用也不會對胃造成副作用”。它宣稱確實(shí)屬實(shí),但它沒有告訴你的是,對胃是沒有負(fù)作用,但是對肝有。
為什么很多人說,百度的財(cái)報(bào)新聞要去騰訊看,而騰訊的財(cái)報(bào)要去百度看,就是因?yàn)榘l(fā)在自家網(wǎng)站的新聞,通常只會選擇性展示財(cái)報(bào)中的利好。
現(xiàn)在,我終于理解我那經(jīng)??础秴 消息》的高中地理老師為什么天天那么激動了!
語言天然有著神奇的魔力,當(dāng)我們的敘述方式發(fā)生微妙變化的時(shí)候,意思也就完全不同了,而這一點(diǎn)經(jīng)常被很多語言大師所運(yùn)用。
曾國藩率領(lǐng)湘軍與太平天國作戰(zhàn),曾多次吃敗仗,于是曾國藩上書朝廷,奏折提到“屢戰(zhàn)屢敗”,但被他的幕僚李元度看到之后將“屢戰(zhàn)屢敗”改為“屢敗屢戰(zhàn)”。這次改動被傳為佳話,因?yàn)樗@示其奮勇無畏的作戰(zhàn)精神,然而現(xiàn)實(shí)中卻被大量的人和企業(yè)用于刻意地欺騙。
胡適先生說“歷史是任人打扮的小姑娘”,而事實(shí)又何嘗不是呢,比如,“三陪女白天去大學(xué)上課”,“女大學(xué)生晚上去當(dāng)三陪女”。這其實(shí)描述的是同一件事,但從不同的角度敘述則含義完全不一致了。
當(dāng)年羅永浩之所以要和做測評的王自如約戰(zhàn)優(yōu)酷,就是因?yàn)槔狭_認(rèn)為王自如在測評T1 的時(shí)候用了大量不易察覺的傾向性的表述,將錘子T1描述成一款不合格的產(chǎn)品。
◎“我能在祈禱的時(shí)候抽煙嗎?”“不能!”
◎“那我能在抽煙的時(shí)候祈禱嗎?”“可以”。
偷換概念謊言,其實(shí)源于我們對書面表達(dá)的迷信。不同于我們?nèi)粘J褂玫目陬^表達(dá),書面表達(dá)體系長期用于嚴(yán)肅場合因而形成了一種天然的可信度,于是它就常被用來編織真實(shí)的謊言。
公眾號“嚇腦濕”舉過一個(gè)例子,有人這樣描述自己的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營工作——“他開始打造自己的私域流量,建立了一個(gè)龐大的私域流量池,并轉(zhuǎn)化成社群,在著重提升社群活躍度的同時(shí),用心做好社群運(yùn)營?!?/p>
而實(shí)際上是——“他用微信加好友,加了很多好友之后把他們拉進(jìn)一個(gè)微信群,平時(shí)沒事就在群里發(fā)些段子和沙雕圖,偶爾發(fā)發(fā)廣告?!?/p>
如果我這么說——“我一個(gè)表妹是一個(gè)極其優(yōu)秀和突出的女生,她大學(xué)畢業(yè)就成功進(jìn)入一家世界五百強(qiáng)工作,而作為新人的她在第一年就成功化解了該公司的一個(gè)分支機(jī)構(gòu)兩次公關(guān)危機(jī)?!?/p>
你會不會想了解一下這個(gè)優(yōu)秀的年輕女生到底是如何做到的?甚至想讓她給你即將畢業(yè)的弟弟傳授一下經(jīng)驗(yàn)......
而事實(shí)是,我表妹畢業(yè)后只是在麥當(dāng)勞找到了一份收銀的工作,而她的確成功調(diào)解過兩次就餐顧客的投訴和糾紛。
下次碰到類似的謊言,你只需要對他說:“說人話!”
