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        付強 愛馳和而不同

        2019-11-13 01:55:44管宏業(yè)
        中國汽車界 2019年7期
        關鍵詞:汽車用戶產(chǎn)品

        管宏業(yè)

        這是汽車業(yè)最壞的時刻,整體市場持續(xù)下滑,車企老總悲情喊出“活下去”;這也是汽車業(yè)最好的時刻,“新四化”加持注入創(chuàng)新活力,潮水般的資金和創(chuàng)業(yè)夢想還在持續(xù)涌入。

        也就是一兩年內(nèi),有超過10家新造車企業(yè)產(chǎn)品即將呱呱落地,但等待這些新生兒的不只有嘗鮮的期待,新鮮勁很快就會過去,留下的將是比傳統(tǒng)汽車更苛刻的要求和評審。

        愛馳正是新造車者中的一員,相對于過去兩年里的低調(diào),2019年以來它陡然加速,“大日子”一個接一個:2月18日,愛馳汽車超級智慧工廠全線貫通;2月21日,愛馳投資四維智聯(lián)加速汽車智能化;4月16日,推出第三款車型全新概念車U7 ion; 5月23日,愛馳購入江鈴控股50%股權(quán),成為江鈴控股最大股東,從而一舉解決生產(chǎn)資質(zhì)問題。工廠、產(chǎn)品、研發(fā)中心……在愛馳面前,造車已再沒有任何障礙。

        作為愛馳汽車聯(lián)合創(chuàng)始人兼總裁,付強很清楚時間的重要性,但他更在意的是節(jié)奏與質(zhì)量。經(jīng)歷了兩年多的醞釀,他告訴《汽車人》,2019年,愛馳即將厚積薄發(fā)。

        “成立時間不長,干的事情不少?!备稄娦χf道。2016年年底,曾帶領多個汽車品牌在華走向成功的他,再一次當了領路人。不同的是,這一次他跳出傳統(tǒng)汽車領域,以初心賦匠心,立志為中國汽車呈現(xiàn)一番不一樣的新界面。

        不長時間里,愛馳團隊建成了上饒制造基地和常熟電池包工廠,啟用了嘉定技術中心,亮相了包括U5、U7等在內(nèi)的三款車型,并研發(fā)出具有突破性意義的“上鋼下鋁”混合車身結(jié)構(gòu)、三明治結(jié)構(gòu)電池包等,同時還申請了包含國際類在內(nèi)的500多個專利技術,目前已獲得158項專利授權(quán)。可以說在新造車勢力中,愛馳的整體技術水平非常扎實。

        對于外界評價,付強說:“兩年多的創(chuàng)業(yè),我和我的團隊在應對挑戰(zhàn)和壓力的同時,也收獲了階段性成果。在不斷的磨礪和錘煉中,將愛馳汽車打造成未來趨勢堅定實踐者,創(chuàng)業(yè)初心也更加執(zhí)著?!?/p>

        汽車制造業(yè)的—次革命

        今年年初的日內(nèi)瓦車展上,付強帶來了即將上市的愛馳U5,在整體下滑的車市中,他反而看到了中國汽車崛起的機遇。他說:“帶領中國汽車走向全球是與生俱來的使命感,也給了企業(yè)家們在寒冬中探索汽車產(chǎn)業(yè)未知終點的勇氣。而現(xiàn)在,中國汽車是時候在全球范圍內(nèi)爭取份額、搶占地盤了。”基于全球化標準打造的U5已經(jīng)開啟了歐洲預訂。

        當然,重頭戲還是在國內(nèi),包括愛馳在內(nèi),諸多新造車企業(yè)都計劃在這一年實現(xiàn)交付落地。如果說新造車此前還只是一個概念,那么在2019年里,概念正在加速落實。

        但2019年不僅是一個分水嶺,更是一道生死線。今年前四個月,車市寒潮依然延續(xù),即使傳統(tǒng)車企中的頭部企業(yè),也紛紛出現(xiàn)兩位數(shù)的下滑。對新造車企業(yè)來說,當下會不會是一個最壞的時刻?

