梁鵬

摘 要：“知識(shí)經(jīng)濟(jì)”開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)全新的時(shí)代，對(duì)人們生活、工作產(chǎn)生了深刻的改變。受經(jīng)濟(jì)全球化的影響，企業(yè)面臨著完全不同的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境和條件。所以，企業(yè)要徹底擺脫過(guò)去營(yíng)銷(xiāo)念的束縛，需要從新的角度去理解和實(shí)踐營(yíng)銷(xiāo)模式。本文分析了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的各種價(jià)值，并指出當(dāng)前企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)管理方面存在的不足，并針對(duì)具體的缺失部分，提出一些解決方案，以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：經(jīng)濟(jì)時(shí)代;營(yíng)銷(xiāo)管理; 方法

引言

知識(shí)經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵部分在于知識(shí)，始終圍繞著知識(shí)開(kāi)展經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。知識(shí)已經(jīng)是對(duì)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生重要影響的一個(gè)部分，對(duì)知識(shí)的運(yùn)用將決定著企業(yè)的發(fā)展情況。這樣形勢(shì)下必須要推進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作的深化和全面化，為企業(yè)運(yùn)行建立完整合理的系統(tǒng)。如今，企業(yè)面對(duì)著更加復(fù)雜的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，這使得企業(yè)必須要做出適時(shí)的調(diào)整。企業(yè)要認(rèn)真思索，怎樣才能適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)定和諧運(yùn)營(yíng)。

1經(jīng)濟(jì)時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的意義

1.1創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略是提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的必然要求

在當(dāng)下，人們的生活條件不斷提高，對(duì)于消費(fèi)也產(chǎn)生了更加豐富、私人化的需求。企業(yè)為了求得發(fā)展，就要不斷更新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式，順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律。

1.2 營(yíng)銷(xiāo)策略創(chuàng)新是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必經(jīng)之路

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代突出對(duì)人的關(guān)注，要努力實(shí)現(xiàn)人與自然的統(tǒng)一和協(xié)調(diào)發(fā)展，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)。企業(yè)要逐漸擺脫一味對(duì)資源的汲取，要不斷致力于開(kāi)發(fā)新的資源，為企業(yè)長(zhǎng)久運(yùn)行積蓄力量。要對(duì)現(xiàn)有的營(yíng)銷(xiāo)模式做出全面改變，學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)模式，增強(qiáng)產(chǎn)品的研發(fā)速度，在面臨市場(chǎng)變化時(shí)，可以及時(shí)做出應(yīng)對(duì)措施。

2 企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理存在的問(wèn)題

2.1 過(guò)于重視品牌的價(jià)值，對(duì)產(chǎn)品的創(chuàng)新力度不夠

目前很多企業(yè)只重視品牌的建立，對(duì)于后續(xù)的管理不到位。很大一部分企業(yè)盲目推出品牌戰(zhàn)略，提出一些品牌目標(biāo)。這些品牌戰(zhàn)略缺少對(duì)產(chǎn)品的前期調(diào)研和分析，還沒(méi)有分辨出產(chǎn)品屬于何種類(lèi)型，只是一味對(duì)品牌展開(kāi)推廣活動(dòng)。此外，很多企業(yè)對(duì)于品牌推廣只是形成了短期的規(guī)劃，沒(méi)有建立長(zhǎng)期的認(rèn)識(shí)。過(guò)度依賴(lài)推廣，使得企業(yè)投資過(guò)多，只追求在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷(xiāo)量的增加，不能有效促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)量的增加。如今，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大，企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，就要加快產(chǎn)品創(chuàng)新的步伐。在實(shí)際操作中，許多企業(yè)在產(chǎn)品創(chuàng)新方面取得的成就很少，對(duì)于有關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品了解也不夠。在企業(yè)努力推進(jìn)產(chǎn)品升級(jí)的同時(shí)增加產(chǎn)品的附加值，才可以使企業(yè)獲得更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。

