李育紅

摘 要：易班作為集思想引領、教育教學、生活服務、文化娛樂為一體的網(wǎng)絡綜合互動平臺，在多方面影響著大學生的學習與生活。在大數(shù)據(jù)背景下，易班作為一個重要的網(wǎng)絡陣地，為高校思想政治教育提供了一個新的發(fā)展的契機，同時也是一個新的挑戰(zhàn)。利用好與否易班平臺對網(wǎng)絡思政教育和學生事務管理有重要影響。因此，就易班建設思路與學生事務管理實踐提出可建設性意見。

關鍵詞：大數(shù)據(jù);網(wǎng)絡思想政治教育;學生事務管理;易班

中圖分類號：D9 文獻標識碼：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2019.30.077

大數(shù)據(jù)在我們的日常生活中日益凸顯，其理念及其應用體現(xiàn)在社會的各個方面之中。大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)和快速發(fā)展為大學生網(wǎng)絡思想政治教育在提供機遇的同時，也使其面臨著新的挑戰(zhàn)。在多元化發(fā)展的今天，學生教育的多元化日趨呈現(xiàn)，網(wǎng)絡思想政治教育也不得不呈現(xiàn)多元化發(fā)展。學生教育已從集體向個體個性發(fā)展轉變，促進學生個體的發(fā)展。如何利用大數(shù)據(jù)開展思政教育和學生事務管理工作是一項亟待解決的問題。大數(shù)據(jù)可以通過各項數(shù)據(jù)信息將學生有老師進行有機地聯(lián)系在一起，為學生的個性教育方法提供較為完善的數(shù)據(jù)支持，為改進學生工作者的教育和服務方式提供改變方向，逐步實現(xiàn)從一鍋端、一概論的模式轉向學生的個性化教育，關注學生的個性特征和學生生活需求，因人而異，量身定制。

1 大學生網(wǎng)絡思想政治教育在大數(shù)據(jù)中的新發(fā)展

《關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》中明確指出要立足于目前的網(wǎng)絡思想教育的現(xiàn)狀，主要問題還是在于如何把握好教育手段，如何利用網(wǎng)絡平臺開展思想政治教育。教育部思想政治工作司2018年工作要點提出要創(chuàng)新推動網(wǎng)絡育人。拓展網(wǎng)絡平臺，豐富網(wǎng)絡內容，建強網(wǎng)絡隊伍，優(yōu)化成果評價，推動網(wǎng)絡思想政治工作體制機制創(chuàng)新。拓展網(wǎng)絡平臺，豐富網(wǎng)絡內容，建強網(wǎng)絡隊伍，優(yōu)化成果評價，推動網(wǎng)絡思想政治工作體制機制創(chuàng)新。

易班作為一個交互平臺，在這個虛擬環(huán)境中，在對大學生進行網(wǎng)絡思想政治教育中緊緊圍繞思政教育的要求和內容，結合當代大學生的身心健康需求，對大學生將進行有目的、有計劃的影響，使他們成為具有中國特色社會主義發(fā)展所需要的觀念和規(guī)范的接班人。這即為大學生思想政治教育所需要完成的任務。

經(jīng)過多年的努力，易班共建高校對于大學生網(wǎng)絡思政教育的開展主要分為三大類：一是日常教育;二是黨建團建工作;三是學生心理健康教育與輔導工作。

首先，在日常教育方面，依靠易班平臺的交互性，輔導員可以利用易班的分享功能，進行點對點的傳播，如在安全教育方面，將具體的案例與營救知識以文字、音視頻的方式展示出來。另外，易班的熱門話題同樣也是一個較好的傳播途徑，在這里可以為學生解答疑問，及時解答學生所關心的安全問題，并針對常見情況做出安全預警?；蛘呤切律雽W教育、職業(yè)生涯規(guī)劃、求職技巧等與學生息息相關的課程，都可以通過網(wǎng)絡學習打破枯燥的課堂教育模式，用虛擬化的狀態(tài)達到啟迪教育的目的。

比如，職業(yè)生涯規(guī)劃教育，不同年級對于職業(yè)生涯規(guī)劃的課程要求不同，側重點也有所不同。新生更傾向于了解階段，而畢業(yè)生則更傾向于實踐教學，針對性較強。這就加大了高校輔導員開展教育工作的困難度。輔導員深處學生教育第一線，對于學生有著直接影響的作用。輔導員的工作方式、工作內容就可以根據(jù)不同年級學生的實際情況搜取不同的案例與培訓的材料，同時也可以針對不同學生關注的話題進行推送，比如涉及實習、留學、就業(yè)、相關技能等級考試、面試技巧等不同主題，在易班平臺進行有計劃、有針對性的發(fā)布，實現(xiàn)資源的共享，方便學生獲取信息動態(tài)。

