賈岱

摘 要：網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展給我國高等教育工作帶來了重要的影響，其中，高校輔導(dǎo)員的網(wǎng)絡(luò)評(píng)論就是一個(gè)不可忽視的增項(xiàng)。高等院校是我國青少年大學(xué)生人才集中學(xué)習(xí)的重要場(chǎng)所，輔導(dǎo)員在高等院校教學(xué)管理工作中一直扮演著承上啟下的重要管理角色，既要學(xué)習(xí)和消化上級(jí)傳達(dá)的重要政治理論思想和最新政策，還要準(zhǔn)確無誤地傳達(dá)給每一名學(xué)生。網(wǎng)絡(luò)評(píng)論是對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)和生活動(dòng)態(tài)的一種重要反饋，一方面可以幫助學(xué)校和教師在日常教學(xué)管理過程中抓住重點(diǎn)、及時(shí)調(diào)整教學(xué)目標(biāo)或方法，另一方面還能夠幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)和解決問題，提升自我。

關(guān)鍵詞：高等院校;高校輔導(dǎo)員;網(wǎng)絡(luò)評(píng)論;思想政治

中圖分類號(hào)：G645.8

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號(hào)：1001-7836（2019）07-0030-03

引言

高等院校輔導(dǎo)員是我國高等教育體系中十分重要的一種職務(wù)，高校輔導(dǎo)員不僅承擔(dān)著教育教學(xué)和管理培養(yǎng)青少年大學(xué)生的重要任務(wù)，同時(shí)也對(duì)新時(shí)代大學(xué)生起到重要的表率作用。大學(xué)期間，剛剛從高中階段過渡到大學(xué)生活的青少年大學(xué)生，大多數(shù)自身沒有明確的人生目標(biāo)和完善的人生觀、世界觀和價(jià)值觀。而他們步入高等學(xué)府接觸到的第一個(gè)教務(wù)人員，就是即將伴隨他們度過幾年大學(xué)時(shí)光的輔導(dǎo)員。高校輔導(dǎo)員作為高等教育的一支中流砥柱，國家、社會(huì)、學(xué)校以及學(xué)生和家長(zhǎng)們對(duì)他們給予了很大的期望，一批又一批稚嫩的青少年大學(xué)生在高校輔導(dǎo)員的陪伴和管理中步入社會(huì)，去更為廣闊的領(lǐng)域奮斗和實(shí)踐[1]。高校輔導(dǎo)員最核心的職能在于思想政治教育工作，通過和大學(xué)生長(zhǎng)時(shí)間的交流交往以及共同學(xué)習(xí)，通過與大學(xué)生不間斷的日常接觸和觀察，及時(shí)地去發(fā)現(xiàn)學(xué)生群體以及個(gè)體所暴露出的問題，總體上掌握學(xué)生們的思想動(dòng)態(tài)，進(jìn)而通過鼓勵(lì)、引導(dǎo)、教育等方式，不斷地傳播科學(xué)的政治思想，良好解決學(xué)生隊(duì)伍中所暴露出的問題。近年來，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)上的各種思想、價(jià)值觀也開始向整個(gè)網(wǎng)民傳播，其中就包括正在接受高等教育的青少年大學(xué)生，以及高校輔導(dǎo)員。如此形勢(shì)下，高校輔導(dǎo)員倘若還以之前的教學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)和對(duì)思想政治動(dòng)態(tài)的逐級(jí)傳達(dá)模式來管理大學(xué)生，恐怕難以奏效。因此說，新的時(shí)代，新的形勢(shì)，對(duì)高校輔導(dǎo)員提出了更高的要求，最明顯的不同就是高校輔導(dǎo)員新增了“網(wǎng)絡(luò)評(píng)論”這一重要的職能。今天，我們重點(diǎn)探討提高高等院校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)評(píng)論核心素養(yǎng)，通過分享實(shí)踐來激發(fā)我們對(duì)這一重要素養(yǎng)的反思或思考。

