徐偉玲

[摘? ? ? ? ? ?要]? 頂崗實(shí)習(xí)作為高職院校人才培養(yǎng)方案的重要環(huán)節(jié)，雖然各院校在實(shí)習(xí)管理手段上不斷創(chuàng)新升級(jí)，但仍存在不少問題。北海職業(yè)學(xué)院從2017年開始使用工學(xué)云實(shí)習(xí)管理平臺(tái)，取得了很大的成效，但也存在不足。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 工學(xué)云;頂崗實(shí)習(xí)管理;指導(dǎo);對(duì)策

[中圖分類號(hào)]? G712? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻(xiàn)標(biāo)志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文章編號(hào)]? 2096-0603（2019）24-0176-02

頂崗實(shí)習(xí)是高職院校實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)中必不可少的重要部分，作為畢業(yè)班課程的最后環(huán)節(jié)，能夠讓學(xué)生將理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，檢驗(yàn)所學(xué)的理論知識(shí)及實(shí)踐能力，在人才培養(yǎng)中起著至關(guān)重要的作用。2016年4月16日，教育部、財(cái)政部、人力資源保障部、安全監(jiān)管總部、中國保監(jiān)會(huì)五部門關(guān)于印發(fā)《職業(yè)學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)管理規(guī)定》的通知中指出：頂崗實(shí)習(xí)是指初步具備實(shí)踐崗位獨(dú)立工作能力的學(xué)生到相應(yīng)實(shí)習(xí)崗位相對(duì)獨(dú)立參與實(shí)際工作的活動(dòng)，職業(yè)院校應(yīng)對(duì)實(shí)習(xí)工作和學(xué)生實(shí)習(xí)過程進(jìn)行監(jiān)管，鼓勵(lì)有條件的職業(yè)學(xué)校充分運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，構(gòu)建實(shí)習(xí)信息化管理平臺(tái)，與實(shí)習(xí)單位共同加強(qiáng)實(shí)習(xí)過程管理。2018年1月12日教育部出臺(tái)的《職業(yè)學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)管理規(guī)定》釋義，詳細(xì)解讀了頂崗實(shí)習(xí)有效管理的細(xì)節(jié)，強(qiáng)調(diào)職業(yè)學(xué)校要加強(qiáng)對(duì)實(shí)習(xí)工作的監(jiān)管。監(jiān)管應(yīng)覆蓋實(shí)習(xí)全過程，實(shí)施動(dòng)態(tài)化管理。有條件的地方和學(xué)校應(yīng)充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，構(gòu)建實(shí)習(xí)信息化管理平臺(tái)，推動(dòng)實(shí)習(xí)管理的精細(xì)化。北海職業(yè)學(xué)院從2017年起，在2016級(jí)學(xué)生實(shí)習(xí)指導(dǎo)過程中引入信息化管理，使用工學(xué)云實(shí)習(xí)管理平臺(tái)進(jìn)行實(shí)習(xí)管理，取得了很大的成效，但是也存在一定的問題。

一、頂崗實(shí)習(xí)的含義

學(xué)生實(shí)習(xí)是指學(xué)生按照專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)要求和人才培養(yǎng)方案安排，由職業(yè)院校安排或者經(jīng)學(xué)院教學(xué)單位批準(zhǔn)自行到企（事）業(yè)等單位（以下簡(jiǎn)稱實(shí)習(xí)單位）進(jìn)行專業(yè)技能培養(yǎng)的實(shí)踐性教育教學(xué)活動(dòng)，包括認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、跟崗實(shí)習(xí)和頂崗實(shí)習(xí)等形式。頂崗實(shí)習(xí)有兩方面的含義：（1）頂崗，即學(xué)生要在崗位上完全履行其崗位的全部職責(zé);（2）實(shí)習(xí)，即將在校所學(xué)過的專業(yè)知識(shí)具體應(yīng)用到實(shí)踐中，以完成理論與實(shí)踐的結(jié)合，進(jìn)而完成“校園人”到“企業(yè)人”的轉(zhuǎn)變。頂崗實(shí)習(xí)不同于其他方式的地方在于它使學(xué)生完全履行其實(shí)習(xí)崗位的所有職責(zé)，獨(dú)當(dāng)一面，具有很大的挑戰(zhàn)性，對(duì)學(xué)生的能力鍛煉起很大的作用，是《國務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》中的“2+1”教育模式，即在校學(xué)習(xí)2年，第3年到專業(yè)相應(yīng)對(duì)口的指定企業(yè)。

