蔡若蕓

摘?要：隨著我國網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，IT項(xiàng)目的發(fā)展領(lǐng)域也在不斷擴(kuò)大。但在我國的IT項(xiàng)目開發(fā)中，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人主要根據(jù)個(gè)人的主觀判斷來對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行決策，不能依據(jù)客觀現(xiàn)實(shí)出發(fā)考慮，導(dǎo)致IT成功運(yùn)作的案例少之又少，而且項(xiàng)目開發(fā)效率低且價(jià)高，不能適時(shí)適量的滿足消費(fèi)者的需求。本文就是通過對(duì)IT項(xiàng)目在開發(fā)過程中存在的問題和經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)、分析IT項(xiàng)目開發(fā)中的風(fēng)險(xiǎn)管理方法，以達(dá)到對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防和規(guī)避。

關(guān)鍵詞：IT項(xiàng)目開發(fā);風(fēng)險(xiǎn)管理;管理方法

一、什么是IT項(xiàng)目及目前狀況

在我國大部分IT項(xiàng)目在前期的運(yùn)營中不夠成熟，通過經(jīng)驗(yàn)的積累和技術(shù)的不斷加強(qiáng)，才能使項(xiàng)目不斷成熟。此外，IT項(xiàng)目的開發(fā)對(duì)人才的要求較高，它需要研究人員具備先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)為指導(dǎo)，對(duì)未既定的事物或形態(tài)進(jìn)行創(chuàng)新開發(fā)，受人才資源的影響較大，受這些因素的影響，IT項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)較高，且具有很強(qiáng)的不穩(wěn)定性，一旦出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，就會(huì)給整個(gè)項(xiàng)目帶來巨大的損失。

目前，在我國由于對(duì)客戶需求不明確，沒有準(zhǔn)確的實(shí)施方案、項(xiàng)目技術(shù)人員的知識(shí)水平有限，新項(xiàng)目在運(yùn)行過程中速度慢，更新維修困難等多方面的原因，導(dǎo)致了IT項(xiàng)目的成功率較低。因此，我們要加強(qiáng)IT項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理，減少可能及不確定風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，對(duì)發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)做出應(yīng)對(duì)，盡可能的減少不必要的損失。

二、如何實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理

IT項(xiàng)目的開發(fā)是動(dòng)態(tài)的，開發(fā)過程中存在了很多的不確定性，針對(duì)這些不確定性，進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是十分必要的。但對(duì)于IT項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理不只是對(duì)其過程中的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行的管理，在項(xiàng)目開發(fā)的前期，及事后可能存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理與規(guī)劃，使風(fēng)險(xiǎn)管理與項(xiàng)目開發(fā)統(tǒng)一進(jìn)行。

（一）IT項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃

IT項(xiàng)目在開發(fā)前，要確保項(xiàng)目開發(fā)的需求，通過既定的需求做出IT項(xiàng)目的計(jì)劃制定，在這一系列的前期工作中，需求的變化會(huì)直接導(dǎo)致計(jì)劃出現(xiàn)問題，這種風(fēng)險(xiǎn)形式評(píng)估就要根據(jù)實(shí)際情況，通過對(duì)項(xiàng)目需求、項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目資金和項(xiàng)目周期進(jìn)行科學(xué)配置，從風(fēng)險(xiǎn)的角度對(duì)項(xiàng)目的建議書和計(jì)劃書進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)其中風(fēng)險(xiǎn)的存在，形成風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別，對(duì)這些可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)，做出策略規(guī)劃，避免風(fēng)險(xiǎn)的真正發(fā)生。與此同時(shí)，也要結(jié)合風(fēng)險(xiǎn)的特性，不定期的對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估。

（二）IT項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理方法

風(fēng)險(xiǎn)管理具有連續(xù)性和反復(fù)性，當(dāng)舊的風(fēng)險(xiǎn)消除后，新的風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)產(chǎn)生。規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)主要是通過對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的防止回避、轉(zhuǎn)移和應(yīng)對(duì)等方面進(jìn)行的，在不同的階段采取不同的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的方法，使得項(xiàng)目能夠從源頭減小風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率。通過改變項(xiàng)目的方式逃避原來項(xiàng)目帶來的風(fēng)險(xiǎn)，減少損失;增加合伙人也可以不同程度的分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)帶來的損失。

（三）IT項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理評(píng)估

項(xiàng)目開始后，項(xiàng)目的技術(shù)、成本、人員、進(jìn)度和運(yùn)營等方面都會(huì)出現(xiàn)不穩(wěn)定因素，風(fēng)險(xiǎn)管理評(píng)估，就是對(duì)這些存在的不穩(wěn)定因素進(jìn)行識(shí)別和預(yù)防。在風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)的前兆時(shí)期，就有針對(duì)性的進(jìn)行分析，竭盡全力的避免風(fēng)險(xiǎn)的生產(chǎn)，并對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行總結(jié)，為后期的項(xiàng)目開發(fā)中出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)及問題，提供指導(dǎo)和依據(jù)，從而確保IT項(xiàng)目的成功率有所提高。

