黃翠翠

摘 要 隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，大數(shù)據(jù)越來越受到各個(gè)行業(yè)的關(guān)注，其逐漸成了解決問題的主要方式，大數(shù)據(jù)給電子商務(wù)帶來發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)也帶來了一系列挑戰(zhàn)。[1]大數(shù)據(jù)雖然提高了電子商務(wù)的信息處理能力，使消費(fèi)者體驗(yàn)增強(qiáng)，但還存在著相應(yīng)的安全問題。其問題主要在于信息存儲(chǔ)和泄露、云系統(tǒng)傳輸和信息傳輸?shù)劝踩珕栴}，這些問題影響了電子商務(wù)的發(fā)展。因此，相關(guān)部門要對(duì)云存儲(chǔ)平臺(tái)進(jìn)行正確的選擇，同時(shí)還要對(duì)相應(yīng)法律法規(guī)進(jìn)行不斷的完善，從而對(duì)消費(fèi)者的各方面信息進(jìn)行合理保護(hù)，盡可能地防止信息泄露等現(xiàn)象。

關(guān)鍵詞 大數(shù)據(jù)環(huán)境 電子商務(wù) 安全 信息 對(duì)策

一、引言

電子商務(wù)的發(fā)展使?fàn)I銷環(huán)境更加快速和高效，為用戶帶來了較大的便利，同時(shí)還使企業(yè)運(yùn)行成本顯著降低，增加了企業(yè)的競爭力，使企業(yè)在市場競爭中更具優(yōu)勢。[2]大數(shù)據(jù)分析可以使電子商務(wù)更好地掌握客戶喜好，了解客戶的想法，從而為電子商務(wù)帶來較大的價(jià)值。但是當(dāng)前的電子商務(wù)發(fā)展并不是很成熟，其在大數(shù)據(jù)環(huán)境下仍然面臨著許多問題，其中包括了技術(shù)方面的阻礙。因此，電子商務(wù)要對(duì)多方面因素進(jìn)行綜合的考慮和分析，采取有效的方法來解決問題，從而在大數(shù)據(jù)環(huán)境中保持自身的位置。

二、大數(shù)據(jù)環(huán)境下電子商務(wù)所面臨的問題

（一）電子商務(wù)信息存儲(chǔ)問題

海量的數(shù)據(jù)需要通過云計(jì)算進(jìn)行存儲(chǔ)，這就代表著商家的信息和所搜集到的客戶信息都需要通過第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行存儲(chǔ)，其主要就是進(jìn)行電子外包。[3]企業(yè)將自身的數(shù)據(jù)資源轉(zhuǎn)移到云端，云計(jì)算運(yùn)行商會(huì)提供服務(wù)給企業(yè)，這使企業(yè)的運(yùn)營成本得到降低，同時(shí)使企業(yè)的運(yùn)營流程得以簡化。但是，云服務(wù)提供商的信譽(yù)存在問題，并且其口碑存在著一定的不良影響，導(dǎo)致電子商務(wù)的發(fā)展受到了一定約束，還有一些企業(yè)不敢進(jìn)行云計(jì)算服務(wù)的嘗試。另外，有一些云計(jì)算運(yùn)營商存在著嚴(yán)重的信譽(yù)問題，從而導(dǎo)致一部分商家的數(shù)據(jù)出現(xiàn)泄露等現(xiàn)象。

（二）電子商務(wù)信息泄露問題

信息泄露風(fēng)險(xiǎn)存在于電子商務(wù)交易的各個(gè)環(huán)節(jié)。一些商家對(duì)數(shù)據(jù)的價(jià)值逐漸重視，還有一部分為了使信息搜集的投入成本降低，同時(shí)為了確保數(shù)據(jù)資源的準(zhǔn)確性，而對(duì)其他商家搜集的信息予以盜取，或者進(jìn)行客戶信息的買賣，導(dǎo)致消費(fèi)者的個(gè)人信息出現(xiàn)泄露等問題。

（三）電子商務(wù)云系統(tǒng)存在的安全問題

大數(shù)據(jù)的發(fā)展會(huì)使云計(jì)算得到廣泛應(yīng)用，但是云計(jì)算服務(wù)存在著跨域共享和虛擬化等特點(diǎn)，并且其租戶較多，從而使云計(jì)算存在著較大的安全挑戰(zhàn)。這些問題在于信任管理的建立難度較大，數(shù)據(jù)的管理和維護(hù)工作難度加大，服務(wù)授權(quán)更加復(fù)雜等方面。虛擬化數(shù)據(jù)資源在相同物理資源上進(jìn)行分布，因此就會(huì)使惡意用戶的攻擊更加便利，使他們可以利用共享資源實(shí)施通道進(jìn)行數(shù)據(jù)攻擊。

