■宋靜輝/洛陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院

一、前言

師生關(guān)系是教育教學(xué)活動中最基本的人際關(guān)系，師生關(guān)系的優(yōu)劣直接影響教師教學(xué)和學(xué)生們學(xué)習(xí)的積極性，但是，由于大學(xué)擴(kuò)招、單招形式的推廣，高職院校學(xué)生的綜合素質(zhì)相對下降，導(dǎo)致高職院校中師生沖突增多。因此，對高職師生沖突的研究，有利于師生的身心健康，有利于提高高職院校的教育教學(xué)質(zhì)量，更好地實(shí)現(xiàn)高職院校的教育目的，實(shí)現(xiàn)其培養(yǎng)生產(chǎn)服務(wù)第一線高素質(zhì)勞動者和技能型應(yīng)用型人才的重要社會職能，也有利于高職學(xué)生技術(shù)提升及健康成長，進(jìn)而促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

二、師生沖突的概念及表現(xiàn)

（一）師生沖突的概念

劉瓊（2010）認(rèn)為：“師生沖突是指在高等學(xué)校教育、教學(xué)過程中，師生之間由于角色、認(rèn)識、態(tài)度、情感、價(jià)值觀等的差異而產(chǎn)生的不一致、對立和互相干涉的互動過程?！蔽覀冋J(rèn)為師生在教育教學(xué)上的目標(biāo)是一致的，因此師生之間的沖突并不一定是要對抗壓制對方。師生之間存在沖突是因?yàn)殡p方實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法和途徑等有一定的差異，雙方溝通不暢所導(dǎo)致的沖突。要解決這些沖突主要依賴于雙方的溝通和相互理解，而不是要求某一方做出退讓或犧牲。我們將師生沖突定義為：師生雙方在教育活動中處于不同地位，各自承擔(dān)不同的社會地位和角色分工，因此雙方存在不同的價(jià)值觀、心理特征和期待，在此基礎(chǔ)上存在的顯性的或隱性的不一致和相互干擾的互動。我們認(rèn)為，高職師生沖突既有其積極的作用，例如能讓師生互相了解對方的真實(shí)想法；也有其消極作用，例如不利于教師和學(xué)生的身心健康。

（二）高職院校師生沖突的表現(xiàn)

高職院校中師生之間的沖突既可以是顯性的，也可以是隱性的。顯性沖突包括：師生在課堂上或平時(shí)交往中，對于某件事情的態(tài)度不同而產(chǎn)生的語言上的沖突；在課堂上或平時(shí)交往中，師生對于某件事情的態(tài)度不同而產(chǎn)生的肢體上的沖突；激情犯罪行為。蔣春雷（2004）認(rèn)為：“師生矛盾沖突導(dǎo)致的犯罪，大多數(shù)屬于激情犯罪?！彪[性沖突包括：師生關(guān)系淡漠，缺乏交流；學(xué)生無視課堂紀(jì)律，逃課、玩手機(jī)、不聽課；學(xué)生不尊重教師，甚至發(fā)表有損教師名聲的言論。

在高職院校中，師生間發(fā)生顯性沖突的可能性較小，然而，隱性師生沖突因?yàn)槠浯嬖谛问较鄬﹄[蔽，往往容易被忽略，如果對隱性師生沖突處理不當(dāng)，可能會引發(fā)激烈的直接沖突，甚至?xí)l(fā)違法犯罪活動。

三、當(dāng)前高職院校師生沖突的主要原因

（一）高職院校學(xué)生方面的原因

高職院校的學(xué)生處于青春期，也處于自我意識發(fā)展的重要時(shí)期，他們的獨(dú)立意識和自我意識不斷增強(qiáng)，極力想擺脫家長和教師等長輩對他們的約束。他們對事情有自己的見解，但心智還不夠健全，不能正確理解教師對他們提出的合理要求。另外，當(dāng)前的高職生，大部分都是家里的獨(dú)生子女，有些同學(xué)從小嬌生慣養(yǎng)，從小養(yǎng)成以自我為中心的習(xí)慣，行為處事時(shí)，不會考慮他人的感受，唯我獨(dú)尊，這樣的性格特征容易與人發(fā)生沖突。