馬克吐溫說過一句名言:“有三種謊言——謊言,該死的謊言和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。”平均數(shù)也是統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中極具迷惑性的常用術(shù)語。
平均數(shù)謊言常見于各類不專業(yè)的媒體。比如騰訊2019 年Q1 發(fā)財(cái)報(bào),顯示員工人數(shù)5.46 萬,而騰訊的薪酬支出為116 億,由此媒體計(jì)算并制造出“騰訊員工平均月薪7 萬”的新聞,不僅大眾炸鍋,很多騰訊員工也直呼自己被平均了。
平均數(shù)只是描述一個(gè)總體的一個(gè)指標(biāo),當(dāng)這個(gè)總體分布相對均勻的時(shí)候,平均數(shù)是有意義的。而當(dāng)其分布及其不均勻時(shí),用平均數(shù)試圖描述每個(gè)人狀況就不適合了。這時(shí)候中位數(shù)和眾數(shù)在某種意義上更能體現(xiàn)分布,中位數(shù)指整體有一半比這個(gè)數(shù)高,另一半比這個(gè)數(shù)低,眾數(shù)是指整體中分布最多的數(shù)。
我們看一個(gè)實(shí)際例子,假如你們宿舍5 個(gè)人,畢業(yè)十年后,一個(gè)人失業(yè),月工資0;
一個(gè)人當(dāng)老板,一個(gè)月100 萬;
另外三人一人月入6 萬,另外兩個(gè)人月入2 萬;
所有人月薪為0、2 萬、6 萬、2 萬、100 萬,這時(shí)候平均數(shù)為22 萬、中位數(shù)為6 萬,眾數(shù)為2 萬,顯然,中位數(shù)6 萬和眾數(shù)2 萬這兩個(gè)數(shù)更能描述你們宿舍的實(shí)際情況。
嗯,馬云可真有錢,我和王健林加起來還沒有他多。
在很多媒體在報(bào)道數(shù)據(jù)的時(shí)候,經(jīng)常誤導(dǎo)讀者的方式就是把相關(guān)關(guān)系錯(cuò)當(dāng)成因果關(guān)系,的確這兩個(gè)關(guān)系在現(xiàn)實(shí)中特別容易混淆。
觀察到經(jīng)常看電視的孩子最暴力,就直接下結(jié)論說電視使孩子們變得更加暴力,而可能存在的另一個(gè)原因是暴力的孩子更喜歡看電視。
中世紀(jì)歐洲一直認(rèn)為虱子能預(yù)防風(fēng)傷感冒,因?yàn)橛^察到感冒的人身上通常沒有虱子,而事實(shí)上是虱子對體溫特別敏感,如果人發(fā)燒了,虱子就離開了。
在醫(yī)學(xué)界一個(gè)典型的案例:醫(yī)學(xué)觀察發(fā)現(xiàn),使用激素替代療法來治療冠心病的女性復(fù)發(fā)率明顯低于平均水平,于是很多醫(yī)生認(rèn)為這個(gè)療法肯定比其他療法更好。但之后的隨機(jī)醫(yī)學(xué)試驗(yàn)證實(shí)恰恰相反,這個(gè)療法效果甚至還不如普通療法,那這是為什呢?
原來是因?yàn)樵摨煼ㄇ把厍覂r(jià)格高昂,而接受這一療法的女性通常社會地位和財(cái)富地位相對較高,她們的飲食習(xí)慣、健康程度和運(yùn)動量也高于普通人,因而復(fù)發(fā)率低于普通人。
為了講清楚因果和相關(guān)這個(gè)問題,比如某個(gè)地方車禍次數(shù)和黑熊襲擊從數(shù)據(jù)表現(xiàn)上極其相關(guān),大家可能第一時(shí)間想到的是黑熊襲擊導(dǎo)致了車禍的發(fā)生,但事實(shí)上他們可能有四種關(guān)系:
◎ 黑熊襲擊導(dǎo)致車禍發(fā)生
◎ 車禍發(fā)生到底黑熊襲擊
◎ 車禍和黑熊襲擊都由第三方因素(如火山爆發(fā))引起
◎ 車禍發(fā)生和黑熊襲擊完全沒有關(guān)系
所以,之后不要看到相關(guān)的數(shù)據(jù)就認(rèn)為它們之間一定是因果關(guān)系,我們要認(rèn)真分析背后可能的具體原因和邏輯關(guān)系。國外有一個(gè)神奇的網(wǎng)站(https://tylervigen.com/)專門收集那種不可能有聯(lián)系的虛假相關(guān)關(guān)系,比如這個(gè):“世界非商用太空發(fā)射次數(shù)和美國社會學(xué)博士授予量呈高度關(guān)系”。
不要看到“劉姥姥一進(jìn)榮國府,賈寶玉初試云雨情“,就瞎想賈寶玉的口味可真重。
回到開頭的升學(xué)率的例子,一中在文科理科升學(xué)率都低于二中的情況下,總升學(xué)率卻高于二中,很多人不理解,這其實(shí)是統(tǒng)計(jì)學(xué)上一個(gè)經(jīng)典的悖論——辛普森悖論。它是英國統(tǒng)計(jì)學(xué)家E.H.辛普森于1951 年提出的一個(gè)經(jīng)典統(tǒng)計(jì)學(xué)現(xiàn)象,即總體結(jié)論和部分結(jié)論恰好相反。
那么這是為什么呢?是因?yàn)榭傮w和部分在結(jié)構(gòu)上呈現(xiàn)了大的差異,而這個(gè)差異有時(shí)候也會被人來制造謊言。1991 年,科羅拉多大學(xué)的統(tǒng)計(jì)學(xué)家 Michael L.Radelet 統(tǒng)計(jì)了1976年~1987 年美國佛羅里達(dá)州的謀殺案的數(shù)據(jù),總體結(jié)果如下:
從結(jié)果上看,白人的死刑率為11%,黑人的死刑率為7.9%,看起來在審判上并沒有種族歧視,然而真相并沒有這么簡單。
我們?nèi)绻磧词趾捅缓θ说姆N族進(jìn)行細(xì)分,結(jié)論就完全不一樣了,具體如下:
不管被害人是白人還是黑人,只要兇手是黑人,死刑率就明顯高于兇手是白人的情況:
更讓人發(fā)指的是,當(dāng)被害者為黑人而兇手為白人的死刑率居然為0,即這種情況一個(gè)都沒有判。
那么如何避免陷入辛普森悖論呢?
