王建國

摘 要：互聯(lián)網(wǎng)科技迅速雄起，影響了人們對文化素養(yǎng)的需求，對高校圖書館創(chuàng)新服務的要求提供了平臺，使圖書館創(chuàng)新工作提上日。要在互聯(lián)網(wǎng)時代滿足讀者對知識的需求，就需要對讀者服務展開創(chuàng)新研究，互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)圖書館模式相結合，提高數(shù)字化圖書館進程。所以本文將針對互聯(lián)網(wǎng)時代高校數(shù)字圖書館服務模式進行創(chuàng)新研究。

關鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)時代 圖書館管理 服務創(chuàng)新

中圖分類號：G25文獻標識碼：A文章編號：1003-9082（2019）09-00-01

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”高校數(shù)字圖書館面臨的挑戰(zhàn)

互聯(lián)網(wǎng)改革日新月異，人們閱讀方式發(fā)生了翻天覆地的變化，從紙質閱讀到電子書籍，紙媒到新媒體的轉變是數(shù)字化圖書館的契機，也是數(shù)字圖書館要面臨的挑戰(zhàn)。1）多種多樣的閱讀方式。紙媒，公眾號閱讀，電子書閱讀等等打破了的傳統(tǒng)閱讀方式，在高校圖書館閱讀學習的學生越來越少，越來越多的學生通過互聯(lián)網(wǎng)方式獲取信息。2）學生過度依賴網(wǎng)絡獲取知識?；ヂ?lián)網(wǎng)普及，多種多樣的搜索引擎斗智斗勇，使知識獲取更高效便捷，傳統(tǒng)的圖書館形同虛設，學生面對問題時把搜索作為?獲取知識的第一途徑。3）手機閱讀方式的普及。隨著手機服務的提高，為了人們方便快速閱讀，閱讀方式發(fā)生轉化 ，各種途徑鉆著碎片化閱讀的空子強勢入住，移動閱讀已經(jīng)成為常態(tài)[1]。隨著時代發(fā)展，必須跟上步伐，順應潮流，不斷滿足學生需求，才能成長生存。

二、高校圖書館的改革與創(chuàng)新

?高校圖書館傳統(tǒng)服務在互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展下逐漸萎縮，去圖書館獲取知識的學生少之又少，所以高校圖書館要在這個時代里站穩(wěn)腳跟就需要改革創(chuàng)新。

1.引進信息技術

傳統(tǒng)的高校圖書館服務過程簡單但是沒有滿足學生需求，圖書館工作人員服務效率低，存在差錯，沒有讓圖書館服務功能最大化。讓信息技術與傳統(tǒng)服務相結合，工作人員利用信息手段處理知識信息，便捷圖書管理。，一次精準有效的閱讀服務，是高效閱讀體驗的開始，信息技術應用讓工作人員幫讀者找書變得迅速，減少了服務時間，增長了讀者閱讀時長，提高了學生的學習興趣，讓圖書管理工作方便高效，也提高了服務效率[2]。

2.服務空間與時間的增加

通過信息化技術在傳統(tǒng)的高校圖書館服務模式上建立數(shù)字化數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，管理書籍資源，優(yōu)化檢索服務，加強文獻導讀，加強快速加工信息數(shù)據(jù)的能力，培養(yǎng)掌握理論知識與專業(yè)技能的優(yōu)秀人才。建立數(shù)字圖書館，為學生建立高效的服務平臺，讓學生與工作人員進行虛擬交流，把微服務工作做好，根據(jù)往期搜索信息定期推送適合學生的文章為學生“量身定做”。共享各地圖書館數(shù)據(jù)，讓圖書閱讀不在受空間的限制。

3.增強服務功能

高校圖書館的應用從線下到線上過渡，在線上開展文化活動，召集有知識需要的學生做好宣傳工作。虛擬現(xiàn)實計劃，舉辦文獻講座，給學生科普冷門又有用的知識，將高校圖書館服務打造成適合新時代生存的信息交流中心。高校要充分認識到圖書館的功能，以學習教育為主體的學習放松平臺，有針對性的開展線上服務，在線咨詢，數(shù)字資源利用，增加閱讀渠道，發(fā)揮圖書管理服務，讓服務功能多樣化，滿足不同學生需求[3]。

