趙媛媛

摘 要：隨著經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，會計工作的作用越來越受到人們的重視，與此同時ERP系統(tǒng)的廣泛運用推動了會計工作工作的發(fā)展，也使得財務(wù)管理工作步入了一個新的臺階，越來越多的中小企業(yè)開始使用ERP系統(tǒng)，尤其中小外資企業(yè)為了滿足外方管理的需求，更是竭盡所能地使用外方指定的ERP系統(tǒng)，但是這些ERP系統(tǒng)真的就是百利而無一害嗎？答案是否定的，ERP系統(tǒng)也存在一些不成熟的方面，這些問題給企業(yè)的管理帶來諸多不便。本文針對ERP系統(tǒng)對中小外資企業(yè)的實際運用產(chǎn)生的影響進行論證分析并提出了一些建議。

關(guān)鍵詞：中小外資企業(yè);ERP系統(tǒng);財務(wù)管理;建議

一、我國中小外資企業(yè)ERP系統(tǒng)應(yīng)用情況簡介

ERP系統(tǒng)即企業(yè)資源計劃系統(tǒng)，1990年由美國Gartner Group 公司提出，是MPRII （Manufacturing Resource Planning） 的下一代制造業(yè)系統(tǒng)和資源計劃軟件。相對于MPRII而言，ERP系統(tǒng)的功能更加豐富，不僅具備既有的生產(chǎn)資源計劃、財務(wù)管理、采購管理、銷售管理等功能，更兼有業(yè)務(wù)流程管理、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理、質(zhì)量管理、人力資源管理等優(yōu)勢，是現(xiàn)階段企業(yè)信息化建設(shè)中的主流系統(tǒng)，備受企業(yè)的廣泛關(guān)注與運用。

現(xiàn)階段國外知名的ERP軟件供應(yīng)商有Epicor、Infor、SAP、Oracle等，國內(nèi)則以用友、金蝶為領(lǐng)先產(chǎn)品。我國中小外資企業(yè)數(shù)量多、規(guī)模小，ERP軟件的應(yīng)用受其投資方和中方的共同影響，類型的選用上也是不盡相同，各有千秋，故實際應(yīng)用時也會產(chǎn)生各種各樣的問題。

二、ERP系統(tǒng)運用對中小外資企業(yè)財務(wù)管理的影響

（一）優(yōu)勢影響

1. 提高財務(wù)管理效率

ERP系統(tǒng)的運用是信息技術(shù)時代企業(yè)財務(wù)信息化的重要舉措，對于企業(yè)的財務(wù)管理有著多重優(yōu)勢，其中最為典型的便是財務(wù)管理效率的提升。在以往的企業(yè)財務(wù)管理中，財務(wù)管理的內(nèi)容極為有限，很多時候就是簡單的統(tǒng)計、計算工作，缺乏創(chuàng)造性，也難以為企業(yè)增加額外的價值。ERP系統(tǒng)的應(yīng)用極大豐富了企業(yè)財務(wù)管理的內(nèi)容，它以信息技術(shù)為依托，涵蓋供應(yīng)鏈管理、人力資源管理等多項內(nèi)容，并將知識經(jīng)濟時代的大量無形資產(chǎn)，比如專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等納入管理范疇，極大地提高了企業(yè)財務(wù)管理的效益，且在信息技術(shù)的作用下，管理效率也得到了大幅提升。不僅如此，基于ERP系統(tǒng)的財務(wù)管理使企業(yè)的財務(wù)管理與生產(chǎn)管理得到了有機融合，借助現(xiàn)代化的財務(wù)管理系統(tǒng)，企業(yè)的財務(wù)管理效率大為提升，也能夠更好地服務(wù)于企業(yè)的其他管理。

2.降低財務(wù)管理成本

財務(wù)管理成本是構(gòu)成企業(yè)管理成本的重要內(nèi)容，降低財務(wù)管理成本不僅可以有效壓縮企業(yè)總的運營成本，提高企業(yè)的盈利空間與市場競爭力，對企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展也有著重要意義。ERP系統(tǒng)的運用雖然需要企業(yè)支付一定的資金，但從長遠(yuǎn)的角度看，ERP的運用可以有效的降低企業(yè)財務(wù)管理成本。首先，傳統(tǒng)的財務(wù)管理工作由財務(wù)部門的工作人員負(fù)責(zé)，財務(wù)人員數(shù)量較多，人力成本較高，增加了企業(yè)的管理成本，而ERP系統(tǒng)的運用可以大幅度削減企業(yè)的財務(wù)人員，降低人力成本開支，減少財務(wù)管理的成本。其次，ERP系統(tǒng)以信息技術(shù)為核心，在多項財務(wù)管理內(nèi)容中具有突出的優(yōu)勢，比如ERP得使用可以有效降低庫存投資、減少延期交貨、縮短采購提前期、減少停工待料現(xiàn)象等，這些都是降低企業(yè)成本的有效內(nèi)容。

