■周 超 賈婷婷/廣西師范大學政治與公共管理學院

國內高校在傳授行政管理專業(yè)理論的基礎上，往往忽略了塑造學生基于現實情境的實踐能力。轉變傳統的以教師為主的單向傳授知識的授課模式，在教學過程中融入行動學習法，有助于提升國內高校行政管理專業(yè)課堂教學的水平，有利于增強行政管理創(chuàng)新性學習的實效性和體驗性，有助于消除傳統行政管理專業(yè)課堂教學模式的弊端。本文通過對行動學習在行政管理專業(yè)課堂教學中的應用，期望給行政管理或相近學科教學提供一定借鑒，使課程改革得以順利開展。

一、相關概念及發(fā)展

行動學習理論最早是由英國教授雷格 ·瑞文斯 (Reg Re-vans )提出來的。

20世紀20年代末，瑞文斯參與了劍橋大學的科學家們開展的一項實踐活動，活動中瑞文斯發(fā)現大多數的一流學者較為謙虛，并且樂于跟同事討論與交流獲取新的知識。此后，他便將這一經驗運用于提高英國煤炭產量之中。

1971年，瑞文斯教授在《發(fā)展高效管理者》一書中正式提出了行動學習理論，認為行動學習是一群人就管理實踐中重要問題的解決組成團隊，在現有知識的基礎上通過質疑與反思來獲得解決方案的學習過程。此外，他提出了行動學習的公式: L = P + Q，即學習 L （Learning）由兩部分組成——P（Programmed Knowledge）程序化知識和Q（Question Insight）洞察性提問。在這一學習等式中，Q是重點，是行動學習得以開展的根本；P是用以完成任務的某些行為和知識。P是實踐開展的基礎，主要來源于書本、課堂、講座、案例研究等。但是并不是掌握了這部分知識就能夠順利解決問題。而Q指的是提出問題、探索未知的技能。只有兩者相互結合，相互貫通，才能夠實現真正有效的學習。

行動學習法于 1995 年傳入我國，最早應用于政府對公務員的培養(yǎng)中。2003 年行動學習法傳入到教育領域，集中應用于教師培訓。此后，行動學習法涉及的領域不斷擴大，逐漸出現在高校、中高職院校和中學的課堂中，給單一的課堂教學注入了活力，推動了課程改革。但總體而言，行動學習法在課程改革中的應用還不夠廣泛，尚未形成系統化、理論化的研究；此外，行動學習法在行政管理專業(yè)課堂教學中的應用研究幾乎為零，存在著研究空白。

綜合國內外各學者對于“行動學習”的看法，本文認為行動學習法是指一個多元化的小組在引導師的引導下，通過行動、質疑與反思，解決組織實際存在的復雜難題，以實現個人及組織的學習過程?！?/p>

二、行動學習在行政管理專業(yè)課堂教學中的應用

行動學習自誕生以來，便成為管理活動中解決復雜問題、增強團隊建設以及提高創(chuàng)新能力的重要手段。近年來，行動學習法受到越來越多高校老師的重視，并將此逐步引入到教學之中。2011，華東理工大學在 MBA 教學中引入行動學習課程，以實踐問題為紐帶，形成課程講授、行動學習項目、畢業(yè)論文“三位一體”的 MBA培養(yǎng)模式，取得了的效果。此外，行動學習在行政管理專業(yè)課堂教學實踐中也不斷得到應用。它通常采取“1+1”的教學模式，即理論教學與實踐教學相結合。在理論教學中，教師通常采取傳統的授課形式，將理論知識傳授給學生。在學生掌握了基礎知識基礎上，通過實踐教學，也就是行動學習，讓學生在教師引導之下進行行動、質疑與反思，總結經驗，已實現學習的過程。具體分為五個步驟。

一是明確問題。明確問題是行動學習法開展的前提，因此行政管理專業(yè)課堂教學中的行動學習應圍繞問題充分展開。問題一般由教師與學生共同制定，在理論學習過程中遇到的難以通過書本解決的問題，結合學生的實際情況，將問題轉化為學習的主題，通常主題是充滿不確定性，并且具有一定難度。

二是劃分小組。教師在對參與行政管理行動學習的學生進行充分了解的前提下，本著多元化的原則，將學生劃分成若干個學習小組，盡量做到每組成員性格互補、實力相對均衡。

三是制定方案。在明確問題和創(chuàng)建小組之后，各小組成員便可以展開充分討論，對問題進行質疑與反思，制定各組出解決問題的實際方案。并且將問題細化為一個個小任務，根據小組成員的能力和特點合理分配任務，確保小組成員既有分工又有合作，提高小組的學習效率。期間，教師主要充當觀察者的角色，并對突發(fā)問題給予指導和幫助。

