鄧穎

摘 要：隨著全面兩孩政策施行，給兩孩家庭關系帶來了一些挑戰(zhàn)，其中，玩具作為調試家庭關系的重要工具備受關注。以產品交互設計學視角中的認知類玩具產品設計為理論基礎，通過對兩孩用戶特征分析，初步轉換成交互認知類玩具設計時應考慮的主要要素與對應策略。

關鍵詞：全面兩孩政策;需求;認知

中圖分類號：F24 文獻標識碼：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2019.30.040

1 產品交互設計學視角中的認知類玩具

產品交互設計就是把交互設計的思想導入實體產品的設計與開發(fā)。產品交互設計的目的就是為兒童產品開發(fā)出一種“有用”和“好用”的東西，并讓兒童用戶有一個愉悅的體驗過程。交互式產品的設計是尊重人與自然、環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展為前提的，“以人為中心”的設計。

正如柏拉圖說“游戲源于所有年輕生物——動物和人類——跳躍的需要”。不難看出游戲故事內容的產生正是在尊重自然的條件下，并從自然中獲得了靈感下而產生的，游戲是人類的和動物的天性。而玩具作為游戲的主要工具，正是針對兒童游戲時的需求和交互行為方式而產生的。 交互產品最主要的特征就是“用戶驅動型”，認知類玩具產品設計就是一種既滿足兒童娛樂需求，另外又可以滿足真正有購買產品能力的家長對產品“寓教于樂”這一預期目標的需要。

從產品交互設計的角度來看，首先，認知類玩具的設計注重的是它能夠傳遞情感、知識。其次，認知類玩具是一種具有雙向交流功能的產品，因為認知類玩具區(qū)別于一般的玩具，一般的玩具大多可以任兒童玩耍，完全沒有效率可言，而認知類玩具注重家長的參與，不僅是兒童與產品的交互，更是引導者、兒童、產品三者之間的交互。

2 全面兩孩政策下學前兒童生理及心理狀況

2.1 全面兩孩政策

2015年12月21日，十二屆全國人大常委會第十八次會議審議了《人口與計劃生育法修正案（草案）》。明確全國統(tǒng)一實施全面兩孩政策，于2016年1月1日起開始施行。隨著兩孩政策的全面放開，諸如兩孩情感缺失、相處困擾、家庭關系等逐漸成為社會焦點。

我國兒童在家庭中是有一種特殊的地位，《兒童權利公約》規(guī)定：“父母及法定監(jiān)護人要關注學齡前兒童的最大權益得到保障。社會有保護學齡前兒童的權利的使命，以契合學齡前兒童成長的差異階段接受能力的方式，引導學齡前兒童行使其權利，以便最學齡前兒童充分的發(fā)展天性、才智和身心能力。學齡前兒童階段最適合他們接受能力的方式就是通過游戲”，玩具是兒童學習與游戲的重要媒介，隨著“二胎新政”或引發(fā)的新一輪嬰兒潮到社會結構變遷導致的中產消費崛起，越來越多的利好因素正不斷推動我國玩具消費市場的壯大。人們對兒童玩具的需求從基本使用到高層次交互教育的拓展轉變，兒童玩具必須具備精神功能和良好的行為引領作用，也必須適應一個家庭下，兩個孩子的使用需求，成為首要任務。本文將以3-6歲二胎家庭的學齡前兒童為研究對象，對以下問題進行闡述。學齡前期被稱為兒童們成長的黃金時期，是他們成長發(fā)育最重要的階段，一般是指三周歲到六周歲入小學前。玩具對學齡前兒童的發(fā)展至關重要。選定3-6周歲的學齡前兒童作為目標群體，不僅僅有利于把握目標人群的特征進行玩具研究，也有利于完善玩具設計中的心理學和教育學，促進學齡前兒童全面發(fā)展。