一、我國高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)評(píng)論必要性探討

高校輔導(dǎo)員在我國高等教育系統(tǒng)中長(zhǎng)期以來就具有著相當(dāng)重要的管理職能，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代對(duì)高校輔導(dǎo)員的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)提出了更高水平的要求，簡(jiǎn)單說就是要求當(dāng)代高校輔導(dǎo)員具有較高的網(wǎng)絡(luò)評(píng)論核心素養(yǎng)。高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)評(píng)論對(duì)于我國高等教育以及科教興國戰(zhàn)略都具有十分重要的深遠(yuǎn)意義和現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。

首先，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代這一客觀條件對(duì)高校輔導(dǎo)員提出了網(wǎng)絡(luò)評(píng)論核心素養(yǎng)這一重要職能。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代信息傳播的渠道已經(jīng)完全打破了傳統(tǒng)的自上而下的垂直模式，而是具有很大維度的橫向發(fā)散模式，相比傳統(tǒng)傳播媒體也發(fā)生了翻天覆地的變化[2]。在這種新的形勢(shì)下，高校輔導(dǎo)員就必須打破傳統(tǒng)思維模式和工作思路，以網(wǎng)絡(luò)新時(shí)代的特征為切入點(diǎn)，從教育指導(dǎo)方法和政策傳達(dá)模式等方面進(jìn)行自身的改革，打破管理瓶頸，快速適應(yīng)新時(shí)代網(wǎng)絡(luò)教學(xué)評(píng)價(jià)教育體系的新要求。這也是新時(shí)代思想政治教育對(duì)高校輔導(dǎo)員所寄予的重要期望，是新形勢(shì)下高校思想政治工作刻不容緩的重要革新。因此說，網(wǎng)絡(luò)的崛起以及它在教育體系的不斷融合和轉(zhuǎn)化，客觀上要求高校輔導(dǎo)員不斷提高網(wǎng)絡(luò)評(píng)論這一核心素養(yǎng)。

其次，政治輔導(dǎo)這一工作職責(zé)對(duì)高校輔導(dǎo)員提出了網(wǎng)絡(luò)評(píng)論核心素養(yǎng)這一基本職責(zé)。高校輔導(dǎo)員最初被稱為“政治輔導(dǎo)員”，這說明政治教育是高校輔導(dǎo)員最基本最核心的工作內(nèi)容之一。因此，無論處于何種時(shí)代，高校輔導(dǎo)員都要不折不扣地承擔(dān)起政治宣傳和思政教育這一重要職責(zé)，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代也不例外。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的客觀形勢(shì)相比傳統(tǒng)教育更為嚴(yán)峻、充滿挑戰(zhàn)，因此從高校輔導(dǎo)員工作職責(zé)的根本來考慮，也必須不斷提升和完善自身的網(wǎng)絡(luò)評(píng)論水平，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源和互聯(lián)網(wǎng)評(píng)論平臺(tái)做好政治服務(wù)，積極引導(dǎo)和服務(wù)大學(xué)生，實(shí)現(xiàn)高校思想政治教育理念和教育手段的全新轉(zhuǎn)變。

再次，青少年大學(xué)生切實(shí)需要高校輔導(dǎo)員及實(shí)地、客觀地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)評(píng)論，以此實(shí)現(xiàn)自我監(jiān)督和管理。當(dāng)代大學(xué)生具有十分完善的思想體系，同時(shí)面臨多元化的網(wǎng)絡(luò)思潮，青少年大學(xué)生的思維系統(tǒng)又是不穩(wěn)定、多變的?；谶@一點(diǎn)，大學(xué)生也希望能夠及時(shí)得到高校對(duì)自身的監(jiān)督和反饋，以此作為自我監(jiān)督的有力法寶，更快更好地克服自身出現(xiàn)的問題和彌補(bǔ)現(xiàn)階段存在的不足，更好地適應(yīng)社會(huì)對(duì)大學(xué)生的要求。

總而言之，不論是客觀環(huán)境因素，還是自身主觀需求，都對(duì)高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)評(píng)論這一重要素養(yǎng)提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和更嚴(yán)格的要求，也日益突出了高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)評(píng)論對(duì)青少年大學(xué)生教育教學(xué)工作的重要意義和價(jià)值。

二、我國高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)評(píng)論的基本現(xiàn)狀

近年來，高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)評(píng)論受到了教育部門、高等院校、社會(huì)企業(yè)以及青少年大學(xué)生的共同關(guān)注。而輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)評(píng)論又是一個(gè)基于時(shí)代交替和技術(shù)革新特殊時(shí)期而出現(xiàn)的新事物，正處于一個(gè)尚未成熟的發(fā)展階段。因此，高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)評(píng)論也存在一定的問題。

