■姜 淮/山東省立醫(yī)院
醫(yī)院績(jī)效考核,是醫(yī)院根據(jù)具體的考核標(biāo)準(zhǔn),全面分析、評(píng)價(jià)醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)狀況,效率發(fā)展?jié)摿?、以及服?wù)質(zhì)量。傳統(tǒng)的醫(yī)院績(jī)效考核手段較為單一,信息系統(tǒng)的滯后性,導(dǎo)致醫(yī)療數(shù)據(jù)可信度不高,沒(méi)有辦法及時(shí)全面對(duì)醫(yī)院的具體經(jīng)營(yíng)情況,進(jìn)行評(píng)價(jià)。醫(yī)療大數(shù)據(jù),在醫(yī)院績(jī)效管理中的應(yīng)用,打破了信息系統(tǒng)的滯后性,提高了信息的時(shí)效性,有利于全面考察醫(yī)院經(jīng)營(yíng)情況,極大提高了醫(yī)院績(jī)效考核的效率,推動(dòng)了醫(yī)院管理工作的發(fā)展。
醫(yī)院績(jī)效考核,以各部門(mén)的明細(xì)單,作為重要參考。應(yīng)用科學(xué)的考核標(biāo)準(zhǔn),全面考察、綜合評(píng)價(jià)醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)狀況。醫(yī)院績(jī)效考核,可以準(zhǔn)確反映醫(yī)患關(guān)系、醫(yī)院財(cái)務(wù)收益以及醫(yī)療工作流程等方面的具體情況,醫(yī)院可以根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果,制定一個(gè)適合醫(yī)院發(fā)展的長(zhǎng)期規(guī)劃,兼顧了社會(huì)效益和醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益。醫(yī)療大數(shù)據(jù)的應(yīng)用,可以有效推動(dòng)醫(yī)院內(nèi)部各科室的發(fā)展,根據(jù)現(xiàn)存的問(wèn)題,及時(shí)采取對(duì)策,同時(shí)也監(jiān)督醫(yī)務(wù)人員,為患者提供更好的服務(wù),提升了醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平。強(qiáng)化醫(yī)院績(jī)效管理工作,有利于醫(yī)院精細(xì)化管理的開(kāi)展,也可以推動(dòng)醫(yī)院的改革發(fā)展,實(shí)現(xiàn)醫(yī)療事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
根據(jù)醫(yī)院的年度規(guī)劃、以及年度工作目標(biāo),將相關(guān)指標(biāo)納入績(jī)效考核指標(biāo)體系中。主要涵蓋社會(huì)效益、醫(yī)院經(jīng)營(yíng)效益、財(cái)務(wù)狀況、醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量等幾個(gè)方面。社會(huì)效益方面主要包括年住院人次、回訪出院患者、年手術(shù)人次、患者滿意度綜合指數(shù)等幾項(xiàng)具體考核內(nèi)容。醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)效益方面,主要包括平均醫(yī)生門(mén)診次數(shù)、病床的實(shí)際使用率、支出成本、平均住院日、人均手術(shù)人次數(shù)、業(yè)務(wù)收入成本等幾項(xiàng)具體考核內(nèi)容。財(cái)務(wù)狀況方面主要包括藥品占業(yè)務(wù)收入比例、年度醫(yī)療業(yè)務(wù)總收入、成本費(fèi)用收益率等具體考核內(nèi)容。醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量方面主要包括醫(yī)療事故發(fā)生等級(jí)、住院患者康復(fù)率、出入院診斷符合率等具體內(nèi)容等。
績(jī)效管理,是醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理工作的關(guān)鍵內(nèi)容,在績(jī)效管理過(guò)程中應(yīng)用醫(yī)療大數(shù)據(jù)??梢杂行岣呖?jī)效考核管理工作的效率,不僅優(yōu)化考核結(jié)構(gòu),而且提高了管理工作的質(zhì)量。強(qiáng)化醫(yī)院績(jī)效考核管理工作,就需要健全相關(guān)管理體系,加強(qiáng)績(jī)效管理制度建設(shè),提高醫(yī)院各部門(mén)的工作質(zhì)量,使工作流程更趨規(guī)范化、合理化,有利于提升醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理工作的質(zhì)量及水平。
目前,我國(guó)正處于醫(yī)療轉(zhuǎn)型的重要階段,要想全面、科學(xué)地掌握醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)狀況和后續(xù)發(fā)展,必須以醫(yī)院績(jī)效考核結(jié)果,作為重要參考依據(jù)。醫(yī)院績(jī)效考核結(jié)果,是醫(yī)院展開(kāi)其他各項(xiàng)工作的重要依據(jù),同時(shí)也反映現(xiàn)有的醫(yī)療績(jī)效管理制度,是否符合醫(yī)院醫(yī)療改革事業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。所以,在醫(yī)療績(jī)效考核管理工作中,應(yīng)用醫(yī)療大數(shù)據(jù),可以為醫(yī)院的后續(xù)發(fā)展提供重要的物質(zhì)基礎(chǔ),有益于推動(dòng)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。