2.2 “兩孩”們的生理特征

兒童的生理特征是指兒童的身體生長發(fā)育的特征。

處在（3-6）歲的學齡前兒童神經系統(tǒng)特別敏感，是培養(yǎng)良好學習習慣與優(yōu)良個性品質的好時機。處在（3-6）歲的學齡前兒童外在器官還很幼嫩，容易被刮破和磨損，視覺器官更容易因為不良的生活習慣形成不好的生長趨勢，大肌肉動作協(xié)調，小肌肉才開始發(fā)育，肌肉容易疲憊。處在（3-6）歲兒童的呼吸道比較細、較短，所以容易呼吸道感染，另外，由于胸腔發(fā)育不完善，應該多加強鍛煉，增強體質和呼吸道發(fā)展。兒童的胃容量小胃壁薄，時常會引起消化不良和胃部不適。所以設計產品的時候要安全、干凈、衛(wèi)生。

2.3 “兩孩”們的心理特征

兒童時期是人的心理發(fā)育并逐漸成熟的一個時期。這個時期兒童的心理可塑性很大，也是最好接受教育的時期。

（3-6）歲學齡前兒童的認知心理逐漸發(fā)展，（3-6）歲的學齡前兒童對造型奇特以及新鮮的事物都充滿了好奇心，（3-6）歲的學齡前兒童善于模仿。他們對事物的認識都是從模仿開始的。（3-6）歲學齡前兒童的思維活躍，（3-6）歲的學齡前兒童思維發(fā)散很快，對事物和語言的感知能力都是抽象中慢慢形成的。（3-6）歲的學齡前兒童對鮮艷的顏色較為敏感。（3-6）歲的學齡前兒童容易情緒化，伴隨著年齡的增長這一特征也會慢慢減弱。（3-6）歲學齡前兒童個性養(yǎng)成的關鍵時期。

3 兩孩政策下學前兒童認知類玩具現(xiàn)狀

3.1 認知類玩具的重要性

認知類玩具產品的兩個主要性質是娛樂性和教育性。英國的尼爾·本內特等在《通過游戲來教》中提出：認知類玩具在學齡前兒童的早期學習中起著核心作用，但是光通過兒童獨立使用認知類玩具來學習還是不夠的，更要通過“教”來引導兒童，提高學習的效率。認知類玩具作為一定社會生產、宗教、文化、藝術等社會現(xiàn)象的反映，同時也承載著人們的期望。現(xiàn)在的社會文化發(fā)展越來越驅使我們把使用玩具進行游戲和兒童們的認知學習相結合。

3.2 兩孩政策下認知類玩具存在的問題

（1）玩具品質安全問題。中國消費者協(xié)會副會長、中國人民大學法學院教授劉俊海提出要用最嚴標準確保兒童玩具安全保護完全沒有民事行為能力的兒童人身健康，他指出這些不安全比如：邊角尖銳、繩子過長、含有小零件的玩具等容易對兒童造成傷害。室外的塑料玩具，冬天氣溫低時容易變脆弱、斷裂，一些毛絨玩具和孩子常玩的積木散發(fā)異味，里面可能存在有害物質超標的問題。

（2）產品的生命周期太短。

近年來，中國二胎政策的開放給兒童產品市場提供了更大的潛力和空間，隨著市場細分，目前兒童產品分類繁多，產品的功能成為吸引消費者的主要手段，同時，產品“換皮”現(xiàn)象嚴重，多數(shù)認知類玩具依靠更改卡通形象來獲取盈利，卻沒有改進核心玩法，導致兒童產品在本來應有的生命周期尚未結束的情況下過早的退出消費市場。從產品生命周期的產品需求來看，兒童身體發(fā)育快，對產品的需求變化也快，現(xiàn)在的多數(shù)玩具產品設計沒有考慮循環(huán)再利用的實用性原則，不能利用可拆卸等使用的原則來達到二次回收再利用。

（3）較少關注用戶需求，玩具的類型越發(fā)單一。

其實可以將學齡前兒童使用玩具時的需求主要分為兩種，即游戲需求與學習需求。對兒童來說，游戲和學習并不矛盾，并且可以相互轉換，因為兒童可以在使用玩具進行游戲的過程中學習到知識和經驗，并滿足自身的好奇心等。玩具對于兒童來說，不僅是他們適應社會的紐帶，也是讓他們全面發(fā)展的必需品。但目前，父母對兒童游戲的重要性還缺乏正確的認識，而且學齡前兒童如何選擇游戲的方式更多的時候還是取決于父母，比如具有職業(yè)性質的認知玩具中，有的家長希望孩子未來從事的職業(yè)是什么，那么對于玩具的選擇可能會局限于他希望的職業(yè)，那么這種趨勢也使得玩具類型越發(fā)單一。家長應該改變“重學輕玩”的思想，更好的將學習目標融入認知游戲當中，保護孩子們充分游戲的權利與需求。

