喬宏偉

摘要：本文就針對供電企業(yè)中用電檢查以及營銷稽查中存在的問題進行分析，并采取相對應(yīng)的措施予以解決。

關(guān)鍵詞：供電企業(yè)；用電檢查；營銷稽查

近年來，我國國民經(jīng)濟得到了深入發(fā)展，用電量也大幅度上升，為了滿足市場經(jīng)濟的要求，需要供電企業(yè)提高自身的管理力度，需要保證電力生產(chǎn)量能夠滿足人們生產(chǎn)生活的需要，提高市場競爭力，最大限度的降低用電量的浪費，供電企業(yè)需要采用用電檢查和營銷稽查作為工作重心，不斷的解決實際問題，保證供電企業(yè)能夠持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。

1電力營銷稽查管理主要內(nèi)容

近幾年，電力系統(tǒng)朝著信息化方向發(fā)展，給電力營銷稽查管理工作帶來較大難度，工作人員除了做好日?；楣芾砉ぷ魍?，還要對電力系統(tǒng)進行有效管理，避免電力系統(tǒng)遭到非法人員的入侵，使得企業(yè)數(shù)據(jù)發(fā)生泄漏，給企業(yè)帶來較大的損失。電力營銷稽查管理工作內(nèi)容主要體現(xiàn)在幾個方面：①核實電費收繳情況。電費收繳是供電企業(yè)電力營銷工作中重要內(nèi)容，不僅關(guān)系著用戶的利益，還影響著企業(yè)的發(fā)展，因此，稽查人員要加大對電費收繳的監(jiān)督力度，確保工作人員按照規(guī)定標準進行收繳，避免有的工作人員為了個人利益向用戶收繳額外的費用，給用戶帶來較大損失。②檢查企業(yè)用電情況。主要是稽查人員看企業(yè)是否按照用電計劃進行有效執(zhí)行，用電合同內(nèi)容是否合理等，從而對用戶用電進行有效排查，避免給用戶帶來較大的安全隱患。

2供電企業(yè)用電檢查與營銷稽查工作存在的問題

2.1缺乏完善的監(jiān)督檢查制度

在供電企業(yè)中，電力稽查與營銷審計是兩種內(nèi)容不同的工作，具有各自固定的工作流程，然而，在工作開展期間，一些供電企業(yè)工作人員會把這兩種工作內(nèi)容混淆，難以準確定位這兩項工作的工作程序，從而使得用電檢查與稽查工作在實際開展期間缺乏明確的目的，且工作程序比較混亂。一般來說，營銷稽查工作主要是規(guī)范用電市場，并對企業(yè)營銷業(yè)務(wù)能力進行有效提升。但是，目前有相當一部分供電企業(yè)對營銷稽查工作對于用電市場的規(guī)范作用過于的重視，卻忽視了其對營銷業(yè)務(wù)進行提升的作用，這就在很大程度上使得供電企業(yè)在評定營銷稽查工作業(yè)務(wù)的時候僅僅以電力檢查的外查結(jié)果進行，這對于整個供電企業(yè)來說也是十分不利的。

2.2管理手段相對落后

現(xiàn)階段，我國大部分供電企業(yè)在進行電力檢查與營銷稽查工作中普遍存在的問題就是管理手段不先進。具體來說，體現(xiàn)如下：電力檢查工作中缺乏高科技防盜措施，使得電力盜竊行為難以發(fā)覺，先進的電力盜竊行為比比皆是，傳統(tǒng)的電力檢測方法和傳統(tǒng)的檢測設(shè)備難以滿足要求，電力盜竊的技術(shù)含量在不斷上升。如果供電企業(yè)的高科技電力防盜管理措施沒有相應(yīng)增加，它將無法有效遏制日益增長的電力盜竊。其次，營銷檢查缺乏先進的監(jiān)督機制和管理措施，導(dǎo)致供電企業(yè)未能及時有效地發(fā)現(xiàn)審計工作中的錯誤，不能及時糾正。

2.3在管理方面

目前，在很多供電企業(yè)中，他們忽視了權(quán)力檢查和市場審計的管理。落后的管理措施將不可避免地導(dǎo)致中國電力行業(yè)的權(quán)力檢查和市場審計工作不能適應(yīng)當前市場的發(fā)展。最終，我們無法有效反映營銷部門和審計部門的工作價值和意義。因此，對于相關(guān)工作人員來說，需要對一些優(yōu)秀的管理經(jīng)驗進行不斷地學(xué)習(xí)，找到自己的問題，盡快建立和完善，從而使用電檢查與營銷稽查工作能夠高水平、高質(zhì)量的開展。

