李靜

[摘 ? ?要] 在信息時(shí)代，隨著智能化技術(shù)、信息化技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在高校圖書(shū)館建設(shè)管理中的應(yīng)用，加快了高校圖書(shū)館管理理念以及管理模式的創(chuàng)新轉(zhuǎn)變，要求高校圖書(shū)館也必須跟進(jìn)改革創(chuàng)新。針對(duì)高校圖書(shū)館管理模式創(chuàng)新，首先全面的分析了信息時(shí)代高校圖書(shū)館管理服務(wù)的新特點(diǎn)新趨勢(shì)，進(jìn)而分析了當(dāng)前高校圖書(shū)館管理服務(wù)方面面臨的主要問(wèn)題，最后就高校圖書(shū)館管理模式的創(chuàng)新完善，做了系統(tǒng)的論述分析。

[關(guān)鍵詞] 高校圖書(shū)館;管理服務(wù);創(chuàng)新轉(zhuǎn)變

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2019. 19. 056

[中圖分類號(hào)] G251 ? ?[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] ?A ? ? ?[文章編號(hào)] ?1673 - 0194（2019）19- 0129- 02

0 ? ? ?引 ? ?言

隨著信息時(shí)代智能技術(shù)信息技術(shù)的迅速發(fā)展，高校圖書(shū)館管理服務(wù)也面臨著新的更多挑戰(zhàn)，尤其是由于硬件水平、人員配備、資源配置以及館藏服務(wù)等方面的改進(jìn)提升，對(duì)于高校圖書(shū)館的管理服務(wù)也提出了新的更高要求。由于一些高校在圖書(shū)館信息化背景下管理模式的跟進(jìn)不到位，出現(xiàn)了高校圖書(shū)館管理服務(wù)質(zhì)量和效率不高的問(wèn)題，影響了高校圖書(shū)館服務(wù)水平的全面提升。因此，這就要求高校圖書(shū)館應(yīng)該適應(yīng)信息化時(shí)代高校圖書(shū)館管理轉(zhuǎn)型的新需要，積極地在高校圖書(shū)館的管理思路、制度以及模式等方面進(jìn)行創(chuàng)新，進(jìn)而促進(jìn)實(shí)現(xiàn)高校圖書(shū)館管理服務(wù)水平的提高，促進(jìn)實(shí)現(xiàn)高校圖書(shū)館的長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展。

1 ? ? ?信息時(shí)代高校圖書(shū)館管理服務(wù)面臨的新趨勢(shì)分析

1.1 ? 信息時(shí)代高校圖書(shū)館的館藏文獻(xiàn)數(shù)量激增，獲取各類數(shù)據(jù)信息的渠道更加豐富

在信息時(shí)代，由于信息傳播獲取的渠道更加多元化也更加迅速便捷，因此高校圖書(shū)館的信息量出現(xiàn)了倍增的現(xiàn)象，整體來(lái)說(shuō)圖書(shū)館內(nèi)部的館藏資源也更加豐富。同時(shí)，在信息化時(shí)代下由于信息技術(shù)的輔助，高校圖書(shū)館大量的文獻(xiàn)資料可以通過(guò)信息化的存儲(chǔ)模式存儲(chǔ)在文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)之中，高校圖書(shū)館的文獻(xiàn)資源也從紙質(zhì)文獻(xiàn)向電子文獻(xiàn)轉(zhuǎn)變。

1.2 ? 信息時(shí)代高校圖書(shū)館文獻(xiàn)資料載體多元化，讀者可以通過(guò)各類網(wǎng)絡(luò)渠道實(shí)現(xiàn)信息的檢索咨詢和服務(wù)

