張光彩 張喜楠 冉錦 嚴(yán)濤 重慶機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院 重慶 402760

習(xí)主席指出，要順應(yīng)信息化大趨勢(shì)，建設(shè)信息化政工、大數(shù)據(jù)政工，切實(shí)為政治工作注入時(shí)代元素，為生命線加載“數(shù)據(jù)鏈”。大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)為創(chuàng)新開(kāi)展思想政治工作，提高思想政治工作威力威信，提供了新的發(fā)展方向。當(dāng)前，如何運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)開(kāi)創(chuàng)高校思想政治工作新局面，已經(jīng)成為擺在我們面前的全新課題。

一、大數(shù)據(jù)時(shí)代，高校思想政治工作存在的突出矛盾問(wèn)題

“自我設(shè)計(jì)”——高校思想政治工作決策教育往往缺乏數(shù)據(jù)支撐。由于傳統(tǒng)思想政治工作思維理念、指導(dǎo)方式和方法手段等因素制約，高校思想政治工作在決策時(shí)，往往容易過(guò)度依賴固有經(jīng)驗(yàn)特別是以往慣例。有的思想政治工作者在實(shí)際工作中靠經(jīng)驗(yàn)較多、數(shù)據(jù)較少，感性較多、理性較少，隨意性較大、科學(xué)化水平不高。

“自我循環(huán)”——高校思想政治工作信息系統(tǒng)往往缺乏數(shù)據(jù)融合。當(dāng)前，高度思想政治工作信息化正在穩(wěn)步推進(jìn)，但信息系統(tǒng)硬件、軟件和數(shù)據(jù)這三大支柱的發(fā)展不平衡日益凸顯。主要表現(xiàn)在重硬件和軟件建設(shè)，輕數(shù)據(jù)建設(shè)上。高校思想政治工作部門(mén)出于管理和服務(wù)的需要，收集和掌握著涉及師生的方方面面的海量信息和數(shù)據(jù)，然而這些信息分散在存儲(chǔ)于各個(gè)職能部門(mén)，猶如一個(gè)個(gè)碎片化的“信息孤島”，尚未實(shí)現(xiàn)高效整合和共享共用。

“自我檢驗(yàn)”—— 高校思想政治工作組織實(shí)施往往缺乏數(shù)據(jù)牽引。高校在傳統(tǒng)思想政治工作模式中，政治干部往往是信息和數(shù)據(jù)的主導(dǎo)者，有較高的話語(yǔ)權(quán)，能夠?qū)熒枷牒托袨楫a(chǎn)生較好的引領(lǐng)作用。而在大數(shù)據(jù)時(shí)代，師生中的信息傳播途徑多、速度快、內(nèi)容雜、手段新，師生無(wú)時(shí)不刻不在接受大量數(shù)據(jù)的狂轟亂炸。而政治干部和現(xiàn)在的師生相比，在信息獲取速度和數(shù)量上處于信息弱勢(shì)的一方，而且依然沿用傳統(tǒng)的思想政治工作開(kāi)展模式。比如，思想政治教育統(tǒng)一組織容易“一刀切”，忽視了師生的差異化需求；思想工作追求覆蓋面，往往“一人得病、全家吃藥”，忽視了師生的個(gè)體差異，使得思想政治工作針對(duì)性不強(qiáng)。這種“指令式”“要求式”一廂情愿的模式很難完全匹配師生的個(gè)體現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，導(dǎo)致思想政治工作沒(méi)有吸引力，也就沒(méi)有了生命力。

“自我評(píng)價(jià)”——高校思想政治工作考核評(píng)價(jià)往往缺乏數(shù)據(jù)分析。高校對(duì)思想政治工作的評(píng)價(jià)主要在于兩個(gè)方面，一是對(duì)“事”的評(píng)價(jià)，即思想政治工作開(kāi)展情況和效果的評(píng)價(jià)。由于傳統(tǒng)考評(píng)手段等因素的制約，往往采取檢查軟件、現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)、座談了解等方式進(jìn)行，使得政治工作成為“記在紙上、掛在墻上”的擺設(shè)，有時(shí)甚至讓官兵產(chǎn)生厭煩情緒。二是對(duì)“人”的評(píng)價(jià)。思想政治工作的對(duì)象是人的思想和行為。思想政治工作對(duì)人的考評(píng)大都仍是采用聽(tīng)、測(cè)、評(píng)、談等傳統(tǒng)方式，參測(cè)人員少，人為意見(jiàn)多、科學(xué)數(shù)據(jù)少，導(dǎo)致考評(píng)工作在實(shí)踐中往往存在“霧里看花”的朦朧感，人為因素有很大的影響，存在“畫(huà)像”不精細(xì)、考核不精準(zhǔn)的問(wèn)題。不管是對(duì)“事”還是對(duì)“人”的評(píng)價(jià)，往往只有定性的結(jié)論，缺乏有效的數(shù)據(jù)支撐，容易失真走樣，影響評(píng)價(jià)的客觀性和準(zhǔn)確性。

