張萬營

摘 要：通過對加油站設(shè)備管理現(xiàn)狀分析，查找當(dāng)前加油站設(shè)備管理中存在的問題，分析問題產(chǎn)生的原因，從考核激勵、使用保養(yǎng)、維修等方面提出解決辦法，提升加油站設(shè)備管理水平。

關(guān)鍵詞：加油站設(shè)備;全生命周期;管理;提升

中圖分類號：TB 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2019.30.104

加油站設(shè)備是指在加油站長期、反復(fù)使用中基本保持原有實物形態(tài)和功能的勞動資料和物質(zhì)資料的總稱，主要包括加油站的機(jī)械設(shè)備、工藝設(shè)備、動力設(shè)備、電氣設(shè)備、儀器儀表、管道、建筑物等。加油站設(shè)備全生命周期管理包括對設(shè)備的選型、購置、安裝、調(diào)試、驗收、使用、維護(hù)、修理、更新、改造及拆除報廢的全周期的技術(shù)管理和經(jīng)濟(jì)管理，具有系統(tǒng)性和周期性特點，任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都會對設(shè)備管理帶來負(fù)面影響。企業(yè)必須認(rèn)真研究如何提高設(shè)備管理水平，對內(nèi)保證設(shè)備技術(shù)狀況最佳化和設(shè)備運行經(jīng)濟(jì)效益最大化，確保安全生產(chǎn)，對外提升顧客滿意度，樹立讓客戶信賴的企業(yè)形象。

1 加油站設(shè)備管理中存在的主要問題

加油站在設(shè)備管理上與油庫、煉廠存在較大差距，對設(shè)備管理在理解上比較狹隘，關(guān)注點主要集中在使用、保養(yǎng)和維修上。缺乏系統(tǒng)性的設(shè)備管理，既對加油站的正常營業(yè)造成影響，又增加了企業(yè)的成本，客戶體驗較差。當(dāng)前管理中存在主要問題有以下幾點。

1.1 設(shè)備前期管理存在疏漏

加油站設(shè)備前期管理包括設(shè)備的規(guī)劃、選型、采購、安裝、調(diào)整、試運行、驗收。加油站許多設(shè)備在使用中發(fā)現(xiàn)的問題，追根溯源是設(shè)備前期管理的失誤，給企業(yè)帶來較大糾錯成本。前期管理出現(xiàn)問題主要原因，一是設(shè)備規(guī)劃選型不合理，由于設(shè)備采購、使用、維修等部門考慮不全面，造成設(shè)備在規(guī)劃設(shè)計階段存在漏洞。二是缺乏系統(tǒng)性、前瞻性思維，缺少總體規(guī)劃，規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)或相關(guān)設(shè)備更新后，新安裝設(shè)備存在不能夠聯(lián)網(wǎng)使用，或者不兼容的問題。三是安裝缺陷，受安裝、驗收人員專業(yè)素質(zhì)所限，設(shè)備安裝過程不規(guī)范，驗收標(biāo)準(zhǔn)不完善，導(dǎo)致設(shè)備正常功能受限或帶病運行，發(fā)現(xiàn)問題后整改難度較大。例如加油站油氣回收改造管線鋪設(shè)不達(dá)標(biāo)，導(dǎo)致油氣回收檢測不合格。

1.2 設(shè)備使用及維護(hù)保養(yǎng)不夠重視

許多設(shè)備管理人員及加油站員工在日常工作中疏于對設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)，更多的關(guān)注需求較為急迫的維修管理，而忽視了設(shè)備的使用和日常維護(hù)保養(yǎng)，不能嚴(yán)格落實日常檢查和養(yǎng)護(hù)制度，野蠻使用設(shè)備，導(dǎo)致設(shè)備的過早耗損，甚至產(chǎn)生嚴(yán)重的隱患及事故。例如加油機(jī)的電動機(jī)、柴油發(fā)電機(jī)帶病運轉(zhuǎn)，可能因產(chǎn)生高溫引起油蒸氣爆炸。