（四）電子商務(wù)信息傳輸存在的安全問題

通信信道的安全問題相對(duì)比較困難，計(jì)算機(jī)技術(shù)正在不斷地進(jìn)行優(yōu)化和創(chuàng)新，但是海量信息傳輸使其信道面臨著較大的壓力和挑戰(zhàn)。怎樣確保信息的傳輸更加準(zhǔn)確、完整，使信息能夠及時(shí)有效地傳輸?shù)浇邮辗?，使發(fā)送方和接收方的身份不可抵賴，是當(dāng)前需要解決的問題。同時(shí)，在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，防止信息被干擾篡改，避免信息被截獲竊聽，是目前需要解決的問題。

三、電子商務(wù)安全問題的解決對(duì)策

（一）對(duì)信息存儲(chǔ)安全問題的解決對(duì)策

首先要對(duì)云存儲(chǔ)平臺(tái)進(jìn)行正確的選擇，海量數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)，要求服務(wù)器具有很高的性能，并且對(duì)分析服務(wù)器的性能要求更高;而傳統(tǒng)的服務(wù)器不能使這些要求得到滿足，所以在時(shí)代發(fā)展背景下，云服務(wù)器是當(dāng)前最好的選擇。云服務(wù)器是在大數(shù)據(jù)環(huán)境下而存在的，其可以對(duì)海量數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和分析需求進(jìn)行充分滿足。云服務(wù)器具有容量大、耗能低和性能穩(wěn)定性強(qiáng)等特點(diǎn)，可以使信息存儲(chǔ)和分析需求得到進(jìn)一步滿足。

（二）對(duì)信息泄露問題的解決對(duì)策

消費(fèi)者需要具備較強(qiáng)的信息保護(hù)意識(shí)，要在日常生活中盡可能地保護(hù)好個(gè)人信息，避免信息濫用等現(xiàn)象;盡可能不連接來歷不明的無線設(shè)備，同時(shí)不要對(duì)二維碼進(jìn)行輕易掃描，不在一些公眾場合連接無線進(jìn)行銀行轉(zhuǎn)賬和使用電子郵箱等服務(wù)。

商家還要對(duì)自身大數(shù)據(jù)進(jìn)行有效管理，保護(hù)好消費(fèi)者的個(gè)人信息，杜絕一切買賣消費(fèi)者個(gè)人信息的行為;同時(shí)還要勇于接受挑戰(zhàn)，對(duì)技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新，從而促進(jìn)企業(yè)的良好經(jīng)營。

相關(guān)部門要對(duì)法律法規(guī)進(jìn)行不斷的完善，注重對(duì)網(wǎng)絡(luò)市場的監(jiān)督，對(duì)用戶個(gè)人信息進(jìn)行合理管理;同時(shí)還要加強(qiáng)對(duì)安全知識(shí)的宣傳，提高消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)，采取定期宣傳教育的方式來對(duì)相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行宣傳。

（三）對(duì)云系統(tǒng)安全問題的解決對(duì)策

要逐漸完善相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)云服務(wù)提供商問題進(jìn)行解決，對(duì)隱私保護(hù)工作進(jìn)行合理規(guī)定。同時(shí)，還要加大對(duì)云計(jì)算業(yè)務(wù)的監(jiān)管力度，建立健全的監(jiān)管機(jī)制;建立配套的技術(shù)管理方法，從而促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的應(yīng)用，使信息傳播更加快速和便捷。

（四）對(duì)信息傳輸安全問題的解決對(duì)策

對(duì)互聯(lián)網(wǎng)信息通道進(jìn)行加密處理，從而使惡意用戶不能對(duì)其進(jìn)行直接的使用;提高解密的時(shí)間，從而對(duì)信息進(jìn)行合理保護(hù)。其中，加密技術(shù)有對(duì)稱和非對(duì)稱兩種，兩種加密技術(shù)各有優(yōu)缺點(diǎn)，所以可以將兩種技術(shù)進(jìn)行結(jié)合應(yīng)用。

四、結(jié)語

在大數(shù)據(jù)背景下，要加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)安全問題的關(guān)注，應(yīng)用合理的方法解決相應(yīng)問題，從而對(duì)消費(fèi)者信息進(jìn)行有效保護(hù)，促進(jìn)電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展。

（作者單位為宿遷澤達(dá)職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

參考文獻(xiàn)

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[3] 龍騰.大數(shù)據(jù)形勢下電子商務(wù)的問題與建議[J].現(xiàn)代營銷（下），2018（04）：161-162.