二、運(yùn)用大數(shù)據(jù)思維，找到解決問(wèn)題的方法對(duì)策

一是樹(shù)立“數(shù)據(jù)發(fā)聲”的科學(xué)思維。隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨，使得思想政治工作能夠?qū)崿F(xiàn)“數(shù)據(jù)化”的研究分析。比如，可以通過(guò)師生上網(wǎng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和各類高校信息系統(tǒng)收集了解的個(gè)人行為、態(tài)度、情緒、心理健康狀況和需求等，掌握思想政治工作開(kāi)展的大量細(xì)節(jié)信息。對(duì)這些方方面面的信息資源進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、整理、分析，為思想政治工作提供科學(xué)化的決策輔助。因此，大數(shù)據(jù)背景下的決策不再是基于工作經(jīng)驗(yàn)和直覺(jué)，而越來(lái)越基于數(shù)據(jù)。

二是樹(shù)立“全局關(guān)聯(lián)”的整體思維。傳統(tǒng)思想政治工作研究分析問(wèn)題，往往采取座談了解、問(wèn)卷調(diào)查、個(gè)別談話等抽樣調(diào)查了解方式，通過(guò)局部的精確了解達(dá)到分析全局的目的。比如，開(kāi)展教育前的思想調(diào)查、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的問(wèn)卷調(diào)查、掌握思想的談心交心等等，都是傳統(tǒng)思想政治工作的常用手段。而在大數(shù)據(jù)時(shí)代，技術(shù)的發(fā)展進(jìn)步使得思想政治工作研究可以面向全體對(duì)象進(jìn)行調(diào)查，對(duì)全部數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。

三是樹(shù)立“精準(zhǔn)高效”的精確思維。目前，高校師生多數(shù)是伴著信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)成長(zhǎng)起來(lái)的，他們對(duì)傳統(tǒng)媒體關(guān)注較少，而對(duì)新媒體的依賴性與日俱增。師生們?cè)诰W(wǎng)上產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)，記錄著他們的思想、行為和情感，其中蘊(yùn)含著豐富內(nèi)容和許多帶規(guī)律性的信息。大數(shù)據(jù)給思想政治工作提供了開(kāi)發(fā)和利用這些信息的方法和手段，使得思想政治工作更能貼近師生，走進(jìn)師生。思想政治工作可以借助大數(shù)據(jù)平臺(tái)，形成對(duì)師生思想的精確把握，為思想政治工作開(kāi)展提供真實(shí)有效的數(shù)據(jù)依據(jù)，切實(shí)提高思想政治工作質(zhì)量效益。

四是樹(shù)立“科學(xué)預(yù)測(cè)”的前瞻思維。大數(shù)據(jù)的核心功能是預(yù)測(cè)。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)各類信息系統(tǒng)中的海量信息進(jìn)行挖掘和分析，可以了解師生特定時(shí)期的思想和行為動(dòng)態(tài)，預(yù)測(cè)可能發(fā)生的各種傾向性問(wèn)題，并以此為依據(jù)為思想政治工作開(kāi)展提供指向。例如，一些師生在家庭變故、感情失意、愿望落空等情況下，往往會(huì)通過(guò)微信群、朋友圈等途徑宣泄情緒、表達(dá)感慨、尋求幫助。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘和分析，就可以準(zhǔn)確掌握師生的思想動(dòng)態(tài)并進(jìn)行研判，有針對(duì)性地開(kāi)展思想政治工作，預(yù)防各種違規(guī)違紀(jì)和事故案件的發(fā)生。

三、構(gòu)建大數(shù)據(jù)平臺(tái)，提高思想政治工作信息化水平

一是解決好“融合”問(wèn)題，建立高校思想政治工作大數(shù)據(jù)中心。數(shù)據(jù)的高度共享是大數(shù)據(jù)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的前提。當(dāng)前，最緊要的是加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，突破各個(gè)信息系統(tǒng)“孤島”的邊界,實(shí)現(xiàn)資源整合共享和無(wú)縫鏈接，形成一個(gè)準(zhǔn)確可靠、反映靈敏的標(biāo)準(zhǔn)體系數(shù)據(jù)庫(kù)。如明確文本、音視頻、圖片等基本格式，程序語(yǔ)言的使用等，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收集；建立數(shù)據(jù)共享與協(xié)同推進(jìn)機(jī)制，在技術(shù)體系、操作平臺(tái)等方面統(tǒng)一規(guī)劃和設(shè)計(jì)，確保數(shù)據(jù)體系一張網(wǎng)，數(shù)據(jù)建設(shè)一盤(pán)棋。高校二級(jí)基層單位的思想政治工作數(shù)據(jù)源，主要收集師生的各類信息數(shù)據(jù)，不僅包括常見(jiàn)的統(tǒng)計(jì)數(shù)字、文字資料及影像資料等，還包括師生日常生活中的只言片語(yǔ)、教學(xué)網(wǎng)絡(luò)中的系統(tǒng)日志等等。

