林夢(mèng)
萬達(dá)三樓新開了家火鍋店。上周日,作為火鍋愛好者,我和姐姐慕名而去,就為了嘗嘗廣告上說的那“地道滋味兒”。
領(lǐng)到排隊(duì)號(hào)時(shí),前面已經(jīng)排了二十幾桌。我們拿著號(hào)碼牌,在店外等候區(qū)徘徊著。姐姐已懷孕4個(gè)多月,本身微胖,肚子不怎么顯懷,在人群中不太顯眼,也沒人起身讓座。我心里琢磨著,得先幫她找個(gè)座。
正當(dāng)我四處張望時(shí),剛巧看到一個(gè)20歲左右的女服務(wù)員正偷瞄我姐姐,緊接著又一路小跑跟里面一個(gè)經(jīng)理模樣的人嘀咕了幾句。不一會(huì)兒,小姑娘出來了,并悄悄走到我跟前,在我耳邊小聲說道:“顧客不好意思,您領(lǐng)取的排隊(duì)號(hào)有誤,方便跟我進(jìn)去核對(duì)一下嗎?”
我雖然一頭霧水,但還是乖乖跟著進(jìn)了店?!案械哪俏唤憬闶俏辉袐D嗎?如果是,可以不用排隊(duì),下一桌就安排二位用餐?!钡曛薪?jīng)理似乎早已等候多時(shí),我前腳剛進(jìn)門便迎了過來。
突如其來的驚喜,讓我一時(shí)間有些手足無措?!鞍パ?,那你們就直說唄,還神神秘秘地把我叫進(jìn)來干嗎……”說話間,我才恍然大悟,之所以偷偷把我叫進(jìn)來,是店家本著優(yōu)先服務(wù)孕婦的宗旨,又害怕傷害客人的面子,如果當(dāng)面詢問發(fā)現(xiàn)不是孕婦,只是肚子上的贅肉較多,則難免讓人難堪,才選了這樣一個(gè)更妥帖的方式。
我不禁在心里給心細(xì)的服務(wù)員豎起了拇指。
隨后,經(jīng)理貼心地幫我和姐姐挑選了一處十分安靜的角落,角落邊上“無煙區(qū)”的指示牌十分醒目。等我們坐下,服務(wù)員熱情地向我們介紹起了他家的主打菜,下單后,又謹(jǐn)慎地確認(rèn)了兩遍我姐姐不能吃的作料和菜品,才離去。
就餐期間,服務(wù)員幾次過來向我姐姐問詢空調(diào)溫度是否適宜,以及菜品口味是否合適等。我和姐姐吃著美味的菜品,感受著氣氛的逐漸升溫,心里暖洋洋的。這頓飯,我吃得很舒心,也很樂意為這樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)埋單。在我看即便是“地道滋味兒”,也比不上這濃濃的人情味更讓人暖心。