齊春英

摘 要：高校圖書館面向社會服務，是經(jīng)濟建設的需求，是社會發(fā)展的必然結(jié)果，也是當代高校圖書館發(fā)展的必然趨勢。本文對高校圖書館向社會服務的意義、社會服務的現(xiàn)狀、存在問題及解決的方法途徑進行了探討。

關鍵詞：高校圖書館 社會化服務 社會化服務的現(xiàn)狀 方法與途徑

中圖分類號：G25文獻標識碼：A文章編號：1003-9082（2019）09-00-01

一、高校圖書館社會服務的概念的的提出

圖書館界有人把高校圖書館服務社會化的概念定義成：高校圖書館在保證為學校的教學和科研服務前提下，延伸向?qū)W校以外的社會公眾開放服務，接納廣大的社會公眾讀者，允許他們利用高校圖書館所收藏的各種資源，并且為他們提供各種信息服務。

高校圖書館是圖書館界主要力量之一，是國家信息的重要組成部分，高校有大量人才、資源、技術、環(huán)境、政策優(yōu)勢支撐，不僅為本校師生員工服務，還要面向社會大眾開放，為地方經(jīng)濟建設服務，是高校圖書館的發(fā)展的新的趨勢，高校圖書館服務于社會，服務于地方，一方面利用高校有限的經(jīng)費產(chǎn)生最大的社會效益，另一方面高校圖書館自身在服務的過程中得到提升和發(fā)展。

二、高校圖書館社會服務的重要意義

當前，經(jīng)濟建設日新月異，世界經(jīng)濟結(jié)構正在從工業(yè)經(jīng)濟轉(zhuǎn)向知識經(jīng)濟，經(jīng)濟增長方式也逐步向依靠科技進步和勞動者素質(zhì)提高方面轉(zhuǎn)移。在這種背景下，世界經(jīng)濟、科學技術和文化教育的競爭，對知識服務的圖書館提出了更高的要求。知識信息給全社會帶來了巨大的財富，圖書館作為知識信息資源的收集、整理、存取的寶庫，在社會進步和經(jīng)濟發(fā)展中發(fā)揮越來越大的作用。

三、高校圖書館面向社會提供信息服務的必要性

1.是知識經(jīng)濟時代發(fā)展的必然趨勢

高校圖書館經(jīng)過長期的發(fā)展和積累，達到現(xiàn)在的程度，在環(huán)境、規(guī)模、館舍、館藏、網(wǎng)絡硬件設備以及人員素質(zhì)等方面形成了獨特的優(yōu)勢。特別是很多高校圍繞自身優(yōu)勢學科和重點學科所形成的特色館藏，例如，我們內(nèi)蒙古民族大學圖書館，在蒙醫(yī)蒙藥和科爾沁文化方面，在全國也是獨一無二的，在為內(nèi)蒙古科研、經(jīng)濟建設服務方面做出了巨大貢獻。

知識經(jīng)濟和網(wǎng)絡時代的到來，為我們提出了一個全新的思路。最近二十年，由于全球經(jīng)濟的飛快發(fā)展，網(wǎng)絡技術的崛起，促使各類知識信息瞬間得以超高速、大范圍、大規(guī)模的傳播。

2.是高校圖書館自身發(fā)展的需要

在我國，高校圖書館基本上都是以高校為單位進行建設的，和學校的發(fā)展密不可分，在受學校建設和發(fā)展的影響，在經(jīng)費、人員、設備更新等方面也遇到一些困難。如果我們敞開大門，，結(jié)合當?shù)刭Y源，可以彌補以上不足，創(chuàng)造條件為地方經(jīng)濟建設和社會發(fā)展提供知識、創(chuàng)新服務，互惠互利，就可以在服務的過程中引進資金、技術、資源，等外部條件，使高校圖書館在服務中得到提高、充實、完善和發(fā)展。

在全球信息化浪潮的沖擊下，信息傳遞和服務出現(xiàn)了多元化分布的態(tài)勢，昔日圖書館作為社會信息服務主體的地位正在日趨減弱。面對這種狀況，圖書館必須謀求自身的完善和發(fā)展。處理好在競爭中生存與發(fā)展的問題。

3.是提高高校圖書館資源利用率的有效途徑

據(jù)資料不完全統(tǒng)計，我國千余所高校圖書館擁有藏書6億多冊和大量連續(xù)出版物等信息資源，是其他類型信息服務機構無法比擬的。但在目前階段，高校圖書館的資源優(yōu)勢大部分尚還未得到完全有效地發(fā)揮，存在較大的浪費。

四、高校圖書館社會服務現(xiàn)狀

高校圖書館向社會服務方面，很多高校為了滿足社會需求和適應自身發(fā)展的需要，在力所能及的條件下，對用戶服務也進行了一些有益的嘗試，例如，對外實行部分開放、為企業(yè)競爭提供信息服務、為政府決策提供所需信息服務，成為他們的高參。我館的未成年閱覽室，對全市兒童開放，收到當?shù)氐臍g迎，得到了通遼市和自治區(qū)的表彰等。但是，僅僅這些還不夠，目前還有許多問題需要我們?nèi)プ?，還有很大的發(fā)展空間。

