摘 要：高校要培養(yǎng)高質(zhì)量的人才，就必須有高質(zhì)量的教學(xué)作保障，教學(xué)督導(dǎo)在高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與學(xué)校管理中起著重要的作用，本文通過(guò)分析高校二級(jí)教學(xué)督導(dǎo)的5W1H問(wèn)題，充分發(fā)揮學(xué)院二級(jí)督導(dǎo)功能，為提供人才培養(yǎng)水平提供重要保障。

關(guān)健詞：二級(jí)督導(dǎo)；5W1H；高校

國(guó)與國(guó)之間的競(jìng)爭(zhēng)根本是人才的競(jìng)爭(zhēng)，高校則是培養(yǎng)高水平人才的重要平臺(tái)。自高校擴(kuò)大招生規(guī)模以來(lái)，我國(guó)高等教育以由原來(lái)的精英式教育變?yōu)榇蟊娀逃?/p>

高校規(guī)模在擴(kuò)大，在校生人數(shù)不斷增加，但學(xué)校的師資力量以及相關(guān)的配套資源并沒(méi)有得到同比例的擴(kuò)充，教學(xué)方式、教學(xué)對(duì)象發(fā)生了很大的變化，要保障教學(xué)質(zhì)量，教學(xué)督導(dǎo)工作顯得猶為重要。作為一個(gè)擁有十幾個(gè)學(xué)院、幾十個(gè)專業(yè)、上萬(wàn)名學(xué)生的大學(xué)，校級(jí)督導(dǎo)無(wú)法深入到各個(gè)學(xué)院各個(gè)專業(yè)。因此，成立二級(jí)督導(dǎo)組織，形成完整的校、院（系）兩級(jí)督導(dǎo)體系是非常必要的。

1 二級(jí)督導(dǎo)的作用

按布爾頓（1922）定義：教學(xué)督導(dǎo)是一個(gè)為提高教學(xué)而進(jìn)行的有組織的活動(dòng)，其目的是提高教師的教學(xué)，包括選擇組織教材，考查教學(xué)效果，對(duì)教師進(jìn)行評(píng)價(jià)，提高教師的教學(xué)水平。國(guó)外關(guān)于教學(xué)督導(dǎo)的研究已逐漸向教學(xué)督導(dǎo)專業(yè)化方向深入，希望高校教學(xué)督導(dǎo)能加快專業(yè)化進(jìn)程。

1.1 提升教師素質(zhì)

從教師方面來(lái)看，較大的生師比和職稱晉升等壓力，使得教師在教學(xué)上精力投入嚴(yán)重不足，特別是高學(xué)歷青年教師，他們大多數(shù)都沒(méi)有經(jīng)過(guò)助教階段的培養(yǎng)就獨(dú)立承擔(dān)教學(xué)任務(wù)，缺乏經(jīng)驗(yàn)使教學(xué)質(zhì)量難以保證；老教師教學(xué)方法、方式落后，教學(xué)內(nèi)容也需更新，借助二級(jí)督導(dǎo)工作，幫助新、老教師提高教學(xué)水平。

1.2 促進(jìn)信息作用

二級(jí)督導(dǎo)組成員與院（系）老師的專業(yè)相近，易于溝通，督導(dǎo)成員在不同的課堂聽課，也需同授課教師進(jìn)行交流，及時(shí)將教師反映的問(wèn)題反饋到了院（系）領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)，二級(jí)督導(dǎo)與校督導(dǎo)組之間有主從關(guān)系，也可以將信息反應(yīng)到校督導(dǎo)組。當(dāng)然也可以將學(xué)校、院里的教學(xué)要求傳達(dá)給教師。二級(jí)督導(dǎo)對(duì)于學(xué)校內(nèi)部的交流起著獨(dú)一無(wú)二的特殊作用。

1.3 診斷教學(xué)問(wèn)題，協(xié)助教學(xué)管理

通過(guò)督導(dǎo)專家的隨堂聽課，畢業(yè)論文和考試試卷的檢查，教學(xué)文件、教學(xué)資料及實(shí)踐教學(xué)的檢查，期初、期中與期末的教學(xué)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)教學(xué)運(yùn)行過(guò)程中存在的問(wèn)題，通過(guò)對(duì)教與學(xué)的全過(guò)程觀察以及與師生的交流，既能了解所在院教師的教學(xué)水平和學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，也能夠及時(shí)了解教風(fēng)、學(xué)風(fēng)、學(xué)生對(duì)教師的意見和要求、教師對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)等教學(xué)信息，幫助院里進(jìn)行教學(xué)管理。

2 5W1H法在二級(jí)教學(xué)督導(dǎo)中的運(yùn)用

“5W1H”法，又稱六何分析法，是在美國(guó)政治學(xué)家拉斯維爾提出的“5W 分析法”基礎(chǔ)上，演變而成的。從執(zhí)行的原因（Why）；執(zhí)行的目標(biāo)（What）；在哪兒執(zhí)行，即地點(diǎn)（where）；什么時(shí)間執(zhí)行，即時(shí)間（When）；由誰(shuí)來(lái)執(zhí)行，即執(zhí)行對(duì)象（Who）；怎么執(zhí)行，即方法（How），共六方面提出問(wèn)題進(jìn)行思考。