首先，高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)評(píng)論制度尚不健全和完善。高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)評(píng)論工作的萌生和發(fā)展不是一蹴而就的，評(píng)論本身就具有一定的主觀性和自由性，因此在形式上、風(fēng)格上就會(huì)顯得靈活多變。同時(shí)，尚未對(duì)高校網(wǎng)絡(luò)評(píng)論的具體細(xì)節(jié)進(jìn)行一一的羅列，也無針對(duì)評(píng)論細(xì)節(jié)的統(tǒng)一細(xì)則和章程。各大高校對(duì)網(wǎng)絡(luò)評(píng)論工作的重視程度也參差不齊，這就導(dǎo)致了在一些高校仍然存在著流于形式的網(wǎng)絡(luò)評(píng)論工作，對(duì)學(xué)校教育評(píng)論數(shù)據(jù)的積累毫無幫助，對(duì)學(xué)生日常學(xué)習(xí)行為與習(xí)慣沒有客觀反饋，對(duì)輔導(dǎo)員本身的教學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)積累也沒有明顯的正向作用[3]。

其次，高等院校沒有對(duì)輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)評(píng)論進(jìn)行充分的培訓(xùn)?，F(xiàn)在國內(nèi)很多高校將輔導(dǎo)員擺在了一個(gè)輔助教學(xué)的次要位置，往往只是在開學(xué)之際傳達(dá)輔導(dǎo)員本學(xué)期的工作任務(wù)和準(zhǔn)則，而其內(nèi)容也千篇一律，要求正面宣傳、引導(dǎo)輿論、批駁不實(shí)言論，對(duì)輔導(dǎo)員的考核則以評(píng)論的數(shù)量、頻次等作為主要的標(biāo)準(zhǔn)，完全忽視了評(píng)論的實(shí)質(zhì)性和有效性，甚至有的學(xué)校還沒有完全開展網(wǎng)絡(luò)評(píng)論，其培訓(xùn)或宣傳仍然停留在傳統(tǒng)的書面評(píng)論階段，網(wǎng)絡(luò)評(píng)論只是一個(gè)“流程”。

再次，高校對(duì)輔導(dǎo)員工作任務(wù)的委派以及評(píng)論素養(yǎng)的考核方式不完善。高校對(duì)政治輔導(dǎo)員的網(wǎng)評(píng)考核基本上是以發(fā)表文章或評(píng)論數(shù)量為標(biāo)準(zhǔn)，這種考核方式單一，不科學(xué)，以短期的數(shù)量化的考評(píng)來評(píng)價(jià)網(wǎng)評(píng)員的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育成果會(huì)帶來一種錯(cuò)覺，造成網(wǎng)評(píng)內(nèi)容的不真實(shí)，甚至?xí)斐删W(wǎng)評(píng)工作的失效[4]。高校必須要高度重視網(wǎng)絡(luò)評(píng)論核心素養(yǎng)，而且還要針對(duì)這一素養(yǎng)或技能進(jìn)行學(xué)期考評(píng)，文章數(shù)量和評(píng)論數(shù)量當(dāng)然要看，但更要關(guān)注評(píng)論的“含金量”，甄選出能夠挖掘事實(shí)真相的網(wǎng)絡(luò)評(píng)論，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行嘉獎(jiǎng)和宣傳，以此激發(fā)高校輔導(dǎo)員的工作積極性，提高網(wǎng)絡(luò)評(píng)論的質(zhì)量。

實(shí)際上，新時(shí)代對(duì)高等院校思想政治工作提出了更高的要求，互聯(lián)網(wǎng)從虛擬世界迅速轉(zhuǎn)向真實(shí)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，微信、微博實(shí)名制逐漸把每一個(gè)網(wǎng)民的信息公開化，實(shí)現(xiàn)了全民的真實(shí)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代。因此，以后的高校網(wǎng)絡(luò)評(píng)論工作必將接受更為嚴(yán)峻的考驗(yàn)。

三、提高我國高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)評(píng)論核心素養(yǎng)的重要實(shí)踐與思考

