何克抗教授2018年在《中國教育科學(xué)》雜志第2期上發(fā)表《也論“新知識觀”——到底是否存在“軟知識”與“硬知識”》長文，對以喬治·西蒙斯和筆者為代表所主張的“新知識觀”提出了質(zhì)疑。筆者認(rèn)真拜讀之余，認(rèn)為有進一步商榷的必要。

軟知識與硬知識的劃分符合實際需要

根據(jù)《辭?！返亩x，知識是指人在學(xué)習(xí)、實踐過程中所獲得的學(xué)問、經(jīng)驗等。知識通常界定為“已經(jīng)圓成其說的真信念”，這個定義中包括“圓滿的認(rèn)知”，其中即含著“真”的意思；同時認(rèn)知中又含有“完善周備”的意思。這與柏拉圖對知識的認(rèn)識相一致，柏拉圖認(rèn)為，一條陳述能稱得上是知識，必須滿足三個條件：第一，一定是被驗證過的；第二，必須是正確的；第三，必須是被人們相信的。因此，在人們的印象中，知識是指那些被權(quán)威專家學(xué)者加工整理過的、被寫進經(jīng)典教科書和專著里的、高度結(jié)構(gòu)化和系統(tǒng)化的內(nèi)容。

但如果我們考察知識的形成過程會發(fā)現(xiàn)，知識從它產(chǎn)生或被發(fā)現(xiàn)，到經(jīng)過專家學(xué)者的整理加工寫進教科書和專著，然后被各種科普讀物和教師廣泛傳播、解讀，最后被大眾普遍接受，經(jīng)歷了一個漫長的過程。

郭文革在《教育的“技術(shù)”發(fā)展史》一文中，將教育史劃分為五個發(fā)展階段，依次是口傳時代、手工書寫時代、印刷時代、電子傳播時代和數(shù)字時代，不同的時代信息與知識的傳播速度以及知識的內(nèi)容差異巨大。

在口傳時代，人們主要靠口頭語言來傳播信息、知識和智慧?？梢韵胍姡谶@樣的時代，人們在生產(chǎn)、生活實踐中產(chǎn)生或發(fā)現(xiàn)的認(rèn)識和經(jīng)驗被大量流失，能流傳開來的只是極小一部分。

到了手工書寫時代和印刷時代，人們終于能夠?qū)⑶叭说闹R經(jīng)驗通過文字、圖形和符號的方式記錄下來、保存下來，以發(fā)行書刊的方式傳播開去。但通過紙質(zhì)書刊的傳播速度仍然很慢，這使得知識更新的速度非常緩慢。

進入電子傳播時代，廣播、電影、電視的出現(xiàn)，使信息與知識的傳播從以語言文字為主的單一媒體，向以聲音、圖像和文字同時呈現(xiàn)的多媒體轉(zhuǎn)變，并開始突破時空的限制。但這時，信息的傳播仍然是單向的，反饋和互動非常困難，對知識更新速度的加快作用不大。

計算機和網(wǎng)絡(luò)的誕生，讓人類進入了數(shù)字化時代，使雙向的交流互動變得容易；也改變了信息與知識的發(fā)布由政府組織、專家學(xué)者控制的局面。這種現(xiàn)狀必然導(dǎo)致知識和學(xué)習(xí)發(fā)生了巨大的變化：過去因為傳播媒介的限制被遺漏和流失的信息和知識，被用以各種形式/介質(zhì)，事無巨細(xì)地全部、完整地保存下來。知識從產(chǎn)生或被發(fā)現(xiàn)，到傳播給大眾，這之間的距離被極大地縮短了，甚至不需要經(jīng)過專家學(xué)者的加工整理和出版機構(gòu)的制作發(fā)行，就可以從一群人傳給另一群人。

