■何莎莎/廣東開(kāi)放大學(xué)
我國(guó)的“學(xué)分銀行”正式提出于2010年的《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020年)》,“學(xué)分銀行”是教育順應(yīng)發(fā)展的創(chuàng)新之舉,是開(kāi)放教育所創(chuàng)導(dǎo)和追求的價(jià)值和目標(biāo)之一,也是我國(guó)開(kāi)放大學(xué)辦學(xué)的要件之一。然而,“學(xué)分銀行”的概念推廣存在著困境,目前并沒(méi)有讓多數(shù)群體了解并參與其中,廣東省在“學(xué)分銀行”積極建設(shè)中也遇到一樣的困境。要順利推進(jìn)學(xué)分銀行工作,學(xué)分銀行的宣傳推廣工作十分迫切,在新媒體興起的時(shí)代,微信公眾號(hào)成為新媒介宣傳推廣“學(xué)分銀行”的重要平臺(tái),文章通過(guò)微信公眾號(hào)進(jìn)入人們的視野、生活,是值得思考的傳播問(wèn)題。筆者認(rèn)為有必要以廣東省終身教育學(xué)分銀行微信公眾號(hào)為研究對(duì)象,試圖從受眾定位、敘事方式、敘事角度、敘事內(nèi)容等方面對(duì)學(xué)分銀行的微信公眾號(hào)的文學(xué)傳播開(kāi)展一些深入思考。
廣東省終身教育學(xué)分銀行微信公眾號(hào)是由廣東開(kāi)放大學(xué)發(fā)起申,是面向廣東省全體社會(huì)成員,以終身學(xué)習(xí)理念為服務(wù)內(nèi)容,旨在服務(wù)于構(gòu)建終身教育體系,建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì),拓寬人才成長(zhǎng)的通道,實(shí)現(xiàn)各級(jí)各類(lèi)教育之間的溝通和銜接,搭建人才成長(zhǎng)的“立交橋”。
該公眾號(hào)截止2019年4月25日為止,發(fā)布了11條對(duì)外消息。其敘事內(nèi)容以學(xué)分銀行工作推進(jìn)的會(huì)議報(bào)道為主,文字嚴(yán)肅、嚴(yán)謹(jǐn),雖是新聞報(bào)道,但不同于大眾媒體的新聞?wù)Z言,由于其發(fā)布主體為國(guó)家單位,所以帶有一定的規(guī)定性和穩(wěn)固性,行文中的用語(yǔ)措辭也必然具備典雅持重、簡(jiǎn)潔確切的特點(diǎn)。
筆者認(rèn)為其敘事語(yǔ)言隨是對(duì)外宣傳的新聞,但其敘事語(yǔ)言屬于公文語(yǔ)言系統(tǒng)。第一,文章多用公文寫(xiě)作中的“領(lǐng)敘詞”放在文章開(kāi)頭,如“為了”、“根據(jù)”、“關(guān)于”……用來(lái)交代敘事的背景、緣由、目的等。第二,發(fā)布主體為國(guó)家單位,其在發(fā)文時(shí)考慮國(guó)家單位的法定職權(quán)等,故其內(nèi)容的規(guī)范性就決定了公文語(yǔ)言不能用方言口語(yǔ)以及晦澀難懂的專(zhuān)業(yè)用語(yǔ),其用語(yǔ)措辭必須做到嚴(yán)謹(jǐn)莊重,以體現(xiàn)出公文的規(guī)范性。第三,發(fā)文內(nèi)容無(wú)文學(xué)語(yǔ)言,也不適合用口語(yǔ)、方言和網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)等,目前公眾號(hào)的語(yǔ)言風(fēng)格仍是莊重典雅。第四,就修辭上而言,公眾號(hào)所發(fā)布的文字,如公文語(yǔ)言一樣,語(yǔ)言簡(jiǎn)潔準(zhǔn)確,對(duì)于修辭的運(yùn)用十分少。選詞精準(zhǔn),語(yǔ)言平實(shí),內(nèi)容局緊密,結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)。
