周春亭

摘要：現(xiàn)代社會科學技術的不斷發(fā)展，使得旅游業(yè)也得到了前所未有的發(fā)展。尤其是以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術的發(fā)展，使得信息化旅游建設也步入了信息化發(fā)展時代，得的了社會的關注。信息化旅游管理作為未來旅游管理的必然趨勢，適應了社會發(fā)展的新要求。作者將對信息化旅游管理的有關問題展開深入的研究和探索。

關鍵詞：旅游管理;信息化;發(fā)展

中圖分類號：F59? ? ? ? 文獻標識碼：A? ? ? ? 文章編號：1672-7517（2019）01-0012-01

旅游業(yè)作為一個比較年輕的產業(yè)，其發(fā)展歷史比較短，但目前已經(jīng)成為全世界公認的比較有前途的產業(yè)之一。旅游業(yè)對國民經(jīng)濟的發(fā)展所做的貢獻越來越大，其潛力也得到越來越多的挖掘，引起了社會各界的關注。隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展不斷深入，我國居民收入不斷地在提升，旅游業(yè)作為朝陽產業(yè)，在我國的發(fā)展勢頭正越來越強。同時，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的不斷發(fā)展與進步，如何在旅游管理中融入信息化成為當前旅游業(yè)發(fā)展值得思考和實踐的方向，也成為旅游業(yè)未來發(fā)展的重要方向和任務。

1 信息化旅游管理基本含義

1.1 信息化旅游管理的概念

信息化指的是在計算機技術、通信技術和數(shù)據(jù)庫技術發(fā)展的基礎上，利用信息技術充分地使用信息資源，以此來服務于產業(yè)發(fā)展，信息化發(fā)展的核心和目的就是信息運用。為提升我國旅游管理的水平，使得旅游資源能夠得到了更加科學的分配，有效提升旅游產業(yè)的經(jīng)濟價值，利用信息化的手段對游客資源信息、景區(qū)規(guī)劃以及旅游銷售等方面的信息，進行綜合分析和加工處理，然后將運行信息及時進行反饋，這樣就有效地促進了旅游管理的信息化水平。在旅游管理信息化實施過程中，一般體現(xiàn)在內部系統(tǒng)、電子政務以及電子商務平臺的建設上。為提升旅游企業(yè)的核心競爭力，需要建立旅游管理信息化的內部平臺，利用互聯(lián)網(wǎng)技術實現(xiàn)對內部管理結構和模式更加優(yōu)化。旅游管理部門，尤其是政府要對信息實現(xiàn)自上而下的發(fā)布，提升旅游管理信息的信息化處理水平。同時，要加大互聯(lián)網(wǎng)和通信技術以及科學合理地規(guī)劃旅游產業(yè)，并開展相應的宣傳、營銷，不斷地提升旅游服務水平。

1.2 信息化旅游管理的重要性

第一、信息化旅游管理將滿足了旅游業(yè)發(fā)展的新理念和新要求，適應現(xiàn)代社會發(fā)展的技術要求。信息化旅游管理能減少管理成本，提升旅游企業(yè)的管理水平和經(jīng)營效益，縮短與旅游強國的差距，提升旅游業(yè)的核心競爭力。其次，因為旅游業(yè)具有很強的自主性，旅游市場的發(fā)展情況將對旅游業(yè)產生至關重要的影響，信息化旅游管理將使得相關單位和部門對市場發(fā)展趨勢做出及時性的調整和應變。最后，旅游業(yè)本身就是個信息密集的產業(yè)，包含了交通、餐飲、住宿等多個行業(yè)領域，信息化旅游管理有利于提升相關行業(yè)的核心競爭力。

2 信息化旅游管理的具體措施研究

2.1 加強對信息化旅游管理

積極推動信息化旅游管理的軟硬件建設，充分認識到當前信息化旅游管理建設的重要性，同時要根據(jù)當前信息化旅游管理中存在的問題，有針對性地推動旅游管理信息化建設的軟硬件建設。在提升旅游管理信息化水平方面，旅游業(yè)作為第三產業(yè)，要始終堅持“科技以人為本”的理念。在提升信息化旅游管理水平的時候，強化對相關技術人員的聘用力度，對現(xiàn)有人員加大信息技術的培訓力度，從根本上解決信息化旅游管理水平低下的困境。與此同時，要科學研究信息化旅游管理的現(xiàn)實情況，然后制定具有科學性的旅游信息規(guī)劃，開展旅游部門全體成員的計算機操作技術的培訓工作，使得信息化旅游管理水平能從整體上得到提升。同時也要加大資金投入力度，積極推動旅游信息化管理的硬件建設，加大旅游信息網(wǎng)點的布局力度，努力將旅游資源的圖文數(shù)據(jù)庫和地圖數(shù)據(jù)庫等與旅游信息化管理的硬件融合在一起，推動旅游管理的信息化建設。

2.2 強化對旅游信息資源的管理能力

推動旅游管理的信息化建設過程中，要對旅游相關信息充分了解，這是提升信息化旅游管理水平的基礎。從一定角度來說，旅游信息的準確性和可靠度，將很大程度上將決定了旅游管理信息系統(tǒng)的發(fā)展水平。隨意，未來在推動信息化旅游管理過程中，要注重強化對旅游信息資源的管理水平，旅游管理相關責任部門要提升對旅游信息的收集整理能力，并以互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術為依托，使得旅游管理責任部門對旅游信息能夠實現(xiàn)有效的共享和交流，增強旅游信息的使用價值。另外，還要強化對旅游信息資源的管控能力，針對所收集整理到的旅游信息，制定出相應的管理制度，做到對旅游相關信息的制度化管理。針對旅游相關信息資源的收集工作，應該確保旅游信息的真實性，實現(xiàn)對旅游信息的實時掌控和管理。

2.3 建立和完善旅游信息數(shù)據(jù)庫

在旅游管理信息化建設過程中，要盡快建立旅游信息數(shù)據(jù)庫，并對之不斷給予完善。在信息化旅游管理建設的時候，要注意使得旅游信息數(shù)據(jù)庫以地理信息系統(tǒng)有機地結合，從而實現(xiàn)對旅游信息數(shù)據(jù)庫的建立，使得信息化旅游管理能發(fā)揮最大的功效。在旅游信息數(shù)據(jù)建立的時候，要從技術的視角出發(fā)，對旅游信息的存儲要做到位，尤其是旅游數(shù)字化的音頻、圖像資源。信息化旅游管理的核心在于，在旅游信息化過程中，旅游信息資源的豐富性和準確性。另外，信息化旅游資源主要是圖文數(shù)據(jù)和旅游地圖這兩種數(shù)據(jù)庫。

參考文獻：

[1] 韓君.如何實現(xiàn)我國旅游管理的信息化建設探析[J].旅游縱覽月刊，2013（12）.

[2] 張福海.基于信息化旅游管理探析[J].青年與社會，2014（1）：227-228.