二是解決好“功能”問(wèn)題，打造大數(shù)據(jù)思想政治工作平臺(tái)。大數(shù)據(jù)的關(guān)鍵在于運(yùn)用，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析、整合和應(yīng)用，真正讓大數(shù)據(jù)成為師生思想反映的“晴雨表”，開(kāi)展思想政治工作的“智囊團(tuán)”。建立思想政治工作決策輔助平臺(tái)。充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)科學(xué)預(yù)測(cè)的功能，建立教學(xué)、教育兩大模塊。教學(xué)模塊主要突出心理學(xué)、自然科學(xué)、哲學(xué)等相關(guān)數(shù)據(jù)的收集、分析和運(yùn)用；教育模塊主要突出思想政治工作的效果評(píng)定和考察。在對(duì)收集的思想政治工作數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上，對(duì)思想政治工作開(kāi)展情況進(jìn)行量化評(píng)定，對(duì)師生思想政治水平進(jìn)行量化考評(píng)，為師生成長(zhǎng)成才設(shè)定路線圖。健全師生信息管理平臺(tái)。深入師生生活的方方面面、各個(gè)角落，依托大數(shù)據(jù)全面、分析、共享和預(yù)測(cè)的特性，全面掌握師生思想動(dòng)態(tài)的即時(shí)變化，建立真實(shí)可信有說(shuō)服力的“信息”數(shù)據(jù)庫(kù)。

三是解決好“人才”問(wèn)題，加強(qiáng)大數(shù)據(jù)人才隊(duì)伍建設(shè)。當(dāng)前，高校各級(jí)思想政治教育工作者是思想政治工作開(kāi)展的主要力量，但整體信息素養(yǎng)還有待提高，大數(shù)據(jù)思維理念還沒(méi)有完全樹(shù)立，特別是缺乏相關(guān)專業(yè)素養(yǎng)。這就要求我們，必須抓緊轉(zhuǎn)思維轉(zhuǎn)觀念，不能身子進(jìn)了新時(shí)代，腦子還停留在舊時(shí)代，要盡快適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代思想政治工作開(kāi)展的新特點(diǎn)，創(chuàng)新方法手段開(kāi)展工作。必須抓緊強(qiáng)素質(zhì)強(qiáng)能力，加強(qiáng)學(xué)習(xí)大數(shù)據(jù)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，熟練掌握大數(shù)據(jù)相關(guān)技能，成為師生的領(lǐng)路人而不是落伍人。同時(shí)，要建立專門(mén)的大數(shù)據(jù)人才隊(duì)伍，將計(jì)算機(jī)、通信、電子等方面的專業(yè)技術(shù)人才納入培養(yǎng)范圍，通過(guò)學(xué)校培養(yǎng)、崗位代培等手段，建立一支過(guò)硬的專業(yè)人才隊(duì)伍。

四是解決好“管理”問(wèn)題，嚴(yán)格大數(shù)據(jù)使用風(fēng)險(xiǎn)管控。數(shù)據(jù)是大數(shù)據(jù)時(shí)代的血液和核心。由于數(shù)據(jù)涉及到個(gè)人隱私和高校信息，必須加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)的規(guī)范和保護(hù)，防止數(shù)據(jù)泄露和濫用情況。一方面，要加強(qiáng)技術(shù)防范，大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)要嚴(yán)格準(zhǔn)入制度，研究開(kāi)發(fā)具有完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的軟硬件產(chǎn)品，大力開(kāi)發(fā)具有高校特色的防護(hù)系統(tǒng)，防止不法分子和敵對(duì)勢(shì)力的攻擊入侵，通過(guò)技術(shù)手段密不透風(fēng)地做好防護(hù)工作。另一方面，要嚴(yán)格程序規(guī)定。對(duì)數(shù)據(jù)的采集、存儲(chǔ)、使用、共享等進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)定，對(duì)數(shù)據(jù)的流通和共享過(guò)程中的行為進(jìn)行規(guī)范，對(duì)相關(guān)部門(mén)和人員的使用權(quán)限進(jìn)行界定，對(duì)任何違反規(guī)定使用和泄露數(shù)據(jù)等行為進(jìn)行嚴(yán)厲懲處。