田超

摘 要：在本篇文章中將會(huì)針對(duì)傳統(tǒng)醫(yī)院檔案管理中存在的問題展開分析，進(jìn)而針對(duì)大數(shù)據(jù)影響下醫(yī)院檔案管理的目標(biāo)與要求展開研究，最后針對(duì)大數(shù)據(jù)在醫(yī)院檔案管理中的應(yīng)用展開分析，希望可以為相關(guān)人員提供參考幫助。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù) 醫(yī)院檔案管理 發(fā)展影響

中圖分類號(hào)：G27文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-9082（2019）09-00-01

隨著現(xiàn)代社會(huì)的不斷發(fā)展與進(jìn)步，促使技術(shù)領(lǐng)域也在不斷向著更遠(yuǎn)的方向發(fā)展，大數(shù)據(jù)技術(shù)的誕生不僅為現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展起到推動(dòng)作用，同時(shí)對(duì)于醫(yī)院而言也會(huì)充分開拓醫(yī)院的各項(xiàng)能力，最終為醫(yī)院今后的發(fā)展起到很大程度上的幫助作用。而將大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)際應(yīng)用在醫(yī)院檔案管理中時(shí)，該技術(shù)不僅可以充分把控醫(yī)院管理的全局性，同時(shí)還可以針對(duì)實(shí)際管理制定出戰(zhàn)略方針，最終實(shí)現(xiàn)對(duì)醫(yī)院的管理，所以為了更加了解到大數(shù)據(jù)對(duì)檔案管理發(fā)展的影響，就需要針對(duì)實(shí)際影響展開分析與研究，最終為醫(yī)院的未來發(fā)展提供良好的基礎(chǔ)保障。

一、傳統(tǒng)醫(yī)院檔案管理中存在的問題

1.醫(yī)院內(nèi)部管理人員的意識(shí)較為薄弱

檔案管理不能直接產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)需要制定大量的規(guī)章和制度、增加辦事程序，因此大部分醫(yī)院管理層沒有意識(shí)到檔案管理的重要意義、對(duì)其認(rèn)識(shí)不全面，往往把檔案管理看作是工作流程和文件規(guī)范，未將其與實(shí)際業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，忽視了檔案管理是一種監(jiān)督制約的動(dòng)態(tài)機(jī)制，因此制定的檔案管理制度大部分存在制度與現(xiàn)實(shí)脫節(jié)、執(zhí)行力不足的現(xiàn)象。

2.醫(yī)院檔案管理人員的意識(shí)不足

在醫(yī)院檔案管理中，無論是管理人員還是工作人員對(duì)沒有充分的了解到醫(yī)院檔案管理的重要性，從醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)人的角度而言，在各個(gè)部門的工作人員所考慮的，就是做好醫(yī)院內(nèi)部管理的相關(guān)工作，雖然知道醫(yī)院檔案管理非常重要，但卻認(rèn)為那是醫(yī)院部門管理人員的工作，而醫(yī)院檔案管理人員所考慮的主要是在所有檔案統(tǒng)計(jì)、審核與記錄中，都會(huì)有相應(yīng)的環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)人與審核員，自己只需要做好相關(guān)計(jì)算與資金支出工作就可以。從醫(yī)院檔案管理人員的角度而言，醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于相關(guān)部門的資金核算等管理工作較為重視，但是對(duì)于醫(yī)院檔案管理工作內(nèi)容并不是非常重視，甚至是經(jīng)常被忽略掉。而且在相關(guān)人員需要相關(guān)核算的時(shí)候才會(huì)對(duì)其有所重視，但在重視的同時(shí)也會(huì)感覺使用醫(yī)院管理的相關(guān)手續(xù)較為繁瑣[1]。

二、大數(shù)據(jù)影響下醫(yī)院檔案管理的目標(biāo)與要求

1.規(guī)范業(yè)務(wù)流程

在醫(yī)院檔案管理中，管理人員要對(duì)業(yè)務(wù)的工作流程進(jìn)行規(guī)范，然后滿足各項(xiàng)工作的任務(wù)。在資源配置中，要滿足固定的組合關(guān)系，然后分析業(yè)務(wù)流程，使工作維持在一個(gè)穩(wěn)定、高效的狀態(tài)。管理人員要使不同崗位的員工，能夠通過高效的方式，完成自身職責(zé)。通過這種手段，消除業(yè)務(wù)流程的粗放化和工作不穩(wěn)定等現(xiàn)象，避免不同部門和崗位人員，推脫責(zé)任，實(shí)現(xiàn)部門業(yè)務(wù)之間的無縫連接[2]。

2.明確崗位職責(zé)