在醫(yī)療績(jī)效考核工作中,合理應(yīng)用醫(yī)療大數(shù)據(jù),可以體現(xiàn)員工在醫(yī)院總體績(jī)效中的個(gè)人價(jià)值,準(zhǔn)確評(píng)價(jià)醫(yī)院職工的個(gè)人績(jī)效考核成績(jī),以此作為重要參考依據(jù),進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)賞或處罰。由此可見(jiàn),在醫(yī)療績(jī)效管理考核工作中,應(yīng)用醫(yī)療大數(shù)據(jù),有利于建構(gòu)公平、公正、公開(kāi)的醫(yī)療環(huán)境,使績(jī)效考核成績(jī)更具準(zhǔn)確性。與此同時(shí),這種績(jī)效考核方法,可以有效激發(fā)職工的工作熱情,有利于規(guī)范職工的工作行為。
醫(yī)院績(jī)效考核的主要目的,是提高醫(yī)院綜合運(yùn)營(yíng)能力,為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展提供正確的物質(zhì)基礎(chǔ)。在傳統(tǒng)的績(jī)效管理工作中,對(duì)醫(yī)療大數(shù)據(jù)缺乏科學(xué)管理,沒(méi)有充分發(fā)揮醫(yī)療大數(shù)據(jù)在醫(yī)院績(jī)效考核管理工作中的作用。醫(yī)院應(yīng)該建立信息化績(jī)效管理體系,將財(cái)務(wù)體系、電子病例、藥品監(jiān)管體系等內(nèi)容綜合起來(lái),實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享,健全績(jī)效管理考核體系。醫(yī)療大數(shù)據(jù)在醫(yī)院績(jī)效考核管理中的合理運(yùn)用,從一定程度上提高了醫(yī)院財(cái)務(wù)收益,改善了醫(yī)患關(guān)系,規(guī)范了醫(yī)料工作流程,健全了考核評(píng)價(jià)體系,推動(dòng)了醫(yī)療工作的可持續(xù)發(fā)展。
醫(yī)院績(jī)效考核管理制度,是醫(yī)院根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律,合理制定的一套考核標(biāo)準(zhǔn),是醫(yī)療改革的必然選擇,通過(guò)對(duì)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)狀況的整體考核及評(píng)價(jià),合理制定后續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,繼而實(shí)現(xiàn)更高的經(jīng)濟(jì)效益。醫(yī)療大數(shù)據(jù)在醫(yī)院績(jī)效考核管理過(guò)程中的運(yùn)用,豐富了考核內(nèi)容的整體性,打破了傳統(tǒng)考核模式單一化的局限性,再者以醫(yī)療大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的醫(yī)療績(jī)效考核,極大增加了管理工作的實(shí)效性,打破了醫(yī)療結(jié)算的滯后性,對(duì)之前的績(jī)效考核工作具有深遠(yuǎn)影響。日常工作量,是醫(yī)院績(jī)效考核工作的前提,根據(jù)工作效率的高低,體現(xiàn)了醫(yī)務(wù)工作人員的個(gè)人價(jià)值???jī)效考核,使考核程序更加規(guī)范化,通過(guò)考核醫(yī)療質(zhì)量、基礎(chǔ)考核,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的精細(xì)化管理。由此可見(jiàn),醫(yī)療大數(shù)據(jù)在醫(yī)院績(jī)效考核管理中的應(yīng)用,有利于醫(yī)院的正確決策。
科室是醫(yī)院運(yùn)轉(zhuǎn)的主陣地,科室績(jī)效考核有益于醫(yī)院構(gòu)建科學(xué)的運(yùn)轉(zhuǎn)管理機(jī)制,通過(guò)各科室KPI得分情況,了解醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)狀況,以此作為參照,有針對(duì)性地制定合理發(fā)展路徑。醫(yī)療大數(shù)據(jù)在科室績(jī)效考核管理中的應(yīng)用,使科室績(jī)效考核更具全面性、針對(duì)性,使考核結(jié)果更加全面、準(zhǔn)確。要想確??己诉^(guò)程中的公平公正,醫(yī)院應(yīng)該建立相應(yīng)的獎(jiǎng)懲機(jī)制,年末進(jìn)行評(píng)比,對(duì)表現(xiàn)突出的科室進(jìn)行年終獎(jiǎng)勵(lì),幫助排名靠后的科室找出問(wèn)題所在,及時(shí)幫助其解決問(wèn)題。通過(guò)科室績(jī)效考核管理,體現(xiàn)了科室工作的不足,明確了科室改進(jìn)的方向。所以,在醫(yī)院績(jī)效考核管理中應(yīng)用醫(yī)療大數(shù)據(jù),有利于推動(dòng)科室的發(fā)展。在醫(yī)院內(nèi)部營(yíng)造良好的工作氛圍,不斷提升科研水平,提升醫(yī)療服務(wù)。
個(gè)人績(jī)效考核,與醫(yī)院職工的個(gè)人利益密切相關(guān),合理的績(jī)效考核管理制度,可以有效激發(fā)員工工作熱情,提高工作積極性,有益于醫(yī)院的內(nèi)部團(tuán)結(jié)與穩(wěn)定。個(gè)人績(jī)效考核,采用更加科學(xué)合理的辦法,可以更好地體現(xiàn)員工的個(gè)人價(jià)值。醫(yī)療大數(shù)據(jù)在個(gè)人績(jī)效考核管理中的合理運(yùn)用,可以使考核內(nèi)容更加全面、科學(xué),體現(xiàn)職工在醫(yī)院績(jī)效總體考核中的價(jià)值。通過(guò)個(gè)人績(jī)效考核,可以幫助醫(yī)院職工更好地查找工作中的不足,有利于提升職工的業(yè)務(wù)水平,提升職業(yè)素養(yǎng),從一定意義上提高了醫(yī)院工作人員的整體素質(zhì)。
綜上所述,醫(yī)療大數(shù)據(jù),是醫(yī)院進(jìn)行績(jī)效考核管理工作的物質(zhì)基礎(chǔ),可以提高考核結(jié)果的精準(zhǔn)性。醫(yī)院績(jī)效考核管理工作中,合理應(yīng)用醫(yī)療大數(shù)據(jù),創(chuàng)建了高效的決策管理機(jī)制,同時(shí)信息化核算,提高了核算效率,有利于醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。