張萬(wàn)強(qiáng) 李新春

摘要：在信息技術(shù)高速發(fā)展和積極推進(jìn)智慧校園建設(shè)的帶動(dòng)下，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在高校廣泛應(yīng)用。為給高校師生提供更優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)，加快智慧校園建設(shè)步伐，應(yīng)加強(qiáng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)工作的效率，不斷增強(qiáng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全性。

關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò);網(wǎng)絡(luò)管理;網(wǎng)絡(luò)維護(hù)

自20世紀(jì)90年代起，信息化建設(shè)在我國(guó)高等學(xué)校大規(guī)模、快速地發(fā)展起來(lái)。近年來(lái)，又從過去教育信息化時(shí)代的數(shù)字校園在向智慧校園的方向轉(zhuǎn)變。數(shù)字校園的基礎(chǔ)是網(wǎng)絡(luò)化，校園內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)充分發(fā)揮了數(shù)字校園的優(yōu)勢(shì)，而智慧校園更加需要以安全、高效的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)作為學(xué)校各種應(yīng)用系統(tǒng)和信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)設(shè)施，是高校實(shí)現(xiàn)智慧校園最基本的要素，是開展各項(xiàng)工作的重要保證。因此，高校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)工作也迎來(lái)了新一輪的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，成為一項(xiàng)非常重要的工作。

1計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)的目的及意義

高校校園網(wǎng)屬于典型的局域網(wǎng)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)是提高校園網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和安全性的重要手段。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理工作者的職責(zé)是監(jiān)測(cè)并控制整個(gè)校園計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的軟硬件系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)校園計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)通信效率低甚至不能進(jìn)行通信的問題時(shí)及時(shí)做出正確的處理，并且盡量避免類似問題再次發(fā)生的可能性。因?yàn)檐浻布到y(tǒng)的錯(cuò)誤都能導(dǎo)致計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障，所以要同時(shí)對(duì)軟硬件系統(tǒng)進(jìn)行管理與維護(hù)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)一旦崩潰，必將會(huì)給校園網(wǎng)絡(luò)中的重要數(shù)據(jù)和關(guān)鍵信息資源帶來(lái)巨大的損失，并對(duì)廣大師生的工作、學(xué)習(xí)和日常生活造成影響。

2計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)是指管理人員合理配置計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)資源，提高計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)效率。高校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理人員應(yīng)具備能夠通過網(wǎng)絡(luò)管理工具和管理平臺(tái)合理調(diào)度和優(yōu)化資源使用，實(shí)行網(wǎng)絡(luò)配置管理、網(wǎng)絡(luò)故障管理、網(wǎng)絡(luò)性能管理和網(wǎng)絡(luò)安全管理等多方面計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)的工作能力。

2.1計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)配置管理

高校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理人員，首先應(yīng)根據(jù)學(xué)校的主機(jī)數(shù)量和ISP提供的IP地址，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，確定網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，再根據(jù)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行規(guī)劃和配置;確定所需要的子網(wǎng)數(shù)量，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)劃分子網(wǎng)并合理配置各個(gè)子網(wǎng)的IP地址范圍、子網(wǎng)掩碼和網(wǎng)關(guān)等;配置路由器，包括IP地址、路由協(xié)議、路由路徑等;配置核心交換機(jī)，可通過命令配置，對(duì)有的交換機(jī)提供Web配置頁(yè)面;合理配置防火墻和各種網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備，確保建立穩(wěn)定、高效和安全的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)體系。

2.2計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障管理

2.2.1網(wǎng)絡(luò)連接故障

物理故障，是指線路或者設(shè)備損壞、線路受到嚴(yán)重電磁干擾、電源或信息插頭松動(dòng)等情況。例如，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中某臺(tái)設(shè)備突然掉線，這時(shí)網(wǎng)絡(luò)管理人員從實(shí)時(shí)監(jiān)控軟件界面上發(fā)現(xiàn)該設(shè)備線路流量突然中斷或者監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)報(bào)警信息，可以用Ping命令檢查該設(shè)備線路的是否連通。如Ping不通，則檢查設(shè)備線路端口插頭是否松動(dòng)，如果松動(dòng)則重新將插頭插緊，再用ping命令檢查，如果能ping通則故障排除。邏輯故障，一般是對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行了錯(cuò)誤配置，而導(dǎo)致的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)不能正常運(yùn)行的現(xiàn)象。我們可以利用Windows內(nèi)置的一些工具來(lái)診斷邏輯鏈路故障，其中，使用頻率最高的是Tracert命令和Ipconfig命令以及Ping命令等。

2.2交換機(jī)故障

硬件故障，是指交換機(jī)系統(tǒng)主板、模塊、背板、電源和端口等部件的故障，可通過指示燈、檢測(cè)工具及替換法進(jìn)行檢測(cè)和維護(hù)。

軟件故障，是指交換機(jī)系統(tǒng)及其軟件配置上的故障。大概分為以下幾種情況：一是系統(tǒng)錯(cuò)誤?？啥ㄆ诓榭丛O(shè)備制造廠商網(wǎng)站，及時(shí)關(guān)注是否推出新的系統(tǒng)或者補(bǔ)丁更新，應(yīng)及時(shí)下載更新;二是配置不當(dāng)。在配置時(shí)因疏忽或經(jīng)驗(yàn)不足導(dǎo)致配置不當(dāng)，此類故障排查較為困難，需要逐條檢查配置命令，這就要求具有相當(dāng)豐富的經(jīng)驗(yàn)積累。如不能排查出配置的問題出在哪，可以先恢復(fù)出廠默認(rèn)配置，然后再逐步進(jìn)行重新配置;三是密碼丟失。不同品牌或不同型號(hào)交換機(jī)恢復(fù)或者重置系統(tǒng)密碼的方法和步驟不太一樣，可以根據(jù)自己交換機(jī)的品牌和型號(hào)，通過廠家或網(wǎng)絡(luò)資源獲取相應(yīng)的操作步驟;四是外部因素。還有一些外部因素引起的軟件故障，可以根據(jù)具體情況進(jìn)行相應(yīng)處置。

2.3計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)性能管理

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)性能管理關(guān)系著網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的質(zhì)量和效率，是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理當(dāng)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的利用率和數(shù)據(jù)流量，可以使用Sniffer、NetXRay和Ethereal等;定期檢測(cè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的響應(yīng)時(shí)間、丟包率和吞吐量等，可以使用Traceroute命令或Ping命令。

3結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在信息時(shí)代和積極創(chuàng)建智慧校園的背景下，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在給高校教育帶來(lái)便捷與改變的同時(shí)，也使得高校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)面臨著越來(lái)越多的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。對(duì)此，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理人員應(yīng)結(jié)合當(dāng)前存在的各類計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行問題，抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，探索出更科學(xué)和新穎的管理與維護(hù)策略。參考文獻(xiàn)

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