大部分高職院校的學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)和學(xué)習(xí)能力都相對薄弱，學(xué)習(xí)態(tài)度不端正，出現(xiàn)逃課現(xiàn)象，即使去上課，很多學(xué)生甚至不帶課本，只是一味地玩手機(jī)。教師的職責(zé)是教書育人，高職教師想傳授給學(xué)生更多知識，肯定會制止學(xué)生們干擾教學(xué)的行為，但是學(xué)生們由于不良習(xí)慣等原因不認(rèn)同教師的學(xué)習(xí)觀，因此，在教育教學(xué)過程中就難免由于對學(xué)習(xí)態(tài)度的不同而產(chǎn)生的師生沖突。

高職學(xué)生的心智還不夠成熟，往往不能較好地調(diào)控自己的情緒。進(jìn)入高職院校，突然脫離了父母的監(jiān)管，與教師的溝通也較義務(wù)教育階段減少，極易產(chǎn)生各種消極心理。這些消極心理一旦不能及時(shí)疏導(dǎo)，會讓學(xué)生變得孤僻，出現(xiàn)性格缺陷，容易與人發(fā)生沖突。

學(xué)生期望教師知識淵博、授課方法靈活多樣、課堂教學(xué)能引人入勝，能深入淺出地講解高難度的專業(yè)知識。但是，部分高職教師講課毫無激情，生搬硬套、照本宣科，教學(xué)脫離實(shí)際，也不關(guān)注學(xué)生的接受程度，容易引起學(xué)生的反感，使得學(xué)生不認(rèn)真聽講，無視課堂秩序，教師制止學(xué)生干擾課堂的行為時(shí)，就會引發(fā)師生沖突。

（二）高職院校教師方面的原因

部分高職院校的教師只重視書本知識的傳授，過分強(qiáng)調(diào)教師的主導(dǎo)作用，忽略了學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，不注意采用靈活多變的教學(xué)方法去激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，從而導(dǎo)致學(xué)生們厭學(xué)，甚至放棄學(xué)習(xí)，進(jìn)而引發(fā)師生沖突。

部分高職院校的教師過度強(qiáng)調(diào)制度性權(quán)威，忽視人格權(quán)威。一名教師如果缺乏必備的學(xué)識和人格魅力，品行不高，單靠制度性權(quán)威，很難得到學(xué)生的認(rèn)可。如果教師過度強(qiáng)調(diào)和濫用自己的制度性權(quán)威，不顧及學(xué)生們的切身感受和自尊心，甚至無視學(xué)生們的合理要求，一味地強(qiáng)調(diào)學(xué)生服從教師，易引起學(xué)生們的反感，引發(fā)師生矛盾沖突。

部分高職院校的教師不能公平、公正對待全體學(xué)生。有些高職生的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣不好，一些教師不能用發(fā)展的眼光來看待他們，歧視這些學(xué)生，但卻偏袒有良好行為習(xí)慣的學(xué)生。甚至當(dāng)不同學(xué)生犯相同的錯誤，教師處理問題的態(tài)度卻不相同，為成績和習(xí)慣好的同學(xué)開脫，卻嚴(yán)厲批評甚至懲罰成績和習(xí)慣差的學(xué)生，導(dǎo)致一些學(xué)生的不滿和反感，引發(fā)師生沖突。

（三）學(xué)校、社會、家庭方面的原因

首珩（2005）認(rèn)為，一些高職院校的教學(xué)管理體制不夠健全在專業(yè)設(shè)置和教學(xué)計(jì)劃的設(shè)置方面存在一定的問題，有些高職院校的管理制度缺乏人性化，沒有確立學(xué)生的主體地位，使學(xué)生的利益未能得到很好的保障，導(dǎo)致師生關(guān)系緊張，引發(fā)師生沖突。