這時，一種新類型的知識開始出現(xiàn)，它是個別化、個性化的知識，還處在形成和發(fā)展的過程中，還沒有被專家學(xué)者加工、提煉和整理，還沒有寫進教科書和專著，但它確實有用、確實有效，而且來自于鮮活的生活實踐。比如，筆者發(fā)現(xiàn)通過手機APP，可以有效解決學(xué)生線上學(xué)習(xí)不夠主動積極、孤獨感較強的問題，筆者把這個做法寫成博文發(fā)布出來，很多學(xué)校的老師紛紛效仿，這是不是一種知識？

如果按照嚴(yán)格的知識定義，這些應(yīng)該還不能算做知識，因為它們還沒有經(jīng)過提煉、加工、抽象、概括，還在形成的過程中，還沒有被很好地結(jié)構(gòu)化、系統(tǒng)化，更沒有寫進教材和專著，沒有得到權(quán)威和公眾的正式承認(rèn)，還只在某種特定的情境和條件下才有效；但它們又確實是知識，因為它們是來自人類實踐的認(rèn)識和經(jīng)驗，也確實有用和有效，它們就是今天我們所說的軟知識。

互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，確實導(dǎo)致知識無論從數(shù)量上還是內(nèi)容上都發(fā)生了巨大的變化，新的知識形態(tài)開始出現(xiàn)，或者開始被發(fā)現(xiàn)、被重視。為了將這類新的知識形態(tài)與傳統(tǒng)知識形態(tài)進行區(qū)別，加拿大學(xué)者西蒙斯提出了“軟、硬知識”劃分的初步設(shè)想，而筆者則對這種劃分方法進行了深化與細(xì)化。筆者認(rèn)為，區(qū)別軟知識和硬知識最核心的指標(biāo)是知識在三個層面上的穩(wěn)定性：第一個層面是結(jié)構(gòu)層面，如果某種知識已經(jīng)形成比較完整的知識結(jié)構(gòu)和知識體系，那它就是穩(wěn)定的；第二個層面是內(nèi)容層面，如果某個知識概念已有公認(rèn)的內(nèi)涵與外延，不容易因為人的因素或時間的因素而改變，那它就是穩(wěn)定的；第三個層面是價值層面，如果知識不容易因為時間的變化而喪失其價值和意義，或者被新的知識所替換而淘汰，那它就是穩(wěn)定的。軟知識與硬知識的劃分不是絕對的，它們是處在一個連續(xù)的統(tǒng)一體中。最硬的知識是三個層面都穩(wěn)定的知識，最軟的知識是三個層面都不穩(wěn)定的知識，大部分知識處于兩者之間。

學(xué)習(xí)軟知識需要全新的理論和方法

既然軟知識是還在形成過程中的知識，是情境化的、個人化的知識，那么學(xué)習(xí)軟知識就不能照搬傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)硬知識的方式，而必須采用全新的方式和途徑。筆者在2011年針對網(wǎng)絡(luò)時代學(xué)習(xí)面臨的兩大挑戰(zhàn)——信息超載和知識碎片化，提出了新建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論，它同樣也適合指導(dǎo)軟知識的學(xué)習(xí)。因為軟知識和碎片化知識有密切的關(guān)系，既有相似的一面，又有不同之處。其中，零存整取式學(xué)習(xí)策略，是目前所知的學(xué)習(xí)軟知識和碎片化知識最合適的策略。網(wǎng)絡(luò)時代的學(xué)習(xí)就是一個零存整取、不斷重構(gòu)的過程，創(chuàng)新比繼承更重要。

正是基于這一理念，筆者近年來寫文章都喜歡直接在博客上進行。先進行積件式寫作，想到什么就寫什么，隨時記下自己的所學(xué)所思所感；然后進行個性化改寫，將前期積累的同一主題的博文改寫合并成一篇新的博文；最后與靈感頓悟和個人的隱性知識相結(jié)合，實現(xiàn)創(chuàng)造性重構(gòu)。

