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        五官科護(hù)理不安全因素及防范干預(yù)措施

        2019-10-21 18:11:17張妮張艷婷
        健康大視野 2019年17期
        關(guān)鍵詞:針對性護(hù)理干預(yù)五官科不安全因素

        張妮 張艷婷

        【摘 要】目的:探討在五官科護(hù)理管理中存在的不安全因素,同時針對不安全因素制定相應(yīng)的改善措施。方法:以本院五官科2016年1月—10月期間收治的110例患者為常規(guī)組,對其進(jìn)行回顧性分析,主要分析在護(hù)理期間存在的不安全因素,同時選取2017年1月—10月期間收治的100例患者為觀察組,通過對所選患者根據(jù)以上不安全因素分析并制定針對性護(hù)理干預(yù),比較兩組患者不良事件和護(hù)理滿意度。結(jié)果:研究結(jié)果顯示,觀察組患者不良事件的發(fā)生率明顯低于常規(guī)組,同時觀察組患者護(hù)理滿意度顯著高于常規(guī)組,P<0.05,差異顯著有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。結(jié)論:分析五官科日常護(hù)理過程中存在的不安全因素,同時制定相應(yīng)的改善措施,能夠有效減少護(hù)理過程中不良事件的發(fā)生,對提高患者護(hù)理滿意和促進(jìn)和諧發(fā)展有重要意義。

        【關(guān)鍵詞】五官科;不安全因素;針對性護(hù)理干預(yù);防范措施

        【中圖分類號】R472【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A【文章編號】1005-0019(2019)17--01

        隨著我國經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高,人們自我保護(hù)意識也隨之提高,因此在治療疾病過程中對護(hù)理質(zhì)量要求相對較高[1-2]。五官科屬于是醫(yī)院較為重要的科室之一,該科室具有流動性大、患者心理狀態(tài)相對較差等特點(diǎn),在日常護(hù)理中不良事件發(fā)生相對較高,從而極易引起護(hù)患糾紛的發(fā)生[3-4]。本文主要以本院不同時期收治的210例患者為研究對象,探討對護(hù)理工作中不安全因素分析并制定相應(yīng)的改善措施在臨床護(hù)理工作的的應(yīng)用價(jià)值,具體報(bào)道陳述如下:

        1 資料與方法

        1.1 臨床資料 以本院五官科2016年1月—10月未實(shí)施不安全因素防范措施期間收治的110例患者為常規(guī)組,其中男性患者為62例,女性患者為48例,患者年齡范圍在22—75歲之間,平均年齡為(52.56±2.76)歲;同時選取2017年1月—10月期間收治的100例患者為觀察組,其中男性患者為55例,女性患者為45例,患者年齡范圍在20—75歲之間,平均年齡為(53.16±2.83)歲。比較兩組患者基本資料,P>0.05,差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。具有可比性。

        1.2 方法 常規(guī)組患者采用傳統(tǒng)護(hù)理干預(yù),患者入院后進(jìn)行常規(guī)檢查,加強(qiáng)對患者實(shí)施健康宣教,增強(qiáng)患者對疾病的認(rèn)知,同時為患者詳細(xì)講解治療過程中需要注意的事項(xiàng)。本院于2017年1月后實(shí)施不安全因素分析,并制定相應(yīng)的改善措施,具體內(nèi)容為:(1)組間不全因素分析小組,對以往護(hù)理工作中存在的不安全因素和潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,并且針對不安全因素和潛在風(fēng)險(xiǎn)制定相應(yīng)的改善措施。調(diào)查結(jié)果顯示主要存在以下幾點(diǎn)不安全因素:第一,在護(hù)理過程中與患者交流較少,部分護(hù)理人員對護(hù)理技能和相關(guān)法律知識掌握不足,在護(hù)理過程中極易出現(xiàn)糾紛;(2)針對以上出現(xiàn)的問題制定相應(yīng)的改善措施,完善病房管理制度,實(shí)行責(zé)任管理制度,明確每一位護(hù)理人員的責(zé)任和任務(wù),同時醫(yī)院還需要健全監(jiān)管制度,加強(qiáng)對護(hù)理人員護(hù)理工作進(jìn)行不定期抽查,對于其中存在的不足之處進(jìn)行及時改正,根據(jù)檢查結(jié)果作為護(hù)理人員考核成績,對于考核不合格護(hù)理人員進(jìn)行相應(yīng)的懲罰制度,對于考核優(yōu)秀的護(hù)理人員實(shí)施相應(yīng)的獎賞,從而鼓勵護(hù)理人員對工作的積極性;