        付強不這么看,他請記者關注另外一組數(shù)字,過去兩年,國內(nèi)新能源車增幅大于60%,遠高于國內(nèi)車市增長的巔峰期。即使補貼退坡,今年4月份新能源車月銷量依然同比增長28.4%,這意味著新能源車正擺脫政策依賴,轉(zhuǎn)向以市場主導。付強說,新造車企業(yè)的空間和機遇,遠大于挑戰(zhàn)。

        當然,能否搶在窗口期關閉前確立核心競爭力,如何發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的創(chuàng)新優(yōu)勢,是新造車企業(yè)“活下去”的關鍵。值得慶幸的是,在最為關鍵的底層商業(yè)邏輯和營銷價值觀上,愛馳有了自己獨特的想法。

        “愛馳的底層商業(yè)邏輯,就是讓用戶深度參與?!备稄娬劦?。他說,從公司定位來看,愛馳汽車是一家用戶深度參與的智能出行服務公司,未來計劃參與智慧城市的建設。愛馳的創(chuàng)新之處在于全新的商業(yè)模式,不止于造車,更要造用戶深度參與的智能產(chǎn)品,讓用戶在產(chǎn)品端、服務端甚至維修體驗階段都可以深度參與,這就是愛馳造車的底層邏輯。

        從業(yè)30年,付強對汽車業(yè)看得更透徹,也更心有不甘。“對于行業(yè)存在的問題,我越來越感同身受。產(chǎn)業(yè)鏈中的相關利益方仍然在相愛相殺;用戶買車用車的過程沒能更加的便利透明;擁車的初心是為了讓出行更美好,卻不幸變成了負擔……我在想:為什么我們不做點什么?”

        這也正是他和另外一位創(chuàng)始人谷峰的共同心愿:要么不做,要做就做最好,愛馳要做的是,成為智能電動時代最具創(chuàng)造功力的破局者。

        迭代推進的創(chuàng)新技術給了付強們這樣的底氣。付強表示,伴隨5G時代的到來,在涉及產(chǎn)品研發(fā)、制造、銷售和服務的全鏈條中,用戶深度參與的程度越來越高,而現(xiàn)有的應用場景已經(jīng)無法充分滿足這個需求,存在很多痛點。愛馳創(chuàng)立的初心就是破解這些痛點,提供真正不給用戶添麻煩的產(chǎn)品和服務?!坝脩簟鄙踔猎诋a(chǎn)品研發(fā)前期就會融入,愛馳為此推出了用戶CEO計劃,在產(chǎn)品形成的每個節(jié)點都會讓產(chǎn)品體驗官參與。未來還會開通更多接口,讓研發(fā)更加柔性化,實現(xiàn)更多的C2M。

        與當下不少企業(yè)熱衷推出“智能汽車”不同,付強說,愛馳的智能汽車不僅僅是產(chǎn)品的智能化,更是圍繞用戶的第一性原則,構(gòu)建一個智能化的用車生態(tài)?!白孉I賦能全產(chǎn)業(yè)鏈?!?/p>

        為此,人工智能團隊將成為愛馳汽車最為側(cè)重的部門,除了不少車企關注的語音手勢、人臉識別、自動駕駛之外,愛馳更多思考的是,如何推進用人工智能去打通整個產(chǎn)業(yè)鏈,讓AI改變整個汽車產(chǎn)業(yè)。

        甚至在生產(chǎn)端,愛馳也拓寬了接口,為未來預伏了更多可能。“目前愛馳上饒超級智慧工廠自動化率達到90%+,一期產(chǎn)能15萬輛,生產(chǎn)邏輯是全柔性的模塊化生產(chǎn)?!备稄娞貏e邀請記者參觀上饒的數(shù)字化虛擬工廠,“(數(shù)字化虛擬工廠)不僅大幅縮短了開發(fā)周期和同步工程,未來還可以實現(xiàn)并聯(lián)作業(yè),不亞于汽車制造業(yè)的一次革命?!?/p>