之所以要在網(wǎng)絡(luò)上公開寫作，就是希望借助網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)加快軟知識的傳播與交流速度，縮短知識成形的過程。通過及時收集各方面的反饋，不斷修改和完善自己的論文，在最短的時間內(nèi)實現(xiàn)創(chuàng)造性的重構(gòu)。筆者認(rèn)為，進入網(wǎng)絡(luò)信息時代，學(xué)習(xí)與創(chuàng)新就像左右兩腳交替前行一樣，這是一個同步發(fā)生的過程。

智能時代，軟知識將比硬知識更加重要

今天，人類社會已開始邁向智能時代，軟知識的重要性逐漸上升，而硬知識的重要性逐漸下降，原因有以下兩大方面：

（一）智能機器人對硬知識的掌握比人類要強大得多

近年來，先后有媒體報道，智能機器人參加國內(nèi)數(shù)學(xué)高考，僅用十分鐘時間就考出了與人類狀元相差無幾的好成績；智能機器人教師教孩子學(xué)數(shù)學(xué)，取得的效果比人類教師還要好。這說明智能機器人不僅可以學(xué)會人類教科書中的知識，比我們?nèi)祟悓W(xué)得更快、更多，記得更牢、更久，還能夠把這些知識“傳授”給我們的下一代。隨著人工智能的不斷進步，這樣的情況會越來越多，涉及的學(xué)科知識領(lǐng)域也會越來越廣。

未來，凡是用硬知識能解決的問題，智能機器人都能解決。以醫(yī)學(xué)領(lǐng)域為例，從疾病診斷到治療，有很多標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的步驟，這些步驟涉及大量的硬知識。目前，智能機器人已能夠參與部分疾病的檢查、檢驗、診斷、制定治療方案、動手術(shù)等多項工作，其診斷準(zhǔn)確率不亞于一般醫(yī)生。一臺智能機器人醫(yī)生，一年可以做800多臺手術(shù)。目前，一些大醫(yī)院給病人分發(fā)藥品的工作已被智能機器人取代，類似的事例層出不窮。可以想見，未來越來越多的硬知識領(lǐng)域的工作將由智能機器人替代與完成。

相反，對于軟知識的學(xué)習(xí)，智能機器人則不具優(yōu)勢。因為軟知識屬于正在形成過程中的知識，還處于發(fā)展變化之中，其結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和價值還不穩(wěn)定；產(chǎn)生快、更新也快；其中包含大量隱性知識和抽象知識，難以形成機器人所能識別的數(shù)據(jù)。這樣的內(nèi)容不適合智能機器人學(xué)習(xí)，卻能夠為人類所理解和掌握。未來人類要學(xué)會智能機器人不會的事物，軟知識就是最主要的內(nèi)容。

（二）人類對硬知識的需求將會下降，對軟知識的需求將會升高

過去的知識大多是以文字、符號與圖形形式，記載在紙質(zhì)書本上的，書本作為實體容量有限，傳播速度與傳播范圍也有限，這就要求記載在書本中的知識必須是經(jīng)過嚴(yán)格篩選的、精煉的、具有普遍意義的。人類為了能進行深入的思考，也要求以概念的形式對事物進行抽象，要求知識具有較高的抽象性與概括性，否則難以進行推理與分析。然而，在不斷抽象與概括過程中，不可避免地會遺漏掉很多初始的信息，因而離事物的本來面目和真實情境難免會越來越遠(yuǎn)，知識的實用性會逐漸降低。就此而言，知識的普適性越高，其實用性就越低。這種普適性與實用性相互背離的現(xiàn)象，造成了理論與實踐之間永恒的矛盾。

然而，隨著網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)的飛速發(fā)展，知識的儲存與傳播方式發(fā)生了巨變，信息與知識可以以數(shù)字形式，存儲在虛擬網(wǎng)絡(luò)空間里、保存在云端中，而且可以無限復(fù)制、隨時隨地獲取。隨著人工智能技術(shù)的進步，技術(shù)完全可以根據(jù)每個人的個性需求，將相關(guān)的信息與知識直接推送到你面前。技術(shù)進步到了這個階段，人們對抽象、概括的需求下降了，對普適性的理論需求下降了。過去從實踐出發(fā)—總結(jié)經(jīng)驗—上升為理論—再返回實踐、指導(dǎo)實踐的過程，被簡化為遇到問題—上網(wǎng)檢索—找到匹配度最高的解決方案—立馬解決當(dāng)下問題這樣一個“實用化”過程。