答案是警惕總體結(jié)論,通過科學(xué)合理的分組來查看具體細(xì)致的數(shù)據(jù)。
不恰當(dāng)?shù)膶Ρ纫彩怯檬聦?shí)和數(shù)據(jù)說謊的一個(gè)常見方式,即把兩個(gè)看起來差不多而事實(shí)上有重要差異的數(shù)據(jù)進(jìn)行比較,從而得出它想要的結(jié)果。
統(tǒng)計(jì)學(xué)家經(jīng)常舉的例子:在美國對西班牙的美西戰(zhàn)爭中,美國海軍的死亡率為0.9%,而同期紐約市民的死亡率為1.6%,因此這個(gè)數(shù)據(jù)被美國海軍引用作為征兵廣告,以此證明去當(dāng)美國海軍甚至比坐在家里還安全。
聰明的讀者一定猜到了這個(gè)對比極具誤導(dǎo)性的,能入伍的都是身體健康的成年男性,而紐約市的全體居民則包含老幼病殘。
華為在宣傳它的手機(jī)P30 Pro 的時(shí)候,把手機(jī)的ISO 和佳能的兩款單反進(jìn)行了對比,于是網(wǎng)友在知乎上發(fā)布“自行車在擁堵的的時(shí)候速度是蘭博基尼的N 倍”進(jìn)行反諷。
三星也好不到哪里去,當(dāng)華為的P30 Pro 的主攝像頭在專業(yè)影像網(wǎng)站DXOMark 上的評分超越三星S10+時(shí),三星無恥地發(fā)了一張圖,把后置攝像頭和前置攝像頭的評分加起來,以顯示依然超過華為——
再看一個(gè)例子。2019 年7 月20日,周杰倫在一眾粉絲的努力下登上了微博超級話題榜首,但微博CEO來總卻發(fā)了一條帖子,說明這個(gè)事件對微博的流量并沒有提升,而且來總有證據(jù)——
事實(shí)上,來總說的降低0.2%這個(gè)對比并不恰當(dāng),因?yàn)閬砜傉f的下降對比是周六和周五的數(shù)據(jù),而微博的流量特征是周末本來比平時(shí)低,因此更科學(xué)的對比方式是對比這周六和上周六的流量,來總可能無意說謊,但直接對比是不恰當(dāng)?shù)摹?/p>
所以,如果哪天的你上司跟你說:“我昨天連續(xù)贏了柯潔三局!”你不要驚嘆于他的棋藝,他或許是和柯潔打了三盤《王者榮耀》。
視覺誤導(dǎo)是指把數(shù)據(jù)變成圖表過程中玩的貓膩,圖表嚴(yán)格意義上都沒有錯(cuò),但它呈現(xiàn)給你的方式會誤導(dǎo)你得出錯(cuò)誤的結(jié)論。我們來看幾種典型的視覺欺騙——
這是圖片欺騙最低級最容易識別的手段,但現(xiàn)實(shí)中卻被使用的最為廣泛,目的是為了讓圖片走勢更突出——
為顯示履約費(fèi)用率持續(xù)走低,京東2019 年Q2 財(cái)報(bào)的宣傳圖里的Y 軸是從5%開始,而不是從0 開始:
履約費(fèi)用率下降很明顯有木有,其實(shí)只有1%
小米在小米9 的發(fā)布會上的這張圖,乍一看小米9 跑分遙遙領(lǐng)先,但仔細(xì)一看,Y 軸還是被截?cái)嗔耍?/p>
看起來小米9 跑分是Mate20 跑分的兩倍多
刻意拉長縮短,為的是突出或者縮小數(shù)據(jù)變化,我們來看一個(gè)典型的案例,一些反對氣候變化的人士繪制了一張一百年來全球平均溫度的圖——
乍一看全球氣溫貌似一直是一條直線,并沒有神馬明顯的變化,但一些環(huán)保人士則繪制了另一個(gè)條平均氣溫的圖表,在下面這個(gè)圖表中我們可以明顯看到平均氣溫的上升,哪一個(gè)是真相?
餅圖原本是讓我們清楚地看到各個(gè)部分的比例,但如果把餅圖放倒,就會發(fā)生意想不到的效果,下面這張圖來自愛奇藝的官方微博,直觀看愛奇藝占據(jù)了圖片的半壁江山:
如果我們把圖片還原,愛奇藝的領(lǐng)先效果就沒那么明顯了——
有沒有發(fā)現(xiàn)蘋果的份額19.5%比“其他”21.2%還要大
這個(gè)技巧是如此普遍,以至于喬幫主曾經(jīng)也在發(fā)布會上也使用過——
這張圖片來自微軟Edge 瀏覽器官網(wǎng),它把它的速度和Chrome 和Firefox進(jìn)行了對比,Edge 的瀏覽速度的確領(lǐng)先,但在圖上的領(lǐng)先比例被明顯夸大了。