新時(shí)代高校輔導(dǎo)員依舊承擔(dān)著大學(xué)生教育教學(xué)以及思想政治影響的重要任務(wù)，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的輔導(dǎo)員同時(shí)也要擔(dān)負(fù)起網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員的重要角色。如何提高我國高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)評(píng)論這一核心素養(yǎng)的整體水平，這將是今后我們教育工作者共同關(guān)注和致力研究的一個(gè)重要課題，也是當(dāng)前高校思想政治工作的當(dāng)務(wù)之急。在此，筆者通過對(duì)國內(nèi)高校網(wǎng)評(píng)工作的調(diào)研和分析，對(duì)新時(shí)代高校輔導(dǎo)員網(wǎng)評(píng)素養(yǎng)的提高提出以下建議。

首先，高校輔導(dǎo)員要修煉“內(nèi)功”，不斷提升自身思想政治素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力。新時(shí)期的高校輔導(dǎo)員作為網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員已經(jīng)是一個(gè)必然趨勢(shì)[5]?！按蜩F還需自身硬?！鄙頌樾聲r(shí)代高校輔導(dǎo)員，首先必須要有過硬的思想政治理論基礎(chǔ)和素質(zhì)，時(shí)刻保持自身思想意識(shí)與黨中央高度一致，確保自身擁有崇高的共產(chǎn)主義信仰和正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。同時(shí)，高校輔導(dǎo)員必須要能夠健康地、客觀地、理性地去看待和分析社會(huì)中的種種問題，站在科學(xué)的角度去表達(dá)積極正確的言論，用正確的言論和思維去引領(lǐng)學(xué)生們的思想。

對(duì)于高校輔導(dǎo)員而言，除了作風(fēng)正派，還必須精于業(yè)務(wù)。作風(fēng)正派，是教書育人最基本的要求;精于業(yè)務(wù)，就是要不斷學(xué)習(xí)和透徹掌握國家政策方針、法律法規(guī)以及高等教育體系的各種規(guī)章制度和動(dòng)態(tài)等。同時(shí)，高校輔導(dǎo)員還要有敏銳的觀察力和洞察力，要對(duì)當(dāng)前的社會(huì)熱點(diǎn)事件和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)具有充分的感知力和敏感度，積極發(fā)掘互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)中的有價(jià)值、高產(chǎn)出的信息資訊，進(jìn)行客觀評(píng)論，以此對(duì)學(xué)生起到正向引導(dǎo)的作用。網(wǎng)絡(luò)評(píng)論工作者的業(yè)務(wù)能力還包括對(duì)各種新媒體網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的熟悉和掌握，以及對(duì)事物客觀評(píng)論的撰寫技巧和文筆水平，可以說，網(wǎng)評(píng)工作者必須是一個(gè)具有鮮明政治立場(chǎng)、勤于學(xué)習(xí)和評(píng)論、善于溝通和表達(dá)、思維縝密的綜合型人才。只有做到了這些，網(wǎng)評(píng)工作者才能夠撰寫出符合當(dāng)代大學(xué)生以及高校、社會(huì)需求的高品質(zhì)評(píng)論，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)評(píng)論的社會(huì)影響力。

其次，高校輔導(dǎo)員要借助“外力”，充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)創(chuàng)新工作方法[6]。練好內(nèi)功之后，高校輔導(dǎo)員必然要借助互聯(lián)網(wǎng)這一重要的外力因素。一方面，高校輔導(dǎo)員要善于運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)資源和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，通過相對(duì)自由的網(wǎng)絡(luò)空間實(shí)現(xiàn)學(xué)生管理工作的升級(jí)、上水平。比如，我們可以利用微信平臺(tái)、校園BBS網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)評(píng)論進(jìn)行管理，慎重對(duì)待每一條網(wǎng)絡(luò)評(píng)論，對(duì)于其中用詞不當(dāng)、話題敏感的評(píng)論，通過網(wǎng)絡(luò)篩查進(jìn)行攔截，堅(jiān)決及時(shí)采取有效措施，防止出現(xiàn)網(wǎng)評(píng)事故。另一方面，高校輔導(dǎo)員除了要及時(shí)評(píng)論和管理評(píng)論，還要收集評(píng)論反饋意見，以及對(duì)重要反饋的再次評(píng)論或跟蹤反饋。高校輔導(dǎo)員作為網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員，要對(duì)大學(xué)生關(guān)心的所有問題予以高度重視，還要在第一時(shí)間把收集到的學(xué)生反饋和意見反映給院校主管部門，對(duì)相關(guān)問題進(jìn)行充分的客觀調(diào)研，以此做出客觀的、真實(shí)的反饋，同時(shí)兼顧思想問題和實(shí)際問題的化解。此外，筆者認(rèn)為，我們還要對(duì)一些重要的學(xué)生反饋進(jìn)行長(zhǎng)線關(guān)注，促進(jìn)多次交流評(píng)論與互動(dòng)，徹底打開思想癥結(jié)，起到合理引導(dǎo)、疏通的重要作用，確保網(wǎng)絡(luò)評(píng)論工作的深入、持久、實(shí)效。

