齊春英

摘 要：高校圖書館面向社會服務(wù)，是經(jīng)濟(jì)建設(shè)的需求，是社會發(fā)展的必然結(jié)果，也是當(dāng)代高校圖書館發(fā)展的必然趨勢。本文對高校圖書館向社會服務(wù)的意義、社會服務(wù)的現(xiàn)狀、存在問題及解決的方法途徑進(jìn)行了探討。

關(guān)鍵詞：高校圖書館 社會化服務(wù) 社會化服務(wù)的現(xiàn)狀 方法與途徑

中圖分類號：G25文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1003-9082（2019）09-00-01

一、高校圖書館社會服務(wù)的概念的的提出

圖書館界有人把高校圖書館服務(wù)社會化的概念定義成：高校圖書館在保證為學(xué)校的教學(xué)和科研服務(wù)前提下，延伸向?qū)W校以外的社會公眾開放服務(wù)，接納廣大的社會公眾讀者，允許他們利用高校圖書館所收藏的各種資源，并且為他們提供各種信息服務(wù)。

高校圖書館是圖書館界主要力量之一，是國家信息的重要組成部分，高校有大量人才、資源、技術(shù)、環(huán)境、政策優(yōu)勢支撐，不僅為本校師生員工服務(wù)，還要面向社會大眾開放，為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，是高校圖書館的發(fā)展的新的趨勢，高校圖書館服務(wù)于社會，服務(wù)于地方，一方面利用高校有限的經(jīng)費產(chǎn)生最大的社會效益，另一方面高校圖書館自身在服務(wù)的過程中得到提升和發(fā)展。

二、高校圖書館社會服務(wù)的重要意義

當(dāng)前，經(jīng)濟(jì)建設(shè)日新月異，世界經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)正在從工業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向知識經(jīng)濟(jì)，經(jīng)濟(jì)增長方式也逐步向依靠科技進(jìn)步和勞動者素質(zhì)提高方面轉(zhuǎn)移。在這種背景下，世界經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)和文化教育的競爭，對知識服務(wù)的圖書館提出了更高的要求。知識信息給全社會帶來了巨大的財富，圖書館作為知識信息資源的收集、整理、存取的寶庫，在社會進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮越來越大的作用。

三、高校圖書館面向社會提供信息服務(wù)的必要性

1.是知識經(jīng)濟(jì)時代發(fā)展的必然趨勢

高校圖書館經(jīng)過長期的發(fā)展和積累，達(dá)到現(xiàn)在的程度，在環(huán)境、規(guī)模、館舍、館藏、網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備以及人員素質(zhì)等方面形成了獨特的優(yōu)勢。特別是很多高校圍繞自身優(yōu)勢學(xué)科和重點學(xué)科所形成的特色館藏，例如，我們內(nèi)蒙古民族大學(xué)圖書館，在蒙醫(yī)蒙藥和科爾沁文化方面，在全國也是獨一無二的，在為內(nèi)蒙古科研、經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)方面做出了巨大貢獻(xiàn)。

知識經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)時代的到來，為我們提出了一個全新的思路。最近二十年，由于全球經(jīng)濟(jì)的飛快發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的崛起，促使各類知識信息瞬間得以超高速、大范圍、大規(guī)模的傳播。

2.是高校圖書館自身發(fā)展的需要

在我國，高校圖書館基本上都是以高校為單位進(jìn)行建設(shè)的，和學(xué)校的發(fā)展密不可分，在受學(xué)校建設(shè)和發(fā)展的影響，在經(jīng)費、人員、設(shè)備更新等方面也遇到一些困難。如果我們敞開大門，，結(jié)合當(dāng)?shù)刭Y源，可以彌補以上不足，創(chuàng)造條件為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展提供知識、創(chuàng)新服務(wù)，互惠互利，就可以在服務(wù)的過程中引進(jìn)資金、技術(shù)、資源，等外部條件，使高校圖書館在服務(wù)中得到提高、充實、完善和發(fā)展。