        1.3 觀察指標(biāo) 對兩組患者護(hù)理期間出現(xiàn)的不良事件進(jìn)行詳細(xì)統(tǒng)計(jì)分析,同時對兩組患者采用本院自制滿意度評分量表進(jìn)行調(diào)查,調(diào)查問卷主要包括護(hù)理技巧、服務(wù)態(tài)度、操作流程、病房護(hù)理和出院指導(dǎo)等5個項(xiàng)目,每個項(xiàng)目10個題目,每個題目分?jǐn)?shù)在0—2分[13-14]。

        1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 本次研究數(shù)據(jù)利用SPSS20.0軟件進(jìn)行處理,()顯示計(jì)量資料,采用來檢驗(yàn)患者資料差異?;颊哔Y料差異比較,P<0.05,差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

        2 結(jié)果

        2.1 比較兩組患者護(hù)理過程中不良事件的發(fā)生情況 研究結(jié)果顯示,觀察組患者不良事件的發(fā)生率明顯低于常規(guī)組,P<0.05,差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。詳見表1。

        2.2 比較兩組患者對護(hù)理工作的滿意評分 研究結(jié)果顯示,觀察組患者對護(hù)理工作的平均滿意度評分為(93.85±1.16)分,常規(guī)組患者對護(hù)理工作的平均滿意度評分為(85.47±3.26)分,組間比較(=27.483,P<0.05),差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

        3 討論

        隨著人們生活水平的不斷提高,人們對護(hù)理質(zhì)量的要求也隨之提高。傳統(tǒng)的護(hù)理管理模式中主要存在護(hù)理人員法律意識淡薄,護(hù)理工作相對較為松散,團(tuán)隊(duì)協(xié)作力不足等,從而極易造成護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)。對此本院于2017年開始針對以前護(hù)理中存在的不安全因素進(jìn)行分析,并對其實(shí)施針對性護(hù)理干預(yù),從而有效提高護(hù)理質(zhì)量。研究顯示,主要存在的不安全因素為護(hù)理人員法律意識淡薄、管理制度松散等,對此本研究主要加強(qiáng)護(hù)理人員護(hù)理技巧和理論知識培訓(xùn),提高護(hù)理人員法律意識,增強(qiáng)護(hù)理人員綜合素質(zhì)。在護(hù)理過程中加強(qiáng)對病房內(nèi)環(huán)境管理,保持地面干燥,避免積水造成患者出現(xiàn)滑到,對于意識不清晰患者需要采用約束帶,降低患者墜床事件的出現(xiàn),并且將患者日常所需東西放置在患者方便觸及的地方,加強(qiáng)對患者進(jìn)行巡視,避免出現(xiàn)燙傷、跌倒等現(xiàn)象,從而引起護(hù)患糾紛的發(fā)生。綜上所述,通過對五官科患者實(shí)施不安全因素分析,并制定相應(yīng)的改善措施,不僅能夠有效降低患者護(hù)理期間不良事件的發(fā)生,同時對提高患者護(hù)理滿意度評分和提高患者生活質(zhì)量有重要意義。此護(hù)理措施值得在五官科護(hù)理工作中廣泛應(yīng)用。

        參考文獻(xiàn)

        徐偉蓮,郭翠蘭,王華,等.五官科護(hù)理不安全因素及防范干預(yù)措施[J].中國誤診學(xué)雜志,2008,8(26):6399-6400.

        孔麗敏,張普.五官科護(hù)理管理中的不安全因素與防范措施[J].中醫(yī)藥管理雜志,2015,23(14):138-140.

        陳建英,吳立軍.精細(xì)管理在五官科護(hù)理安全中的應(yīng)用[J].中國現(xiàn)代醫(yī)生, 2017,6(5):251-252.

        孫愛榮.現(xiàn)代護(hù)理模式下五官科特色護(hù)理服務(wù)的研究[J].國際護(hù)理學(xué)雜志, 2014,33(2):263-266.

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