楊歡

摘 要： 文章通過對(duì)心理危機(jī)、心理危機(jī)干預(yù)以及人文關(guān)懷的概念進(jìn)行介紹，深入分析高職院校輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生實(shí)施心理危機(jī)干預(yù)的作用，進(jìn)而提出其在心理危機(jī)干預(yù)中的人文關(guān)懷實(shí)施策略，以期為高職院校輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生心理的疏導(dǎo)工作提供合理的參考意見。

關(guān)鍵詞： 高職院校;輔導(dǎo)員;心理危機(jī);干預(yù);人文關(guān)懷

引言：

當(dāng)前我國社會(huì)進(jìn)程不斷加快，很多新理念對(duì)當(dāng)代高職學(xué)生的思維進(jìn)行著沖擊，加之當(dāng)前社會(huì)關(guān)系的復(fù)雜化、各方面競(jìng)爭(zhēng)的激烈化，導(dǎo)致高職院校學(xué)生的心理問題層出不窮，為高職學(xué)生的生活帶來了很大壓力，這嚴(yán)重影響著校園的安全和學(xué)生身心的健康發(fā)展。輔導(dǎo)員站在和學(xué)生接觸的第一戰(zhàn)線，應(yīng)當(dāng)對(duì)此足夠重視。

一、相關(guān)概念介紹

（一）心理危機(jī)

心理危機(jī)，一方面是指人發(fā)生心理上的障礙。另一方面指人的心里狀況發(fā)生嚴(yán)重的失調(diào)，心里抵觸很難得到解決，其精神狀態(tài)崩潰甚至失常。

（二）心理危機(jī)干預(yù)

心理危機(jī)干預(yù)主要是指對(duì)處在心理危機(jī)情況的單個(gè)人或集體通過運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)、技巧進(jìn)行針對(duì)性的心理疏導(dǎo)和援助，使其盡快走出心理困境。

（三）人文關(guān)懷

人文關(guān)懷主要是指對(duì)人或集體的生活狀態(tài)的關(guān)懷、對(duì)人的尊嚴(yán)以及符合人性的生活情境的肯定，對(duì)人類的解放與自由的追求。人文關(guān)懷重點(diǎn)在于關(guān)注人的生存與發(fā)展，是關(guān)心、愛護(hù)、尊重人，也是社會(huì)文明進(jìn)步的標(biāo)志，更是人類自覺意識(shí)提高的反映[1]。

二、高職院校輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)實(shí)施人文關(guān)懷的作用

目前高職院校學(xué)生的心理危機(jī)問題頻發(fā)，失戀、家庭負(fù)擔(dān)、學(xué)習(xí)壓力以及資金壓力等因素都對(duì)學(xué)生產(chǎn)生了一定程度的困擾，常導(dǎo)致學(xué)生心理失衡、扭曲，對(duì)校園安全甚至社會(huì)治安都有不良影響。因此，及時(shí)有效地對(duì)學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)實(shí)施人文關(guān)懷，對(duì)學(xué)生的身心發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定具有重大的作用。

（一）利于提升高職學(xué)生心理素質(zhì)

當(dāng)今教育提倡以學(xué)生為本，輔導(dǎo)員與學(xué)生的交流機(jī)會(huì)很多，因此身處學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)體系的第一戰(zhàn)線。輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生實(shí)施人文關(guān)懷，能夠培養(yǎng)其自尊、自律、自強(qiáng)、自愛的品質(zhì)，提升其面對(duì)并解決困難的能力。

（二）滿足了高職學(xué)生全面成長的需求

高職院校學(xué)生面對(duì)擇業(yè)壓力，其現(xiàn)實(shí)與理想差異巨大、辨別能力較差，心理極易遭受外界事物的干擾，從而使其產(chǎn)生心理危機(jī)。因此，為了提升學(xué)生的抗挫能力，并使其具備調(diào)節(jié)情緒的能力，輔導(dǎo)員及時(shí)正向的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)是高職學(xué)生所急需的。

