趙坡

廣東省深圳市龍華中書院教師，全國中學(xué)生化學(xué)競賽金牌教練員，深圳市首屆名班主任工作室主持人，深圳市優(yōu)秀中考命題教師，深圳市高考工作先進個人，深圳市中小學(xué)教師評審專家?guī)斐蓡T。出版了《做“有問題”的班主任》等十余本教育專著，其中多本專著入選“全國中小學(xué)教師閱讀推薦書目” “影響中國教師的100本書”及“全國中小學(xué)圖書館推薦館藏書目”。

男生小睿（化名）患有一種季節(jié)性皮膚病，每當(dāng)天氣轉(zhuǎn)暖的時候，他的皮膚就開始瘙癢、蛻皮，有時還會生瘡，全身上下沒有一塊好皮膚，特別是額頭上的皮膚，更是白一塊、黑一塊、光滑一塊、粗糙一塊。

小時候，小睿對皮膚病只有不舒服的感覺，并沒有太在意?，F(xiàn)在，小睿長大了，除了不舒服外，還非常擔(dān)心皮膚病會讓自己的“顏值”下滑。于是，即使在天氣很熱的時候，小睿還是會用外套把自己裹住，想把自己的皮膚完全遮掩起來。

父母帶著小睿跑遍了深圳、廣州、上海、北京等大城市的相關(guān)醫(yī)院，依然沒能徹底治愈小睿的皮膚病。目前，小睿只能通過藥膏來緩解皮膚的瘙癢，但無法阻止皮膚病對“顏值”的破壞。

因為皮膚病，小睿在班上只和個別同學(xué)交往，他害怕其他同學(xué)嫌棄或笑話自己。在課堂上，小睿無法集中精力，總是會被皮膚上的異樣感擾亂情緒，導(dǎo)致學(xué)習(xí)跟不上進度……慢慢地，小睿變得沉默、害羞、被動。

此外，小睿父母在教育理念上有較大分歧，小睿爸爸更偏向通過規(guī)則來嚴格教育，而小睿媽媽則過于溺愛，這導(dǎo)致小睿的家庭教育經(jīng)常處于沖突狀態(tài)。可見，這也是小睿出現(xiàn)問題的根源之一。

問題分析

通過分析，皮膚病是傷害小睿的罪魁禍首。小睿的許多問題，都是由皮膚病引起的。那么，小睿的問題主要有哪些呢？

注意力難以集中。天氣一熱，小睿的皮膚病就會復(fù)發(fā)，甚至加重，小睿無時無刻不被皮膚的瘙癢困擾著，很難集中注意力聽講和學(xué)習(xí)。

過于敏感。皮膚病讓小?？雌饋頉]有那么干凈、帥氣，讓臨近青春期對外表格外關(guān)注的小睿把自己包裹起來，怕別人看到，怕別人議論。

親子關(guān)系矛盾。小睿父母教育方式的不統(tǒng)一，引起并加重了親子矛盾。

綜上所述，造成小睿問題的根源，主要有三點：皮膚病，父母的教育方式不統(tǒng)一和缺乏必要的規(guī)則教育。這三點使小睿敏感多疑、推卸責(zé)任、不服管教。

教育策略

結(jié)合上述對小睿的分析，班主任在教育轉(zhuǎn)化過程中要注意以下幾個方面——

首先，鼓勵小睿父母繼續(xù)積極為小睿治療皮膚病。

隨著小睿年齡漸長，皮膚病對小睿的困擾會越來越嚴重。醫(yī)學(xué)在不斷進步，能夠科學(xué)有效治療小睿的皮膚病的方法可能會出現(xiàn)。為了能及時治療好小睿的皮膚病，小睿父母要多關(guān)注皮膚病治療的信息，看到機會就要去試試。當(dāng)然，也要避免“病急亂投醫(yī)”。

其次，建議小睿父母統(tǒng)一教育方式。

小睿爸爸重視規(guī)則教育，而小睿媽媽則溺愛小睿。一個家長談規(guī)則，另一個家長談寵愛，導(dǎo)致了小睿的無所適從和肆無忌憚。為此，小睿父母必須統(tǒng)一教育方式，特別是在小睿面前，絕不能一個向東，一個向西。

再次，家校合作強化規(guī)則教育。

整體來看，小睿在班級的表現(xiàn)還在可控范圍之內(nèi)，并未表現(xiàn)出強大的破壞力。但是在家里，小睿則表現(xiàn)出了較強的攻擊性，與父母一言不合就惡語相向。為此，班主任有必要和家長一起共同制訂一份操作性強的方案，全面規(guī)范小睿的言行，幫助小睿樹立必要的規(guī)則意識。

最后，注重平等的溝通方式。

小睿敏感多疑，不服管教。為了幫助小睿與他人正常交往，解開小睿的心結(jié)，不管是家長，還是班主任，都要心平氣和地與小睿平等溝通。小睿越是敏感多疑和不服管教，家長和班主任就越要心平氣和地與他溝通。

需要特別注意的是，在起步階段，小睿父母與小睿的平等溝通可能會遭遇很多挫折。為此，小睿父母可以創(chuàng)造一個平等溝通的環(huán)境。比如，小睿父母可以找一位小睿比較信賴的“第三方”在場，萬一交流陷入僵局，這位“第三方”可以起到潤滑、協(xié)調(diào)和見證的作用，在關(guān)鍵時刻可以提醒雙方冷靜，讓交流能夠持續(xù)下去。