高等教育管理體制對教師的評估機(jī)制不夠合理，為提高自己學(xué)校的知名度，一些高職院校的管理制度出現(xiàn)功利化傾向，雖然也強(qiáng)調(diào)教學(xué)工作的重要性，但是更重視能短期見效的科研工作。無論在教師的年終考評還是教師職稱晉升方面，科研成為決定性的條件，而教學(xué)業(yè)績只看是否完成額定的工作量。在這種管理制度的導(dǎo)向下，教師把大量精力集中在搞科研上，備課時(shí)間大大縮短，甚至不備課直接照本宣科，課上課下也不與學(xué)生交流溝通，致使教學(xué)質(zhì)量下降，師生關(guān)系淡漠，易引發(fā)師生沖突。

高職院校與家長溝通較少，未形成教育合力。任何學(xué)生的成長都離開學(xué)校、家庭和社會的影響，三者間相互協(xié)調(diào)、互相配合，才能更有效地實(shí)現(xiàn)教育目的。然而，學(xué)生進(jìn)入高職院校后，學(xué)校和學(xué)生家庭間的互動減少，教師也幾乎不和家長聯(lián)系去商討學(xué)生心理和教育等方面的情況，甚至出現(xiàn)家長替學(xué)生找借口逃避學(xué)習(xí)、逃避犯錯后所應(yīng)該接受的懲罰，致使部分學(xué)生誤解教師的教育自己的良苦用心，導(dǎo)致不必要的師生沖突。

師生沖突的社會根源。社會法律制度規(guī)定，師生雙方處于“管理者”和“被管理者”的社會地位。我國傳統(tǒng)的社會文化尊崇“師道尊嚴(yán)”和“尊師重道”，師生的社會地位不平等、社會權(quán)力不對等，師生沖突就難以避免。此外，當(dāng)前我國正處于社會轉(zhuǎn)型時(shí)期，導(dǎo)致高職院校內(nèi)出現(xiàn)社會失范現(xiàn)象：教師敬業(yè)意識淡薄，職業(yè)責(zé)任感不強(qiáng)，教學(xué)方法陳舊，教學(xué)目標(biāo)不明確等；學(xué)生們?nèi)狈ι鐣?zé)任感，學(xué)習(xí)態(tài)度不端正，逃課和考試作弊等現(xiàn)象日益嚴(yán)重等；師生交往也出現(xiàn)功利化等現(xiàn)象，這些失范現(xiàn)象達(dá)到一定程度，就會惡化師生關(guān)系，造成師生沖突。

四、預(yù)防和化解高職院校師生沖突的對策

（一）高職院校學(xué)生方面的對策

加強(qiáng)自律，自覺遵守規(guī)章制度。高職學(xué)生肩負(fù)社會發(fā)展和建設(shè)國家的使命，不僅要具備專業(yè)知識和技能，還需具備使命感和責(zé)任感，要學(xué)會做事，更要學(xué)會做人，這一切都必然要求他們具有良好的自律能力。

端正學(xué)習(xí)態(tài)度，增強(qiáng)學(xué)習(xí)動機(jī)。學(xué)校應(yīng)通過思想政治課引導(dǎo)學(xué)生們樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，讓學(xué)生們明白學(xué)習(xí)的意義，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)；加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)抓考風(fēng)考紀(jì)，促進(jìn)良好學(xué)風(fēng)的形成；設(shè)定清晰合理的學(xué)習(xí)目標(biāo)以激發(fā)學(xué)習(xí)動機(jī)；輔導(dǎo)員可以嚴(yán)抓課堂紀(jì)律，督促學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)。

提高高職學(xué)生的心理健康水平，高職院校通過將心理健康課程設(shè)置位必修課來加強(qiáng)對學(xué)生的心理健康教育，提高學(xué)生的心理素質(zhì)。學(xué)校還可以通過校園廣播、黑板報(bào)等方式，將心理健康教育滲透到學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活中，在學(xué)校中營造一種積極健康的氛圍。對于已有心理問題的學(xué)生，要對其進(jìn)行心理輔導(dǎo)，幫助其擺脫消極心理，以此來預(yù)防或化解師生沖突。