三、高校數(shù)字圖書館的應用措施

1.個性化信息服務

高校學生因為年齡，學識，性別，專業(yè)的不同對信息的需求也不同，圖書館利用互聯(lián)網(wǎng)技術，對圖書館里的圖書資源迅速加工整合，根據(jù)學生閱讀興趣提供服務，隨著信息時代進步，遠處在內蒙古的阿拉善職業(yè)學院由于交通不便，設施不完善，學生想要通過圖書館獲取更多的知識就會很麻煩，所以需要引用數(shù)字圖書館方便快捷的查閱。把學生對知識的需求放在首位，采用信息推送服務，依據(jù)學生搜索引擎記錄推送。使用數(shù)據(jù)管理平臺個性化信息服務系統(tǒng)“我的數(shù)字圖書館”，我的數(shù)字圖書館是把用戶作為中心而設立的，讓用戶方便操作收集用戶感興趣的知識數(shù)據(jù)。它將傳統(tǒng)的基本服務數(shù)據(jù)化，利用計算機網(wǎng)絡與高校學生教育將知識結合，創(chuàng)造有實用性的學習平臺。學生登錄數(shù)字平臺后，自由的正確的進行信息檢索，讓學生安全可靠的遨游知識海洋，學生可以選擇多樣的服務方式，選取需要的圖書信息，學生第二次登錄平臺，數(shù)字圖書館自覺記憶學生之前的操作，推送有用的與排除無用的消息。讓學生根據(jù)自己的知識結構，在互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字圖書館滿足知識需求。

2.優(yōu)化信息服務能力

互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字圖書館為了方便學生學習，優(yōu)化服務項目如信息代理服務，學生通過與館員虛擬對話，進行委托，然后信息代理服務完成該委托任務，這項服務可以模仿人類思維執(zhí)行任務，不受外界因素干擾，智能化檢索，捕捉學生的興趣愛好，協(xié)助學生快速找到信息。虛擬參考咨詢服務，這種咨詢模式的出現(xiàn)打破了傳統(tǒng)的一對一咨詢方式，展現(xiàn)了個性化服務的魅力，拓展了信息服務途徑，數(shù)字圖書館營運強大的數(shù)字化信息技術管理平臺，虛擬咨詢模式就相應的產(chǎn)生了。學生可以在虛擬世界里和館員面對面交流，解決問題，數(shù)字圖書館利用3d圖像 ，將館內畫面與音頻以虛擬模仿的形式呈現(xiàn)出來，學生真實的感受數(shù)字化圖書館的實用性，對相處過程中出現(xiàn)的問題留言反饋，繼續(xù)改進。

3.開辟圖書館生存新道路

利用互聯(lián)網(wǎng)時代大開發(fā)，高校數(shù)字圖書館建立開設新征程，網(wǎng)絡上出現(xiàn)大批通過微信，淘寶，微博，微課來為讀者在碎片化閱讀的環(huán)境里提供高效的學習平臺。新時代的圖書館建設可以通過微信建立公眾號發(fā)布信息，或在微博上發(fā)表動態(tài)來發(fā)布通知，還可以再QQ上建立閱讀打卡群，讓閱讀興趣愛好相似閱讀習慣差不多的學生在QQ群里相互交流督促，體會閱讀的意義。學生社團也可以配合數(shù)字圖書館開創(chuàng)新的微閱讀大賽或者知識大比拼，與數(shù)字圖書館的結合使知識娛樂項目變得多彩多姿，全方位的閱讀服務體驗，讓學生依賴閱讀。

結語

新時代的文化需求，改變了數(shù)字圖書館的服務模式，為了使高校圖書館有效發(fā)展，使高校圖書館在互聯(lián)網(wǎng)+的時代抓住機遇，就需要其迎難而上與時俱進，根據(jù)社會環(huán)境改變設立有效的服務模式，創(chuàng)新發(fā)展 ，合理管理圖書利用好互聯(lián)網(wǎng)技術，數(shù)字化技術在讀者的服務方法上不斷創(chuàng)新進步，努力跟上時代步伐。

參考文獻

[1]鄭美玉.“互聯(lián)網(wǎng)+”時代高校數(shù)字圖書館服務模式創(chuàng)新研究[J].情報理論與實踐， 2016，39（7）：36-40.

[2]丁悅梅， 李長明. 基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的高校數(shù)字圖書館服務創(chuàng)新模式研究[J].圖書情報導刊，2016，1（8）：73-76.

[3]秦藝.“互聯(lián)網(wǎng)+高校圖書館”——引領高校數(shù)字化轉型[J].內蒙古科技與經(jīng)濟，2015，（17）：54-54.