二、工學(xué)云實(shí)習(xí)管理平臺(tái)下北海職業(yè)學(xué)院頂崗實(shí)習(xí)存在的問題

（一）工學(xué)云實(shí)習(xí)管理平臺(tái)下頂崗實(shí)習(xí)的現(xiàn)狀分析

工學(xué)云APP是專注高（中）職院校實(shí)習(xí)管理的云服務(wù)信息系統(tǒng)——工學(xué)云平臺(tái)移動(dòng)端，可提供GPS定位簽到、發(fā)布通知、實(shí)習(xí)報(bào)告、實(shí)習(xí)申請(qǐng)、實(shí)習(xí)秀等功能，實(shí)現(xiàn)實(shí)習(xí)流程化、過程化管理。工學(xué)云平臺(tái)一方面采用移動(dòng)端，實(shí)現(xiàn)學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生三方的遠(yuǎn)程協(xié)同管理;另一方面在PC端自動(dòng)生成電子數(shù)據(jù)、圖表，匯總學(xué)生日常實(shí)習(xí)簽到、實(shí)習(xí)周記及實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告實(shí)況。

通過工學(xué)云實(shí)習(xí)管理平臺(tái)，學(xué)生參加頂崗實(shí)習(xí)之前各專業(yè)要?jiǎng)?chuàng)建實(shí)習(xí)方案，具體方案包括學(xué)生簽到、實(shí)習(xí)周記、實(shí)習(xí)總結(jié)的具體要求，進(jìn)行實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師的分配，學(xué)生信息的完善及實(shí)習(xí)崗位的填報(bào);實(shí)習(xí)過程中實(shí)習(xí)教師可以通過動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)了解學(xué)生的簽到情況、周記內(nèi)容、周記數(shù)量，與學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)并對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)管理;實(shí)習(xí)結(jié)束后，實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師根據(jù)學(xué)生的簽到、周記、總結(jié)的撰寫等各方面數(shù)據(jù)作為學(xué)生實(shí)習(xí)考核依據(jù)。

工學(xué)云平臺(tái)提供移動(dòng)端，可遠(yuǎn)程追蹤管理頂崗實(shí)習(xí)，依托GPS定位，校方可隨時(shí)隨地掌控學(xué)生的安全實(shí)況，同時(shí)，實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師可以依托學(xué)生發(fā)布的實(shí)習(xí)秀來了解學(xué)生的實(shí)習(xí)安全實(shí)況，更可隨時(shí)與學(xué)生溝通聊天，掌控校外學(xué)生的安全實(shí)況。但在整個(gè)過程的管理中仍存在不足之處：實(shí)習(xí)管理質(zhì)量不高，部分學(xué)生存在應(yīng)付心理，周記及總結(jié)應(yīng)付了事;有部分學(xué)生存在造假現(xiàn)象。

（二）當(dāng)前頂崗實(shí)習(xí)存在的問題

一直以來，高職院校都在尋找更加有效的頂崗實(shí)習(xí)管理模式，各個(gè)院校都做了很多的嘗試，頂崗實(shí)習(xí)的管理水平及效果也有了很大的提升。北海職業(yè)學(xué)院自2017年采用工學(xué)云管理模式信息化的管理手段，取得了很大的成效，但是存在不少問題。

1.實(shí)習(xí)指導(dǎo)具有延后性，往往都是事后處理。由于學(xué)生實(shí)習(xí)區(qū)域分布較散，離學(xué)校較遠(yuǎn)，校內(nèi)指導(dǎo)教師與學(xué)生之間的交流更多是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)溝通，學(xué)生往往是大事才報(bào)，小事一般很少主動(dòng)跟教師聯(lián)系，部分學(xué)生不按時(shí)每天簽到、每周寫周記等，教師只能事后催促，很難做到及時(shí)溝通。

2.師資力量不足，教師任務(wù)重。實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師往往由專任教師兼任，教學(xué)任務(wù)繁重，難以做到每天登陸蘑菇丁賬號(hào)查看學(xué)生實(shí)習(xí)信息、評(píng)閱學(xué)生周記，在實(shí)習(xí)指導(dǎo)過程當(dāng)中參與度較低，難以滿足頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的指導(dǎo)需要。