通過這種平等溝通的方式，交流雙方可以把壓在心底的話說出來，家長和班主任可以與小睿達成一定的約定，用這些約定來幫助、教育小睿?？梢哉f，平等溝通的方式，是幫助、教育小睿的必要條件，否則家長和班主任均很難開展教育工作，更不要說成功轉(zhuǎn)化小睿了。

上述案例告訴我們：在選擇教育方式時，必須以學(xué)生的性格特征為依據(jù)，讓教育方式與學(xué)生的性格特征相匹配。性格特征如天氣，教育方式如衣服，衣服既要符合溫度要求，又要符合場合需求。

哪些典型性格特征需要我們密切注意呢？

1.“一點就爆”型需要迂回。

少數(shù)處于青春期的學(xué)生，極像“憤怒的小鳥”，別人說不得，一說就“炸毛”。對于這類學(xué)生，我們不能直接指出他的錯誤，相反，我們要采用迂回戰(zhàn)術(shù)。

我們可以將學(xué)生喊到走廊，先聊一些學(xué)生近期的某些優(yōu)點，再說一些問題及建議，提出自己對他的希望，并與其達成約定。

迂回戰(zhàn)術(shù)的智慧在于避鋒芒，用“溫水煮青蛙”的方式，既讓學(xué)生感到舒服，又能穩(wěn)妥解決問題，讓問題一直處于可控范圍之內(nèi)，從而避免僵局和沖突。

2.“永遠沉默”型需要時機。

少數(shù)學(xué)生，不管你怎么說，他們永遠都沉默不語，好像不會說話一樣。其實，這類學(xué)生的開口需要一個恰當(dāng)?shù)臅r機。

和這類學(xué)生交流，需要做更精心的準備，設(shè)計一個需要說話的契機，讓學(xué)生自然而然走上交流的軌道，而我們需要為這種“自然而然”創(chuàng)造條件。

3.“敏感多疑”型需要直接。

某些學(xué)生，我們說東，他們能想到西。于是，我們不得不做出一番解釋，以免因為學(xué)生誤解而導(dǎo)致師生關(guān)系僵化。對這類學(xué)生，我們要盡力縮小交流范圍，明確交流主題，簡化交流程序。

比如，學(xué)生說自己被罵了，那么我們可以立刻組織這名學(xué)生和嫌疑學(xué)生面聊，讓他們充分描述當(dāng)時的場景，幫助他們看到真實完整的現(xiàn)場。我們只允許學(xué)生就事論事，禁止學(xué)生“順藤摸瓜”牽出一堆陳芝麻爛谷子，以免學(xué)生被“新仇舊恨”折騰得憤怒不已。

和敏感多疑的學(xué)生說話，要擺明真誠的態(tài)度，精準鎖定交流內(nèi)容，直來直去、就事論事、簡單直白。

4.“詭辯?；毙托枰C據(jù)。

“詭辯?；毙蛯W(xué)生的典型特征就是“不見棺材不掉淚”，只要沒有證據(jù)，他們就能一直喋喋不休地辯解，辯解是他們的“萬能武器”。鑒于此，我們在和這類學(xué)生交流時，必須先準備好證據(jù)，并適時亮出來，不要和學(xué)生做空對空的無謂辯論。

比如，這類學(xué)生遲到了，我們要當(dāng)場對表，立即明確學(xué)生到底是否遲到、遲到的時間點以及遲到多長時間。倘若我們過一會兒再去和他們說遲到的問題，那可能就說不清楚了。

“詭辯?；毙蛯W(xué)生的長處就是“能說會道”，我們要避免和此類學(xué)生做無謂的辯論，我們需要的是證據(jù)，只有證據(jù)才能對這類學(xué)生“一劍封喉”。也就是說，和這類學(xué)生交流，我們需要有“硬貨”，否則只能是給這類學(xué)生提供了展示詭辯才能的平臺，對解決問題毫無益處。

5.“情緒多變”型需要傾聽。

某些學(xué)生說到一些事情會立刻興高采烈，說到另一些事情會立刻暴跳如雷。和這類學(xué)生交流，我們要少說多聽，以免觸到引起學(xué)生情緒劇烈變化的神經(jīng)。

比如，這類學(xué)生考試考砸了，我們要和他們聊一聊。我們可以讓學(xué)生先說，在學(xué)生說的過程中，我們尋找交流話題，用學(xué)生已經(jīng)提出的話題來推動交流，不要輕易提出一個新的話題，這樣就可以讓學(xué)生在比較熟悉的話題中保持情緒穩(wěn)定。

總之，我們在轉(zhuǎn)化問題學(xué)生時要因材施教。一方面，根據(jù)學(xué)生的興趣、天賦及夢想等，幫助學(xué)生找到一條適合發(fā)展的道路;另一方面，根據(jù)學(xué)生的性格，選擇適宜的交流方式，以便我們的交流內(nèi)容能夠浸潤學(xué)生。后者是前者的基礎(chǔ)，在教育學(xué)生尤其是教育問題學(xué)生時，我們需要先談方法，再談內(nèi)容，否則內(nèi)容就成了“躺在倉庫里的種子”，根本就沒機會“接觸土壤”了，更談不上“發(fā)芽、開花、結(jié)果”。

責(zé)任編輯? 何欣容