再次，高校輔導(dǎo)員要具備服務(wù)于青少年學(xué)生的基本姿態(tài)，網(wǎng)評(píng)工作要有的放矢、對(duì)癥下藥。高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)評(píng)論的基本素材還是來源于大學(xué)生群體，任何網(wǎng)絡(luò)評(píng)論都要基于大學(xué)生這一服務(wù)對(duì)象。在網(wǎng)評(píng)工作中，當(dāng)代大學(xué)生既是被評(píng)論評(píng)價(jià)的主體對(duì)象，同時(shí)也是接受評(píng)論服務(wù)的客體對(duì)象。網(wǎng)絡(luò)評(píng)論過程中，高校輔導(dǎo)員必須要擺正自己的位置，以服務(wù)于青少年大學(xué)生的低姿態(tài)去客觀地取材和評(píng)論，針對(duì)每一名在校大學(xué)生開展充分的調(diào)查研究，平時(shí)的工作學(xué)習(xí)中不斷地與大學(xué)生們進(jìn)行溝通和交流，否則很難腳踏實(shí)地做出“接地氣”“受歡迎”的網(wǎng)絡(luò)評(píng)論[7]。無論是一條出色的網(wǎng)絡(luò)評(píng)論，還是一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)評(píng)工作者，都必須起到“對(duì)癥下藥”的功效，否則就只能是一條平庸的網(wǎng)評(píng)。一些優(yōu)秀的高校輔導(dǎo)員，他們善于走訪學(xué)生，樂于服務(wù)于學(xué)生，勤于向?qū)W生“請(qǐng)教”，同學(xué)生打成了一片，因此在網(wǎng)絡(luò)評(píng)論上也得心應(yīng)手、口碑極佳。筆者認(rèn)為，扎實(shí)的理論基礎(chǔ)、崇高的政治理念，固然重要，但正確的姿態(tài)、辛勤的汗水也是幫助我們走向成功的重要利器。

結(jié)束語

新時(shí)代寄予高校輔導(dǎo)員富有時(shí)代色彩和歷史意義的重要使命，為政治輔導(dǎo)員這一神圣崗位注入了網(wǎng)絡(luò)要素?？梢哉f，高校輔導(dǎo)員成為對(duì)青少年大學(xué)生、網(wǎng)絡(luò)信息以及評(píng)價(jià)反饋等各種資源的高度集成管理者，其管理的手段之一就是網(wǎng)絡(luò)評(píng)論。作為大學(xué)生的人生導(dǎo)師和知心朋友，高校輔導(dǎo)員與青少年學(xué)生的交流最多，而且能夠很好地貼近大學(xué)生的生活，能夠真實(shí)地了解和體會(huì)大學(xué)生的心理需求，也正是借助這一獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，高校輔導(dǎo)員毅然決然地?fù)?dān)起“網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員”這一重任，拉近了高校輔導(dǎo)員與大學(xué)生之間的距離，可以在校園及社會(huì)突發(fā)事件、重要節(jié)點(diǎn)等關(guān)鍵時(shí)刻，及時(shí)有效地引導(dǎo)網(wǎng)上輿論，放大正能量，最大程度上消除各種負(fù)面影響，維護(hù)學(xué)校和社會(huì)穩(wěn)定，與學(xué)生親密互動(dòng)，掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，做到思想政治教育潤(rùn)物細(xì)無聲。

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