黃曉懿　鐘林

[摘? ? ? ? ? ?要]? 學(xué)生關(guān)鍵能力的培養(yǎng)離不開教師對知識的傳授和學(xué)生積極主動學(xué)習(xí)。通過對教學(xué)領(lǐng)域價值共創(chuàng)機制的分析，構(gòu)建融合學(xué)生和教師價值創(chuàng)造過程的共創(chuàng)價值矩陣，提出認(rèn)同、重構(gòu)、互動和分享驅(qū)動的價值共創(chuàng)機制，提升教師教學(xué)質(zhì)量，促進學(xué)生關(guān)鍵能力的培養(yǎng)。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 價值共創(chuàng);機制;互動;能力培養(yǎng)

[中圖分類號]? G715? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻標(biāo)志碼]? A? ? ? ? ? [文章編號]? 2096-0603（2019）24-0020-02

價值共創(chuàng)思想最早可以追溯到19世紀(jì)，指服務(wù)過程中生產(chǎn)者和消費者之間的合作[1]。20世紀(jì)60年代，在消費生產(chǎn)理論被提出和發(fā)展的基礎(chǔ)上，消費者價值創(chuàng)造的作用被經(jīng)濟學(xué)領(lǐng)域所重視。在教學(xué)領(lǐng)域，學(xué)生作為知識產(chǎn)品的消費者，教師作為知識產(chǎn)品的傳播者，價值共創(chuàng)指學(xué)生與教師以共創(chuàng)價值最大化為目標(biāo)，共同創(chuàng)造價值的活動過程。這需要結(jié)合學(xué)生和教師的價值創(chuàng)造過程。一方面，學(xué)生學(xué)習(xí)知識是一種價值創(chuàng)造的過程。學(xué)生學(xué)習(xí)知識的過程是在自身的知識素養(yǎng)和學(xué)習(xí)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，經(jīng)過自身的認(rèn)同、消化、吸收、感悟、互動、分享得到的一種體驗。體驗分為感覺、感受、思維、行動和關(guān)系五種類型，是學(xué)生的主觀感受，離開了個體學(xué)生的積極主動配合，體驗價值無從談起，體驗價值創(chuàng)造的關(guān)鍵是學(xué)生的身心參與[2]。另一方面，教師傳授知識也是一種價值創(chuàng)造過程。該過程由知識、創(chuàng)意、講授、傳播四個環(huán)節(jié)構(gòu)成。其中，知識是源泉和基礎(chǔ);創(chuàng)意是關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在此環(huán)節(jié)，將知識轉(zhuǎn)化為可以用聲、光等符號描述的內(nèi)容;講授通過在學(xué)生、課堂和教師三者構(gòu)成的時空里，將創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為知識產(chǎn)品;傳播是將知識產(chǎn)品推向更廣泛的學(xué)生群體的環(huán)節(jié)。

要促進學(xué)生關(guān)鍵能力的培養(yǎng)，實現(xiàn)學(xué)生和教師共創(chuàng)價值最大化，不僅需要注重教師價值創(chuàng)造過程的延伸，更需要強調(diào)并鼓勵來自學(xué)生的創(chuàng)意參與，強調(diào)二者的融合性。融合學(xué)生和教師價值創(chuàng)造過程的共創(chuàng)價值矩陣如圖所示。

學(xué)生價值創(chuàng)造過程的每個環(huán)節(jié)都可以和教師價值創(chuàng)造過程的每個環(huán)節(jié)融合，從而形成價值共創(chuàng)矩陣。為實現(xiàn)學(xué)生和教師共創(chuàng)價值相對最優(yōu)，共創(chuàng)價值鏈包括四條主要路徑：（1）學(xué)生參與教師對知識的利用決策，以認(rèn)同驅(qū)動價值共創(chuàng);（2）學(xué)生參與教師的教學(xué)計劃、教學(xué)方法、教學(xué)組織等創(chuàng)意的生成決策，以重構(gòu)驅(qū)動價值共創(chuàng);（3）學(xué)生參與教師的課堂講授，以互動驅(qū)動價值共創(chuàng);（4）學(xué)生參與教師對知識的傳播和推廣，以分享驅(qū)動價值共創(chuàng)。