2.2 缺乏一個(gè)高效嚴(yán)密的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)

營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)就是指企業(yè)與其他公司建立合作關(guān)系，形成穩(wěn)定的關(guān)聯(lián)，不斷開(kāi)拓廣闊的市場(chǎng)，是一種綜合性的營(yíng)銷(xiāo)體系。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的革新，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的出發(fā)點(diǎn)將轉(zhuǎn)為客戶(hù)的需求，依據(jù)客戶(hù)的具體需求做出生產(chǎn)規(guī)劃和銷(xiāo)售策略，為提高產(chǎn)品銷(xiāo)售量，必須延伸產(chǎn)品銷(xiāo)售領(lǐng)域，力求形成一個(gè)全面、高質(zhì)量的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。但是這種營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)在國(guó)內(nèi)很多企業(yè)中尚沒(méi)有形成，大多沒(méi)有對(duì)需要投放的廣告和途徑做出詳細(xì)的劃分，無(wú)法真正滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。所以，很多企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)都沒(méi)有達(dá)到理想效果，生產(chǎn)產(chǎn)品不足以應(yīng)對(duì)廣泛的市場(chǎng)需求，不能為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);距離客戶(hù)的要求還有一定差距，對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的利用不全面?？傮w上來(lái)看，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)比企業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)滯后很多。

3 知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)管理的影響

3.1 創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念

為了有效地革新企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方式，企業(yè)應(yīng)該從營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念開(kāi)始。該營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的創(chuàng)意性，不僅是企業(yè)，還需要滿(mǎn)足需求。顧客的需求，新的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的主要原因是，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，不發(fā)展科學(xué)技術(shù)的“真正快捷的”、產(chǎn)品更新?lián)Q代的“速度加快的”，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。此外，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的革新應(yīng)該從國(guó)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)向全球營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念。主要原因是在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代推動(dòng)經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展，促進(jìn)全球市場(chǎng)成為一個(gè)整體。企業(yè)只有樹(shù)立全球營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，才能推進(jìn)自身可持續(xù)發(fā)展。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，消費(fèi)者的需求呈現(xiàn)多樣化的趨勢(shì)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，各種市場(chǎng)變化讓人猝不及防。在這種形勢(shì)下，企業(yè)將面對(duì)更多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，其中有很多實(shí)力雄厚的跨國(guó)公司。在如此嚴(yán)峻的形勢(shì)下，企業(yè)要想取得一些市場(chǎng)空間，就要緊緊把握當(dāng)前國(guó)際市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)總趨勢(shì)，努力抓住機(jī)遇。各企業(yè)要形成全球企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)思維，極力突顯本企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取占據(jù)更大的市場(chǎng)份額，吸引更多消費(fèi)者。

3.2 創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)組織

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)組織的革新不僅需要營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的革新，而且需要營(yíng)銷(xiāo)組織的革新，主要由傳統(tǒng)的等級(jí)制度轉(zhuǎn)變?yōu)殪`活的營(yíng)銷(xiāo)組織。從現(xiàn)階段的靈活組織趨勢(shì)看，網(wǎng)絡(luò)化，智能化，虛擬化，全球化是組織的主要特征。企業(yè)要達(dá)到銷(xiāo)售目標(biāo)，就要不斷突破界限，在更大范圍內(nèi)尋找生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，生產(chǎn)要素的優(yōu)化組合。需要注意的是，企業(yè)應(yīng)在達(dá)成目標(biāo)后自行解散。這種組織形式的主要長(zhǎng)處是相輔相成，費(fèi)用低，但對(duì)管理者的要求高，協(xié)調(diào)能力高，綜合能力高。此外，企業(yè)的組織形式和組織行為，既要注重時(shí)代特征，又要高度重視，不斷研究如何使企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)與國(guó)際慣例相結(jié)合，適應(yīng)全球市場(chǎng)迅速發(fā)展的實(shí)際需要，適應(yīng)全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。