在以往的圖書(shū)館館藏資料中，文獻(xiàn)信息主要是以各類的紙質(zhì)文獻(xiàn)形式存在，整體來(lái)說(shuō)信息的載體形式過(guò)于單一，讀者在信息檢索方面經(jīng)常受到時(shí)空限制，高校圖書(shū)館的信息管理在效率上偏低。但是進(jìn)入信息時(shí)代，由于高校圖書(shū)館館藏資源載體形式更加豐富多樣，尤其是隨著各類網(wǎng)盤(pán)移動(dòng)硬盤(pán)以及網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)等各類信息載體的多元化應(yīng)用，高校的師生可以更加方便更加快捷地借助信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)檢索查閱信息資源，高校師生獲取文獻(xiàn)資料更加簡(jiǎn)單方便，這非常有利于提高高校圖書(shū)館的檢索服務(wù)水平和效率。

1.3 ? 信息時(shí)代由于傳播共享的推進(jìn)，高校圖書(shū)館信息資源交流也更加深入

信息時(shí)代高校圖書(shū)館文獻(xiàn)信息資源的傳播和復(fù)制更加方便，這可以大幅提升高校圖書(shū)館各類信息資源的共享水平。在以前，高校圖書(shū)館由于各類的館藏紙質(zhì)文獻(xiàn)數(shù)量非常有限，因而在高校內(nèi)部的師生需要檢索文獻(xiàn)資料時(shí)，面臨著較大的局限性。但是在信息化時(shí)代由于各類文獻(xiàn)資料主要是以電子文獻(xiàn)為主，因而能夠輕松地實(shí)現(xiàn)復(fù)制和共享，更有利于信息資源在區(qū)間的流動(dòng)，也更有利于建立完善高校圖書(shū)館的數(shù)據(jù)共享交流聯(lián)盟，為高校師生提供更加全面更加細(xì)致的信息服務(wù)。

2 ? ? ?信息時(shí)代下高校圖書(shū)館管理服務(wù)面臨的主要問(wèn)題分析

當(dāng)前，雖然各類高校高度重視圖書(shū)館管理服務(wù)的改進(jìn)優(yōu)化，但是由于管理理念管理方式等多方面因素的影響，不少高校圖書(shū)館的管理服務(wù)還面臨著一些問(wèn)題。

2.1 ? 高校圖書(shū)館的各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作較為薄弱

一方面，一些高校圖書(shū)館的軟硬件設(shè)施建設(shè)還不夠完善，有的高校特別是一些高職高專院校由于受到辦學(xué)條件和資金保證等方面的影響，各類軟硬件設(shè)施建設(shè)水平不夠高，缺乏智能化信息化網(wǎng)絡(luò)化的設(shè)備，影響了高校圖書(shū)館各項(xiàng)查詢和檢索服務(wù)的開(kāi)展。另一方面，高校圖書(shū)館內(nèi)部的資源配置不夠科學(xué)合理，不少高校圖書(shū)館內(nèi)部的館藏圖書(shū)種類不夠豐富，新書(shū)的數(shù)量也不夠多，有的高校在館藏資源方面對(duì)于各類新的資料掌握不全面，采購(gòu)不夠及時(shí)，因此館藏資料的整體價(jià)值不夠高。

2.2 ? 高校圖書(shū)館的管理服務(wù)模式落后

不少高校圖書(shū)館管理服務(wù)模式非常落后，尤其是對(duì)于高校圖書(shū)館內(nèi)部的一些紙質(zhì)期刊類的資料，沒(méi)有及時(shí)制作形成電子期刊，有的高校內(nèi)部的電子期刊與紙質(zhì)期刊相比所占比例較小，不利于高校師生隨時(shí)隨地的查閱有關(guān)的資料。管理模式以及管理方式的陳舊，造成了無(wú)法為高校師生提供多元化的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，影響了高校師生借閱的工作積極性，這也是高校圖書(shū)館管理改革需要解決的首要問(wèn)題。

2.3 ? 高校圖書(shū)館工作人員的素質(zhì)水平需要提升

在信息時(shí)代，高校圖書(shū)館的內(nèi)部管理是一項(xiàng)系統(tǒng)性專業(yè)性非常強(qiáng)的工作，對(duì)于高校圖書(shū)館工作人員各方面綜合素質(zhì)都提出了非常高的要求。但是現(xiàn)階段，由于高校圖書(shū)館在內(nèi)部管理服務(wù)人員的選聘使用方面，準(zhǔn)入門(mén)檻相對(duì)較低，在人員管理方面也缺少必要及時(shí)的教育培訓(xùn)，不僅高校圖書(shū)館管理工作人員的職業(yè)技能水平不高，同時(shí)對(duì)于圖書(shū)管理的工作積極性和工作熱情不高，致使高校圖書(shū)館的整體工作效率不高。

