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        學分銀行微信公眾號語言策略研究
        ——以廣東終身教育學分銀行為例

        2019-11-14 20:48:21何莎莎廣東開放大學
        長江叢刊 2019年11期
        關鍵詞:終身教育學分公眾

        ■何莎莎/廣東開放大學

        我國的“學分銀行”正式提出于2010年的《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020年)》,“學分銀行”是教育順應發(fā)展的創(chuàng)新之舉,是開放教育所創(chuàng)導和追求的價值和目標之一,也是我國開放大學辦學的要件之一。然而,“學分銀行”的概念推廣存在著困境,目前并沒有讓多數(shù)群體了解并參與其中,廣東省在“學分銀行”積極建設中也遇到一樣的困境。要順利推進學分銀行工作,學分銀行的宣傳推廣工作十分迫切,在新媒體興起的時代,微信公眾號成為新媒介宣傳推廣“學分銀行”的重要平臺,文章通過微信公眾號進入人們的視野、生活,是值得思考的傳播問題。筆者認為有必要以廣東省終身教育學分銀行微信公眾號為研究對象,試圖從受眾定位、敘事方式、敘事角度、敘事內(nèi)容等方面對學分銀行的微信公眾號的文學傳播開展一些深入思考。

        一、廣東終身教育學分銀行公眾號發(fā)布的文章的語言現(xiàn)狀分析

        廣東省終身教育學分銀行微信公眾號是由廣東開放大學發(fā)起申,是面向廣東省全體社會成員,以終身學習理念為服務內(nèi)容,旨在服務于構建終身教育體系,建設學習型社會,拓寬人才成長的通道,實現(xiàn)各級各類教育之間的溝通和銜接,搭建人才成長的“立交橋”。

        該公眾號截止2019年4月25日為止,發(fā)布了11條對外消息。其敘事內(nèi)容以學分銀行工作推進的會議報道為主,文字嚴肅、嚴謹,雖是新聞報道,但不同于大眾媒體的新聞語言,由于其發(fā)布主體為國家單位,所以帶有一定的規(guī)定性和穩(wěn)固性,行文中的用語措辭也必然具備典雅持重、簡潔確切的特點。

        筆者認為其敘事語言隨是對外宣傳的新聞,但其敘事語言屬于公文語言系統(tǒng)。第一,文章多用公文寫作中的“領敘詞”放在文章開頭,如“為了”、“根據(jù)”、“關于”……用來交代敘事的背景、緣由、目的等。第二,發(fā)布主體為國家單位,其在發(fā)文時考慮國家單位的法定職權等,故其內(nèi)容的規(guī)范性就決定了公文語言不能用方言口語以及晦澀難懂的專業(yè)用語,其用語措辭必須做到嚴謹莊重,以體現(xiàn)出公文的規(guī)范性。第三,發(fā)文內(nèi)容無文學語言,也不適合用口語、方言和網(wǎng)絡用語等,目前公眾號的語言風格仍是莊重典雅。第四,就修辭上而言,公眾號所發(fā)布的文字,如公文語言一樣,語言簡潔準確,對于修辭的運用十分少。選詞精準,語言平實,內(nèi)容局緊密,結(jié)構嚴謹。

        廣東省終身教育學分銀行微信公眾號的發(fā)布消息,剛好符合公文語言系統(tǒng)的特征,消極的修辭,端莊嚴謹?shù)奈娘L,這些消息雖然在新媒體上傳播,但依舊是傳統(tǒng)紙質(zhì)媒體所使用的公文語言。

        二、對較為成功的機關部門公眾號的大眾語言藝術進行描述與認知

        在微信“熱文”層出不窮的新媒體時代,筆者對較為成功的機關部門微信公眾號進行了調(diào)研,以人民日報和廣州公安的微信公眾號為研究對象,人民日報是中國共產(chǎn)黨中央委員會機關報,廣州公安是廣州市政府下設主管全市公安工作的職能部門。這兩個研究對象與廣東終身學分銀行的微信公眾號的主體發(fā)布單位都是國家單位,具有權威性,所以以這兩個較為成功的公眾號“熱文”為樣本進行研究。筆者對其敘事內(nèi)容、行文風格等進行認知與了解,以便給以學分銀行微信公眾號文章寫作者提供有價值的參考,并對宣傳學分銀行提供現(xiàn)實依據(jù)。

        (一)標題字數(shù)