（二）劣勢影響

1. 國外ERP軟件不適用于中國公司

我國大部分中小外資企業(yè)使用的ERP軟件都是由其投資方母公司或合作方外方公司的ERP軟件決定的，中方?jīng)]有太多的選擇權(quán)，故中小外資企業(yè)使用的ERP軟件未必都適用于本公司的實際發(fā)展需求。大多數(shù)中小外資企業(yè)的母公司或合作方也是由個體戶、手工作坊、家族企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展而來，管理者有著豐富的生產(chǎn)經(jīng)驗，但對ERP軟件和ERP軟件的管理理念不了解，或是了解不夠透徹，并不知道如何建設(shè)ERP軟件，有很多的國外管理者認(rèn)為只要花費高昂的價格購買模塊整齊的ERP軟件，加以配備專業(yè)人才和加強培訓(xùn)，就是成功的實施了ERP軟件，也有的管理者只關(guān)注其中的一個模塊或幾個模塊，而忽略了軟件的完整性，更有甚者認(rèn)為ERP軟件就是一個辦公軟件，并沒有運用其先進的管理理念，創(chuàng)新管理理念，重塑公司流程，而是繼續(xù)保持著人工計算核心工藝和計劃的傳統(tǒng)方式。試想本就良莠不齊的外國軟件又怎能適用于有著巨大文化差異的中國公司呢？

2. 培訓(xùn)工作不到位

財務(wù)管理工作并非是一項獨立的工作，它是一項綜合性工作的總稱，因此，系統(tǒng)化、規(guī)范化的培訓(xùn)顯得尤為重要。而ERP系統(tǒng)的建設(shè)只是財務(wù)管理工作的一部分或者說是一個環(huán)節(jié)，它與企業(yè)現(xiàn)實財務(wù)全面信息化息息相關(guān)，然而許多中小外資企業(yè)在建設(shè)ERP系統(tǒng)的過程中并不注重人員的培訓(xùn)工作，其原因大致有如下三點，第一，企業(yè)管理者缺乏對ERP系統(tǒng)使用者的培訓(xùn)意識。他們多數(shù)人認(rèn)為ERP系統(tǒng)只是一個軟件的應(yīng)用，只要人員經(jīng)常接觸，便能夠“無師自通，自學(xué)成才”，而在實際操作過程中，財務(wù)人員卻有許多專業(yè)的步驟無法操作，或者誤操作而無法撤回，給實際工作帶來了許多問題。第二，培訓(xùn)費用較高。由于ERP軟件的實際開發(fā)商在國外，路途遙遠(yuǎn)，人員出國培訓(xùn)的費用過高，時間過長，因此，國內(nèi)的中小外資企業(yè)遇到ERP系統(tǒng)應(yīng)用問題的時候只能通過郵件的方式解決。第三，即使一些國外企業(yè)對財務(wù)人員進行了一定的培訓(xùn)工作，但由于培訓(xùn)方式單一、培訓(xùn)時間不夠等問題造成培訓(xùn)工作的無效，甚至培訓(xùn)工作成為擺設(shè)。

3. ERP系統(tǒng)后期維護機制不健全

ERP系統(tǒng)作為現(xiàn)代化管理體系的代表性工具，向來為多數(shù)企業(yè)管理者所看重，畢竟利用ERP系統(tǒng)進行工作效率高，但是，并不是按照好這個系統(tǒng)便一勞永逸了，企業(yè)對于該系統(tǒng)的后期維護關(guān)系著這個系統(tǒng)的使用壽命和質(zhì)量問題。一些企業(yè)在構(gòu)建ERP系統(tǒng)時缺少健全的維護機制，造成了許多不必要的麻煩，更有甚者，軟件開發(fā)商由于經(jīng)營不善，倒閉消失，企業(yè)在ERP系統(tǒng)運用出現(xiàn)問題時，根本找不到維護人員，問題長期不能得到解決。

三、對ERP系統(tǒng)運用的建議

（一）重視國情，結(jié)合實際建設(shè)ERP系統(tǒng)

當(dāng)今社會是一個信息化高度發(fā)展的社會，財務(wù)管理的工作同樣需要信息化的管理，然而 ERP作為一種較為成熟的信息管理系統(tǒng)，在企業(yè)信息化建設(shè)中扮演著非常重要的角色，無論何種規(guī)模何種性質(zhì)的企業(yè)都在爭先恐后的使用ERP系統(tǒng)，對于國外投資的中小外資企業(yè)而言，更要注重中國的國情，結(jié)合中國公司的實際情況去開發(fā)建設(shè)ERP系統(tǒng)，切不可盲目的照搬照抄國外ERP系統(tǒng)。國外的ERP系統(tǒng)適用于國外的國情和外國人的思維模式，直接照搬照抄不但不能發(fā)揮中國管理者的優(yōu)勢，還容易造成有關(guān)部門對財務(wù)管理的誤解，給企業(yè)帶來不必要的麻煩。

（二）加強ERP系統(tǒng)應(yīng)用人才的培養(yǎng)

