蔣先平

內(nèi)容摘要：近年來，我國零售業(yè)關(guān)店潮愈演愈烈，零售主體創(chuàng)新經(jīng)營模式已是大勢(shì)所趨。本文基于發(fā)放調(diào)查問卷和實(shí)地調(diào)查所獲取的數(shù)據(jù)樣本，通過構(gòu)建分析模型從宏觀和微觀兩個(gè)層面對(duì)零售業(yè)經(jīng)營模式創(chuàng)新影響因素進(jìn)行實(shí)證分析。結(jié)果顯示：區(qū)域內(nèi)零售業(yè)發(fā)達(dá)程度對(duì)其經(jīng)營模式創(chuàng)新具有顯著的正向影響，影響系數(shù)為0.391;零售企業(yè)之間的競爭能夠推動(dòng)零售業(yè)經(jīng)營模式的創(chuàng)新，影響系數(shù)為0.372;區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟(jì)水平和信息化程度、零售企業(yè)規(guī)模以及零供關(guān)系與零售業(yè)經(jīng)營模式創(chuàng)新正相關(guān);信息化程度、人事管理水平則與經(jīng)營模式創(chuàng)新不存在顯著關(guān)系，二者的影響系數(shù)分別為-0.067和0.058。

關(guān)鍵詞：零售業(yè) ? 經(jīng)營模式 ? 創(chuàng)新發(fā)展

零售業(yè)是推動(dòng)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要行業(yè)，2017年社會(huì)消費(fèi)品零售總額366262億元，同比增長10.2%。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，零售業(yè)的經(jīng)營模式逐漸從線下向線上轉(zhuǎn)型，線上零售業(yè)以高效、便捷和多樣化的優(yōu)點(diǎn)受到了廣大消費(fèi)者的追捧，這使得傳統(tǒng)的線下零售業(yè)發(fā)展受到了前所未有的沖擊，眾多中小型零售業(yè)因商品滯銷而紛紛面臨倒閉。在此背景下，推動(dòng)零售業(yè)經(jīng)營模式創(chuàng)新已成為保障零售業(yè)持續(xù)發(fā)展的必由之路。近年來，眾多學(xué)者就零售業(yè)經(jīng)營模式創(chuàng)新進(jìn)行了大量研究，部分學(xué)者認(rèn)為影響零售業(yè)經(jīng)營模式創(chuàng)新的因素并不是固定的，各因素的影響程度會(huì)隨著社會(huì)形勢(shì)的變化和市場結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型而呈現(xiàn)動(dòng)態(tài)變化。本文通過發(fā)放調(diào)查問卷和實(shí)地走訪對(duì)零售業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集，通過構(gòu)建模型的方式從宏觀和微觀兩個(gè)層面對(duì)影響零售業(yè)經(jīng)營模式創(chuàng)新的因素進(jìn)行實(shí)證分析，為我國進(jìn)一步推動(dòng)零售業(yè)創(chuàng)新發(fā)展提供理論支持。

問卷設(shè)計(jì)

本文通過實(shí)地調(diào)查走訪和發(fā)放調(diào)查問卷的形式對(duì)零售業(yè)經(jīng)營模式創(chuàng)新影響因素進(jìn)行分析，其中，調(diào)查問卷的內(nèi)容主要包括區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、信息化程度、企業(yè)規(guī)模、人事管理水平等10個(gè)變量40個(gè)題項(xiàng)。表1為文中所涉及的所有測(cè)量題項(xiàng)。

樣本選取與數(shù)據(jù)采集

本文以我國31個(gè)省份的零售企業(yè)作為調(diào)研對(duì)象，采取實(shí)地走訪、發(fā)放網(wǎng)絡(luò)和實(shí)地調(diào)查問卷等方式對(duì)我國各省份的零售業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集，被調(diào)查的主要目標(biāo)人群為各省份零售業(yè)中的高級(jí)管理者。本次調(diào)研共計(jì)發(fā)放網(wǎng)絡(luò)與實(shí)地調(diào)查問卷1500份，收回調(diào)查問卷1458份，剔除信息不明確和存在填寫漏洞的問卷43份，最終有效回收問卷數(shù)量為1415份，有效回收率為94.3%。所有有效回收問卷中，零售業(yè)高管問卷數(shù)量為213份，占比15%;企業(yè)中層管理者920份，占總有效回收份數(shù)的65%;基層管理者問卷數(shù)量為282份，占比為20%。

模型構(gòu)建與模型假設(shè)

本文分別從宏觀和微觀兩個(gè)層面對(duì)零售業(yè)經(jīng)營模式的影響因素進(jìn)行分析，并對(duì)零售業(yè)經(jīng)營模式與經(jīng)營績效之間的關(guān)系進(jìn)行探索。在此，本文構(gòu)建如圖1所示分析模型。