四是實施方案。行動學習最關鍵的便是實施行動。小組成員依據事先制定好的方案和分工，認真收集資料、完成具體任務。期間，小組成員必須定期召開小組會議，檢驗各成員的任務完成情況，同時互相進行質疑，力爭提出促進行動學習深入發(fā)展的問題，并對原有方案進行實時調整。

五是總結反思。雖然總結反思滲透在行動學習的各個環(huán)節(jié)之中，但是在一輪完整的行動學習的結尾，反思是行動學習發(fā)生的不可忽視的重要階段?？偨Y反思既是學習者對自身的反思，也是對小組學習過程的總結性反思，同時也是對整個行動學習過程的回顧與思考。通過反思，學習者不僅可以使自己的學習得以提高，能力得以升華，還有利于下一輪行動學習的順利開展。

三、行動學習在行政管理專業(yè)課堂教學應用中存在的問題及思考

行動學習法自被引入行政管理專業(yè)課堂教學領域以來，雖然取得不錯的教學效果，但依舊會出現一些不可避免的問題，只有對這些問題加以改善，才能存達到期望的教學效果。

（一）前期準備不充分

前期準備不足表現在兩個方面。首先學習導師缺乏經驗，其次是學習者準備不足。由于行動學習法是一種全新的學習方法，因此教師在行政管理實際教學中應用會遇到各種各樣的新問題。教師缺乏對教學內容的整合和教材框架的介紹，直接將問題拋給學生，這就忽略了不同學生的理解接受能力，使得在活動開展過程中，學生理解存在偏差，達不到預期效果。正所謂“磨刀不誤砍柴工”，只有在梳理框架、創(chuàng)設情境以及明確問題的基礎上開展學習，才能將有限的課堂時間充分利用。前期準備不足的另一個表現是學習者也就是行政管理專業(yè)的學生缺乏對行動學習理論部分的預習。有效的預習不僅可以彌補學習者自身能力不足帶來的差距，還可以使學習者能較快融入行動學習情景，確保行動學習的順利開展。但是如果學習者沒有事前進行預習和準備，則會在實踐中表現出較大的差異，即使有教師的課堂講授，但也會因為理解不同造成差異，影響活動的效果。另外，還會出現學習者對于問題的敏感度不夠，缺乏問題意識的情況。

（二）教學實施存在瓶頸

首先，行政管理通常采取大班教學。因此，教師想要將每位學生的學習積極性和主動性調動起來是十分困難的。這也成為行動學習在實施過程中面臨的首要問題，即個別學生不愿意參與進來。學生作為一個獨立個體，站在經濟人的角度來看，在一個團隊合作中，個別學生會表現出一定的惰性，存在不努力付出而直接分享團隊果實的心態(tài)。而此時，教師應該充分發(fā)揮主導地位，利用一些心理測試、教學視頻、新穎案例等活躍課堂氣氛，提高學生的興趣以及其參與的積極性。其次，教師在運用“行動學習法”的過程中會也時常會產生疲憊心理。在行政管理專業(yè)課堂教學中運用行動學習法是需要耗費教師大量時間和精力的。教師一方面要仔細鉆研課本知識，并設置相關問題、精心選擇教學案例等，一方面又要在課堂上展示出飽滿的教學風貌，對于知識點的講解要生動形象，思路清晰，從而達到調動學生的積極性與參與熱情的效果。做到以上兩點，需要教師具有高度的責任心和耐心。但此時如果學生們都不愿參與進來，只是被動接受任務，則會使教師精心準備的教學內容無法開展，教師由此感到身心疲憊，進而失去耐心，使活動遭遇瓶頸。

（三）教學反思流于形式

反思作為行動學習法的最后一環(huán)，也是行動學習法區(qū)別于常規(guī)行政管理專業(yè)課堂教學方法的重要方面。因此，在行政管理專業(yè)課堂教學中運用行動學習法更應注重教學反思，及時總結經驗。但實際是，教學實踐中，學生方面的反思以及教師方面的反思，總是流于形式。行動學習開展的最后，教師通常會設置一個同學對學習過程總結反思的環(huán)節(jié)。雖然很多同學都做出了發(fā)言，但通常是為了加分為目的發(fā)言，缺乏建設性意見。另外，小組總結的反思也常常以完成作業(yè)為目的，并達不到預期反思效果。因此行政管理專業(yè)課堂教學反思常常流于形式，從而難以為下一輪行動學習的開展積累經驗。此外，教師對于開展行動學習的反思也不到位。教師通常在活動的最后，做出總結性發(fā)言和點評，指出其中的優(yōu)點與不足，但往往這種總結與評價事后沒有很好地落實，整理成一份系統性的有關于行動學習在行政管理專業(yè)課堂教學應用中的反思，因此也不能為后來的行政管理專業(yè)課堂教學實踐提供寶貴經驗。