在全球信息化浪潮的沖擊下，信息傳遞和服務(wù)出現(xiàn)了多元化分布的態(tài)勢，昔日圖書館作為社會信息服務(wù)主體的地位正在日趨減弱。面對這種狀況，圖書館必須謀求自身的完善和發(fā)展。處理好在競爭中生存與發(fā)展的問題。

3.是提高高校圖書館資源利用率的有效途徑

據(jù)資料不完全統(tǒng)計，我國千余所高校圖書館擁有藏書6億多冊和大量連續(xù)出版物等信息資源，是其他類型信息服務(wù)機(jī)構(gòu)無法比擬的。但在目前階段，高校圖書館的資源優(yōu)勢大部分尚還未得到完全有效地發(fā)揮，存在較大的浪費。

四、高校圖書館社會服務(wù)現(xiàn)狀

高校圖書館向社會服務(wù)方面，很多高校為了滿足社會需求和適應(yīng)自身發(fā)展的需要，在力所能及的條件下，對用戶服務(wù)也進(jìn)行了一些有益的嘗試，例如，對外實行部分開放、為企業(yè)競爭提供信息服務(wù)、為政府決策提供所需信息服務(wù)，成為他們的高參。我館的未成年閱覽室，對全市兒童開放，收到當(dāng)?shù)氐臍g迎，得到了通遼市和自治區(qū)的表彰等。但是，僅僅這些還不夠，目前還有許多問題需要我們?nèi)プ?，還有很大的發(fā)展空間。

五、高校圖書館社會服務(wù)存在的問題

由于高校圖書館為社會服務(wù)的認(rèn)識不統(tǒng)一，方法還簡單，高校圖書館開展社會服務(wù)方面還存在不少問題。

1.認(rèn)識偏差，概念陳舊

好多圖書館由于認(rèn)識不統(tǒng)一，觀念上存在差異，不少人認(rèn)為高校圖書館是學(xué)校自己的資源，只要服務(wù)好本校的師生員工，就完成任務(wù)了，高校圖書館不是社會的公共設(shè)施，沒有必要向社會開放，弄不好還費力不討好，所以將校外人員拒之門外，還有一些高校圖書館對為社會服務(wù)心存憂慮，擔(dān)心社會讀者的成分比較復(fù)雜，圖書館服務(wù)后期難以有效索回，擔(dān)心外來人員會擾亂圖書館秩序，會對信息資源和網(wǎng)絡(luò)安全造成隱患。

2.層次較低，定位不清

有不少高校圖書館，將圖書館為社會服務(wù)簡單化和表面化，認(rèn)為只要為校外讀者提供一定數(shù)量圖書、資料、和閱覽室座位，提供一定層面的對外服務(wù)，就是開展了為社會服務(wù)，工作停留在一般的手工借閱服務(wù)層面，以信息服務(wù)為標(biāo)致的高層次智力服務(wù)沒有成為高校圖書館為社會服務(wù)工作的主流。

六、高校圖書館為社會提供信息服務(wù)的方法和途徑

1.全方位，多層次為社會服務(wù)

高校圖書館是高校的重要組成部分，為學(xué)校的教學(xué)和科研服務(wù)是高校圖書館的職責(zé)所在。高校圖書館也是國家花費大量的經(jīng)費建設(shè)而成的文獻(xiàn)信息資源中心，應(yīng)該向廣大民眾開放，讓全社會利用高校的文獻(xiàn)信息資源。這不是高校圖書館在秀存在感，而是將資源利用最大化，發(fā)揮文獻(xiàn)資源優(yōu)勢，將它轉(zhuǎn)化成知識資本為社會服務(wù)。

高校圖書館在保證本校師生員工知識信息需求的同時，滿足社會讀者對文獻(xiàn)信息的需求。聘請專家教授向社會開展專題講座、學(xué)術(shù)報告、研討班。給未成年人辦各種學(xué)習(xí)班等，組織有經(jīng)驗的老館員培訓(xùn)讀者，幫助社會讀者，學(xué)會利用圖書館，讓社會讀者掌握檢索文獻(xiàn)信息的技能。