1.3 設(shè)備故障后維修管理需要優(yōu)化

（1）重點設(shè)備的預(yù)防性維修比較欠缺。

目前加油站設(shè)備維修主要是在設(shè)備和備件損壞后修補和更換設(shè)備零部件的事后維修模式，是一種被動的維修模式。對加油站而言，由于事后維修的突發(fā)性，只能臨時準(zhǔn)備維修所需的人、財、物，大量的人力、物力用在臨時的人員組織、路途奔波和物資運輸上，維修作業(yè)耗時耗力，組織匆忙，可能造成維修質(zhì)量不高，留下安全隱患。

（2）備件管理及自有維修隊伍不健全。

加油站維修對備件需求較為急迫，需要備件的種類較多，備件采購和存儲管理的責(zé)任、義務(wù)界定不清晰，由企業(yè)各部門分散管理，存在采購成本高、資金占用大，品種不全、數(shù)量不足等問題，在備件使用上，由于報銷手續(xù)繁瑣或缺乏設(shè)備培訓(xùn)、專業(yè)工具和備件保障，維修質(zhì)量不高。目前企業(yè)加油站維修業(yè)務(wù)主要是通過業(yè)務(wù)外包由維保商派遣經(jīng)過培訓(xùn)的專業(yè)人員維修，少部分的簡單維修由站內(nèi)員工自己開展。但由于加油站分布點多面廣，路途奔波耗時較長，會出現(xiàn)維保商維修響應(yīng)不及時，故障不能及時解決，影響了加油站的正常經(jīng)營。

1.4 設(shè)備管理體系有待完善

（1）協(xié)作不夠緊密。

目前，加油站設(shè)備管理按照“誰使用誰負(fù)責(zé)”和“誰的業(yè)務(wù)誰負(fù)責(zé)”的原則實行屬地化、專業(yè)化管理，設(shè)備一般由多個部門共同負(fù)責(zé)管理。加油站同一種設(shè)備的采購、使用保養(yǎng)、維修等各個環(huán)節(jié)需要不同部門負(fù)責(zé)，容易出現(xiàn)管理真空、分工不合理、管理制度不完善等深層次的管理問題，從而導(dǎo)致一些具體問題產(chǎn)生。如引進(jìn)新技術(shù)、新設(shè)備的配套使用、維修制度未能及時更新，影響新技術(shù)應(yīng)用等問題。

（2）考核激勵尚需加強(qiáng)。

加油站設(shè)備類型繁雜，故障種類較多，企業(yè)很難制定有效的考核激勵辦法應(yīng)對設(shè)備管理復(fù)雜性。企業(yè)管理人員不下基層、不到一線，制定規(guī)章制度脫離實際，沒有行之有效的考核激勵辦法和交接班制度。這就導(dǎo)致了加油站員工處于干“良心活”境況，干多干少、干好干壞收入差不多，只關(guān)心經(jīng)營銷量、不關(guān)心設(shè)備保養(yǎng)，有的甚至對故障發(fā)生的前期征兆視而不見，設(shè)備壞了就聯(lián)系維修。

（3）設(shè)備全生命周期管理落后。

設(shè)備檔案的建立是對設(shè)備全生命周期管理的前提，但多數(shù)企業(yè)未建立加油站的設(shè)備檔案，或設(shè)備檔案信息不全面，加上信息化手段落后，各個管理部門需要取得的基礎(chǔ)信息，不能直接獲取，要通過其他多個部門或者加油站員工手工報表收集取得，工作量大，而且信息的準(zhǔn)確性、及時性都難以保證。

2 設(shè)備管理問題的解決辦法

2.1 改善管理理念，全面提升設(shè)備管理

隨著科技進(jìn)步，加油站設(shè)備自動化、智能化、精細(xì)化程度越來越高，同時與設(shè)備相關(guān)的投資、維修費用、能源消耗在加油站運營成本中的比重也越來越高，設(shè)備在企業(yè)經(jīng)營和經(jīng)濟(jì)效益中作用越來越大。