一、認(rèn)同驅(qū)動的價值共創(chuàng)機制

學(xué)生產(chǎn)生學(xué)習(xí)知識的意愿和動機是建立在學(xué)生認(rèn)同的基礎(chǔ)上的。認(rèn)同驅(qū)動的學(xué)生與教師價值共創(chuàng)機制通過學(xué)生認(rèn)同和教師認(rèn)同兩條路徑來實現(xiàn)。在學(xué)生認(rèn)同方面，通過被動接觸和主觀學(xué)習(xí)，某一知識點得到學(xué)生的心理認(rèn)同，并引起這部分學(xué)生的學(xué)習(xí)意愿，從而引導(dǎo)其產(chǎn)生自覺學(xué)習(xí)的行為。在教師認(rèn)同方面，某一知識點在挖掘利用前，都要充分調(diào)研學(xué)生的學(xué)習(xí)意愿和知識準(zhǔn)備情況，在充分分析學(xué)情后，教師產(chǎn)生講授該知識點的意愿，進而得到采用此知識點進行講授的決策。學(xué)生和教師對知識的認(rèn)同，創(chuàng)造出基于該知識的教學(xué)產(chǎn)品，產(chǎn)生共創(chuàng)價值。反過來增強學(xué)生的心理認(rèn)同感，在提升其文化素養(yǎng)的同時，引導(dǎo)其自發(fā)深入學(xué)習(xí);提高教師的授課水平，在豐富其文化底蘊的同時，促進其傳授知識的能力和效率得到提升。

認(rèn)同驅(qū)動的學(xué)生與教師的價值共創(chuàng)機制要求教師以學(xué)生需求為導(dǎo)向，研究學(xué)生對該知識的認(rèn)同度，充分評估教學(xué)質(zhì)量和效果，進而做出開發(fā)和利用知識進行教授的決策。

二、重構(gòu)驅(qū)動的價值共創(chuàng)機制

隨著學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的不斷提高，學(xué)生作為合作者參與到教師課堂教學(xué)的創(chuàng)意、設(shè)計中，以滿足自己的學(xué)習(xí)需求，突出“以學(xué)生為中心”的理念。教師應(yīng)支持這種以學(xué)生和教師共贏為基礎(chǔ)的合作式、開放式創(chuàng)意，促進互惠性共創(chuàng)價值的創(chuàng)造。重構(gòu)驅(qū)動的學(xué)生與教師價值共創(chuàng)機制通過學(xué)生和教師兩個層面的路徑來實現(xiàn)。學(xué)生層面，學(xué)生為創(chuàng)意主體，由于對已有知識的不滿足，進而產(chǎn)生并提出新的學(xué)習(xí)需求，并以該需求為導(dǎo)向，進行創(chuàng)意構(gòu)思，進而提出創(chuàng)意，以滿足自身多樣化的需求;教師層面，教師扮演著支持和促進創(chuàng)意實踐的角色。通過學(xué)情調(diào)研，教師發(fā)現(xiàn)和了解學(xué)生需求，這是教師教學(xué)創(chuàng)意的源動力，然后，提供平臺和資源，指導(dǎo)、支持和促進學(xué)生的創(chuàng)意構(gòu)思，對學(xué)生提出的創(chuàng)意進行評估和決策，進而開展實踐。通過學(xué)生和教師之間的資源互補、交換和共同創(chuàng)意，滿足學(xué)生的體驗需求，增加了學(xué)生的使用價值，提升了學(xué)生的滿意度，實現(xiàn)價值共創(chuàng)。

重構(gòu)驅(qū)動的學(xué)生與教師價值共創(chuàng)機制發(fā)揮作用的關(guān)鍵在于教師對學(xué)生創(chuàng)意的發(fā)現(xiàn)、引導(dǎo)、合作和支持，在確保知識嚴(yán)謹(jǐn)性和前沿性的前提下，建立完善合作平臺，為學(xué)生提供便利和空間，激發(fā)其主動性和積極性。