4時(shí)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的新措施

進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代后，消費(fèi)者的觀(guān)念和消費(fèi)行為都發(fā)生了巨大的變化。傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)管理已經(jīng)不能滿(mǎn)足實(shí)際需要。面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的挑戰(zhàn)，企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程中需要采取新的措施。

4.1重建企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理組織

企業(yè)要重視并提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展有效地促進(jìn)了全球經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展，并使國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)逐步國(guó)際化。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)能不能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，主要取決于企業(yè)市場(chǎng)的應(yīng)變能力和滿(mǎn)足世界市場(chǎng)大環(huán)境發(fā)展的需要?，F(xiàn)階段我國(guó)企業(yè)主要是按職能分工，層次進(jìn)行管理，這種管理方式對(duì)外來(lái)信息反應(yīng)不及時(shí)，需要重新組建企業(yè)。企業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)新和改革傳統(tǒng)的管理體制和管理方法，以市場(chǎng)為核心，構(gòu)建全新的管理系統(tǒng)。企業(yè)內(nèi)部一些主要機(jī)構(gòu)設(shè)立時(shí)，要注重市場(chǎng)需求，在搞好生產(chǎn)管理的基礎(chǔ)上，把企業(yè)管理擴(kuò)大到市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品銷(xiāo)售售后服務(wù)上。只有這樣才能真正讓管理為市場(chǎng)服務(wù)。

4.2調(diào)整產(chǎn)品戰(zhàn)略，滿(mǎn)足消費(fèi)者個(gè)性化需求

隨著人們生活水平的提高，消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)對(duì)產(chǎn)品的要求也提高了，對(duì)產(chǎn)品的需求更加重視個(gè)性化，同時(shí)對(duì)產(chǎn)品的售后服務(wù)也有一定要求。為此，企業(yè)要重視消費(fèi)者的個(gè)性消費(fèi)需求，不斷提供特色服務(wù)，有效提高售后服務(wù)水平。此外，在經(jīng)濟(jì)知識(shí)時(shí)代也是如此。企業(yè)有必要通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的包裝和商標(biāo)進(jìn)行改善，有效地進(jìn)行工業(yè)產(chǎn)品軟件化。

4.3努力轉(zhuǎn)變促進(jìn)銷(xiāo)售方式，提高企業(yè)銷(xiāo)售水平

企業(yè)對(duì)自己產(chǎn)品的促銷(xiāo)主要是由賣(mài)方和消費(fèi)者交流產(chǎn)品信息。知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方式提出了新要求，主要包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容。第一，企業(yè)產(chǎn)品的廣告制作，在產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)上應(yīng)注重計(jì)算機(jī)和軟件技術(shù)的利用。二是在企業(yè)產(chǎn)品宣傳中加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)通道的利用，減少中間環(huán)節(jié)。第三，在高新技術(shù)產(chǎn)品的銷(xiāo)售中，企業(yè)要加強(qiáng)售后服務(wù)，主要開(kāi)展銷(xiāo)售前、銷(xiāo)售中、銷(xiāo)售后對(duì)消費(fèi)者的知識(shí)服務(wù)。特別是電腦、傳真及高技術(shù)家電產(chǎn)品等。

結(jié)束語(yǔ)：

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人們主要依靠知識(shí)，代替勞動(dòng)創(chuàng)造財(cái)富。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，消費(fèi)者的消費(fèi)觀(guān)念和消費(fèi)行為都發(fā)生了根本性變化，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理面臨巨大挑戰(zhàn)。為此，企業(yè)要改組企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理組織，調(diào)整產(chǎn)品戰(zhàn)略，滿(mǎn)足消費(fèi)者的個(gè)性化需求，改變促銷(xiāo)方式，提高企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)水平，才能促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)管理水平的提高。

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