（4）家庭關系互動性較弱。

近年來STEM教育熱潮興起，讓玩具與教育找到了很好的結合點，更多的家庭開始關注玩具是否有助于孩子全面的發(fā)展。但是事與愿違的是，很多玩具缺乏教育意義和故事性，缺乏與使用者之間相互作用的過程，即很多玩具實際上難以通過調節(jié)引導者和兒童、兒童和兒童之間、兒童和玩具之間的關系及相互作用，來強化兒童與環(huán)境的交際關系，以達到一種“寓教于樂”的預期目標。

4 兩孩政策下學前兒童互動認知類玩具需求轉換

4.1 用戶共享體驗

全面兩孩政策背景下，許多大孩都很期待有個玩伴，這樣會少了些許孤獨感。但是也會有大孩排斥二孩，產生某些交互困擾、共享焦慮。那么，互動認知類玩具的共享體驗途徑有：閑置資源共享，共享經濟蓬勃發(fā)展的跡象表明，共享理念作為可持續(xù)發(fā)展的重要方式，已經成為中國未來發(fā)展不可忽視的重點。筆者認為的認知類玩具產品閑置資源共享，指家長可以引導兒童建立一個交換平臺，并通過向參與方收取一定的等價交換物來滿足自己內心需求。這樣不僅可以尊重兒童，還可以緩解兒童心中的共享焦慮;互動交流共享，首先，要考慮互動認知類玩具是否適合不同年齡段共同玩耍，其次，要做到促進情感交流，讓兩孩在互動交流的過程中更好的完成認知學習。

4.2 家庭關系互動

認知類玩具的主要目的是讓產品“寓教于樂”。但傳統(tǒng)認知類玩具產品設計研究表明：學前兒童教育實踐中使用認知玩具進行游戲的理念并沒有得到真正的體現(xiàn)。帕瑞和阿徹兒（Parry&Archer，1975）認為這是因為存在著兩種不同形式的認知類玩具：一種是有助于兒童們學習和發(fā)展的認知類玩具;而另一種僅僅只能讓兒童們全神貫注的認知類玩具。在他們看來認知類玩具的故事情節(jié)和形式可以讓兒童們積極主動的參與，但是缺乏有助于兒童在教育方面成長的因素。有證據(jù)表明，在學前兒童認知教育玩具設計實踐中需要有明確地目標、詳細的計劃、成人或者劇情的參與以及相互作用的發(fā)生，并且強調教與學的理論，以及引導角色的參與以及課程的明確結構才能讓使用認知類玩具進行游戲達到教育的目標。那么，鑒于這種情況，成人對兩孩在使用認知類玩具過程中的正確引導不僅可以達到教育意義，還可以調節(jié)兩孩的情感關系、把家庭引入和諧發(fā)展的美好狀態(tài)。

4.3 可持續(xù)使用

2015年4月，國務院發(fā)布的《關于加快推進生態(tài)文明建設的意見》首次以黨中央、國務院的名義對生態(tài)文明建設進行專題部署。中國可持續(xù)發(fā)展受到高度重視。交互式認知類兒童玩具產品的可持續(xù)設計，是指延長產品使用壽命，滿足不同年齡段兒童需求，從而延長使用時間。那么如何做到可持續(xù)使用，就要求設計者在設計之初要充分考慮產品的質量、材料、成本、對生態(tài)環(huán)境的總體負面影響、對兒童的健康與安全的影響等多種因素。要對兒童的自身特征和購買影響因素進行分析。要考慮兒童與產品交互的關系。要對市場的規(guī)律，用戶的內心訴求，市場的缺陷等進行剖析;在使用認知類玩具產品的過程中，家長可以引導兩孩之間的交互使用，豐富玩具的玩法，延長兒童們對產品全神貫注的使用時間;在使用玩具的衰退期，家長可以建立一定的交換平臺，不僅是家庭內部的交換，也可以是家庭以外的交換，延長玩具的使用周期。當然，社會、企業(yè)機構也可以為兒童認知類玩具產品提供交換平臺。

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