3 ? ? ?信息時(shí)代高校圖書(shū)館管理服務(wù)模式創(chuàng)新對(duì)策研究

在信息時(shí)代，提高高校圖書(shū)館的管理服務(wù)水平，應(yīng)該根據(jù)高校圖書(shū)館的實(shí)際情況，完善高校圖書(shū)館管理服務(wù)，應(yīng)該重點(diǎn)在以下幾方面采取相應(yīng)措施。

3.1 ? 按照信息時(shí)代特征創(chuàng)新改進(jìn)高校圖書(shū)館的管理理念

在信息時(shí)代，改進(jìn)提高高校圖書(shū)館的管理服務(wù)水平，首先應(yīng)該注重在圖書(shū)館管理理念上的轉(zhuǎn)變。在傳統(tǒng)的高校圖書(shū)館管理中，主要是把精力放在了館藏資源的補(bǔ)充豐富方面，而高校師生的借閱需求沒(méi)有放在重要位置，這不僅造成了高校師生的多元化訴求得不到滿足，也不利于高校圖書(shū)館圖書(shū)價(jià)值的發(fā)揮。因此，在信息化時(shí)代下，高校圖書(shū)館的管理服務(wù)應(yīng)該圍繞著高校師生的閱覽需求，創(chuàng)新高校圖書(shū)館的管理服務(wù)理念，加強(qiáng)高校圖書(shū)館的精細(xì)化管理。同時(shí)，還應(yīng)該進(jìn)一步創(chuàng)新高校圖書(shū)館的管理思路，更加注重加快推進(jìn)高校圖書(shū)館的多元化建設(shè)，推動(dòng)高校圖書(shū)館管理服務(wù)功能的延伸，尤其是在加強(qiáng)高校圖書(shū)館管理服務(wù)與教學(xué)管理方面的結(jié)合，進(jìn)行積極的探索，加快高校圖書(shū)館管理服務(wù)水平的提高。

3.2 ? 全面提升高校圖書(shū)館信息化建設(shè)管理水平

在信息時(shí)代，針對(duì)性地做好高校圖書(shū)館的管理服務(wù)，應(yīng)該注重提高高校圖書(shū)館的信息化建設(shè)管理。首先，應(yīng)該注重加快推進(jìn)高校圖書(shū)館的信息一體化管理，也就是在管理過(guò)程中把信息技術(shù)的各類新特征新趨勢(shì)全面融入高校圖書(shū)館的管理工作中，重點(diǎn)實(shí)現(xiàn)高校內(nèi)部各類文獻(xiàn)信息資料、技術(shù)知識(shí)智力資源的科學(xué)統(tǒng)籌，以確保高校圖書(shū)館內(nèi)部的文獻(xiàn)資料以及管理服務(wù)更加符合信息化時(shí)代發(fā)展的需要。其次，在高校圖書(shū)館的管理服務(wù)方面應(yīng)該按照信息化的實(shí)際，積極地引入各類自動(dòng)化的管理模式，特別是借助于信息技術(shù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及智能技術(shù)等，在高校圖書(shū)館內(nèi)部構(gòu)建自動(dòng)化的管理體系，實(shí)現(xiàn)高效內(nèi)部各項(xiàng)事務(wù)的自動(dòng)化管理以及文獻(xiàn)數(shù)據(jù)的電子化管理，提高高校圖書(shū)館的檢索服務(wù)效率。此外，還應(yīng)該注重提高高校圖書(shū)館管理服務(wù)的智能化水平，也就是按照高校師生的不同檢索需求，迅速鎖定高校圖書(shū)館期刊資料館藏位置，定位師生的讀者需求，進(jìn)而提供更加有針對(duì)性的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)高校圖書(shū)館管理服務(wù)效率和水平的提高。