3.實(shí)習(xí)指導(dǎo)不夠深入。學(xué)生在具體實(shí)習(xí)崗位過程中面臨的是實(shí)際工作當(dāng)中所碰到的事情，校內(nèi)指導(dǎo)教師大多是一線教師，缺乏相關(guān)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)處理具體工作困難很多，力不從心。企業(yè)指導(dǎo)教師往往更加看重的是業(yè)績(jī)，在指導(dǎo)學(xué)生工作中很難顧及全面，多數(shù)從企業(yè)利益出發(fā)。

4.學(xué)生對(duì)頂崗實(shí)習(xí)認(rèn)識(shí)不全面，積極性不高。部分學(xué)生對(duì)頂崗實(shí)習(xí)認(rèn)識(shí)不夠，不了解定頂崗實(shí)習(xí)的意義及目的，個(gè)別學(xué)生甚至有抵觸實(shí)習(xí)的情緒。在實(shí)習(xí)指導(dǎo)過程中，學(xué)生出現(xiàn)同類問題較多，教師重復(fù)指導(dǎo)，嚴(yán)重影響了指導(dǎo)效率。

5.學(xué)生在蘑菇丁平臺(tái)上所提交的實(shí)習(xí)周記、總結(jié)等內(nèi)容不規(guī)范，質(zhì)量不高。結(jié)合工學(xué)云實(shí)習(xí)管理平臺(tái)，指導(dǎo)教師可以查看并評(píng)閱學(xué)生的周記，但是由于沒有統(tǒng)一規(guī)定要求，學(xué)生所提交的實(shí)習(xí)周記、總結(jié)質(zhì)量不高。

6.實(shí)習(xí)材料難以按時(shí)收齊。實(shí)習(xí)三方協(xié)議、實(shí)習(xí)總結(jié)、實(shí)習(xí)鑒定表等實(shí)習(xí)材料學(xué)生不按時(shí)寄回，或者寄回的材料很多不按照要求撰寫。

三、信息化管理下加強(qiáng)高職院校頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)的對(duì)策

針對(duì)以上問題，我們對(duì)學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查，經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，25.6%的學(xué)生不了解實(shí)習(xí)政策，不知道頂崗實(shí)習(xí)的意義和作用。30%的學(xué)生不清楚實(shí)習(xí)期間及實(shí)習(xí)結(jié)束后要提交的相關(guān)材料，不知道實(shí)習(xí)總結(jié)具體的撰寫要求。75%的學(xué)生表示在工作過程中有過焦慮的情緒。80%的學(xué)生希望在頂崗實(shí)習(xí)過程中學(xué)校指導(dǎo)教師能夠及時(shí)給予關(guān)注和指導(dǎo)。信息化管理下加強(qiáng)頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)應(yīng)該從以下幾點(diǎn)出發(fā)。

（一）提高學(xué)生思想意識(shí)

學(xué)生對(duì)頂崗實(shí)習(xí)認(rèn)識(shí)度不高，有些學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中存在應(yīng)付心理，消極工作。學(xué)校應(yīng)在學(xué)生去實(shí)習(xí)之前加強(qiáng)思想教育工作，讓學(xué)生充分了解頂崗實(shí)習(xí)的意義和作用。

（二）加強(qiáng)實(shí)習(xí)指導(dǎo)系統(tǒng)化管理

加強(qiáng)校內(nèi)及校外指導(dǎo)教師的有效溝通，只有企業(yè)與學(xué)校結(jié)合起來才能更好地了解學(xué)生的實(shí)習(xí)情況。豐富實(shí)習(xí)指導(dǎo)隊(duì)伍，在實(shí)習(xí)指導(dǎo)師資力量中加入畢業(yè)班輔導(dǎo)員、心理咨詢教師、就業(yè)指導(dǎo)課程專任教師;鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)教師到企業(yè)進(jìn)行掛職鍛煉，提高教師的實(shí)踐能力，不定期安排團(tuán)隊(duì)教師外出培訓(xùn)、學(xué)習(xí);面對(duì)學(xué)生步入職場(chǎng)所面臨的問題，聘請(qǐng)專家進(jìn)行講座。