（三）有助于維護(hù)校園穩(wěn)定

高職院校的學(xué)生，面對(duì)多重壓力和矛盾，一旦遭遇失敗、挫折，極易產(chǎn)生心理危機(jī)，導(dǎo)致心態(tài)失衡甚至扭曲，為校園的穩(wěn)定、安全埋下了安全隱患。輔導(dǎo)員的人文關(guān)懷不僅能對(duì)學(xué)生的心理危機(jī)產(chǎn)生預(yù)防作用，也能夠在學(xué)生出現(xiàn)心理問題時(shí)及時(shí)糾正并幫助其擺脫困擾，對(duì)校園、社會(huì)的穩(wěn)定安全都起到了重要的作用。

三、高職院校輔導(dǎo)員在心里危機(jī)干預(yù)中的人文關(guān)懷實(shí)施策略

（一）提升輔導(dǎo)員綜合素質(zhì)

在新的教學(xué)理念下，高職院校輔導(dǎo)員在心理危機(jī)干預(yù)中的人文關(guān)懷主要包含了對(duì)學(xué)生的尊嚴(yán)、人格、自身價(jià)值體現(xiàn)以及其需求等方面。因此，高職院校輔導(dǎo)員的綜合素質(zhì)需要得到科學(xué)提升。

首先，輔導(dǎo)員自身需要具備堅(jiān)韌不拔的精神和堅(jiān)強(qiáng)冷靜的心理素質(zhì)，當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)心理危機(jī)、精神極度崩潰的情況下，輔導(dǎo)員必須保持沉著、冷靜，努力將現(xiàn)場(chǎng)情況掌握在自己手上，為幫助學(xué)生的心態(tài)恢復(fù)營造出相對(duì)良好、穩(wěn)定、輕松的環(huán)境。

其次，輔導(dǎo)員的職業(yè)操守必須高尚，對(duì)出現(xiàn)心理危機(jī)的學(xué)生，要給予其熱情、尊重以及真誠，對(duì)其秘密、隱私進(jìn)行保護(hù)，并對(duì)事后學(xué)生的精神狀態(tài)進(jìn)行無條件的關(guān)懷和幫助。

再次，輔導(dǎo)員自身的相關(guān)專業(yè)水平必須得到提升，要積極參與相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)、座談會(huì)以及交流會(huì)，時(shí)刻更新并豐富自身的知識(shí)儲(chǔ)備，做到面對(duì)不同的心理危機(jī)問題能夠快速有效地采取相對(duì)應(yīng)的解決方案。

最后，輔導(dǎo)員需要對(duì)每一名學(xué)生都積極、平等地對(duì)待，這是輔導(dǎo)員在心理危機(jī)干預(yù)中的核心素質(zhì)。這要求輔導(dǎo)員及時(shí)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的思政工作理念，要積極、樂觀地相信每一名學(xué)生都具備樂觀向上、完善自身和努力發(fā)展的潛能，同時(shí)不考慮學(xué)生的背景、身份等，對(duì)每一名學(xué)生平等關(guān)注、平等交流。

（二）為學(xué)生營造人文關(guān)懷的校園氛圍

國家關(guān)于高職院校學(xué)生的思想政治工作有著明確“以人為本”的要求，因此，為了科學(xué)、合理地構(gòu)建高校學(xué)生心理危機(jī)的干預(yù)機(jī)制，學(xué)校各級(jí)相關(guān)人員都應(yīng)樹立相應(yīng)的教學(xué)理念，多方協(xié)作，共同營造充滿人文關(guān)懷的校園氛圍。輔導(dǎo)員處在與學(xué)生交流的最前線，在落實(shí)國家要求、營造人文關(guān)懷校園環(huán)境的工作中，應(yīng)當(dāng)努力運(yùn)用各種方法，將相關(guān)工作的每個(gè)環(huán)節(jié)都要逐步完善。

首先，輔導(dǎo)員可以與各班的團(tuán)支書和班長建立QQ群或者微信群，將預(yù)防心理危機(jī)的新聞、知識(shí)在各個(gè)班級(jí)中進(jìn)行宣傳和普及，不僅能夠促進(jìn)學(xué)生心理的健康發(fā)展，也能在學(xué)生出現(xiàn)心理危機(jī)的第一時(shí)間掌握動(dòng)態(tài)、了解原委，為接下來心理危機(jī)干預(yù)工作的順利開展提供保障。