        比成功更可貴的是創(chuàng)新

        在經(jīng)歷前幾年的概念導入與閉門造車后,新勢力終于要開始真刀實槍地接受市場的檢驗了,如何在數(shù)百家企業(yè)、上千款車型中脫穎而出,付強認為,最關鍵的是要建立差異化競爭壁壘。

        “傳統(tǒng)的造車、賣車思維及模式已經(jīng)不適應新的需求,這樣的趨勢勢不可擋。誰能更快地適應這種變化,誰能更充分地滿足消費者的差異化需求,誰能真正打通整個產(chǎn)業(yè)鏈,實現(xiàn)消費者在全鏈條的深度參與,誰就能在競爭中爭取主動。”他表示,過去兩年多來,如果說愛馳汽車只是在做一件事,那就是營造一個用戶深度參與的差異化競爭優(yōu)勢?!霸诓町惢趬鞠拢杂脩魹橹行?,打造從產(chǎn)品研發(fā)制造到銷售服務的競爭優(yōu)勢?!?/p>

        在逐步構(gòu)建起研發(fā)采購、產(chǎn)能建設、產(chǎn)品導入的—系列布點后,營銷渠道成為愛馳當下布局的又一個重點。同樣,按照底層商業(yè)邏輯,“我們要以不給用戶添麻煩的原則來創(chuàng)新渠道?!备稄娫僖淮翁岬搅藧垴Y的初心。

        和付強一樣,同樣戰(zhàn)斗在營銷一線多年的愛馳汽車執(zhí)行副總裁蔡建軍也有深刻體會。傳統(tǒng)零售模式的痛點越發(fā)顯著,實體店經(jīng)營面臨巨大挑戰(zhàn)。為此他提出“嘗鮮常新”的觀點,頗讓入耳目一新。

        蔡建軍認為,隨著智能化、網(wǎng)聯(lián)化、電動化、共享化時代的全面到來,用戶的消費決策正在重建,他們更加理性、多元、注重品質(zhì)和品牌感知,更希望“嘗鮮”。與此同時,新技術和新消費催生的人際連接變化,以及所帶來相應的營銷端變化,都促使消費市場面臨著意識重構(gòu),汽車企業(yè)的服務思維和模式也必須保持“常新”。

        前不久,愛馳提出了“7921”用戶伙伴養(yǎng)成計劃,對渠道進行創(chuàng)新重構(gòu),目標就是,在經(jīng)銷商和用戶之間,構(gòu)建“平等、透明、交互、共創(chuàng)”的伙伴關系。蔡建軍介紹,歸納起來包括三大準則:通過銷售、服務分離,打造更優(yōu)質(zhì)、更貼心的用戶體驗;利用線上線下結(jié)合,實現(xiàn)服務模式的便利化與信息的透明化;最大程度利用存量資源,讓過去的人找店,變成店找人?!白罱K目的就是,通過用戶深度參與,以共創(chuàng)生態(tài)的‘常新模式讓用戶‘嘗鮮意識得到滿足。”蔡建軍說。

        從智能柔性化工廠建設到“不給用戶添麻煩”的底層商業(yè)邏輯,乃至“嘗鮮常新”的用戶伙伴關系,暫且先不去預測成功與否,對于當下深陷產(chǎn)品進化與服務升級瓶頸期的汽車產(chǎn)業(yè)來說,愛馳汽車正帶來一股令人耳目一新的清風。站在傳統(tǒng)汽車肩膀上的新造車者,最可貴的就是這股子銳意創(chuàng)新、和而不同的勇氣和底氣。

        在汽車業(yè)磨煉了幾十年,以付強、谷峰、蔡建軍為首的愛馳團隊,對創(chuàng)業(yè)以及造車這件事都看得很清楚。市場留給新造車者的窗口期不會太久,有些企業(yè)甚至沒有入局就可能出局,到底誰能剩下來?付強說,這得看天時地利人和,但不管誰能勝出,大趨勢在那兒擺著,方向?qū)α司筒畈涣恕!叭绻凑者@種理念和邏輯往前走,未來肯定會誕生不止一家偉大公司。”

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