2.加強(qiáng)高校圖書館員綜合素質(zhì)的培養(yǎng)

隨著高校圖書館服務(wù)的不斷深化，讀者對圖書館員的要求越來越高，信息時代一個合格的圖書館員應(yīng)該具備較扎實的圖書館學(xué)理論，深厚的專業(yè)基礎(chǔ)知識，，強(qiáng)烈的信息敏感度，并掌握先進(jìn)服務(wù)技術(shù)和手段，這樣才能保證高校圖書館信息服務(wù)社會化的精準(zhǔn)、持久發(fā)展，這是每一個圖書館員為之努力的奮斗目標(biāo)。

3.擴(kuò)大服務(wù)內(nèi)涵，提供多層次、全方位的信息服務(wù)

高校圖書館要在保證文獻(xiàn)收藏、數(shù)字資源建設(shè)規(guī)模的基礎(chǔ)上，加大信息資源的開發(fā)利用的力度，將開發(fā)的著力點放在揭示信息內(nèi)在特征上。利用現(xiàn)代技術(shù)手段，圍繞特定的用戶不同的信息需求，制定服務(wù)策略，實現(xiàn)對用戶所需知識信息的主動推送和個性化服務(wù)。

高校圖書館要組織專業(yè)學(xué)科隊伍，整合高校、科研機(jī)構(gòu)和信息機(jī)構(gòu)的信息資源，將社會信息資源與圖書館信息資源有機(jī)地集合起來，構(gòu)建科技創(chuàng)新和社會服務(wù)的新體系，研究怎樣更緊密地圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)主戰(zhàn)場，圍繞這個時期的主要需求和需要解決的重大問題，找準(zhǔn)服務(wù)方向，提供及時、有效的信息服務(wù)。

4.加強(qiáng)文獻(xiàn)資源的建設(shè)

根據(jù)用戶需求的特點調(diào)整藏書結(jié)構(gòu)，把一些重復(fù)和陳舊的該剔除的剔除，提高藏書質(zhì)量，要求質(zhì)量，不要求數(shù)量，有選擇地調(diào)整相關(guān)書刊的采購比例，以圖書館的館藏資源優(yōu)勢為依托，進(jìn)行二、三次文獻(xiàn)開發(fā)，憑借本校特色專業(yè)的文獻(xiàn)保障能力和學(xué)術(shù)研究水平專業(yè)特色的優(yōu)勢，開發(fā)專業(yè)信息數(shù)據(jù)庫和有本校特色的專業(yè)信息資源數(shù)據(jù)庫。

5.開展多種途徑為用戶提供信息服務(wù)

建立網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)中心，與其他信息機(jī)構(gòu)聯(lián)合建立共享系統(tǒng)平臺，借助計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代技術(shù)與設(shè)備，合理地調(diào)配各信息服務(wù)單位的資源，進(jìn)行聯(lián)合協(xié)作，共同解決面臨的信息服務(wù)需求，讓高校圖書館方便地切入社會信息服務(wù)市場。

結(jié)語

高校圖書館走出校門，面向社會服務(wù)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然要求。也是高校圖書館發(fā)展的趨勢，我們要努力探索既適應(yīng)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展需求，又滿足本校教學(xué)科研需求的服務(wù)模式，增強(qiáng)與社會各界的溝通和聯(lián)系，實現(xiàn)圖書館事業(yè)持續(xù)、健康、快速發(fā)展。

對于我國圖書館事業(yè)來說，高校圖書館是不可或缺的一個重要組成部分，而只有各類型的圖書館共同合作和努力，才能夠確保公民的知識權(quán)利，所以我們要不斷對圖書館社會化的各種途徑進(jìn)行探索，這樣才能進(jìn)一步推進(jìn)我國圖書館事業(yè)的快速發(fā)展。

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