（三）頂崗實(shí)習(xí)大綱更加具體化，加入頂崗實(shí)習(xí)微課包

頂崗實(shí)習(xí)微課包按照學(xué)生即將離開學(xué)校步入職場(chǎng)的實(shí)習(xí)全過程來設(shè)計(jì)，根據(jù)每個(gè)階段制定實(shí)習(xí)大綱，具體分為五部分：實(shí)習(xí)前認(rèn)知篇、實(shí)習(xí)規(guī)范篇、實(shí)習(xí)中處理人際關(guān)系篇、實(shí)習(xí)中提高工作崗位技能篇、實(shí)習(xí)后考核篇。

根據(jù)學(xué)生在實(shí)習(xí)準(zhǔn)備前、實(shí)習(xí)中、實(shí)習(xí)后三個(gè)階段的需求設(shè)計(jì)不同的課程內(nèi)容滿足學(xué)生不同階段的需要，體現(xiàn)出實(shí)習(xí)全過程的指導(dǎo)。

實(shí)習(xí)前認(rèn)知篇，加強(qiáng)實(shí)習(xí)政策宣傳和蘑菇丁使用說明，正確引導(dǎo)學(xué)生對(duì)頂崗實(shí)習(xí)的認(rèn)識(shí)，從而積極主動(dòng)地去實(shí)習(xí);實(shí)習(xí)規(guī)范篇講述實(shí)習(xí)過程中應(yīng)遵守的規(guī)章制度、實(shí)習(xí)的面試技巧、與企業(yè)的有效溝通;實(shí)習(xí)中處理人際關(guān)系篇、實(shí)習(xí)中提高工作崗位技能篇總結(jié)歸納在實(shí)際工作中如何正確處理人際關(guān)系，提高自身工作能力;實(shí)習(xí)考核篇指出實(shí)習(xí)結(jié)束應(yīng)提交的材料及要求、成績(jī)?cè)u(píng)定。

以上內(nèi)容做成微課包的形式，進(jìn)行線上指導(dǎo)。通過設(shè)計(jì)頂崗實(shí)習(xí)微課包讓學(xué)生充分了解頂崗實(shí)習(xí)各方面的要求，減少教師重復(fù)指導(dǎo)，提高工作效率。

四、小結(jié)

總而言之，頂崗實(shí)習(xí)作為高職院校人才培養(yǎng)方案的重要環(huán)節(jié)能夠讓學(xué)生學(xué)以致用，提高學(xué)生的實(shí)踐能力。高職院校要積極做好實(shí)習(xí)管理工作，細(xì)化指導(dǎo)環(huán)節(jié)，做好學(xué)生的思想教育工作，端正態(tài)度，調(diào)整心態(tài)，認(rèn)真對(duì)待。高職院校需要真正尊重教育規(guī)律，在校期間應(yīng)夯實(shí)學(xué)生的理論基礎(chǔ)，學(xué)校應(yīng)及時(shí)跟蹤市場(chǎng)需求的變化主動(dòng)適應(yīng)區(qū)域、行業(yè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的需要，有針對(duì)性地調(diào)整和設(shè)置專業(yè);以就業(yè)為導(dǎo)向，以提高學(xué)生職業(yè)能力為目標(biāo)，改革課程體系，使其更加貼近企業(yè)工作流程，學(xué)生進(jìn)入企業(yè)后能夠勝任工作。只有這些準(zhǔn)備都做好了，頂崗實(shí)習(xí)才能使學(xué)生學(xué)到真正的技能，同時(shí)實(shí)習(xí)單位才可能從中發(fā)現(xiàn)可用之才;只有這樣，校企合作才能找到契合點(diǎn)，并長(zhǎng)期進(jìn)行下去。學(xué)校對(duì)實(shí)習(xí)單位也不再是硬塞實(shí)習(xí)生，而是能助推企業(yè)發(fā)展的人才供應(yīng)站。高職院校要利用信息化實(shí)習(xí)管理手段提高管理效率，充分了解學(xué)生實(shí)習(xí)動(dòng)態(tài)，幫助學(xué)生確實(shí)解決實(shí)習(xí)過程中遇到的問題，保證實(shí)習(xí)質(zhì)量，進(jìn)一步為社會(huì)培養(yǎng)優(yōu)秀人才。

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◎編輯 趙瑞峰