也許有人會說，這種即學(xué)即用式的方法只適合相對簡單的問題，如果遇到更為復(fù)雜的問題，就不能靠這種簡單的學(xué)習(xí)方式了。其實不然。隨著網(wǎng)絡(luò)與技術(shù)的發(fā)展，一些復(fù)雜的問題可以通過大規(guī)模的社群協(xié)作、交互來完成，網(wǎng)絡(luò)如同一個巨型的“大腦”，很多大項目、大工程都可以通過網(wǎng)絡(luò)讓眾人來協(xié)作完成。無人機的“蜂群戰(zhàn)術(shù)”在解決復(fù)雜問題時同樣有效。在這樣的團隊里，也許人們互相不十分了解對方的一些東西，但只要知道如何協(xié)作，只要可以參與，就可能完成單個人所無法想象的復(fù)雜工作。

當(dāng)然，這并不是說今后一切理論都不重要了，所有硬知識都不重要了，而只是相比較而言。未來，人類應(yīng)該把更多精力放在軟知識的建構(gòu)上，將智慧貢獻在創(chuàng)新、設(shè)計與改變上，而將更多的硬知識問題、記憶與數(shù)據(jù)處理問題交由智能機器人去處理。所以，新知識觀的提出，將有助于我們更好地迎接未來的挑戰(zhàn)。

“新知識觀”具有重大的理論和實踐意義

（一）新知識觀的提出，讓我們重新審視今天的知識與學(xué)習(xí)

今天的知識，不再只限于寫進教科書和專著里面的那些理論、定理、定律、公式、方法、規(guī)則、范式、規(guī)律等硬知識，知識還可以是來自個體的經(jīng)驗、網(wǎng)上流動的信息、偶然的發(fā)現(xiàn)、身邊的道理、實踐的智慧、鮮活的案例、靈感、頓悟、創(chuàng)意與設(shè)計等的軟知識；學(xué)習(xí)知識的方法，也不再限于讀書、聽課、復(fù)習(xí)、考試、實驗、實習(xí)等，還可以通過檢索信息、上網(wǎng)閱讀、觀察和思考生活中的點點滴滴、寫日志、發(fā)微博、在線分享與交流、連通知識結(jié)點、協(xié)作探究活動、社群交互、建立個人知識網(wǎng)絡(luò)、零存整取、碎片重構(gòu)等；學(xué)習(xí)的地點也不再限于學(xué)校、課堂、圖書館、培訓(xùn)機構(gòu)等，而可以發(fā)生在任何時間、任何地方，隨時隨地進行學(xué)習(xí)；學(xué)習(xí)的方式也不限于集中學(xué)習(xí)、班級授課、步調(diào)一致，更多的是個別化、個性化的自主性學(xué)習(xí)，以及自組織性的團隊學(xué)習(xí)；學(xué)習(xí)的內(nèi)容也不再是固定的、單向的，而是從每一個個體需求出發(fā)來定制、點單、動態(tài)組合與推送；學(xué)習(xí)的目的也不限于考試、畢業(yè)、拿證、評獎、獲得學(xué)歷、傳承知識等，更重要的是提升自我能力、解決現(xiàn)實問題、實現(xiàn)人生價值、開拓新的事業(yè)、創(chuàng)造新的知識等。