（1）與時俱進(jìn)，持續(xù)完善設(shè)備管理制度。

對現(xiàn)代企業(yè)來講，建立健全規(guī)章制度，有助于企業(yè)實現(xiàn)科學(xué)管理，提高勞動生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益，確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的順利進(jìn)行，是企業(yè)現(xiàn)代化管理的基礎(chǔ)和推動企業(yè)發(fā)展的保障。設(shè)備管理制度的完善應(yīng)放在與技術(shù)同等重要甚至更重要的位置，并根據(jù)企業(yè)實際情況，隨著時代變革和新設(shè)備新技術(shù)的應(yīng)用不斷修訂完善，使設(shè)備管理制度順應(yīng)新的管理思想及現(xiàn)代設(shè)備管理的要求。

（2）加強(qiáng)資產(chǎn)運營認(rèn)識，實施全生命周期管理。

設(shè)備是企業(yè)總資產(chǎn)中的重要組成部分，對設(shè)備的管理不能僅僅滿足于維修、保養(yǎng)和正常運用，而必須增強(qiáng)設(shè)備資產(chǎn)的運營認(rèn)識，開展全流程的設(shè)備管理。企業(yè)設(shè)備管理人員要從設(shè)備全生命周期管理的角度出發(fā)，讓設(shè)備創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益。要高度重視前期管理，購置設(shè)備要依據(jù)技術(shù)上先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)上合理、生產(chǎn)上可行的原則，從設(shè)備的效率、精度、性能的穩(wěn)定性，安全可靠性，節(jié)能環(huán)保等方面綜合考慮。

2.2 強(qiáng)化日常使用、保養(yǎng)管理

（1）改變觀念，規(guī)范日常使用、保養(yǎng)操作。

企業(yè)要讓一線員工樹立“誰使用誰負(fù)責(zé)”的意識，糾正一線員工只用不管的錯誤做法，培養(yǎng)加油站員工的責(zé)任意識，嚴(yán)格執(zhí)行日常維護(hù)和定期維護(hù)制度，對于設(shè)備保養(yǎng)到位的員工要按照激勵制度進(jìn)行獎勵，對設(shè)備維護(hù)較差的員工要有處罰措施。嚴(yán)禁超負(fù)荷運行，超規(guī)范操作，杜絕“只管用，用壞換”的不良作風(fēng)。

（2）規(guī)范操作規(guī)程，建立崗位標(biāo)準(zhǔn)。

操作規(guī)范化是現(xiàn)代設(shè)備技術(shù)經(jīng)濟(jì)特點提出的要求，是實現(xiàn)設(shè)備規(guī)范使用、維護(hù)的保障。企業(yè)要根據(jù)加油站設(shè)備的特點，制定、完善設(shè)備操作規(guī)程、維護(hù)規(guī)程，明確界定哪些能做哪些不能做，操作的標(biāo)準(zhǔn)是什么，設(shè)備維護(hù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和保養(yǎng)周期是什么，要將設(shè)備使用和維護(hù)規(guī)程與崗位人員的責(zé)任制相結(jié)合，建立崗位的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、巡檢標(biāo)準(zhǔn)、維修標(biāo)準(zhǔn)，確保員工嚴(yán)格執(zhí)行。

（3）加強(qiáng)培訓(xùn)和考核，推動全員參與設(shè)備管理。

針對專業(yè)維修人員與加油站員工所應(yīng)承擔(dān)的設(shè)備管理職責(zé)開展培訓(xùn)，特別是對加油站員工進(jìn)行設(shè)備的結(jié)構(gòu)、技術(shù)規(guī)范、維護(hù)知識和安全操作規(guī)程等技術(shù)理論教育及實際操作技能培訓(xùn)，使其具備“會使用、會保養(yǎng)、會檢查、會排除故障”的能力。企業(yè)應(yīng)建立有效的設(shè)備管理的激勵和約束機(jī)制，調(diào)動員工參與設(shè)備管理的主動性、積極性。

