祝泱泱

在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營中，內(nèi)部審核工作是生產(chǎn)質(zhì)量管理體系的重要組成部分，其可以提升企業(yè)生產(chǎn)體系的運行質(zhì)量，也有助于優(yōu)化管理工作的進行效果。本文結(jié)合實際情況，對當前企業(yè)質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核工作中存在的問題進行了分析，就如何提升內(nèi)部審核工作的進行有效性提出了建議。

一、引言

內(nèi)部審核工作是企業(yè)質(zhì)量管理工作的重要組成部分，也是當前許多企業(yè)優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量的有效方式。在當前許多企業(yè)的內(nèi)部審核中，由于審核標準等方面存在的問題，常常會出現(xiàn)審核不充分、難以暴露產(chǎn)品問題等誤區(qū)，影響了內(nèi)部審核工作的效果，難以提升企業(yè)的經(jīng)營質(zhì)量。

二、企業(yè)質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核工作中的常見問題

（一）審核人員對體系認證以及審核工作的認識不足

在當前一些企業(yè)的內(nèi)部審核中，一些審核工作人員對審核工作的進行價值和進行目的認識不足，導致審核工作進行過程目的性較差。質(zhì)量管理體系在內(nèi)容上應當學習先進的管理理念，在內(nèi)部審核中強調(diào)生產(chǎn)過程的控制和質(zhì)量管理，借助對生產(chǎn)過程的控制來提升企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量。因此，內(nèi)部審核工作的目的不是質(zhì)量管理和認證，是借助審核過程優(yōu)化生產(chǎn)過程的管理理念，推動企業(yè)生產(chǎn)過程的國際化和現(xiàn)代化發(fā)展，并發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)體系上存在的不足，以便在后續(xù)的發(fā)展中對體系進行優(yōu)化，實現(xiàn)管理體系的持續(xù)性發(fā)展。

（二）企業(yè)在運行體系和日常管理上缺乏一致性

當前市場對于產(chǎn)品質(zhì)量有了更高的要求，企業(yè)在生產(chǎn)中需要借助質(zhì)量管理體系來優(yōu)化產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量，以此來滿足市場的銷售需求。一些企業(yè)在管理上片面重視質(zhì)量證書的獲取，忽視了日常生產(chǎn)中的產(chǎn)品質(zhì)量管理審核工作，不利于內(nèi)部審核工作的進行。經(jīng)營管理體系和內(nèi)部審核工作內(nèi)容上的差異嚴重影響了質(zhì)量管理工作的規(guī)范化進行，兩個運行體系的存在導致企業(yè)的管理工作進行混亂，不利于企業(yè)的高效經(jīng)營。

（三）審核工作的流程不規(guī)范

內(nèi)部審核體系的發(fā)展時間不長，一些企業(yè)的內(nèi)部審核工作進行中缺乏規(guī)劃，管理上的規(guī)范性不足，審核工作趨向于形式性。除此之外，審核工作中，審核人員的工作方式較為單一，往往只能采用記錄數(shù)據(jù)的查看分析以及生產(chǎn)現(xiàn)場的管理等，難以滿足當前不斷多樣化的生產(chǎn)過程發(fā)展管理需求，不能發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)中存在的不足，容易導致生產(chǎn)過程中出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題。

三、提升內(nèi)部審核工作有效性的措施

（一）提升企業(yè)的領導和工作人員對內(nèi)部審核工作的認識

企業(yè)的領導人員在內(nèi)部審核工作的進行中發(fā)揮著重要的作用，內(nèi)部審核工作的進行往往涉及生產(chǎn)、管理等多個部門，為了保證內(nèi)部審核工作的順利進行，企業(yè)的領導人員應當加強資源上的支持，將內(nèi)部審核工作作為企業(yè)經(jīng)營中的重點制度，提升內(nèi)部審核工作在企業(yè)經(jīng)營中的重要地位，確保審核工作的高質(zhì)量進行。除此之外，規(guī)范化的審核制度以及充分的支持也能提升員工對于審核工作的重視，在員工中建立生產(chǎn)質(zhì)量意識，有助于優(yōu)化產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量，提升企業(yè)的市場競爭力。

（二）規(guī)范內(nèi)部審核流程

規(guī)范化的審核體系有助于提升內(nèi)部審核工作的質(zhì)量，規(guī)范化的審核體系應當包括審核方案的設計、審核準備、審核進行以及預防糾正等內(nèi)容。第一，管理人員要策劃審核方案，審核方案的內(nèi)容包括審核工作的進行頻率、審核范圍以及審核工作的進行方式，方案設計完成之后，需要經(jīng)過企業(yè)的領導人員審核，之后才能進行執(zhí)行。一般內(nèi)部審核工作的進行頻率是一年一次，針對一些特殊的生產(chǎn)部門可以適當?shù)目s短審核間隔時間。為了提升審核質(zhì)量，審核工作的范圍應當包括企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營的全過程，確保企業(yè)經(jīng)營過程的規(guī)范性。第二，審核準備，在審核開始之前，企業(yè)應當建立審核小組，將具備審核能力的人員進行組織，并編制審核計劃和審核文件。審核部門應當提前做好準備，將生產(chǎn)記錄以及樣品等進行準備，方便審核工作的進行。第三，審核的實施，審核工作在實施過程中要注意規(guī)范性和全面性，確保可以針對生產(chǎn)全程進行審核，優(yōu)化生產(chǎn)質(zhì)量。第四，問題的預防糾正。審核結(jié)束之后，管理人員要針對存在的問題進行分析，并聯(lián)合生產(chǎn)部門制定針對性的預防糾正措施，避免在未來生產(chǎn)過程中潛在問題影響產(chǎn)品質(zhì)量。

（三）優(yōu)化審核人員的能力

審核人員的能力對內(nèi)部審核工作質(zhì)量有著極大的影響，在未來的發(fā)展中，企業(yè)要加強對審核人員的把關，保證審核人員具備相應的專業(yè)知識和生產(chǎn)管理經(jīng)驗。同時，企業(yè)在日常工作中也要借助培訓等手段不斷提升審核人員的綜合能力，以此優(yōu)化審核工作的有效性和持續(xù)改進。

四、結(jié)語

內(nèi)部審核工作對企業(yè)質(zhì)量管理有著重要的影響，企業(yè)應當規(guī)范內(nèi)部審核管理制度，完善管理工作的組織和人員基礎，加強對內(nèi)部審核工作的支持和重視，提升審核人員的能力，全面優(yōu)化內(nèi)部審核工作，確保企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量滿足客戶要求和質(zhì)量標準要求。（作者單位：中國航空發(fā)動機集團北京航空材料研究院北京百慕航材高科技有限公司）