三、互動驅(qū)動的價值共創(chuàng)機制

課堂教學(xué)是在教師、學(xué)生、教學(xué)場地三者構(gòu)成的時空里進行的，需要學(xué)生參與和體驗，為學(xué)生帶來體驗價值。在現(xiàn)場性意義上，互動驅(qū)動的學(xué)生與教師價值共創(chuàng)機制有兩條路徑：（1）學(xué)生提供信息，對教師的教學(xué)進行反饋和建議。教師通過與學(xué)生的互動，可以及時、直接地獲取學(xué)生對知識的需求信息，進而即時調(diào)整教學(xué)方法和內(nèi)容。（2）學(xué)生之間通過互動可以促進彼此之間的人際關(guān)系，提升學(xué)習(xí)效果。學(xué)生之間通過互動與交流、分組與討論，能夠共同創(chuàng)造學(xué)習(xí)體驗，自發(fā)形成學(xué)習(xí)團隊，提升愉悅感和滿足感，也能增強群體凝聚力。學(xué)生之間的互動、教師與學(xué)生的互動共同形成共創(chuàng)價值，共創(chuàng)價值反過來增強互動交流的意愿，形成螺旋上升的良性循環(huán)。

為確?；域?qū)動的學(xué)生與教師價值共創(chuàng)機制的有效運轉(zhuǎn)，需要通過多種現(xiàn)代信息化技術(shù)，采用豐富的教學(xué)資源，提高課堂教學(xué)質(zhì)量，營造氛圍，重視互動的重要作用，引導(dǎo)學(xué)生全身心參與。

四、分享驅(qū)動的價值共創(chuàng)機制

社會化媒體和網(wǎng)絡(luò)平臺為個體學(xué)生創(chuàng)造了一個可以相互連接的社會網(wǎng)絡(luò)，每一位個體學(xué)生都是該網(wǎng)絡(luò)中的一個節(jié)點。社會網(wǎng)絡(luò)中學(xué)生的學(xué)習(xí)行為、學(xué)習(xí)體驗和滿意水平受其他學(xué)生的影響。穩(wěn)定和緊密的人際關(guān)聯(lián)能夠產(chǎn)生可觀的共創(chuàng)價值，并不是那些處于網(wǎng)絡(luò)中心的學(xué)生更能和教師實現(xiàn)價值共創(chuàng)，而是那些具備可接入性節(jié)點的學(xué)生更能和教師實現(xiàn)價值共創(chuàng)[3]。

通過社會網(wǎng)絡(luò)，學(xué)生之間可以分享學(xué)習(xí)體驗，在不斷分享的過程中共創(chuàng)價值。分享驅(qū)動的學(xué)生與教師價值共創(chuàng)機制的實現(xiàn)路徑包括兩個方面：一方面，通過分享，學(xué)生獲得了精神享受，產(chǎn)生了體驗價值;另一方面，通過分享，知識被傳播、推廣到更大范圍，間接幫助教師進行知識傳播。

分享驅(qū)動的學(xué)生與教師價值共創(chuàng)機制的關(guān)鍵是推動社會化媒體和全通道式網(wǎng)絡(luò)平臺的完善，促進價值共創(chuàng)參與者各方擁有更多活躍的可接入性節(jié)點。

五、結(jié)論

建立健全師生共同參與的價值共創(chuàng)機制能夠促進學(xué)生關(guān)鍵能力的培養(yǎng)。學(xué)生與教師價值共創(chuàng)機制的有效運轉(zhuǎn)需要建立完善實體的師生互動平臺、虛擬的社會網(wǎng)絡(luò)等平臺，使信息充分流動，使教師的力量與學(xué)生的參與力和影響力動態(tài)平衡，即平臺一方參與者的增加會吸引平臺另一方參與者的增多。同時，教師應(yīng)努力提高授課質(zhì)量，加大知識傳播和推廣力度，學(xué)校應(yīng)鼓勵學(xué)生積極參與到教學(xué)的創(chuàng)作和傳播過程中，將來自學(xué)生的信息及時、準(zhǔn)確地傳遞給教師。這樣可以將多邊力量集合起來，共同促進學(xué)生關(guān)鍵能力的培養(yǎng)。

參考文獻：

[1]楊學(xué)成，陶曉波.從實體價值鏈、價值矩陣到柔性價值網(wǎng)：以小米公司的社會化價值共創(chuàng)為例[J].管理評論，2015，27（7）：232-240.

[2]Larsson R，Bowen D E. Organization and Customer： Managing Design and Coordination of Services[J]. Academy of Mcmaaement Beview，1989，14（2）：213-233.

[3]Stephen A. T.， Toubia O. Deriving Value from Social Commerce Networks[J]. Journal of Marketing Research，2010，47（2）：215-228.

◎編輯 武生智