王剛 安徽省六安市金寨縣中醫(yī)醫(yī)院 237300

1 、醫(yī)院職工在工作作風上普遍存在的問題

1.1 在平時的工作中，醫(yī)院的干部職工，無論是工作在臨床一線的醫(yī)務工作者，還是做服務保障的行政后勤人員在工作中都能夠勤奮踏實的努力工作。很多同志放棄休息日和節(jié)假日加班加點工作，在應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件、醫(yī)療保障服務、義診宣傳、技術比武等活動中充分展示了醫(yī)務工作者的風采，樹立了醫(yī)院在社會上的良好形象。

1.2 但是工作作風方面的一些問題，讓一些群眾對醫(yī)院的工作有不少意見，投訴、醫(yī)療糾紛時有發(fā)生。比如說一些人身上仍然存在收受紅包、接受吃請、甚至推諉病人的現(xiàn)象；不考慮病人利益，出現(xiàn)不合理用藥、不合理檢查的情況；一些人對病人生冷硬碰，說話不講究方式方法，缺少耐心解釋、溝通和疏導；工作散漫，只求組織照顧，不講組織紀律，牢騷怪話多，搞不團結；個別職工遲到早退，出工不出力，上班時間辦私事、串崗脫崗、扎堆閑談、上網(wǎng)購物玩游戲，混日子度時光，懶于學習和動手，工作上拈輕避重；個別科主任缺乏大局意識和全局觀念，對工作不謀劃、不研究，工作節(jié)奏慢，對醫(yī)院的各項制度政策不是很好的執(zhí)行，以各種理由不參加醫(yī)院組織的會議，或提前早退，對醫(yī)院工作配合不積極，不主動；有的院領導、科室主任、護士長對發(fā)現(xiàn)的問題不愿管、不敢管，做“老好人”；有的科室值班休息室衛(wèi)生差，有的辦公桌凌亂，電腦、打印機塵土長期積壓，不愛護公共財物，長明燈、長流水、安全意識淡?。豢剖抑g協(xié)調不暢通，理解少、埋怨多。有些醫(yī)生不為病人想辦法去解決問題，方便病人，讓病人來回跑，把問題上繳，甚至勸病人去找院長處理，把一些能馬上就能解決的小事放大，造成病人和家屬的怨言和不理解。

1.3 這些問題都是最突出和比較集中的，但還不是問題的全部，更多的問題需要我們在工作中去發(fā)現(xiàn)、去整治。以上這些問題的存在歸根結底是作風問題，這些長期以來形成的根深蒂固的頑疾如果不整頓、不扭轉，會嚴重影響醫(yī)院的聲譽和形象，嚴重影響公立醫(yī)院各項事業(yè)的健康發(fā)展。

2 、加強醫(yī)院黨建工作，不斷提高為群眾服務的能力

2.1 充分發(fā)揮公立醫(yī)院黨委的領導作用。明確公立醫(yī)院實行黨委領導下的院長負責制，實行集體領導和個人分工負責相結合的制度。明確公立醫(yī)院黨委職責，發(fā)揮把方向、管大局、作決策、促改革、保落實的領導作用。健全醫(yī)院黨委與行政領導班子議事決策制度，凡屬重大問題都要由黨委集體討論，作出決定，并按照分工抓好組織實施。院長在醫(yī)院黨委領導下，全面負責醫(yī)院醫(yī)療、教學、科研、行政管理工作。

2.2 切實加強公立醫(yī)院領導班子、干部隊伍和人才隊伍建設。選優(yōu)配強領導班子，突出選人用人的政治標準和業(yè)務標準。黨委書記和院長要具有勝任崗位職責所必需的專業(yè)知識和職業(yè)素養(yǎng)，有先進的醫(yī)院管理理念和實踐經驗，符合深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和健全現(xiàn)代醫(yī)院管理制度需要。二級及以上的公立醫(yī)院、市屬及以上的公立醫(yī)院、設黨委的公立醫(yī)院，實行黨委書記、院長分設。強化領導班子思想政治建設，把黨的政治建設擺在首位。堅持正確選人用人導向，把好思想政治關，注重專業(yè)能力、專業(yè)精神。