2.1誰(shuí)督導(dǎo)，督導(dǎo)誰(shuí)（WHO）

督導(dǎo)工作的好壞，最主要的影響因素是督導(dǎo)專家，二級(jí)督導(dǎo)成員與教師之間可能是同一專業(yè)，容易溝通，不會(huì)外行督導(dǎo)內(nèi)行，另外，督導(dǎo)專家除業(yè)務(wù)強(qiáng)以外，責(zé)任心、也非常重要，因此，二級(jí)督導(dǎo)組成員應(yīng)由政治思想素質(zhì)好、教學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)豐富、熱心教學(xué)研究和教學(xué)改革，工作責(zé)任心強(qiáng)，辦事公道、身體健康、在院里高威信的離退休或在職教師擔(dān)任，二級(jí)督導(dǎo)不僅要督導(dǎo)教師，同樣，對(duì)學(xué)生的學(xué)生態(tài)度、學(xué)習(xí)氛圍也要進(jìn)行關(guān)注。堅(jiān)持以學(xué)生為中心。

2.2 督導(dǎo)的內(nèi)容（WHAT）

校督導(dǎo)側(cè)重于面上的檢查，而院級(jí)督導(dǎo)則側(cè)重于點(diǎn)上的工作，要比校督導(dǎo)更加細(xì)致、更加深入。對(duì)于授課教師的評(píng)價(jià)不僅是教師的講臺(tái)表現(xiàn)，態(tài)度、風(fēng)度這些外在的東西，還有專業(yè)知識(shí)、專業(yè)水平等深層次的考量。

2.3督導(dǎo)的時(shí)間（WHEN）

二級(jí)督導(dǎo)可以利用與教師熟悉度高的特點(diǎn)，提前一周與本院教師進(jìn)行非正式溝通，專職教師雖不用到校，督導(dǎo)組成員利用網(wǎng)絡(luò)如微信、QQ等與教師溝通交流，尤其是剛?cè)肼毲嗄杲處煛?/p>

2.4督導(dǎo)的地點(diǎn)（WHERE）

隨著新型教學(xué)方法的實(shí)施，督導(dǎo)地點(diǎn)除了教室以外，還有課前與課后，如翻轉(zhuǎn)課堂。二級(jí)督導(dǎo)專家不再局限于課堂教學(xué)，也應(yīng)當(dāng)對(duì)教師的課前備課、作業(yè)批改、課后輔導(dǎo)等多個(gè)方面進(jìn)行督導(dǎo)，讓督導(dǎo)工作貫穿整個(gè)教學(xué)，而且課前翻轉(zhuǎn)課堂的網(wǎng)絡(luò)檢查也是必須的，課后，也要與授課教師進(jìn)行交流。

2.5督導(dǎo)的理由（WHY）

二級(jí)督導(dǎo)是為了保證學(xué)院教學(xué)過(guò)程和各教學(xué)環(huán)節(jié)符合相應(yīng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高教學(xué)工作水平，持續(xù)改進(jìn)教學(xué)質(zhì)量，對(duì)教學(xué)工作的教、學(xué)、管狀態(tài)全面實(shí)施督導(dǎo)，進(jìn)一步建設(shè)良好的教風(fēng)和學(xué)風(fēng)。

2.6督導(dǎo)的方法（HOW）

目前我院二級(jí)督導(dǎo)分教學(xué)常規(guī)督導(dǎo)與教學(xué)建設(shè)督導(dǎo)。常規(guī)督導(dǎo)主要對(duì)日常教學(xué)工作進(jìn)行督導(dǎo)，如每月不少于三次的聽課、教學(xué)成績(jī)、教學(xué)日歷、教學(xué)日志等教學(xué)檔案的檢查、期中分別參加學(xué)生與教學(xué)座談會(huì)、期末試卷檢查、畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）檢查等等。

教學(xué)建設(shè)督導(dǎo)主要是對(duì)學(xué)院的教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)大綱的修訂、課程建設(shè)、教材建設(shè)、專業(yè)建設(shè)和師資隊(duì)伍建設(shè)等進(jìn)行督導(dǎo)。通過(guò)參與教學(xué)質(zhì)量工程項(xiàng)目的立項(xiàng)、檢查、驗(yàn)收等工作來(lái)實(shí)現(xiàn)，還可以就教學(xué)建設(shè)的某個(gè)方面或某個(gè)問(wèn)題進(jìn)行專題調(diào)研，提出建議。

基金項(xiàng)目：安徽建筑大學(xué)質(zhì)量工程項(xiàng)目（2017JY05）；安徽建筑大學(xué)建筑經(jīng)濟(jì)與房地產(chǎn)管理研究中心開放課題（K10409）

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作者簡(jiǎn)介：

汪曙（女）安徽建筑大學(xué)教師，副教授，主要從事經(jīng)濟(jì)與管理方面研究。

（作者單位：安徽建筑大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院）