        微信公眾號上的文章,受眾多在手機上閱讀,由于受到手機閱讀和微信頁面的限制,微信公眾號上的文章傳播,標題需要符合一定的規(guī)定。就騰訊公司內(nèi)部規(guī)定的微信公眾號的標題,其長度是64字之內(nèi)。而按照手機界面的規(guī)律,文章標題一行字的顯示約15字,就廣州公安和人民日報的十萬閱讀量的熱文,設計標題為2行,也就是16~32字之間,比紙媒新聞標題長度有所增加。如2019年4月26日人民日報微信公眾號推送內(nèi)容《刷新認知:原來這么多“一帶一路”沿線國家把中國造印在了鈔票上》,字數(shù)為27字,再如2019年4月25日,廣州公安微信公眾號推送內(nèi)容《如何在廣州實現(xiàn)出入境證件“全國通辦”?您想知道的全在這兒~》,標題為25個字。在傳統(tǒng)新聞標題中,字數(shù)多控制在15字左右,與以上研究相悖,顯然,在新媒體時代,文章標題也要適應媒介的改變而改變。正如20世紀原創(chuàng)媒介理論家麥克盧漢所提到的“我們的任何一種延伸(或曰任何一種新的技術),都要在我們的事務中引進一種新的尺度”。

        (二)情感強烈

        對人民日報和廣州公安的微信號推送的文章進行閱讀,可以發(fā)現(xiàn),往往有許多情感色彩體現(xiàn),譬如2019年4月26日人民日報推送的文章《【薦讀】被九旬老母數(shù)落,六旬老漢這樣撒嬌》一文中,出現(xiàn)“老小孩”、“撒嬌”等詞,帶有鮮明的情感色彩,人情味濃郁,易引起讀者共鳴,從而產(chǎn)生讀者有轉(zhuǎn)發(fā)的可能性,以此增加文章閱讀量。再如2019年3月20日廣州公安推送的文章《此刻起,倒數(shù)24小時,報名就截止了!錯過了,也許,就永遠錯過了!》一文中,一篇招聘啟事使用了幾次感嘆號,這些感嘆號的使用,讓文章感情加強。

        可見,無論是人情話的用語還是標點符號的使用,都已經(jīng)脫離發(fā)布單位主體公文語言的系統(tǒng)了,屬于大眾語言。

        (三)結(jié)合熱點

        大眾語言往往在大眾之中產(chǎn)生、傳播,而社會熱點是其語言傳播系統(tǒng)中的,筆者在對人民日報和廣州公安的推文研究中發(fā)現(xiàn),結(jié)合社會熱點是也可以增進其文章閱讀量。如2019年4月25日人民日報推送的《【薦讀】現(xiàn)實版蘇大強!八旬老人醫(yī)囑,百萬房產(chǎn)贈保姆》文章,其圍繞了 “蘇大強”這個熱播的電視劇《都挺好》中富有爭議的人物話題展開,用了夸張的形容“現(xiàn)實版蘇大強”,隨后展開社會現(xiàn)象中多種爭議觀點,進而得出結(jié)論“老人需要的不是金錢,而是陪伴”。再如2019年4月25日人民日報推送的《【薦讀】吳京被國家移民管理局“盯”上了!因為他微博的幾個字》文章,文中借用明星“吳京”所發(fā)的微博,引出國家移民管理局的相關新聞,最后在文末致敬移民管理警察,文章最開的賣關子,仿佛是有爭議的明星八卦,但實則又有著關鍵的國家信息,從而吸引了讀者,獲得很好的傳播。

        這樣的文章敘述,其實并不少見,已是新媒體時代大眾語言的常態(tài)。

        三、對學分銀行微信公眾號的敘事語言設想

        國家機關部門的其文字表達在一定程度上有相似性,在傳統(tǒng)媒體時代,多以公文語言為主。但隨著新媒體時代的到來,人民日報和廣州公安的公眾號都由傳統(tǒng)傳播變?yōu)榇蟊娬Z言傳播。傳統(tǒng)紙媒的傳播是單向的,受眾處于被動狀態(tài),是機械且簡單的傳播模式,但是新媒體時代的到來,微信受眾可以轉(zhuǎn)發(fā),可以評論,不自覺地積極參與到傳播之中,故此大眾語言的傳播模式更有利于其傳播。

        所以廣東終身教育學分銀行微信推送文章更應該抓住這一特征,標題字數(shù)可以控制在16至32字之間,其敘事時情感色彩突出,并且可以根據(jù)業(yè)務需求適當結(jié)合當下熱點編輯文章。從而使讀者有轉(zhuǎn)發(fā)文章的欲望,而引起二次轉(zhuǎn)發(fā),拓寬文章閱讀數(shù)量。

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