其次，在黨建團建方面。打破時間和空間界限的易班平臺，其中主要是借助動態(tài)和群組等功能加強輔導員與黨員或入黨積極分子之間的聯(lián)系，在群組中共同學習黨的知識，匯報近期思想動態(tài)，從現(xiàn)實走向虛擬化，突破時空界限，將黨建工作深入到學生生活內部，做到及時關注學生思想動態(tài)。

第三，在學生心理健康教育與輔導工作。心理健康教育問題成為我們在當前形勢下不得不將其置于重要的位置，隨著社會壓力、學業(yè)壓力的增大，學生心理壓力需要得到有效的疏解，這為大學生思想政治教育工作帶來挑戰(zhàn)。由于學生自身個性等問題。傳統(tǒng)的面對面交流導致學生會產生一種懼怕心理，不敢于去找老師交流溝通，同時也擔心被同學知道會被嘲笑。懼怕與害怕嘲笑的兩種心理長期占于上風導致學生自身心理問題長期得不到疏解，造成學生心理問題愈發(fā)嚴重。易班網(wǎng)絡平臺的虛擬面對面交流打破了傳統(tǒng)模式的尷尬，讓學生更有勇氣去尋找心理老師或者輔導員談心，及時解決自身問題。再加之，易班打破了時間和空間的限制，增強了心理健康輔導的時效性。

在心理健康輔導方面借助易班平臺可以做到以下四點：第一建立心理健康知識宣傳模塊，利用文本、圖片、音頻、視頻等媒介的結合，調動大家參與的積極性，讓同學們能夠積極調整自己的心態(tài)，積極面對生活;第二建立個人心理雨晴表，通過心理調查和測評系統(tǒng)，以此為基礎為學生建立一個電子心理檔案，通過這個心理檔案，讓大學生明確自身存在問題，更加了解自己，對自己的心理狀態(tài)了然于心，加強自身心理素質建設;第三可以創(chuàng)建易班心理互動專題貼，同學們可以通過這個專題貼以匿名的方法進行心理交流和互動，在交流中疏解心理的煩悶，有問題及時發(fā)現(xiàn)、及時解決;第四建設易班心理咨詢預約平臺，在預約平臺設置時間、咨詢教師等基本信息，增強了預約的便捷性。

2 大數(shù)據(jù)理念在網(wǎng)絡思想政治教育中的應用

大數(shù)據(jù)提供的數(shù)據(jù)支持，為大學生網(wǎng)絡思想政治教育工作方面提供了強有力的支持。從學生各項數(shù)據(jù)的產生與收集，并利用專業(yè)方法對數(shù)據(jù)進行整理分析，數(shù)據(jù)分析的結果為我們的日常工作提供預測、預警的功能，以預警為工作的出發(fā)點，完成從一概論教育到個性化教育的轉變。

大體上，通過數(shù)據(jù)可以觀察出大學生總體特征，進行有效的預警及其預測工作。在分析學生的整體狀況和特點主要是使用抽樣調查和樣本分析的方法，而這種方法會受到很多因素的制約，所得出的結論與實際情況存在誤差，并不能準確描述大學生群體的思想狀況和心理特征。而大數(shù)據(jù)的收集和歸納則能夠全面了解大學生思想、生活狀態(tài)，對數(shù)據(jù)進行挖掘與分析可以得出前者所不能獲得的結論，因此得出，大數(shù)據(jù)得出的結論更有利于開展預警和預測工作。

實現(xiàn)高效思政教育的個性化特征，是“因材施教”的另一種體現(xiàn)。根據(jù)大數(shù)據(jù)描述出的個體特征與成長需求，實現(xiàn)現(xiàn)代思政教育的個性化也不再是難題。大學教育已從集體教育轉向了學生個性化教育，網(wǎng)絡思想政治教育作為其中的一環(huán)，也是如此。通過對大數(shù)據(jù)的收集和整理，我們能夠從中獲取若干關于學生個人關于學習、生活、價值觀念等多項有效具體的信息。利用這些大數(shù)據(jù)同樣我們也可以了解到每個人的個性化的信息，進而對高校思想政治教育、心理輔導、職業(yè)規(guī)劃和就業(yè)指導、學習生活、校園文化建設等多項工作提出有針對性的改進意見。

