施軼熙

南通市婦幼保健院，江蘇 南通 226000

急性胃出血是一種臨床發(fā)病率較高的上消化道出血疾病，病情發(fā)展較快，發(fā)病后，患者可出現(xiàn)嘔血、胃痛、便血等癥狀，嚴重者還可危及生命。對于急性胃出血患者而言，及時的救治具有重要意義，同時給予合理的護理干預，可有效改善患者預后。本文特抽選2016年12月1日-2017年12月1日我院收治的86例急性胃出血患者進行研究，將過程整理后成報告，并作如下分析。

1 資料與方法

1.1 一般資料 2016年12月1日-2017年12月1日，我院共收治86例急性胃出血患者，回顧分析86例急性胃出血患者資料，根據(jù)患者的就診順序將其分為對照組以及研究組，各有43例患者。對照組共有女性25例，男性18例，年齡為24-56歲，平均（40.59±5.16）歲；研究組共有女性24例，男性19例，年齡為24-57歲，平均（40.24±5.65）歲。兩組一般資料經(jīng)比較未發(fā)現(xiàn)統(tǒng)計學價值，研究可比，P＞0.05。

表1 護理滿意度評價量表[n,%]

1.2 方法 對照組采用常規(guī)護理方案，研究組采用零缺陷護理方案，主要內容有：（1）制定零缺陷管理制度，要求醫(yī)護工作人員嚴格執(zhí)行，在工作中互相監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)存在的缺陷以及漏洞，并采取有效措施，提高團隊合作精神。（2）對于科室護理人員進行積極培訓，樹立零缺陷護理意識，每周進行兩次的零缺陷護理知識的培訓，加深護理人員的認識[1]。（3）依據(jù)患者的情況制定護理計劃，患者入院后，立即給予監(jiān)護，密切觀察生命體征，加強巡視，對于異常情況及時作出處理。（4）由于患者發(fā)病較為突然，對于疾病知識較缺乏，難免產生不安情緒，應積極對患者采取心理疏導，正確講解疾病，提高依從性[2]。

1.3 觀察指標 護理滿意度：以本院自制護理滿意度表分析，為患者發(fā)放護理滿意度表，包括非常滿意（調查表評分＞90分）、一般滿意（調查表評分60分-89分）以及不滿意（調查表評分＜59分）三個維度，統(tǒng)計分析各結果情況，分析患者的護理滿意度。

1.4 統(tǒng)計學方法 研究數(shù)據(jù)主要為計數(shù)資料，兩種數(shù)據(jù)資料均采取SPSS 22.0軟件進行統(tǒng)計分析，[n/(%)]代表計數(shù)資料計量資料，采取χ2檢驗，若組間比值P＜0.05，可判定本次研究存在統(tǒng)計學價值。

2 結果

比較護理滿意度數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，對照組較研究組低，P＜0.05，具體比較見表1。

3 討論

受飲食結構多樣化改變的影響，急性胃出血的臨床發(fā)病率也出現(xiàn)上升趨勢，主要典型癥狀為惡心、胃痛、嘔血、便血等，嚴重情況下對于患者的生命安全也存在威脅。但是隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，患者維權意識有所提高，對于護理服務質量的要求也較高，任何護理細節(jié)的差錯均有可能造成醫(yī)患糾紛[3]。

零缺陷護理模式是一種新型護理模式，在此模式中，可改變傳統(tǒng)護理人員被動工作的狀態(tài)，以患者中心展開護理。急性胃出血患者發(fā)病后還可伴有脈搏微弱、心率加快、血壓下降等嚴重情況，除及時治療外，給予急性胃出血患者零缺陷護理干預，可有效消除患者的不良情緒，同時，還可樹立護理人員的零缺陷意識，有效地降低了患者在治療中存在的風險，保證了預后[4]。

綜上所述，對急性胃出血患者實施零缺陷護理方案具有顯著的效果，能夠改善患者預后提升護理滿意度。