（二）新知識觀的提出，讓我們重新思考教育教學(xué)變革的內(nèi)容與方向

例如，我們應(yīng)該為傳統(tǒng)教室增添更多的高端設(shè)備，以強化傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式，還是應(yīng)該讓學(xué)生自帶設(shè)備進課堂，開啟新的課堂教學(xué)模式？應(yīng)該強化對紙質(zhì)教材和經(jīng)典著作的學(xué)習(xí)，還是鼓勵學(xué)生更多地通過實踐和網(wǎng)絡(luò)獲取新的信息和知識？教育教學(xué)的目的到底應(yīng)該以知識傳授為主，還是以培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)造能力為主？是堅持按照原有的學(xué)科知識體系讓學(xué)生建立共性化的知識結(jié)構(gòu)，還是鼓勵學(xué)生根據(jù)個人的需要建立個性化的知識結(jié)構(gòu)？學(xué)校教育應(yīng)該如何處理軟知識與硬知識的關(guān)系、系統(tǒng)學(xué)習(xí)與碎片化學(xué)習(xí)的關(guān)系、集體學(xué)習(xí)與個人學(xué)習(xí)的關(guān)系？等等。

（三）新知識觀的提出，呼喚新的教與學(xué)理論

在網(wǎng)絡(luò)時代之前，人類已經(jīng)產(chǎn)生了許多教學(xué)理論和學(xué)習(xí)理論，如，行為主義理論、人本主義理論、認(rèn)知主義理論、建構(gòu)主義理論等；網(wǎng)絡(luò)誕生至今，又出現(xiàn)了聯(lián)通主義理論、新建構(gòu)主義理論。新知識觀的提出，無疑將加快適應(yīng)新時代需要的新理論的發(fā)育與形成，會進一步促進適合網(wǎng)絡(luò)時代的學(xué)習(xí)理論的發(fā)展與完善。新知識觀本身是時代的呼喚，也必然成為新教與學(xué)理論的基礎(chǔ)和重要組成部分。

“新知識觀”是中外學(xué)者共同努力的成果

軟知識和硬知識劃分最初的確來自喬治·西蒙斯聯(lián)通主義著作中的一段話，然而西蒙斯并未對軟知識和硬知識作進一步的描述，反而認(rèn)為“知識很難被定義”，“達成一個嚴(yán)格的知識定義是毫無用處的”。而筆者則對軟知識和硬知識的劃分作了以下深化：（1）進一步明確了軟知識和硬知識的區(qū)別在于“知識的穩(wěn)定性”上，這是軟知識和硬知識的本質(zhì)屬性；（2）對知識的穩(wěn)定性做了三個層面的深化與拓展，并舉出了具體的例證；（3）首次提出未來對軟知識的學(xué)習(xí)比對硬知識的學(xué)習(xí)要更加重要的思想；（4）首次指出軟知識的學(xué)習(xí)應(yīng)采用零存整取、不斷重構(gòu)等一系列新的學(xué)習(xí)理念與學(xué)習(xí)策略；（5）本文進一步描述了今天軟知識大量產(chǎn)生的原因，指出軟知識是“正在形成過程中的知識”，預(yù)測了軟知識概念的提出對教育教學(xué)變革和學(xué)習(xí)型社會的建設(shè)所具有的價值和意義。

正是由于這些深入系統(tǒng)的研究，才構(gòu)成了今天“新知識觀”的主要內(nèi)容。因此，盡管軟、硬知識的劃分起源于西方，但可以說成形于中國，其中包含了我國學(xué)者的集體智慧和原創(chuàng)性貢獻。

結(jié)語

以軟、硬知識劃分為主要標(biāo)志的“新知識觀”，是因應(yīng)時代變遷需要而提出來的，是中外學(xué)者共同努力的結(jié)果，具有重大和深遠(yuǎn)的理論價值與現(xiàn)實意義?！靶轮R觀”的提出利大于弊。對“新知識觀”的研究將加快我國在信息時代學(xué)習(xí)基本理論方面的自主創(chuàng)新，推動教育變革和學(xué)習(xí)革命，推動終身學(xué)習(xí)型社會的建立。其中涉及的許多有爭議的話題，依然值得我們進一步研究和探討。