模型假設(shè)：

H1：地區(qū)經(jīng)濟(jì)增長速度的提升可以促進(jìn)零售業(yè)經(jīng)營模式的創(chuàng)新。

H2：信息化程度的提高能夠推動(dòng)零售企業(yè)經(jīng)營模式的創(chuàng)新。

H3：零售業(yè)之間的競爭強(qiáng)度對(duì)企業(yè)經(jīng)營模式創(chuàng)新具有推動(dòng)作用。

H4：零售業(yè)發(fā)達(dá)程度對(duì)其經(jīng)營模式創(chuàng)新具有正面作用。

H5：零售企業(yè)規(guī)模的提升對(duì)其經(jīng)營模式的創(chuàng)新具有積極作用。

H6：零售業(yè)企業(yè)之間的溝通頻率與經(jīng)營模式創(chuàng)新呈正相關(guān)。

H7：零售企業(yè)人事管理水平與經(jīng)營模式創(chuàng)新呈正相關(guān)。

H8：零供關(guān)系能夠促進(jìn)零售業(yè)經(jīng)營模式的創(chuàng)新。

H9：零售業(yè)經(jīng)營模式的創(chuàng)新能夠使得零售企業(yè)經(jīng)營績效提升。

實(shí)證測(cè)度

（一）信度與效度分析

通過SPSS 16.0軟件對(duì)所有數(shù)據(jù)樣本的可信性進(jìn)行檢測(cè)，具體克朗巴哈檢驗(yàn)結(jié)果如表2所示。

通過表2檢驗(yàn)結(jié)果可以看出，α高于0.7的潛變量約占所有變量的70%，區(qū)域經(jīng)濟(jì)的α值也接近0.7，且較低的零供關(guān)系值也超過了0.5，這表明所有變量存在高度內(nèi)部一致性，測(cè)量結(jié)果具有一定真實(shí)性。本文進(jìn)一步對(duì)各變量的收斂效度和判別效度進(jìn)行檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)各潛變量的方差均值介于0.6031-0.9232之間，均大于最小值0.5，表明模型的收斂效度較高。表3為收斂效度的檢測(cè)結(jié)果，可以看出模型概念的平方根高于其他概念的系數(shù)，說明概念的判別效度較高。

（二）結(jié)構(gòu)方程模型的擬合度檢驗(yàn)

表4為各判定指標(biāo)的理想值和文中所有檢驗(yàn)?zāi)Ｐ偷膶?shí)際值，可見模型擬合的衡量指標(biāo)都可以驗(yàn)證提出的假設(shè)，這表明所有分析模型的擬合優(yōu)度較高。

（三）結(jié)構(gòu)模型結(jié)果分析

進(jìn)一步研究各變量的因果關(guān)系，結(jié)果表明被測(cè)量指標(biāo)對(duì)零售業(yè)經(jīng)營創(chuàng)新均產(chǎn)生影響，結(jié)果如表5所示。

就宏觀層面而言，零售企業(yè)發(fā)達(dá)程度對(duì)經(jīng)營模式創(chuàng)新的影響最為明顯，影響系數(shù)為0.391，這體現(xiàn)出地區(qū)內(nèi)零售業(yè)發(fā)達(dá)程度對(duì)零售業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展表現(xiàn)出正向溢出效應(yīng)。在國家零售企業(yè)發(fā)展規(guī)模逐漸擴(kuò)大的過程中，在零售企業(yè)開放程度和競爭程度是否過度這一問題上始終存在爭論。本文在此進(jìn)一步證明了零售業(yè)之間的競爭、自身的發(fā)展水平以及對(duì)外開放程度在對(duì)區(qū)域內(nèi)零售企業(yè)造成一定壓力的同時(shí)，又表現(xiàn)出了顯著的正向溢出效應(yīng)，該溢出可以激發(fā)區(qū)域內(nèi)零售企業(yè)的發(fā)展?jié)摿?，進(jìn)而促進(jìn)零售企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。由此可見，該種影響是多元化、多途徑的，例如零售企業(yè)會(huì)派自己的員工以購物者的角色前往對(duì)手店內(nèi)收集情報(bào)，包括商品分類、價(jià)格、庫存、營銷策略、布局以及服務(wù)技巧等信息，進(jìn)而為零售企業(yè)謀求創(chuàng)新發(fā)展提供指導(dǎo)依據(jù);邀請(qǐng)國內(nèi)外零售企業(yè)的管理精英來對(duì)企業(yè)的人才管理進(jìn)行指導(dǎo)，也可以聘請(qǐng)具有較高創(chuàng)新水平的管理人員來協(xié)助企業(yè)高管治理企業(yè)，進(jìn)而提高企業(yè)人才的職業(yè)素質(zhì)和創(chuàng)新水平，推動(dòng)零售企業(yè)經(jīng)營模式的創(chuàng)新發(fā)展;具有較高創(chuàng)新水平的零售企業(yè)也可以收購周邊創(chuàng)新能力不足的小規(guī)模零售企業(yè)，這樣不僅可以吸收小規(guī)模企業(yè)的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，還可以擴(kuò)大自身的企業(yè)規(guī)模。