（二）高職院校教師方面的對策

建立平等、民主、對話的師生關(guān)系，用師生平等預(yù)防和化解師生沖突。教師在教書的同時(shí)做好育人工作。教師應(yīng)該把學(xué)生看成真正意義上的人，不能剝奪任何同學(xué)的合法利益，要維護(hù)學(xué)生的尊嚴(yán)，形成良性的具有教育性意義的師生關(guān)系。在和諧的師生關(guān)系下，即使由于雙方的差異而發(fā)生沖突時(shí)，也可以通過教育對話等形式去緩解或解決師生沖突。

加強(qiáng)師德建設(shè)，用愛預(yù)防和化解師生沖突。師德的靈魂是關(guān)愛學(xué)生，提升自己的人格魅力，吸引學(xué)生向自己靠攏，增進(jìn)師生交往。高職教師應(yīng)具備正確的學(xué)生觀，尊重學(xué)生的人格，關(guān)愛每位學(xué)生，對所有學(xué)生一視同仁。教師要明白高職學(xué)生有很強(qiáng)的可塑性，教師要做到因材施教，充分發(fā)揮每位同學(xué)的潛能。

提高專業(yè)水平，更新教學(xué)觀念，用淵博的學(xué)識預(yù)防和化解師生沖突。高職教師要樹立終身學(xué)習(xí)的理念，采用攻讀更高一級學(xué)位、在職培訓(xùn)、在職進(jìn)修等方式不斷提升自身的教育教學(xué)水平和管理學(xué)生的能力，用淵博的知識去滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，贏得學(xué)生的尊重，從而預(yù)防和減少師生沖突。

（三）建立學(xué)校、社會、家庭多方位相互合作的對策

高職院校的管理制度應(yīng)注重以人為本，應(yīng)充分考慮學(xué)生的需求和發(fā)展，制定出師生共同認(rèn)可的規(guī)范制度，提升學(xué)生們守規(guī)矩的意識和自我教育的能力。同時(shí)，學(xué)校需認(rèn)識到師生沖突是不可避免的，要允許存在合理的師生沖突，但是要建立化解師生沖突的機(jī)制。學(xué)校可利用師生座談會、學(xué)生意見箱、師生磋商等，來加強(qiáng)師生間的交流，讓師生平等對話，化解雙方之間的矛盾和沖突。

高職院校要制定合理的評價(jià)體系。評價(jià)教師時(shí)，既注重教師的科研水平，也重視教師的教學(xué)效果，更要重視教師的職業(yè)道德；評價(jià)學(xué)生時(shí)，既注重學(xué)生的成績，也注重學(xué)生的實(shí)踐能力及創(chuàng)新能力，還要注重對學(xué)生的思想品德的培養(yǎng)。

形成高校、家庭和社會教育合力，為預(yù)防和化解師生沖突提供有力保證。學(xué)生的教育需要三者形成合力來共同完成，尤其需要學(xué)校和家庭聯(lián)手。學(xué)?？梢酝ㄟ^召開家長會、家長開放日等形式，與家長討論學(xué)生的情況，針對存在的問題，尋找恰當(dāng)?shù)膶Σ?，促進(jìn)學(xué)生的成長。教師也可以建立家長微信群，及時(shí)向家長反饋學(xué)生在學(xué)校的表現(xiàn)，要保證教師和家長不能相互掣肘，雙方的教育目標(biāo)和教學(xué)觀念需協(xié)調(diào)一致，更好地實(shí)現(xiàn)讓學(xué)生成才的目標(biāo)。

五、結(jié)語

本文從學(xué)生、教師、學(xué)校及家庭社會三個(gè)角度分析了高職院校師生沖突的原因，并提出了相應(yīng)的對策，期待有助于學(xué)生的成才，更好地實(shí)現(xiàn)高職院校的教育目的。