五、高校圖書館社會服務存在的問題

由于高校圖書館為社會服務的認識不統(tǒng)一，方法還簡單，高校圖書館開展社會服務方面還存在不少問題。

1.認識偏差，概念陳舊

好多圖書館由于認識不統(tǒng)一，觀念上存在差異，不少人認為高校圖書館是學校自己的資源，只要服務好本校的師生員工，就完成任務了，高校圖書館不是社會的公共設施，沒有必要向社會開放，弄不好還費力不討好，所以將校外人員拒之門外，還有一些高校圖書館對為社會服務心存憂慮，擔心社會讀者的成分比較復雜，圖書館服務后期難以有效索回，擔心外來人員會擾亂圖書館秩序，會對信息資源和網(wǎng)絡安全造成隱患。

2.層次較低，定位不清

有不少高校圖書館，將圖書館為社會服務簡單化和表面化，認為只要為校外讀者提供一定數(shù)量圖書、資料、和閱覽室座位，提供一定層面的對外服務，就是開展了為社會服務，工作停留在一般的手工借閱服務層面，以信息服務為標致的高層次智力服務沒有成為高校圖書館為社會服務工作的主流。

六、高校圖書館為社會提供信息服務的方法和途徑

1.全方位，多層次為社會服務

高校圖書館是高校的重要組成部分，為學校的教學和科研服務是高校圖書館的職責所在。高校圖書館也是國家花費大量的經(jīng)費建設而成的文獻信息資源中心，應該向廣大民眾開放，讓全社會利用高校的文獻信息資源。這不是高校圖書館在秀存在感，而是將資源利用最大化，發(fā)揮文獻資源優(yōu)勢，將它轉(zhuǎn)化成知識資本為社會服務。

高校圖書館在保證本校師生員工知識信息需求的同時，滿足社會讀者對文獻信息的需求。聘請專家教授向社會開展專題講座、學術報告、研討班。給未成年人辦各種學習班等，組織有經(jīng)驗的老館員培訓讀者，幫助社會讀者，學會利用圖書館，讓社會讀者掌握檢索文獻信息的技能。

2.加強高校圖書館員綜合素質(zhì)的培養(yǎng)

隨著高校圖書館服務的不斷深化，讀者對圖書館員的要求越來越高，信息時代一個合格的圖書館員應該具備較扎實的圖書館學理論，深厚的專業(yè)基礎知識，，強烈的信息敏感度，并掌握先進服務技術和手段，這樣才能保證高校圖書館信息服務社會化的精準、持久發(fā)展，這是每一個圖書館員為之努力的奮斗目標。

3.擴大服務內(nèi)涵，提供多層次、全方位的信息服務

高校圖書館要在保證文獻收藏、數(shù)字資源建設規(guī)模的基礎上，加大信息資源的開發(fā)利用的力度，將開發(fā)的著力點放在揭示信息內(nèi)在特征上。利用現(xiàn)代技術手段，圍繞特定的用戶不同的信息需求，制定服務策略，實現(xiàn)對用戶所需知識信息的主動推送和個性化服務。

高校圖書館要組織專業(yè)學科隊伍，整合高校、科研機構和信息機構的信息資源，將社會信息資源與圖書館信息資源有機地集合起來，構建科技創(chuàng)新和社會服務的新體系，研究怎樣更緊密地圍繞經(jīng)濟建設主戰(zhàn)場，圍繞這個時期的主要需求和需要解決的重大問題，找準服務方向，提供及時、有效的信息服務。

4.加強文獻資源的建設

根據(jù)用戶需求的特點調(diào)整藏書結(jié)構，把一些重復和陳舊的該剔除的剔除，提高藏書質(zhì)量，要求質(zhì)量，不要求數(shù)量，有選擇地調(diào)整相關書刊的采購比例，以圖書館的館藏資源優(yōu)勢為依托，進行二、三次文獻開發(fā)，憑借本校特色專業(yè)的文獻保障能力和學術研究水平專業(yè)特色的優(yōu)勢，開發(fā)專業(yè)信息數(shù)據(jù)庫和有本校特色的專業(yè)信息資源數(shù)據(jù)庫。

5.開展多種途徑為用戶提供信息服務

建立網(wǎng)絡信息服務中心，與其他信息機構聯(lián)合建立共享系統(tǒng)平臺，借助計算機、網(wǎng)絡等現(xiàn)代技術與設備，合理地調(diào)配各信息服務單位的資源，進行聯(lián)合協(xié)作，共同解決面臨的信息服務需求，讓高校圖書館方便地切入社會信息服務市場。

結(jié)語

高校圖書館走出校門，面向社會服務是經(jīng)濟發(fā)展的必然要求。也是高校圖書館發(fā)展的趨勢，我們要努力探索既適應地方經(jīng)濟建設和社會發(fā)展需求，又滿足本校教學科研需求的服務模式，增強與社會各界的溝通和聯(lián)系，實現(xiàn)圖書館事業(yè)持續(xù)、健康、快速發(fā)展。

對于我國圖書館事業(yè)來說，高校圖書館是不可或缺的一個重要組成部分，而只有各類型的圖書館共同合作和努力，才能夠確保公民的知識權利，所以我們要不斷對圖書館社會化的各種途徑進行探索，這樣才能進一步推進我國圖書館事業(yè)的快速發(fā)展。

參考文獻

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