人才的培養(yǎng)與完善是一個企業(yè)開展工作的前提。首先，企業(yè)在進行財務(wù)管理人員招收時，不能只看會計人員專業(yè)知識的應(yīng)用，而是應(yīng)選擇有管理能力和專業(yè)知識兼?zhèn)涞男滦腿瞬?，這樣不但能為后續(xù)的管理打下基礎(chǔ)，而且提供公司人力資源質(zhì)量。其次，企業(yè)需要對財務(wù)人員進行ERP系統(tǒng)的規(guī)范化培訓(xùn)，培訓(xùn)工作不僅要包括ERP系統(tǒng)的基礎(chǔ)使用，還有針對管理內(nèi)容的不同對人員進行專業(yè)化訓(xùn)練，同時，企業(yè)可以組織人員去國內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)進行學(xué)習(xí)與經(jīng)驗分享，或者有條件的可以前往國外學(xué)習(xí)有關(guān)ERP系統(tǒng)使用的先進方法策略，及時更新資質(zhì)較老的財務(wù)人員的管理理念，使他們擁有豐富的經(jīng)驗而不禁錮于經(jīng)驗，同時幫助資質(zhì)較輕的人員將新穎的觀點變?yōu)楝F(xiàn)實。

（二）完善ERP系統(tǒng)后期維護

在企業(yè)ERP系統(tǒng)應(yīng)用中有“三分建設(shè)，七分維護”的說法，后期維護在ERP應(yīng)用中有著重要的意義，不僅是降低ERP應(yīng)用環(huán)節(jié)問題發(fā)生率的主要措施，也是提升企業(yè)財務(wù)信息化水平的客觀需要，因此，企業(yè)需要將ERP系統(tǒng)的后期維護作為財務(wù)信息化的關(guān)鍵措施，從以下幾個角度出發(fā)采取有效的應(yīng)對策略：首先，提高后期維護的意識。企業(yè)必須從思想上高度重視ERP系統(tǒng)的維護工作，在ERP系統(tǒng)建設(shè)之初，便將維護工作納入考慮范圍，將系統(tǒng)的可維護性作為選型的主要指標(biāo)之一，并且在建設(shè)與運用中廣泛地積累各種數(shù)據(jù)，為ERP系統(tǒng)的完善鋪平基礎(chǔ)。其次，建立完善的規(guī)章制度。ERP運用維護中出現(xiàn)的問題和企業(yè)缺乏必要的管理制度有著很大的關(guān)系，企業(yè)需要結(jié)合ERP的運營特點，出臺完善的規(guī)章制度，杜絕運營中存在的不合理流程與方法，借助數(shù)據(jù)維護制度、應(yīng)急處理預(yù)案制度等方法來提升ERP系統(tǒng)的維護實效，保障系統(tǒng)的穩(wěn)定性。再次，編寫使用手冊。ERP系統(tǒng)在財務(wù)管理中的應(yīng)用以規(guī)范化的操作為前提，這也是保障系統(tǒng)穩(wěn)定、安全的前提條件，因此，企業(yè)需要根據(jù)員工工作崗位以及工作內(nèi)容，編寫相應(yīng)的操作手冊，為員工的日常工作提供明確的規(guī)范與指導(dǎo)，同時，依據(jù)員工的實際表現(xiàn)給予獎懲，對嚴(yán)格按照手冊操作的員工予以獎勵，違規(guī)操作的則予以懲戒，形成良好的應(yīng)用氛圍。最后，組建專業(yè)化的維護團隊。企業(yè)ERP的維護工作無外乎自行維護、外包維護兩種基本模式，一般來說，ERP供應(yīng)商會提供后續(xù)的維護工作，但不少ERP購自國外供應(yīng)商，外包具有一定的難度，企業(yè)需要結(jié)合ERP系統(tǒng)的維護模式，組建專業(yè)的維護團隊，全面負(fù)責(zé)ERP維護工作或者與外包單位的協(xié)商接洽工作。

四、結(jié)語

綜上所述，在市場經(jīng)濟瞬息變化的今天，ERP系統(tǒng)的運用已經(jīng)是財務(wù)管理信息化的關(guān)鍵，所有的企業(yè)都要被全球大數(shù)據(jù)信息化的浪潮所襲卷，雖然中小外資企業(yè)帶有與生俱來的ERP系統(tǒng)的優(yōu)勢，但是系統(tǒng)本身也存在不少問題，尤其是在本土經(jīng)濟發(fā)展、人才的培養(yǎng)和系統(tǒng)后期維護等方面，問題比較突出，本文針對這些問題提出了一些改進意見，希望中小外企能夠結(jié)合自身的發(fā)展需求、加強人才的培養(yǎng)、健全ERP系統(tǒng)后期維護機制，從而提高企業(yè)信息化管理效率，增強企業(yè)財務(wù)管理水平，助力企業(yè)實現(xiàn)管理目標(biāo)。

參考文獻：

[1] 淺談中小企業(yè)ERP系統(tǒng)建設(shè)存在的問題與建議周艷

[2] 淺議ERP系統(tǒng)在財務(wù)管理中的應(yīng)用陳書龍

[3] ERP系統(tǒng)下企業(yè)財務(wù)信息化問題與對策研究田濤

[4] 對ERP系統(tǒng)在財務(wù)管理運用上存在的問題分析沈露萍

[5] 中小企業(yè)實施ERP系統(tǒng)的現(xiàn)狀及對策研究王一海