廣東省終身教育學(xué)分銀行微信公眾號(hào)的發(fā)布消息,剛好符合公文語(yǔ)言系統(tǒng)的特征,消極的修辭,端莊嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奈娘L(fēng),這些消息雖然在新媒體上傳播,但依舊是傳統(tǒng)紙質(zhì)媒體所使用的公文語(yǔ)言。
在微信“熱文”層出不窮的新媒體時(shí)代,筆者對(duì)較為成功的機(jī)關(guān)部門(mén)微信公眾號(hào)進(jìn)行了調(diào)研,以人民日?qǐng)?bào)和廣州公安的微信公眾號(hào)為研究對(duì)象,人民日?qǐng)?bào)是中國(guó)共產(chǎn)黨中央委員會(huì)機(jī)關(guān)報(bào),廣州公安是廣州市政府下設(shè)主管全市公安工作的職能部門(mén)。這兩個(gè)研究對(duì)象與廣東終身學(xué)分銀行的微信公眾號(hào)的主體發(fā)布單位都是國(guó)家單位,具有權(quán)威性,所以以這兩個(gè)較為成功的公眾號(hào)“熱文”為樣本進(jìn)行研究。筆者對(duì)其敘事內(nèi)容、行文風(fēng)格等進(jìn)行認(rèn)知與了解,以便給以學(xué)分銀行微信公眾號(hào)文章寫(xiě)作者提供有價(jià)值的參考,并對(duì)宣傳學(xué)分銀行提供現(xiàn)實(shí)依據(jù)。
微信公眾號(hào)上的文章,受眾多在手機(jī)上閱讀,由于受到手機(jī)閱讀和微信頁(yè)面的限制,微信公眾號(hào)上的文章傳播,標(biāo)題需要符合一定的規(guī)定。就騰訊公司內(nèi)部規(guī)定的微信公眾號(hào)的標(biāo)題,其長(zhǎng)度是64字之內(nèi)。而按照手機(jī)界面的規(guī)律,文章標(biāo)題一行字的顯示約15字,就廣州公安和人民日?qǐng)?bào)的十萬(wàn)閱讀量的熱文,設(shè)計(jì)標(biāo)題為2行,也就是16~32字之間,比紙媒新聞標(biāo)題長(zhǎng)度有所增加。如2019年4月26日人民日?qǐng)?bào)微信公眾號(hào)推送內(nèi)容《刷新認(rèn)知:原來(lái)這么多“一帶一路”沿線國(guó)家把中國(guó)造印在了鈔票上》,字?jǐn)?shù)為27字,再如2019年4月25日,廣州公安微信公眾號(hào)推送內(nèi)容《如何在廣州實(shí)現(xiàn)出入境證件“全國(guó)通辦”?您想知道的全在這兒~》,標(biāo)題為25個(gè)字。在傳統(tǒng)新聞標(biāo)題中,字?jǐn)?shù)多控制在15字左右,與以上研究相悖,顯然,在新媒體時(shí)代,文章標(biāo)題也要適應(yīng)媒介的改變而改變。正如20世紀(jì)原創(chuàng)媒介理論家麥克盧漢所提到的“我們的任何一種延伸(或曰任何一種新的技術(shù)),都要在我們的事務(wù)中引進(jìn)一種新的尺度”。