管理人員要明確不同崗位的職責(zé)，然后對(duì)崗位和部門進(jìn)行定性描述，保證其組織可以滿足醫(yī)院發(fā)展的需求。在權(quán)責(zé)分配中，要保證每個(gè)崗位的基本權(quán)利和義務(wù)。醫(yī)院檔案管理能在資源和業(yè)務(wù)協(xié)同運(yùn)作中，配合部門職責(zé)，對(duì)工作內(nèi)容進(jìn)行分類。管理人員要按照一定規(guī)范，制定出嚴(yán)格的崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)體系，保證工作內(nèi)容符合醫(yī)院需求，增加員工與部門職責(zé)的關(guān)聯(lián)性，細(xì)化分工，落實(shí)責(zé)任。

3.優(yōu)化檢查程序

檢查程序是醫(yī)院檔案管理工作中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，管理人員要對(duì)檢查程序進(jìn)行合理優(yōu)化，自制定評(píng)價(jià)等有效措施。為了更好地滿足醫(yī)院的管理工作，要了解不同項(xiàng)目的差異，然后在檢查程序的優(yōu)化過程中，簡化其步驟，使其使用最短的時(shí)間，達(dá)到最大的效果。檢查程序的內(nèi)容，主要業(yè)務(wù)流程以及崗位的職責(zé)關(guān)系，管理人員需要在工作中量化各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，然后通過抽樣、采集和統(tǒng)計(jì)等方法進(jìn)行有效分析，保證醫(yī)院的檔案管理工作可以順利進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的動(dòng)態(tài)監(jiān)控，防止出現(xiàn)損失。醫(yī)院檔案管理，要保證檢查方法能夠簡單易行，不浪費(fèi)成本和資源，并充分做好公平、公正、及時(shí)，即節(jié)省管理時(shí)間，又降低管理風(fēng)險(xiǎn)[3]。

4.規(guī)定工作標(biāo)準(zhǔn)

在醫(yī)院檔案管理中，要規(guī)定工作標(biāo)準(zhǔn)，然后由此對(duì)業(yè)務(wù)的技能水平進(jìn)行衡量。工作標(biāo)準(zhǔn)的主要依據(jù)，是工作完成的數(shù)量和業(yè)務(wù)的操作規(guī)范程度。在崗位工作標(biāo)準(zhǔn)中，要對(duì)管理者進(jìn)行客觀、可測量的過程控制，確保其客觀、公平、公正。通過這種方法作為依據(jù)，要發(fā)揮最大化的職能，有效實(shí)現(xiàn)不同業(yè)務(wù)的管理和考核要求。

三、大數(shù)據(jù)在醫(yī)院檔案管理中的應(yīng)用

1.轉(zhuǎn)變行業(yè)觀念，擁有公共服務(wù)意識(shí)

在醫(yī)院檔案和國民經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)的部門中，應(yīng)為廣大用戶提供完善的服務(wù)，讓其能夠體會(huì)到醫(yī)院檔案的便捷性。醫(yī)院檔案的本質(zhì)屬性，就是服務(wù)，管理人員要始終堅(jiān)持這個(gè)理念，以公共需求為導(dǎo)向，為服務(wù)內(nèi)容、項(xiàng)目以及標(biāo)準(zhǔn)和流程，進(jìn)行深入、合理的規(guī)范。通過這種方法能夠從根本上，提升醫(yī)院服務(wù)體系的供給能力。醫(yī)院檔案正在從傳統(tǒng)的管理模式逐漸轉(zhuǎn)化為現(xiàn)代化管理，這個(gè)過程中，大數(shù)據(jù)技術(shù)得到重要應(yīng)用[4]。該項(xiàng)內(nèi)容提出了三個(gè)服務(wù)的發(fā)展理念，提升了整體的大數(shù)據(jù)技術(shù)水平及運(yùn)營服務(wù)水平，有效滿足公眾的日常需求。在社會(huì)的細(xì)化分工和客戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量的不斷提升中，醫(yī)院檔案的大數(shù)據(jù)技術(shù)需要掌握多樣化、個(gè)性化的服務(wù)理念，并將這項(xiàng)內(nèi)容運(yùn)用到多個(gè)行業(yè)中。在激烈的市場競爭中，管理人員要適應(yīng)市場變化，從市場競爭中找到規(guī)律，最后實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)技術(shù)的合理運(yùn)用。公共意識(shí)是精細(xì)化的重要前提，了解醫(yī)院在實(shí)際展開檔案管理工作中遇到的問題，有規(guī)律的提升管理理念，滿足不斷發(fā)展的醫(yī)院檔案要求[4]。

2.建立一套科學(xué)的管理制度和標(biāo)準(zhǔn)