其次，輔導(dǎo)員可以定期組織學(xué)生參加心理危機(jī)預(yù)防相關(guān)的知識(shí)講座。輔導(dǎo)員可以成為主講人，運(yùn)用多媒體等教學(xué)設(shè)備，將自己的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分享，讓學(xué)生意識(shí)到心理危機(jī)的嚴(yán)重性和其造成的不良后果。另外，在講述知識(shí)時(shí)，可以借助流行、詼諧的詞語，組織生動(dòng)的言辭對(duì)學(xué)生進(jìn)行傳授，拉近與學(xué)生的距離，逐漸讓學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員產(chǎn)生信賴感和依賴感，最終成為高職學(xué)生的朋友。

再次，輔導(dǎo)員可以組織學(xué)生組建心理疏導(dǎo)方面的社團(tuán)，在各個(gè)班級(jí)中設(shè)立“心理調(diào)節(jié)班長”，并與之單獨(dú)建群，隨時(shí)了解到班級(jí)內(nèi)每一名學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)，同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生自我管理的能力。

最后，輔導(dǎo)員要與家長按照班級(jí)建立微信群或者QQ群，與家長耐心溝通，對(duì)學(xué)生的生活情況進(jìn)行了解，從而對(duì)學(xué)生的心里狀況擁有全面的掌控，以便在面對(duì)學(xué)生心理危機(jī)時(shí)能增加家庭教育的解決途徑。

（三）注重學(xué)生自身成長需求

高校思政工作中“以學(xué)生為本”，不僅要通過外部構(gòu)建為學(xué)生營造人文關(guān)懷環(huán)境氛圍，也要針對(duì)每一名學(xué)生的相互差異采用不同的方式對(duì)其進(jìn)行心理疏導(dǎo)和心理危機(jī)預(yù)防，要關(guān)注每位學(xué)生的自身成長需求，從而高效完成心理危機(jī)干預(yù)工作。

一方面，輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)在相關(guān)工作人員的幫助下以班級(jí)為單位為每一名同學(xué)建立心理情況記錄檔案，此過程不能讓學(xué)生參與，以便保證學(xué)生的隱私安全。在記錄之后，輔導(dǎo)員需要將檔案進(jìn)行分類，將心理危機(jī)易發(fā)的學(xué)生劃分到一起。通過檔案庫的建立，輔導(dǎo)員可以通過學(xué)生以往心理變化過程，針對(duì)性地對(duì)其心理危機(jī)發(fā)生的可能性進(jìn)行有效預(yù)防。

另一方面，新生入校報(bào)道時(shí)，輔導(dǎo)員應(yīng)保證每人都分發(fā)到了有關(guān)心理健康知識(shí)的手冊(cè)，并將其中內(nèi)容劃入對(duì)學(xué)生進(jìn)行考核的一部分，側(cè)面敦促其進(jìn)行學(xué)習(xí)，逐漸讓學(xué)生重視心理健康[2]。

結(jié)論：

綜上所述，高職院校輔導(dǎo)員身處學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)體系的重要位置，應(yīng)當(dāng)明確自身的職責(zé)所在，深入理解人文關(guān)懷對(duì)學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)的重要作用，不斷與時(shí)俱進(jìn)、提升自己，對(duì)學(xué)生心理危機(jī)進(jìn)行積極預(yù)防，在學(xué)生心理出現(xiàn)問題是及時(shí)、耐心地對(duì)其進(jìn)行疏導(dǎo)，才能為國家培養(yǎng)出心理素質(zhì)優(yōu)秀的新時(shí)期人才。

參考文獻(xiàn)

[1]李清富，閆亞倩，劉晨輝.大學(xué)生心理危機(jī)的預(yù)防和干預(yù)[J].當(dāng)代教育實(shí)踐與教學(xué)研究，2018（05）：224-225.

[2]趙霄.高校輔導(dǎo)員如何在心理危機(jī)干預(yù)中發(fā)揮作用[J].黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2016，18（01）：87-89.