2.3 著力提升公立醫(yī)院基層黨建工作水平。把黨支部建設成為堅強戰(zhàn)斗堡壘，加強對黨員的直接教育、管理、監(jiān)督，做好組織、宣傳、凝聚、服務群眾工作。堅持應建盡建，推進黨組織和黨的工作全覆蓋。抓好黨支部書記選拔培養(yǎng)激勵。做好發(fā)展黨員和黨員教育管理工作。

2.4 把抓好思想政治工作和醫(yī)德醫(yī)風建設作為公立醫(yī)院黨組織重要任務。建立黨委主導、院長負責、黨務行政工作機構齊抓共管的醫(yī)德醫(yī)風工作機制，建立完善醫(yī)務人員醫(yī)德考評制度，實行醫(yī)德“一票否決”制。引導醫(yī)務人員弘揚和踐行崇高職業(yè)精神。加強醫(yī)院文化建設，抓好精神文明建設、意識形態(tài)、統(tǒng)戰(zhàn)和群團工作。

3 、需要解決的幾個問題

3.1 加強黨的建設暨醫(yī)德醫(yī)風教育，重點要整治黨的建設和衛(wèi)生健康系統(tǒng)行風建設方面出現(xiàn)的問題。通過整治解決干部職工思想、工作、學習作風中的理想信念、執(zhí)行力、工作效率、工作質量、團結協(xié)作以及人員素質等問題，實現(xiàn)工作作風明顯好轉，擔當意識明顯增強，落實力度明顯加大，服務質量明顯改善，管理效能明顯提高，患者滿意度明顯上升。

3.2 要著力解決理想信念問題。通過專項行動教育、引導和要求干部職工牢固樹立正確的人生觀、價值觀，把個人的工作、言行同醫(yī)院的發(fā)展大局緊密結合起來，切實增強干好本職工作的責任感、緊迫感和事業(yè)心，弘揚崇高醫(yī)德、倡導奉獻精神，培養(yǎng)敬業(yè)理念、增強社會責任，全身心投入到工作中，不斷開創(chuàng)各項工作的新局面。

3.3 要著力解決工作執(zhí)行不力的問題。嚴明工作紀律，堅決反對有令不行、有禁不止、敷衍了事、自由散漫的行為，堅決解決精神萎靡不振、工作紀律渙散等問題。不折不扣地抓好醫(yī)院各項決策措施的落實，對醫(yī)院的決策、部署決不允許以任何借口進行歪曲、變通。通過嚴紀律，引導全院職工老老實實做人、踏踏實實干事，形成干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。

3.4 要著力解決工作效率問題。大力倡導并努力形成聞風 而行、立說立行、雷厲風行的工作作風，能現(xiàn)在干的事情就 要立即去干，能今天完成的工作決不能推到明天，能一個人 完成的任務就不要兩個人去做，努力提高工作效率和工作質量，以孜孜以求、一絲不茍的工作態(tài)度，高標準、嚴要求促進工作的開展。

3.5 要著力解決團結協(xié)作問題。不團結就沒有合力、不團結就沒有凝聚力、號召力，要認識到支持別人就是支持自己，維護別人就是維護自己。原則問題上要立場堅定，小事上則多謙讓，多顧全他人。時時處處注意規(guī)范、約束自己的言行，不利于團結的話不說、不利于團結的事不做，在全院形成高度團結向上的正能量，促進全年各項奮斗目標的實現(xiàn)。

3.6 要著力解決人員素質問題。要充分認識提高自身素質的必要性，拿出足夠的毅力和精力擠時間多學習，提高政治理論水平和業(yè)務技術能力。職能科室干部要積極研讀政策，認真學習本職崗位所需的相關知識，醫(yī)護人員要加強“三基三嚴”學習培訓，打牢技術基礎，提高自己的專業(yè)水平。要恪盡職業(yè)操守，堅持服務好每一位病人，多替病人著想，想方設法為病人解除病痛。