醫(yī)院檔案是一個(gè)較為新穎的領(lǐng)域，缺乏成熟的管理模式和經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)際發(fā)展中，需要不斷總結(jié)有效理論，從而更好的進(jìn)行管理。某省的醫(yī)院檔案管理部門，采用的大數(shù)據(jù)技術(shù)，經(jīng)常進(jìn)行修訂，取得了較好的效果，突出了醫(yī)院營運(yùn)管理的成果，提高管理的水平。在醫(yī)院檔案的運(yùn)營、采納以及管理中，大數(shù)據(jù)技術(shù)都發(fā)揮著重要的作用。但是這種情況與大數(shù)據(jù)技術(shù)的目標(biāo)，還擁有較大的差距，在管理方法和制度上，還不夠完善，應(yīng)制定科學(xué)的管理制度和標(biāo)準(zhǔn)。目前針對(duì)醫(yī)院檔案管理的主要目的就是為了保證醫(yī)院諸多信息的安全程度，能夠在醫(yī)院檔案管理部門的應(yīng)用中，維護(hù)其快速和流動(dòng)性。在醫(yī)院檔案的應(yīng)用中，信息的及時(shí)公布也同樣重要，能夠?yàn)槿藗兲峁└颖憬荨⑹孢m和合法的服務(wù)。制定一套科學(xué)的管理制度和標(biāo)準(zhǔn)，能夠有效避免醫(yī)院檔案泄漏、信息流動(dòng)緩慢等情況，能夠逐漸改變粗放化的管理模式，使管理方式更加合理且規(guī)范。管理人員要注重大數(shù)據(jù)技術(shù)的職責(zé)，建立流程和標(biāo)準(zhǔn)，保證職責(zé)建立好、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定嚴(yán)、流程規(guī)范細(xì)，由此更好的實(shí)現(xiàn)醫(yī)院檔案的大數(shù)據(jù)技術(shù)工作。

3.提高執(zhí)行力，培養(yǎng)執(zhí)行意識(shí)和習(xí)慣

管理人員應(yīng)具有完善的執(zhí)行意識(shí)，強(qiáng)大的執(zhí)行力，否則無法落實(shí)大數(shù)據(jù)技術(shù)內(nèi)容。在醫(yī)院檔案管理中，要確保每一名員工，都能夠擁有正確的精細(xì)化意識(shí)，然后這個(gè)管理內(nèi)容，并不是管理更嚴(yán)和更死，而是為了讓人們意識(shí)到自身工作的重要性，能夠通過自身職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)，較好的實(shí)現(xiàn)自我管理。從這點(diǎn)能夠顯示出大數(shù)據(jù)技術(shù)的重要性。醫(yī)院可以聘請(qǐng)專家為員工講述大數(shù)據(jù)技術(shù)的知識(shí)，便于管理內(nèi)容的推行，還應(yīng)圍繞工作執(zhí)行力等內(nèi)容，進(jìn)行醫(yī)院文化宣傳活動(dòng)。在大數(shù)據(jù)技術(shù)中，要重視精細(xì)化考核的力度。從管理的內(nèi)容來看，意識(shí)是行為的先導(dǎo)，而人們的行為需要制度進(jìn)行合理規(guī)范。管理人員進(jìn)行考核，主要是為了提升員工的執(zhí)行力，并對(duì)其進(jìn)行分級(jí)和分類，通過這些考核，對(duì)員工的行為展開約束和規(guī)范，采取有效的獎(jiǎng)懲措施，讓員工能夠在工作中，逐漸培養(yǎng)精細(xì)化的執(zhí)行習(xí)慣。管理人員還可以通過榜樣的力量，做好大數(shù)據(jù)技術(shù)，提升管理的執(zhí)行力。例如開展敬業(yè)之星、服務(wù)之星、創(chuàng)新之星等評(píng)選表彰活動(dòng)，選舉出值得表彰的單位及個(gè)人，讓所有員工參與到這個(gè)評(píng)比中。大數(shù)據(jù)技術(shù)，不單單是管理人員的工作，也需要全員的支持與配合，確保管理工作能夠落到實(shí)處，準(zhǔn)確執(zhí)行[5]。

綜上所述，大數(shù)據(jù)技術(shù)不僅會(huì)對(duì)醫(yī)院檔案管理產(chǎn)生諸多正面影響，同時(shí)其對(duì)于現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展而言也會(huì)起到至關(guān)重要的幫助作用。醫(yī)學(xué)是現(xiàn)代社會(huì)的主要發(fā)展環(huán)節(jié)之一，對(duì)醫(yī)學(xué)進(jìn)行研究不僅可以促進(jìn)醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的發(fā)展同時(shí)還可以為我國醫(yī)學(xué)事業(yè)的進(jìn)步提供保障。針對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)運(yùn)用專家系統(tǒng)可以為醫(yī)學(xué)計(jì)算機(jī)工程構(gòu)建出一個(gè)較為完善的醫(yī)學(xué)平臺(tái)，其可以為醫(yī)學(xué)研究人員日常的交流提供保障，同時(shí)還可以為患者的日常網(wǎng)絡(luò)咨詢提供諸多幫助。

參考文獻(xiàn)

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