3.3 ? 在高校圖書(shū)館的服務(wù)模式方面加快創(chuàng)新完善

對(duì)于高校圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，在信息時(shí)代改進(jìn)提升，最為關(guān)鍵的是應(yīng)該創(chuàng)新豐富高校圖書(shū)館的服務(wù)模式和服務(wù)水平，尤其是在為高校師生提供各類科研教學(xué)支持方面，應(yīng)該進(jìn)行重點(diǎn)研究，加大對(duì)各類云計(jì)算技術(shù)在高校圖書(shū)館內(nèi)部應(yīng)用的研究，開(kāi)發(fā)建設(shè)圖書(shū)館云平臺(tái)，為高校圖書(shū)館提供各類服務(wù)奠定良好的基礎(chǔ)條件。同時(shí)，在高校圖書(shū)館的服務(wù)創(chuàng)新方面，還應(yīng)該充分考慮高校師生的不同需求。對(duì)于高校教師來(lái)說(shuō)，由于科研教學(xué)工作經(jīng)常需要篩選資料，挖掘其中的學(xué)術(shù)信息資源，在完成教學(xué)科研資料的準(zhǔn)備工作以后，才能進(jìn)行課題的深入探討研究，解決學(xué)術(shù)科研難題。對(duì)于高校學(xué)生來(lái)說(shuō)，主要是在自主學(xué)習(xí)的過(guò)程中需要輔助使用各類文獻(xiàn)信息資源。因此，在高校圖書(shū)館的管理服務(wù)方面應(yīng)該根據(jù)各自的不同需求，積極地向高校師生推廣各類文獻(xiàn)檢索知識(shí)方法，完善相關(guān)檢索課程和培訓(xùn)的設(shè)置，實(shí)現(xiàn)高校圖書(shū)館從被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。

3.4 ? 提高信息時(shí)代高校圖書(shū)館的綜合素質(zhì)能力水平

適應(yīng)信息時(shí)代高校圖書(shū)館管理服務(wù)的創(chuàng)新需求，還應(yīng)該注重全面加強(qiáng)高校圖書(shū)館工作人員隊(duì)伍的建設(shè)。首先，應(yīng)該在高校圖書(shū)館內(nèi)部的圖書(shū)分類、上架、書(shū)庫(kù)管理等基礎(chǔ)工作嚴(yán)格各項(xiàng)管理規(guī)章制度，并從圖書(shū)的著錄規(guī)則、圖書(shū)分類、書(shū)刊采訪、期刊分類、工作流程、崗位設(shè)置和職責(zé)等方面強(qiáng)化對(duì)高校圖書(shū)館員工的培訓(xùn)。其次，應(yīng)該注重加強(qiáng)對(duì)高校圖書(shū)館員工信息技術(shù)方面的培訓(xùn)服務(wù)，尤其是應(yīng)該確保高校圖書(shū)館內(nèi)部的工作人員應(yīng)該具備足夠的文獻(xiàn)信息創(chuàng)新意識(shí)，能夠比較熟練地掌握高校圖書(shū)館內(nèi)部的各類信息檢索技能，能夠積極地采用信息化的手段完成高校圖書(shū)館內(nèi)部各類館藏文獻(xiàn)資源的篩選、歸集以及整理，為高校師生提供更具針對(duì)性的信息檢索服務(wù)。

4 ? ? ?結(jié) ? ?語(yǔ)

在信息時(shí)代，高校圖書(shū)館管理服務(wù)面臨著新形勢(shì)新挑戰(zhàn)，尤其是高校圖書(shū)館館藏文獻(xiàn)信息數(shù)量規(guī)模的攀增以及各類信息載體的多元化，更加要求高校圖書(shū)館應(yīng)該創(chuàng)新完善管理服務(wù)。因此，高校圖書(shū)館應(yīng)該按照信息化時(shí)代的實(shí)際需要，不斷優(yōu)化完善圖書(shū)館管理服務(wù)模式，促進(jìn)實(shí)現(xiàn)高校圖書(shū)館管理的創(chuàng)新突破。

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