2.3 探索適宜的設(shè)備維修模式

（1）選擇合適的維修模式。

通過對加油站設(shè)備的全生命周期管理，加強(qiáng)對加油站設(shè)備故障信息的統(tǒng)計、分析，依據(jù)故障發(fā)生的種類、頻次，設(shè)備使用壽命、維修周期以及修理難度和可能產(chǎn)生的后果等因素選擇合適的設(shè)備維保商。故障頻率高、維修難度低的故障，由經(jīng)過培訓(xùn)的加油站員工進(jìn)行維修。維修難度大、危害較小的故障，可以采取專業(yè)人員定期集中維修。出現(xiàn)的頻率高、維修難度大、后果危害大的故障，采用計劃維修模式。

（2）做好設(shè)備備件管理。

要充分發(fā)揮加油站多，設(shè)備基數(shù)多的優(yōu)勢，采取集中采購降低采購成本。在省、市、縣分設(shè)備品備件倉庫，或通過簽訂合同的方式，由供應(yīng)商或外包維修商設(shè)立備件倉庫。在備件數(shù)量上，計劃維修采取“零庫存”管理模式，由廠家按照維修計劃定期發(fā)貨，開展維修時直接更換，而事后維修和狀態(tài)維修備件品種、數(shù)量、存儲地根據(jù)不同的維修對象確定。

（3）建立合格的維修隊伍。

加油站點多面廣，設(shè)備種類較多，企業(yè)要結(jié)合加油站的特點，完善維保商和自有的維修隊伍建設(shè)。一是由企業(yè)與維保商簽訂協(xié)議，將專業(yè)性較強(qiáng)或者社會化程度較高的設(shè)備維修任務(wù)交與企業(yè)外部單位進(jìn)行協(xié)作維修，在合同或協(xié)議中明確雙方的權(quán)利與義務(wù)由維保商提供維修服務(wù)。二是企業(yè)內(nèi)部以區(qū)域為單位設(shè)立專職的維修人員，負(fù)責(zé)技術(shù)要求較高，或者有特殊資質(zhì)要求的維修項目。三是培訓(xùn)加油站內(nèi)部員工兼職承擔(dān)簡單的設(shè)備維修工作。加油站內(nèi)部員工熟悉加油站環(huán)境，通過設(shè)備維保的相關(guān)培訓(xùn)，由內(nèi)部員工開展簡單維修，能夠有效縮短維修時間，提升效率。

2.4 強(qiáng)化信息化管理，開展數(shù)據(jù)分析

通過加油站設(shè)備信息化管理可以通過信息技術(shù)手段使管理技術(shù)和信息技術(shù)全面交融，完成管理過程自動化、智能化的全過程。設(shè)備信息化管理：一是要理清家底，以全面、準(zhǔn)確的信息收集為基礎(chǔ)，完善加油站設(shè)備技術(shù)檔案，記錄運行和檢修、維修保養(yǎng)記錄、注意事項等全面信息。二是通過系統(tǒng)固化包括選型、購置、安裝、調(diào)試、驗收、使用、維護(hù)、修理、更新、改造及拆除報廢的設(shè)備全生命周期管理流程，確保管理的規(guī)范，減輕各個環(huán)節(jié)工作強(qiáng)度，提高工作效率。三是對設(shè)備運行、故障及維修情況等相關(guān)信息開展大數(shù)據(jù)分析，應(yīng)用于對維修人員考核評價，設(shè)備質(zhì)量評價等方面，提高設(shè)備管理的科學(xué)性。

3 結(jié)束語

設(shè)備是加油站運營的重要工具，設(shè)備管理是企業(yè)內(nèi)部管理的重點之一，只有在先進(jìn)的設(shè)備管理思想指導(dǎo)下，合理組織協(xié)作分工，建立良好的考核激勵措施，完善設(shè)備管理機(jī)制、體制，應(yīng)用先進(jìn)的信息化管理手段，才能穩(wěn)步提升加油站設(shè)備管理水平，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升打下堅實的基礎(chǔ)。

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