三、IT項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)種類

（一）技術(shù)系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)

IT項(xiàng)目開發(fā)為了跟的上時(shí)代的發(fā)展，它的更新速度也在不斷的增快。根據(jù)目前新項(xiàng)目技術(shù)開發(fā)制度不健全，項(xiàng)目開發(fā)所需的設(shè)備不完善，項(xiàng)目人員的技術(shù)能力，知識(shí)水平?jīng)]有達(dá)到IT項(xiàng)目開發(fā)的實(shí)際要求，管理人員的管理機(jī)制不完善，造成內(nèi)部管理不穩(wěn)定，這些都會(huì)給IT項(xiàng)目的發(fā)展埋下風(fēng)險(xiǎn)。

（二）成本風(fēng)險(xiǎn)

IT項(xiàng)目是對(duì)未生產(chǎn)的事物或形態(tài)進(jìn)行創(chuàng)新開發(fā)的工程，對(duì)運(yùn)營成本不能正確的估計(jì)也是不可避免的，在項(xiàng)目運(yùn)營中，基礎(chǔ)設(shè)施的估值，人員費(fèi)用和辦公費(fèi)用等其他運(yùn)營成本的變動(dòng)，都會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目的成本發(fā)生變化，一旦超出預(yù)期的成本，就會(huì)影響IT項(xiàng)目后期的順利進(jìn)行。

（三）進(jìn)度與運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)

在IT項(xiàng)目的開發(fā)過程中，由于資金不足、技術(shù)支持不到位，會(huì)造成開發(fā)進(jìn)度的延遲，使整個(gè)項(xiàng)目都無法按時(shí)完成。這些風(fēng)險(xiǎn)都是在項(xiàng)目進(jìn)行過程中出現(xiàn)的，運(yùn)營中出現(xiàn)的這些風(fēng)險(xiǎn)，會(huì)造成項(xiàng)目各部門間相互協(xié)作出現(xiàn)障礙，資源配置不能合理利用。

四、IT項(xiàng)目中風(fēng)險(xiǎn)管理的對(duì)策

（一）完善精英技術(shù)團(tuán)隊(duì)的建立

在IT項(xiàng)目中，一支完善的精英技術(shù)團(tuán)隊(duì)直接影響著IT項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理效果。IT項(xiàng)目，多采用技術(shù)能力高或知識(shí)水平高的人員，這樣有助于降低技術(shù)人員對(duì)項(xiàng)目不了解造成的風(fēng)險(xiǎn)。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，應(yīng)該根據(jù)個(gè)人工作能力對(duì)工作進(jìn)行分配，實(shí)行責(zé)任機(jī)制。對(duì)所有的項(xiàng)目參與人員進(jìn)行項(xiàng)目培訓(xùn)，有利于增加項(xiàng)目人員對(duì)項(xiàng)目的了解，促進(jìn)精英技術(shù)團(tuán)隊(duì)的建立。[3]

（二）對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃貫穿了整個(gè)IT項(xiàng)目的進(jìn)行。在項(xiàng)目中，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，風(fēng)險(xiǎn)種類和來源及后果進(jìn)行分析研究，保證在真實(shí)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生中提供有效的數(shù)據(jù)分析，對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)造成的嚴(yán)重后果降到最低。對(duì)可承受的風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)應(yīng)對(duì)避免其發(fā)生;對(duì)不可規(guī)避的風(fēng)險(xiǎn)，有針對(duì)性的制定應(yīng)對(duì)策略，減少損失。制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃能夠有效的保障IT項(xiàng)目的成功率。

（三）建立風(fēng)險(xiǎn)審查的審計(jì)計(jì)劃和應(yīng)急計(jì)劃

風(fēng)險(xiǎn)管理就是對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行中可能出現(xiàn)和不確定出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制，對(duì)消除的風(fēng)險(xiǎn)要有預(yù)見性，在項(xiàng)目進(jìn)行過程中出現(xiàn)的不穩(wěn)定因素，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并對(duì)這些問題進(jìn)行改善，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行定期的審計(jì)計(jì)劃，利于項(xiàng)目運(yùn)營存在的成本風(fēng)險(xiǎn)和進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)現(xiàn)，以便及時(shí)做出應(yīng)急計(jì)劃，最大限度的減少風(fēng)險(xiǎn)給項(xiàng)目帶來的不利影響。

五、結(jié)語

從目前的IT項(xiàng)目發(fā)展來看，我國IT項(xiàng)目開發(fā)中的風(fēng)險(xiǎn)管理還處在起步階段。IT項(xiàng)目運(yùn)行中存在的風(fēng)險(xiǎn)，降低了IT項(xiàng)目的成功率，對(duì)IT項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理有利于提高IT項(xiàng)目的成功率，提高IT項(xiàng)目開發(fā)中的管理效率。

參考文獻(xiàn)：

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