四、行動學習在行政管理專業(yè)課堂教學應用中存在問題的應對策略

行動學習法因其程序復雜、投入成本高，在行政管理專業(yè)課堂教學中應用還不是特別廣泛，很多教師依舊偏向于理論知識的講授。因此，本文試圖通過總結國內高校的行動教學方法，探索出一套適合行政管理專業(yè)課堂教學的行動學習方案。

（一）塑造教師全新角色

教師是行政學習在行政管理專業(yè)課堂教學中有效應用的關鍵因素之一。因此，要通過改變教師傳統角色，塑造教師新角色，從而引導學生有效開展行動學習。轉變傳統角色，就是要求行政管理專業(yè)教師要“走出過去，走向未來”。教師在掌握基本行政管理理論知識基礎上，積極探索新知識，新領域。通過突破傳統教學方式，探索學習新模式來更好地傳道、授業(yè)、解惑。塑造新角色，便是要求教師積極充當學生的指導者與引導者。對于學生在行動學習中遇到的問題，可以給予一些針對性、建設性的指導，幫助學生切實解決疑問。作為引導者，教師應敏銳察覺學生的外在行為與內心活動，基于各個學生的性格、能力與特長積極引導，創(chuàng)設良好的行動學習情境，使學生主體之間能夠較好地對話、合作，增加彼此認同，以此使行動學習在行政管理專業(yè)課堂教學中有效開展。

（二）彰顯學生主體獨立性

學生是行動學習在行政管理專業(yè)課堂教學中有效應用的又一重要因素。充分發(fā)揮學生的獨立性，減少教師干預是行動學習法順利開展的前提。上文提到教師應積極充當指導者與引領者，同時教師也應注重學生的主體性與獨立性的培育。因此在組織開展行動學習過程中，應有意識地培養(yǎng)學生的問題意識，給予學生獨立思考的機會。此外，尊重學生主體之間的差異，在行動學習設定中充分考慮學生主體的個性特征，合理分組與分工，對于活動開展中出現的各種問題，教師應給與溝通和鼓勵，努力使每位學生都達到自己最最佳的學習狀態(tài)。

（三）探索行動學習新方式

將行動學習法應用在行政管理專業(yè)課堂教學中應突出改革意識，促使行政管理實踐教學向多元化轉變。首先，行動學習應選擇學生實際接觸到的事物，貼近學生認知的教學資源與事例，并著重突出行政管理專業(yè)課堂教學的專業(yè)特色，以此增強學生的學習興趣，從而為活動順利開展奠定基礎。此外，應注重實踐活動的靈活性。行政管理中的行動學習既可以是全體成員的參與，也可以有條件地選擇一部分學生參與，甚至可以多個年級合作開展。活動結束后，由開展較好的小組向全體分享實踐學習的經驗與收獲。最后，大膽突破傳統模式，充分運用信息平臺開展行政管理中的行動學習。針對一些開展難度系數較大的實踐活動，在條件允許的情況下，可以通過3D模擬等方式開展，在保證體驗感不變的情況下，節(jié)約活動時間。

（四）強調各主體的反思

反思是行動學習在行政管理專業(yè)課堂教學中應用的重要一環(huán)，然而在實際開展活動過程中往往被忽視掉，因此要重點強調對于行動學習過程的反思與總結。首先是學生主體的反思。在行動學習過程中，各小組成員會對出現的問題與一個宏觀性的認識，在此基礎上，成員要進行客觀性、深刻的反思。反思可以深化成員對于問題的認識，再將認識融入下一輪的行動學習的時間，便可收獲一種較為理性的認識。學生可以在連續(xù)的反思和不斷實踐中逐漸豐富自己對于行政管理問題的認知，達到學習的目的。此外，教師也應通過對學生開展行動學習的仔細觀察，在教學中進行深刻反思和思考，及時性地記錄學生的表現、學習過程中出現的問題以及收到的學生的反饋，并對行動學習的過程和結果做好監(jiān)控。以此對行政管理專業(yè)課堂教學中的行動學習中出現的問題進行改善，努力形成一套適用于行政管理專業(yè)課堂教學的行動學習方案、教學模式以及評價體系等。

五、結語

近年來，國內各高校專業(yè)教學實踐中越來越頻繁地出現行動教學法的身影，可見行動教學法受到越來越多的重視。行動教學法在行政管理專業(yè)課堂教學中的應用很大程度地改善了學生的學習效果，增強了學生的實踐能力。今后，它勢必會成為新時代教學改革的重要一方面。新事物的出現總是伴隨著各種各樣的問題，切實解決行動學習在行政管理專業(yè)課堂教學中存在的問題，通過塑造教師新角色、彰顯學生主體地位、探索行動學習新方式、注重主體的反思等方式，使行動學習更好地應用于行政管理專業(yè)課堂教學實踐，從而推動行政管理課程改革的順利進行。