雷玄

隨著社會不斷發(fā)展，對于人才的需求日益高漲，在校學(xué)生為了迎合企業(yè)需求，提升自我競爭力，對于培訓(xùn)班的需求也不斷增加。然而，部分培訓(xùn)班培訓(xùn)費用較高，為迎合市場供求雙方需求，“培訓(xùn)貸”這一消費貸款產(chǎn)品也應(yīng)運而生。但是部分“培訓(xùn)貸”也存在一定的金融風(fēng)險隱患，消費者在辦理“培訓(xùn)貸”業(yè)務(wù)時，也需提高警惕。

部分培訓(xùn)機構(gòu)以職業(yè)培訓(xùn)等為由，博取公眾眼球，在參加培訓(xùn)期間，通過“饑餓營銷”等手段誘導(dǎo)學(xué)員參加高收費的培訓(xùn)項目，并為其申請“培訓(xùn)貸”高額貸款。

福建南平的胡女士4月20日接到VIPKID在線少兒英語培訓(xùn)機構(gòu)的推銷電話，被告知在線青少年英語“視頻一對一”培訓(xùn)課程費用是75+36節(jié)課，算下來一節(jié)課是113多元，她搜索了這個培訓(xùn)機構(gòu)的官方網(wǎng)站，決定給9歲的小孩報名?？偨痤~11229元的繳費過程中，她發(fā)現(xiàn)訂單的“收銀臺”顯示，她被要求微粒貸分期付款，分10期付款，總利息顯示0元。

付款前，胡女士要求先看合同，“客服報名付錢沒有給我看合同，就截圖教我怎么付款，后來又說合同在微粒貸平臺?！?/p>

胡女士認(rèn)為，這個視頻課程并沒有想象中的保證質(zhì)量，孩子反饋聽不懂?！罢n程上了2個月天天打電話給我讓我交下一個課程的錢說課程多而且價格8000多很優(yōu)惠，我就說我這個課多沒有上完怎要交錢，客服說剩下的都不是主修課，沒有課了叫我現(xiàn)在交很合算，我才反映過來它們是騙人的?！痹瓉恚琕IPKID在線少兒英語培訓(xùn)機構(gòu)推銷機構(gòu)說的100多節(jié)課，被分為75節(jié)主修課和36節(jié)精品公開課，而這36節(jié)精品公開課并非視頻一對一的課程。

也就是說，胡女士核算了這個價值1萬多元的英語課程，實際就是72節(jié)課，差不多每節(jié)課170多元，并非宣傳的價格，胡女士一方面覺得課程打包價格核算單價時受到了欺騙，另一方面不斷讓她續(xù)費的推銷人員也讓她十分不滿。

7月24日，胡女士聯(lián)系教育機構(gòu)客服申請退款，被告知只能退回1000多元，工作人員核算的過程是，已上57節(jié)課（胡女士說實際上課55節(jié)），剩余15節(jié)課，胡女士不滿客服給出的方案，8月1日，她多方咨詢并投訴，希望VIPKID在線少兒英語培訓(xùn)機構(gòu)所屬北京大米科技有限公司給出一個說法。

“上海金融”在6月19日發(fā)布的“培訓(xùn)貸”的消費警示顯示，不良“培訓(xùn)貸”專門坑騙涉世未深、具有強烈上進心的學(xué)生青年。通常具備以下特征：

第一，符合法律規(guī)范。此類培訓(xùn)機構(gòu)往往為正規(guī)注冊的社會培訓(xùn)機構(gòu)，有正式辦公地點，貸款、轉(zhuǎn)賬記錄等也通過銀行正規(guī)渠道。第二，熟知學(xué)生青年心理。此類培訓(xùn)機構(gòu)往往時刻關(guān)注青年需求，針對青年關(guān)心的技能開展培訓(xùn)，并以此為噱頭進行詐騙。第三，利用學(xué)生團體。很多“培訓(xùn)貸”最初都是以校園活動的贊助方的面目進入校園，通過在校內(nèi)開展免費講座、發(fā)放傳單等形式，使學(xué)生放松警惕。第四，通過貸款中介辦理貸款，從中收取高額中介費用，有的甚至故意隱瞞實際貸款機構(gòu)信息。第五，逼迫借款人返還高額息費。這些貸款中介機構(gòu)往往通過網(wǎng)絡(luò)電話、短信等各種方式轟炸式騷擾借款人以及其手機通訊錄聯(lián)系人。有的公司用侮辱、誹謗言語進行人身攻擊，甚至偽造、發(fā)布個人肖像進行詆毀，同時伴隨暴力催收、威脅、恐嚇等不法行為，逼迫借款人返還畸高本息。

這類不良培訓(xùn)機構(gòu)和貸款中介機構(gòu)讓毫無經(jīng)濟能力的學(xué)生青年動輒背負數(shù)萬元的貸款。一旦無力償還貸款，則通過第三方催收公司，以威脅、恐嚇、騷擾等方式對其進行暴力催收。許多人不得不打工還款，甚至造成學(xué)生輟學(xué)。

此外，也存在部分正規(guī)培訓(xùn)機構(gòu)表面上提供課程費分期服務(wù)，實質(zhì)卻通過實際貸款機構(gòu)一次性向客戶發(fā)放貸款，貸款金額直接委托劃轉(zhuǎn)至培訓(xùn)機構(gòu)，客戶后續(xù)通過分期方式進行還款。此種經(jīng)營模式，若涉事機構(gòu)在經(jīng)營過程中出現(xiàn)問題，易產(chǎn)生培訓(xùn)機構(gòu)未能正常收到資金或客戶未能正常接受服務(wù)的問題。此類問題在客戶申請退費時尤為突出，客戶可能會遭遇培訓(xùn)機構(gòu)不合理拒絕或延期退費，但貸款資金仍須按期償還的困境。

中國質(zhì)量萬里行提醒消費者，在選擇參與機構(gòu)培訓(xùn)時，務(wù)必要提高警惕，仔細甄別：第一，選擇正規(guī)機構(gòu)進行消費。不要輕信無培訓(xùn)資質(zhì)的非正規(guī)機構(gòu)的虛假宣傳廣告。第二，看管好身份證件及相關(guān)信息，避免不法分子利用有關(guān)信息申請貸款。同時，勿將手機通訊錄等敏感信息泄露給第三方。第三，明悉相關(guān)合同條款。簽訂服務(wù)合同時，務(wù)必仔細閱讀相關(guān)條款，如有疑問，及時與培訓(xùn)機構(gòu)溝通。第四，了解實際貸款機構(gòu)信息，并核實貸款條件和審批流程。第五，務(wù)必留存協(xié)議書面文本或電子文檔、截屏圖片等能證明協(xié)議約定內(nèi)容的證據(jù)，以便相關(guān)部門開展查證工作，及時保護當(dāng)事人合法權(quán)益。一旦發(fā)現(xiàn)不法“培訓(xùn)貸”業(yè)務(wù)時，應(yīng)及時向培訓(xùn)機構(gòu)的主管部門和實際貸款機構(gòu)的主管部門進行舉報。若遭遇暴力催收、惡意催收、威脅恐嚇等不法行為，應(yīng)及時向公安機關(guān)報案。