易班為高校思想政治教育工作者開展工作提供了新手段和新渠道。易班作為一個網(wǎng)絡平臺，以大數(shù)據(jù)為基礎支撐，完成了將工作從紙質化到無紙質化的轉變。大數(shù)據(jù)的應用有利于提高高校學生工作者的工作效率。思想政治教育工作工作量大、繁瑣的特點，不僅需要人力和財力的大量消耗，其過程也是難以操作，存在差錯，難以監(jiān)督。大數(shù)據(jù)時代的來臨為該難題提供了一個較為便捷的解決方式。

3 大數(shù)據(jù)理念在學生事務管理中的實踐

3.1 易班在學生事務管理中的嵌入式應用

3.1.1 強化集體觀念，營造良好氛圍

當代大學生獨立個性逐漸凸顯，具有較為獨立的思維模式，作為目前由于網(wǎng)絡的存在，學生之間的溝通越來越少，陌生感越來越強，集體意識淡薄。易班作為一個平等自由的平臺，緩解了這些問題。在這個網(wǎng)絡平臺上，學生可以發(fā)表動態(tài)、寫博文、發(fā)照片等，增強學生們的集體意識。師生間通過發(fā)布話題的方式，可以增強教師與學生之間的聯(lián)系，增強師生間的情感。在增進師生聯(lián)系的同時，同學們也可以在溝通交流中增進情感，強化集體觀念。

3.1.2 分享學習材料，促進學風建設

班級群組具有區(qū)域性，班級群組中的群文件分享具有明確的分享群體，可通過上傳學習資料，信息共享，加強班級學風建設。沒有空間限制的群文件解決了空間限制的問題，一對一單傳和一對多傳送的便捷性受到了同學們的青睞。尤其是成績優(yōu)秀同學分享學習資料更是讓同學們更加有積極性。群組除了群文件功能外，通知的功能也極大方便了老師與同學，同時群內的管理員可以通過在群組內發(fā)布相關的訊息，提醒同學們及時學習研究，以激發(fā)班級學習風氣的建設。此外，群組中還有信息接收查閱功能，管理員可通過該功能了解接收情況，有針對性地了解信息的傳播程度。

3.2 智慧學工系統(tǒng)與易班的融合

智慧學工系統(tǒng)為學生入學到學生畢業(yè)提供一站式，智慧學工系統(tǒng)與我校各職能部門系統(tǒng)和數(shù)據(jù)進行連接，做到數(shù)據(jù)共享。利用大數(shù)據(jù)思維對學生所有數(shù)據(jù)進行分析，形成學生個人畫像，為學校各項決策和活動提供基礎數(shù)據(jù)來源。

易班作為開放平臺，嵌入多項學生基礎事物系統(tǒng)更加便捷師生。以我校為例，嵌入的畢業(yè)生離校系統(tǒng)而言，以大數(shù)據(jù)為基礎，將多個涉及畢業(yè)生事宜的職能部門聯(lián)系在一起，將其數(shù)據(jù)整合，提醒學生在畢業(yè)離校前需要完成的畢業(yè)手續(xù)，清晰地展示在學生自己的易班APP端上，提醒畢業(yè)生辦理畢業(yè)手續(xù)順利完成畢業(yè)。該系統(tǒng)的上線將紙質化作業(yè)變成了數(shù)據(jù)支持操作，降低了各職能部門的工作難度，節(jié)省了人力、物力，極大地方便了師生。

3.3 在服務中建立良好的管理機制

與其說學生工作者是在管理學生，不如用服務一詞更為貼切的一些。在服務的過程中，文化建設并不可少。網(wǎng)絡思政教育要適應互聯(lián)網(wǎng)和新媒體的發(fā)展，要積極在網(wǎng)絡文化作品的內容、形式、手段等方面加強創(chuàng)新。對增強作品的深度和廣度，在情感上產生共鳴才是一篇好的作品，講好身邊的故事，傳播正能量。在生產的過程中應加強網(wǎng)絡文明教育，為學校人才培養(yǎng)凈化環(huán)境，補充營養(yǎng)。讓學生能夠做到文明創(chuàng)作，辯證思考，不盲目跟風。

4 結語

易班作為一個交互平臺，在大學生網(wǎng)絡思想政治教育方面的作用愈來愈凸顯。其建設和發(fā)展使我們在高校思想政治教育問題的一個新課題。通過對易班功能的拓展，與學生事務管理相結合，增強易班的使用率與粘合度，使得易班成為貼近學生生活、服務學生、伴隨大學生共同成長的新平臺。

參考文獻

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