對(duì)人民日?qǐng)?bào)和廣州公安的微信號(hào)推送的文章進(jìn)行閱讀,可以發(fā)現(xiàn),往往有許多情感色彩體現(xiàn),譬如2019年4月26日人民日?qǐng)?bào)推送的文章《【薦讀】被九旬老母數(shù)落,六旬老漢這樣撒嬌》一文中,出現(xiàn)“老小孩”、“撒嬌”等詞,帶有鮮明的情感色彩,人情味濃郁,易引起讀者共鳴,從而產(chǎn)生讀者有轉(zhuǎn)發(fā)的可能性,以此增加文章閱讀量。再如2019年3月20日廣州公安推送的文章《此刻起,倒數(shù)24小時(shí),報(bào)名就截止了!錯(cuò)過(guò)了,也許,就永遠(yuǎn)錯(cuò)過(guò)了!》一文中,一篇招聘啟事使用了幾次感嘆號(hào),這些感嘆號(hào)的使用,讓文章感情加強(qiáng)。
可見(jiàn),無(wú)論是人情話的用語(yǔ)還是標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的使用,都已經(jīng)脫離發(fā)布單位主體公文語(yǔ)言的系統(tǒng)了,屬于大眾語(yǔ)言。
大眾語(yǔ)言往往在大眾之中產(chǎn)生、傳播,而社會(huì)熱點(diǎn)是其語(yǔ)言傳播系統(tǒng)中的,筆者在對(duì)人民日?qǐng)?bào)和廣州公安的推文研究中發(fā)現(xiàn),結(jié)合社會(huì)熱點(diǎn)是也可以增進(jìn)其文章閱讀量。如2019年4月25日人民日?qǐng)?bào)推送的《【薦讀】現(xiàn)實(shí)版蘇大強(qiáng)!八旬老人醫(yī)囑,百萬(wàn)房產(chǎn)贈(zèng)保姆》文章,其圍繞了 “蘇大強(qiáng)”這個(gè)熱播的電視劇《都挺好》中富有爭(zhēng)議的人物話題展開(kāi),用了夸張的形容“現(xiàn)實(shí)版蘇大強(qiáng)”,隨后展開(kāi)社會(huì)現(xiàn)象中多種爭(zhēng)議觀點(diǎn),進(jìn)而得出結(jié)論“老人需要的不是金錢(qián),而是陪伴”。再如2019年4月25日人民日?qǐng)?bào)推送的《【薦讀】吳京被國(guó)家移民管理局“盯”上了!因?yàn)樗⒉┑膸讉€(gè)字》文章,文中借用明星“吳京”所發(fā)的微博,引出國(guó)家移民管理局的相關(guān)新聞,最后在文末致敬移民管理警察,文章最開(kāi)的賣(mài)關(guān)子,仿佛是有爭(zhēng)議的明星八卦,但實(shí)則又有著關(guān)鍵的國(guó)家信息,從而吸引了讀者,獲得很好的傳播。
這樣的文章敘述,其實(shí)并不少見(jiàn),已是新媒體時(shí)代大眾語(yǔ)言的常態(tài)。
國(guó)家機(jī)關(guān)部門(mén)的其文字表達(dá)在一定程度上有相似性,在傳統(tǒng)媒體時(shí)代,多以公文語(yǔ)言為主。但隨著新媒體時(shí)代的到來(lái),人民日?qǐng)?bào)和廣州公安的公眾號(hào)都由傳統(tǒng)傳播變?yōu)榇蟊娬Z(yǔ)言傳播。傳統(tǒng)紙媒的傳播是單向的,受眾處于被動(dòng)狀態(tài),是機(jī)械且簡(jiǎn)單的傳播模式,但是新媒體時(shí)代的到來(lái),微信受眾可以轉(zhuǎn)發(fā),可以評(píng)論,不自覺(jué)地積極參與到傳播之中,故此大眾語(yǔ)言的傳播模式更有利于其傳播。
所以廣東終身教育學(xué)分銀行微信推送文章更應(yīng)該抓住這一特征,標(biāo)題字?jǐn)?shù)可以控制在16至32字之間,其敘事時(shí)情感色彩突出,并且可以根據(jù)業(yè)務(wù)需求適當(dāng)結(jié)合當(dāng)下熱點(diǎn)編輯文章。從而使讀者有轉(zhuǎn)發(fā)文章的欲望,而引起二次轉(zhuǎn)發(fā),拓寬文章閱讀數(shù)量。