3規(guī)范用電檢查和營銷稽查的具體策略

3.1有效運用防竊電技術(shù)，加大電費管理力度

可以用高科技手段為核心來防止竊電，引進國外高水平的技術(shù)，相對簡單的設(shè)備，充分利用先進的竊電設(shè)備和儀器，并使用高科技管理，提高反竊取現(xiàn)場調(diào)查，取證等能力，各種電力管理系統(tǒng)的信息資源不斷完善和充分利用和整合，才能有效提高店里管理能力。監(jiān)控技術(shù)支持平臺的應(yīng)用也是一項非常重要的內(nèi)容。目前正在使用的監(jiān)控技術(shù)支持平臺具有一定的優(yōu)勢，例如，客觀性更強，智能化程度更高，并且可以對事件發(fā)生期間和事件發(fā)生后的市場工作進行實時監(jiān)控。通過監(jiān)控支持平臺的應(yīng)用，可以及時發(fā)現(xiàn)營銷稽查問題和錯誤，進一步改進營銷稽查工作的漏洞和不足，提高營銷稽查工作的效率。除此之外，還需要與電力行政管理部門，公安機關(guān)和司法機關(guān)定期開展電力市場秩序?qū)ｍ椪位顒?，加大電力使用?guī)則和安全用電知識的推廣力度，使相關(guān)公司人員可以對此有更深入的了解。

3.2制定嚴格的規(guī)范制度來保證管理

電力公司制定嚴格的規(guī)范和標準，這是一個非常重要的項目，這極大地保證了工作和生產(chǎn)的效率。在我國，電力公司是社會經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)。在規(guī)定的時間內(nèi)，要在質(zhì)量和效率得到保障的前提下完成全部工作，必須制定嚴格的管理制度，只有這樣，整個電力公司的管理模式才能正常進行。公司獨特的評估體系要不斷完善，讓其在電力公司電力檢查和市場營銷稽查工作中發(fā)揮著重要作用。同時，電力檢查和營銷稽查的使用也能以相應(yīng)法律法規(guī)作為依據(jù)。電力公司應(yīng)進一步加強現(xiàn)代管理設(shè)備的應(yīng)用。充分運用衛(wèi)星定位，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代化手段，進一步提高整個能源行業(yè)的管理水平。通過這種漸進式的發(fā)展，我們能夠?qū)崿F(xiàn)對中國電力公司電力檢驗和營銷審計的現(xiàn)代科學(xué)管理，并確保建立標準化的系統(tǒng)體系。

3.3采用創(chuàng)新管理方式來進行更好的管理

管理模式的創(chuàng)新和改革是必要的，有必要深入介入電力企業(yè)之中。意識和行為是相互關(guān)聯(lián)的，意識在行動中具有領(lǐng)導(dǎo)作用，為了實現(xiàn)管理創(chuàng)新，首先需要提高對創(chuàng)新管理的認識，對于電力公司管理是同樣的原理。特別是對于高級管理人員來說，培養(yǎng)創(chuàng)新意識非常重要，對于其進行管理有著極其實用的價值。新管理模式的出現(xiàn)和應(yīng)用并不是盲目拒絕傳統(tǒng)的管理模式。在使用過程中，必須要有正確的態(tài)度。不能完全放棄它，而是采取它的精髓，剔除糟粕。新的管理方式與時代的發(fā)展是緊密結(jié)合的，電力企業(yè)應(yīng)從中吸取好的經(jīng)驗，與時代發(fā)展保持一致。消除那些不符合時代發(fā)展的問題。

4結(jié)語

供電企業(yè)的用電檢查和營銷稽查工作，可以從用電和營銷兩個方面降低供電企業(yè)的成本、提高企業(yè)的供電效率，但是由于供電企業(yè)適應(yīng)社會主義市場還需要一段的適應(yīng)期，因此，應(yīng)當不斷分析供電企業(yè)中存在的各方面問題，從而促進供電企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

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（作者單位：內(nèi)蒙古烏蘭察布電業(yè)局商都供電分局）